奥湯河原 結唯 -YUI- おくゆがわら ゆい 神奈川県/湯河原
 [全11室]   温泉 湯河原温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッキィママ さんの感想 投稿日:2018/12/24
今回で6回目の訪問ですが、何度来てもおいしいお食事とゆったりできる雰囲気、出すぎない行き届いたサービスには満足しています。
お部屋から眺める川と緑も大好きだったのですが、来月から3名では1階のお部屋になり、見ることができなくなると伺っているので、その点は残念です。
施設からの返信ミッキィママ 様

 いつも奥湯河原 結唯にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お料理、サービスともご満足頂けたようで大変ありがとうございます。ただ、来月からお部屋のご案内が変更になる点、誠に申し訳ございません。2階の鳳でのご案内になる旨、何卒よろしくお願い申し上げます。
 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥湯河原 結唯
宿泊日2018/12/21
利用人数3名(1室)
部屋結唯-yui- 「千sen 麓roku 恩on」(和室)
宿泊プラン 【本館 結唯 スタンダード】旬香る 季節の和会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッキィママ さんの感想 投稿日:2017/12/10
いつ訪れても居心地のよいお宿です。
華美すぎず、サービスも控えめ、お食事も毎回趣向を凝らしているので、とても楽しみにしています。
今回声が大きい男性のお客様たちがいらして、少し騒がしかったのが残念でした。
施設からの返信ミッキィママ 様
いつも奥湯河原 結唯にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。またサービス・お料理のお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ただ、お食事処にて、ごゆっくりお時間を楽しめることができなく、誠に申し訳ございませんでした。愉快にお食事を楽しむお客様、静かにゆっくりお食事を愉しみお客様とさまざまではございますが、皆様にご満足できる空間をご提供させて頂くことが私どものサービスでございます。その配慮が足りなかったこと、気遣いができなかったことを反省し、今後の対応を教育させていただきます。

季節替わりの食材、四季折々の風情を楽しめる奥湯河原 結唯へお帰りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
奥湯河原 結唯-YUI-
宿泊日2017/12/08
利用人数3名(1室)
部屋千・麓・恩 和室 60平米(本間15帖+次の間6帖)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード】~本館 結唯~夕・朝食ともに滝を望む人気のダイニングにてご提供!
食事夕朝食付