フィットネス施設
総合得点
4.67
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.68
温泉・お風呂
4.80
施設・設備
4.54
お食事
4.76
満足度
4.65
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.68  /   女性 4.60    クチコミ数 134
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
二階の露天温泉付きの角部屋
日曜の夜

静かで源泉かけながしで
生まれてはじめて長い時間そこにいられる温泉を満喫できました

誕生日には最高!雰囲気もいい
気持ちがいい癒される、パワーも出てくる


しかし・・・
食事がすごく残念

なんで?と聞きたいくらいミスマッチ
アメリカに住んでいる時を思い出すくらい
外国人向け

お腹がすいているのに食べれない(笑)

量が多くて質がない、重い、大人の宿というコンセプトとあっていない
極めつけディナーでお腹をこわす

朝もコテコテで気分が悪い(笑)
もうなにも食べたくない状態が翌日まで続きました(笑)
トラウマになるくらい胃も拒否してた


どこへ向かっているのか・・・

良い・悪いを両方ぶつけてくる
とても不思議な宿


この絶景なら普通でも美味しく感じるはず
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋2F3F】源泉掛け流し半露天風呂付スーペリアルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【箱根温泉×地産地消“絶品イタリアン”を堪能】HAKONEステイプラン~ベーシックディナー&洋朝食付
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まんまるだいふく さんの感想 投稿日:2021/10/02
3回目の利用です。過去2回が本当に素晴らしく、前回から1か月で再訪です。
ところが、今回はいろいろ残念な点がありました。まず、お部屋でくつろいでいるとずっと気になる音がしていました。過去2回は音が気になったという記憶はなかったのですが。次にお食事。デザートが変わってしまいました。明らかに前よりもクオリティが下がったと思います。メインのお肉も。そして、3つ目はお部屋の露天風呂が朝入ったら下半分が水だったこと。冬だったら凍えるところでした。ちょくちょくお邪魔したと思えるほど気に入っていたのに、残念です。特にお食事は最初と同じレベルにもどいていただきたいです。
宿泊日2021/09/26
利用人数1名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【女性限定】大好評「女性ひとり旅プラン」イタリアンベーシックコースディナー&朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ころりん さんの感想 投稿日:2021/09/30
食事がとても美味しかったです。
夜はお部屋でいただきましたが、一品ずつ
持ってきてくださいます。
朝はダイニングてまいただきましたが、品数が多くてお腹いっぱいになりました。ダイニングからは富士山が見えて感動しました。
従業員のみなさんとても親切でいい休暇を過ごせました。ありがとうございます。
宿泊日2021/09/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【女性限定】大好評「女性ひとり旅プラン」イタリアンベーシックコースディナー&朝食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケイ さんの感想 投稿日:2021/09/19
家族旅行で利用しました。ウェルカムドリンクと焼き菓子、そしてお食事が最高でした。ローストビーフは今までで一番おいしかったです。
お子様は泊まれないホテルなので静かでゆっくり休日を過ごすことができました。ありがとうございました。機会があったらまた宿泊したいと思います。
宿泊日2021/09/17
利用人数3名(1室)
部屋【最上階】スタイリッシュルーム (シャワーブース付)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【お陰様でリニューアル3周年!ありがとうの気持ちを込めて!】1泊2食付 THANKSステイプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オンチャンズ さんの感想 投稿日:2021/09/10
温泉の質とお料理、最高でした。
室内はシンプルで全て取り揃えられていました。
もちろんおもてなしも丁寧で感謝しています。
宿泊日2021/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】スタイリッシュルーム (シャワーブース付)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【お陰様でリニューアル3周年!ありがとうの気持ちを込めて!】1泊2食付 THANKSステイプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんまるだいふく さんの感想 投稿日:2021/08/29
前回あまりにもすばらしく、わずか2週間ほどで再訪しました。今回も大満足でした。ディナーの内容も前回と重ならないようにご配慮いただきました。泉質も最高。女性1人旅プランはこれからもぜひ続けていただきたいです。前回も今回も初々しく一生懸命に
おもてなしをしてくださったKさんありがとうございました。また、1人旅プランと休暇が合えば、必ず伺います。
宿泊日2021/08/24
利用人数1名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【女性限定】大好評「女性ひとり旅プラン」イタリアンベーシックコースディナー&朝食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yumemoto さんの感想 投稿日:2021/08/25
天然温泉のお風呂が部屋にあったのが素晴らしかったです。その分(?)男性用の大浴場は小さめ。女性用のは景色も最高だったそうです。どちらも早雲山が望めます。ただ洗面台も半露天の風呂場にあるので湯気でいつも濡れていて夏は外気と温泉の熱で暑いのが難点。ワイフは化粧の場所に困っていました。今回は夕朝食付きのパッケージを予約。食事は夜も朝も素晴らしかったです。いずれもメインはビーフなのですが、我々は歳と共にだんだんビーフが辛くなって来ているので鹿(ジビエ)や豚等になったら良いかなと思います。朝もフルコース見たいな感じで驚きました!ワイフはエビがアレルギーとお伝えしたらパスタはアワビとカラスミの自家製パスタにして頂き喜んでいました。マッサージも良かったです。是非、リピートできればと思います。
宿泊日2021/08/22
利用人数2名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【お陰様でリニューアル3周年!ありがとうの気持ちを込めて!】1泊2食付 THANKSステイプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hanarabi さんの感想 投稿日:2021/08/22
1人でもちょうどいい感じのするいいお部屋でした!温泉も眺めも良かった。夕食を部屋食にしたからプレートで一度に来るのかなと思ったけど、一品一品温かいものも冷たいものもそのままに運んでくれてよかったです。
朝食も洋食にしたのですが、前菜など朝食ぽくないワインが合いそうなメニューだったので、もう少し朝食っぽいメニューを食べられたらいいなと思いました。
宿泊日2021/08/20
利用人数1名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【女性限定】大好評「女性ひとり旅プラン」イタリアンベーシックコースディナー&朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スイッチ さんの感想 投稿日:2021/08/15
1泊2日で利用させて頂きました。
この時期で食事中のアルコール提供が出来ない状態でしたが、料理も美味しく、焼きたてのフォッカッチャがとても美味しかったです。
コース料理は、人によっては量が多いと感じる方も居るかも知れませんが、味は最高でした!
強羅駅付近の街並みの夜景が綺麗で、秋に利用しても紅葉が綺麗だと想像出来る程、自然に囲まれて癒されました。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【贅沢ディナーを愉しむ!】1泊2食付 エクセレントステイプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Anonymous さんの感想 投稿日:2021/08/15
2回目の利用。全体的にサービスもとても丁寧でよかったですが、以前訪問した時より、お部屋が劣化した気がします。特にトイレや入り口の壁が汚かったこと、天井には(ベッドの真上など)蜘蛛の巣があったことがとても気になりました。
お部屋の露天風呂は快適でした。欲を言えば、タオルを多めにおいた方がいいと思いました。特にタオルを干すところはないので、何回もお風呂に入ることを前提に露天風呂付きのお部屋を予約しているので、乾いたタオルを使える方が快適です。
お食事は美味しかったですが、お料理が出てくるペースが早いです(夜も朝も)。アルコールを飲めない分、飲み物に関して色々と工夫された努力が感じられました。今回のメニュでは魚、魚、肉の後にリゾットの上に魚がついてきたのには、全体のバランス的にびっくりしました。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋1F】源泉掛け流し半露天風呂付スーペリアルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【直前限定プラン】~Summer Stay Plan~避暑地「箱根」で夏を満喫! イタリアンディナー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんまるだいふく さんの感想 投稿日:2021/08/09
最高に満足しました。お部屋のお風呂も大浴場もお湯が良くて何度も入りました。大浴場にはバスタオルが備え付けなので、びちょびちょのバスタオルを使うストレスがなく、とてもよかったです。夕食、朝食ともにおいしく、スタッフの皆さんもとても親切でした。女性一人旅でいろいろ行きましたが、エレカーサさんに勝るところは今のところないです。リピート確定なので、ちょっと細かいリクエストを書かせていただきます。

・お部屋食プランは今の状況を考えると大変ありがたいプランです。ただ、お食事をいただくテーブルは、お部屋に入った時、旅行バッグを置いたテーブルなので、せめて一度拭いてからお食事の支度をしていただけるとうれしかったです。また、テーブルクロスを敷いていただけるとさらに良かったかなと思います。
・お部屋にアルコールのスプレーがあると、自分でも気になるところを消毒できるかと思います。
・お部屋はきれいに清掃されていましたが、冷蔵庫の中だけ、ちょっと汚れが気になりました。飲み物を入れる場所なので、特に気にかけていただければと思います。
・デザートと一緒にお夜食のパンをいただいて、温かかったので、がんばって食べてしまったのですが、満腹の状態でいただくのはもったいないと思います。かといって、残しておくと、乾いてしまうと思いますので、ウエルカムスイーツのようなお菓子を袋に入れた状態でいただけると、夜中におなかがすいたとき、おいしく頂けると思います。
・ほかの方の口コミにもあった通り、やはり虫がたくさん入ってきたのがこわかったです。ガラス戸を閉めると、今度は湯気で曇って外が見えなくなり、残念ですし、洗面所を使うときの湿気も気になったので、結局、窓は半分ほど開けて使いました。自然の中なので仕方ないと思いますが、せめてお部屋にベープを備え付けておいていただけないでしょうか。

細かく書いてしまいましたが、本当に良い夏休みを過ごさせていただきました。ありがとうございました。また必ず伺います。
施設からの返信まんまるだいふく様

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。
また、旅のご感想とたくさんの貴重なご意見をお寄せくださり有難うございます。

次回のご滞在もごゆっくりとお楽しみいただけますよう
コメントを参考にさせて頂けましたら幸いでございます。

まんまるだいふく様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

箱根エレカーサホテル&スパ
宿泊日2021/08/06
利用人数1名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【女性限定】大好評「女性ひとり旅プラン」イタリアンベーシックコースディナー&朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
真剣うさぎ さんの感想 投稿日:2021/08/04
料理も景色もお風呂も最高でした!
スタッフの対応も素晴らしかったです!
また行きたいです!
施設からの返信真剣うさぎ様

この度は箱根エレカーサホテル&スパをご利用くださり誠に有難うございます。

“最高!”とのお褒めのお言葉とても光栄でございます。
ごゆっくりと滞在をお楽しみいただけ何よりでございました。

季節が変わるとダイニング・お風呂・お部屋からの景色や
コース仕立てのお料理内容も変わり
今回のご滞在とは異なる箱根やエレカーサがお楽しい頂けることと思います。

真剣うさぎ様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

箱根エレカーサホテル&スパ
宿泊日2021/08/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【お陰様でリニューアル3周年!ありがとうの気持ちを込めて!】1泊2食付 THANKSステイプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hitsujineko さんの感想 投稿日:2021/07/17
今回は2回目の利用でした。半露天風呂付 デラックスツインルームということで、他の部屋利用の方に参考にならないかもしれませんが、投稿します。
半露天風呂に入り、強羅の山々を見ながらお湯につかるのは最高です。素人ながら、お湯の質も高いと感じました。勿論、1階にあるお風呂も景色は良いです。
食事は事前に全体量を抑えるとか、減塩とか伝えてありましたが、いろいろと気を使っていただきました。美味しいイタリアンです。シェフの方とお話しできるともっと印象深いと思います。
2回目だから気がついたことですが、食事のサービスの際に、いろいろと声をかけて頂きうれしいのですが、どうしても対岸の強羅の山々のことが話の中心となります。ホテル立地の宮城野とか強羅の歴史や開発の経緯なども説明頂くと、更に印象深くなるかもしれません。
次回はどの季節に伺うか思案中です。
宿泊日2021/07/06
利用人数2名(1室)
部屋源泉掛け流し温泉 半露天風呂付 デラックスツインルーム(和洋室)(64平米)
宿泊プラン 【お陰様でリニューアル3周年!ありがとうの気持ちを込めて!】1泊2食付 THANKSステイプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
googoo-0411 さんの感想 投稿日:2021/07/09
清潔感のある客室の露天風呂は気持ちよかった。お料理は高い口コミ評価からの期待が大きかったせいか、ちょっと期待はずれでした。自家製ウェルカムドリンクは清涼感があって美味しかった!
宿泊日2021/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋2F3F】源泉掛け流し半露天風呂付スーペリアルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【お陰様でリニューアル3周年!ありがとうの気持ちを込めて!】1泊2食付 THANKSステイプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
セリーナゴシガル さんの感想 投稿日:2021/07/07
久しぶりの遠出ということで泊まりました。
対応がとても良く、天候が悪い日が続いていたので2日前から、道路の状況など聞くとすぐに返信があり詳しく教えてくださり安心した泊まることができました。
お部屋のお風呂は本当に素敵でしたし、貸切風呂も素敵でした。ありがとうございました。また行きます
宿泊日2021/07/05
利用人数2名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【強羅温泉の源泉掛け流しとのんびり素泊】シンプルステイプラン ~追加メニュー等選べるオプション有!~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レバさん さんの感想 投稿日:2021/06/13
いつもながら素晴らしいホテルです。総支配人の気配り、コンシェルジュの方々、お食事も美味しいです。あと宿泊される方々の品が良いと思います。(私は普通ですが。)他の宿泊された方々もこれは感じると思います。 私は方々宿泊しますが、ホッとしたい時はココと決めております。 コロナ禍の中、宿泊客数を制限して営業されており、大変だとは思いますが、頑張って下さい。 1点、お願いと言うか・・他の源泉掛け流しの宿も同じですが15時チエックインで客室風呂に入ろうとすると源泉掛け流しの宿はお風呂の温度がどうしても熱すぎて、しばらく薄めて調整(自分で)して入ります。(私は熱めが好きですが、すぐ入れる温度ではないんです。)大浴場はぬるい時がありますが・・。源泉掛け流しでの温度調整は大変だと思いますが、ココを頑張って温度計で測ってみるとか、改善して頂けたらうれしいです。 最近、点数が下がってきてる感じがありますが、コストパフォーマンスを考えたら絶対他に負けない素晴らしいホテルです。
宿泊日2021/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】源泉掛け流し半露天風呂付スーペリアルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆずそら さんの感想 投稿日:2021/06/12
初めて伺いました。強羅駅までお迎えに来ていただき、山の上の隠れ家へ。
しっとり肌になる源泉掛け流しの温泉とアメニティの香りに癒される旅となりました。
お食事は夜も朝も美味しく大満足でした。
一つ残念だったのが、貸切風呂の清掃。朝一に行った際、前のお客様のものか、マスクが落ちていました。また、窓が開けられるので虫の訪問があるので、お湯をさらう網が置いてあると良いかな、と思いました。
宿泊日2021/06/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【一人旅特集】女性限定!箱根を大満喫「ひとり旅プラン」イタリアンフルコースディナー&朝食付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nonnbeemama さんの感想 投稿日:2021/06/10
独りの時間を満喫しました。お部屋のお風呂、貸し切りお風呂、どちらも楽しめました。大浴場のパノラマは素晴らしい。お食事も素晴らしいんですが残念ながら、やはりフルコースは60台の胃には重すぎて...次回はアラカルトでお願いしたい。美味しいものを少しだけいただけたらもっとありがたいです。全てがとても良かったんですが...残念なことに、ダイアモンド会員の特典プレゼントを頂けないまま帰ってきました。ホテルの方も私も忘れてましたが、思い出すとちょっと悔しい。何とかしてもらえませんか?その悔しさで星ひとつ下げました。
宿泊日2021/06/08
利用人数1名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
癒しのベルちゃん さんの感想 投稿日:2021/05/27
年と共に食が細くなり、何処の宿に行っても、食べ過ぎてしまって翌朝お腹の調子が悪くなってしまうのが悩み事でした。今回は素泊まりにし、パスタの部屋食にしたのが大正解でした。食べ過ぎず美味しくいただけました。和朝食も美味しかったです。
宿泊日2021/05/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 1泊素泊まりお籠りステイプラン  ~選べるオプション有!~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tejy さんの感想 投稿日:2021/05/10
前回、露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、
そちらは洗面の設備場所など使い勝手が悪いと感じたため、
今回はシャワーのみの部屋に宿泊しました。
もともとお風呂は、貸切や大浴場があり、
不便はない事も知っていたので何の問題もありません。
お風呂場の設備や備品はシンプルで簡素ですが、
個人的には、無駄なものを省いたこのくらいのシンプルな設備と備品で、きちんと管理が行き届いでいる今の状況に満足です。
温泉としては物足りないと感じる人もいるとは思いますが、
それは宿の改善点として問うのは難しいので、そこを望む方は他の地を探すのが良いでしょう。

今回はスパも利用しました。
内容も相談させていただいて、それに対応していただけたり、実際のマッサージも非常にお上手で疲れが取れました。
担当の方を、家に連れて帰りたいほどでした(笑)

部屋では、前回より冷蔵庫の中身が減っていたのは残念。
部屋のグレードを下げた為かと考えたりもしましたが、
私の記憶違いでなければ
前回(こちらの部屋は連れのもう一組が泊まっていましたが)冷蔵庫の中は同じだったように思います。
小さな事ですが、あてにしていたのでちよっと残念。
あとは、食後に使いたかったバーが閉まっており、これも残念。
でもコロナ禍、こちらはしょうがないですね。
次回はコロナが収まりバーで飲めたらいいなと思います。

食事は変わらず最高です。
夕食・朝食と共に美味しく、サービスも十分満足できるものでした。
前回、朝食のローストビーフが私には重かったのですが、
今回メニューが変更されており、むしろちょうどよかったです。
残念な点をあげるなら、前回は朝食終わりのフルーツとお茶はテラスでいただいたのが今回は室内になってしまった点や、
前回なかったものでテラスのロープ(?)、(これは事情がありますでしょうが)味気ないのでもう少し工夫がほしいと感じました。

とはいえ、総じて大満足です。
こちらの宿ならゆったりできるので、むしろコロナ禍でも選びたい宿と言えるでしょう。
今回天気が悪かったので、また、天気の良い日に伺いたいです。
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆきんこまーご さんの感想 投稿日:2021/05/09
今回初めてお世話になりました。貴重な1泊を「おいしい食事」と「ゆっくり過ごす事」を目的に宿探ししました。まず食事ですが、イタリアンのフルコースを選択しました。しっかりとしたシェフがいるようで味は満足度が高いです。前菜から始まりメイン料理に至るまで都内のレストランで食べているような感じです。ボリュームも結構あるので食いしん坊の妻も大満足でした。朝食は洋食を選択しました。こちらも味・量ともに満足です。次に「ゆっくり過ごす」ですが、スタッフのおもてなしが大変素晴らしくチェックイン時から気持ちよく過ごせました。また子供の宿泊はNGとの事で館内は静かで私には大変フィットしました。館内、部屋、トイレ等掃除もきちんとされており清潔感があります。大浴場は広さはなく露天もありませんが、無料の貸し切り風呂もあり、ゆっくりと過ごせました。アメニティはオーガニックにこだわっており大変満足です。
高台に位置するロケーションもあり、部屋からの景色も最高で、木々に囲まれ、鳥のさえずりもありゆったりとした時間を過ごせるでしょう。リピートは確実です。
宿泊日2021/05/07
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】スタイリッシュルーム (シャワーブース付)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【5月平日限定 SPECIAL PRICE!】人気NO1 エレカーサステイプラン イタリアンディナー
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tapiocamilktea さんの感想 投稿日:2021/05/05
家族3人で利用させていただきました。
まず、皆さんの口コミ通り、お食事が素晴らしかったです。高校生の息子がいるのでコース料理だと間がもたないかなと思いましたが、程よいペースでお料理を楽しめました。水牛のチーズや、お魚のカルパッチョ、桜エビのパスタ、添えてある野菜までどれも本当に美味しかったです。量も充分でした。朝食は和洋選べましたが、こちらもやはり洋食がおすすめです。食後に外のテラスでコーヒーを飲めたのも気持ちがよかったです。
お部屋やお風呂もとても清潔感があり居心地が良かったです。お部屋にillyのコーヒーが置いてあり、自由に飲むことができました。
一つだけ気になったのは、22時過ぎに1人でお風呂に行きましたが、怖かったです。男女のお風呂の入り口が向かい合っておりドアも開けっぱなしで、女風呂に1人しかいないことが一目瞭然。隣にマッサージ室がありスタッフの方もいましたが、そちらはドアがあるので別空間という感じ。時間にもよるのでしょうが、お風呂のエリアはひっそりとしていて、何かあっても気づかれない雰囲気がありました。家族と時間をずらしたことを悔やみながら、1人で入っていることを分からないようにスリッパを脱衣所のロッカーまで持っていき、急いで入りました。素敵なお風呂だったのでちょっと残念です。
ウエルカムドリンクをいただいた時から、お食事のサーブ、帰りのお見送りまで、スタッフの方々はとても素晴らしく、気持ちよく泊まらせていただきました。小さなホテルはあまり得意ではありませんでしたが、こちらはまた伺いたいなと思いました。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【最上階】スタイリッシュルーム (シャワーブース付)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
m@ruco さんの感想 投稿日:2021/04/19
いつもながら、食事が本当においしかったです。びっくりするような特異なものがあるわけではないですが、ひとつひとつがとても丁寧に作られていて、まんべんなくおいしくて、全体を通した満足感がとても高いです。フォカッチャが大好きで、いつもおかわりします。シンプルで素朴な味なのですが妙においしくずっと食べていたいくらい。円盤で買って帰りたいくらい。朝食について、和食にいつも登場するマグロはなくてよいと思います。今回のやまかけは、とろろがマグロの血でピンク色に染まり見た目も味も血なまぐさかったです。
客室はコンパクトにまとまっていて居心地が良いです。こちらへは、食事とお風呂、静かな一泊を目的に伺っています。お部屋は静かに過ごせればそんなにこだわりはないですが、お値段からすると少し狭いと感じられる方がいらっしゃるかもしれません。
お風呂も綺麗で、何よりお湯が最高に気持ち良いです。2つある貸切風呂も、片方が予約制ではなくご自由にどうぞ形式になり、とても使い勝手がよくなったと思いました。
最後に、毎度思うのですが、毎回初めまして、という対応なのが少し寂しいです。館内のご案内、不要です。今回は新人さんのOJTに立ち会っている状況と認識しましたので何も申し上げず黙って終わりまで聞きましたが。
今回最も残念だったことについて、早急に対策を講じていただきたく書かせていただきます。他の方も書かれていますが、お風呂がお部屋についているお部屋の方々、今回は加えておそらくお隣のお部屋の方、とてもうるさかったです。廊下での会話は部屋の中まで丸聞こえです。半露天風呂の外の窓(?)をガラガラガラガラ開け閉めする音、テンション高めで喋り倒す人々の声、非常に迷惑でした。
同じ日に宿泊されていた3人グループの中の年配の女性が、食事中初めから終わりまで大きな声でしゃべり続け、うんざりしました。スタッフのみなさもんあの状況で絶対に気づいていたはずです。注意していただきたかったです。お部屋でもその方の声が何度も聞こえてきて、苦痛でした。お宿はお客を選べないのは承知していますが、そういう客もいる前提で対策をたててください。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】スタイリッシュルーム (シャワーブース付)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@はるはるな さんの感想 投稿日:2021/03/27
なによりもお風呂が素敵でした。お部屋付きのお風呂も貸切風呂も湯心地最高。お部屋の冷蔵庫のドリンクも全て無料とのことで、ドリンクを飲みながら何度も入ってしまいました。
一点だけ気になるとすれば、洗面所がお風呂側のスペースにあるので、歯磨きや洗顔など朝身支度の際にお風呂の湿気は少々邪魔でした(換気扇あるけれど、あんまり変わらない)。

お食事、お風呂、スタッフの方々の心遣い、全てに癒されました。背伸びをした贅沢に、エレカーサさんを選んでよかった。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋源泉掛け流し半露天風呂付モデレートルーム(ハリウッドツイン)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【大切な記念日を演出する…「ミニブーケ」or「ホールケーキ」付】アニバーサリープラン 夕朝食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
バジル&ライム さんの感想 投稿日:2021/03/18
久しぶりに箱根に行きました。期待通り、レベル高くとても満足しました。お料理、お部屋、半露天風呂、フェイシャルスパ、どれも素晴らしく、良い休日となりました。
またお伺いしたいですね。
宿泊日2021/03/16
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】源泉掛け流し半露天風呂付スーペリアルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】口コミ高評価グレードアップディナー&朝食付! 源泉掛け流し温泉を満喫しよう
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りりりりりりい さんの感想 投稿日:2021/02/01
友人の誕生日祝いとして初めて伺いました。

駅にお迎えにきてくださった方から
ホテルに到着した際のスタッフの方々の対応、
お部屋も綺麗で、なによりとても美味しいお食事に
とても満足でした。
友人にも喜んでもらえたので良かったです。

ただ、隣の部屋の外のお風呂?での声や
廊下にも声が丸聞こえだったのが
少し残念な点ではありました、、

ですがまた、絶対行きたいと思えるホテルでした。
次回は部屋に温泉があるタイプのお部屋に
泊まってみたいです。
宿泊日2021/01/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あすなみ さんの感想 投稿日:2021/01/23
当日の予約で、つかの間の休日気分を満喫しました。せっかちの夫に食事のペースを合わせてくださいました。普段より、あまりの美味しさに会話もはずみ、ゆっくり食べている姿は内心笑ってしまいました。イタリアンとして、当たり前の美味しさと新鮮な味と両方が良い具合で、どれもがお互いを引き立てているので、美味しく楽しくいただけたのだと感じています。レストランのホールの方は、本当に素敵な方ばかりでした。源泉かけ流しのお湯もとてもよく貸し切りのお風呂もお部屋のお風呂も心地よく過ごさせていただきました。朝食にお屠蘇が出た時は、ちょっとびっくりしました。お車の方への提供は??そういえば、宿までの道は急な坂とカーブで、車の底を気にしながらのワクワク、、、まったく問題はなかってですが、お気にされる方もいるかしら??ベッドでゴロゴロしながら、ゆっくり休日を過ごしに、再び訪れたいなあ~~連泊もいいですね
お部屋の広さからいえば、コスパがよくないかな、、、古いもののリノベーションとはいえ、扉が重いなあということで、4にしました。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】源泉掛け流し半露天風呂付スーペリアルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
がめくん さんの感想 投稿日:2021/01/19
主人の誕生日祝いを兼ねての一泊旅行でした。
以前から行ってみたいと思っていてようやく叶っての訪問でした。
角部屋でしたのでお風呂の向こう側の山々だけでなく、枕元上部の窓からも近くの木々が見え、大変静かな環境で、主人は持ち帰った仕事も捗っていたようです。
部屋の飲み物も大変充実していて買い出しにでる必要もなく、ありがたかったです。
夕食も大変美味しいコース料理で、アレルギー食材も代替頂くには申し訳ない程の美味しいお料理を出して頂き、感謝しております。朝食も美味しくて二人とも太って帰りました(笑)。
お部屋の露天風呂も足を延ばして浸かれる程の広さで大満足です。
大変贅沢な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【角部屋】源泉掛け流し半露天風呂付スーペリアルーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【期間限定】 「GO TO トラベル」キャンペーン特別プラン イタリアンフルコースディナー&朝食付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
HAKONEごくらく さんの感想 投稿日:2021/01/11
口コミ通りお食事はとても美味しかったです。地産地消をコンセプトにされているようで地のものを使ったお料理を楽しめました。朝食もランチコースのような豪華さで驚きました。食事をサーブされる方々のサービスも良くてゆっくりディナーを楽しむことができました。
 リニューアルしてから年月が経っていないため貸し切り風呂や湯浴場、室内も綺麗でした。オーガニックのアメニティも良かったです。
 色々工夫されているんだなというのは感じましたが、宿の「大人の隠れ家」というのはどのような方達をターゲットにしているのか・・・。少なくとも夫婦で静かにゆっくりというホテルではありませんでした。他のサイトの口コミでも書いている方がいましたが、夜中まで部屋付き露天風呂で騒ぐ方達、夜中まで奇声をあげて騒がれている方達・・・。やっと静かになったのは深夜3時。寝不足で翌日が辛かったです。角部屋露天風呂付の隣の部屋だったので、テラスには隣の部屋の水が浸入してきていました。もっと下調べしてから予約を検討すべきでした。
 サービス面で気になったのは、広くない客室玄関扉を荷物をもったまま開けること。荷物が邪魔して通れませんが・・・。
 お食事や施設が良かっただけに残念です。
宿泊日2021/01/09
利用人数2名(1室)
部屋【最上階】スタイリッシュルーム (シャワーブース付)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coco2号 さんの感想 投稿日:2021/01/05
お部屋はすごく綺麗です。
館内もおしゃれで申し分ありません。
イタリアンディナーは量もたっぷりで味も美味しかったです。朝食は選べるので洋食にしましたが、すごいボリュームで食べきれず申し訳なかったです。
冷蔵庫にはビール、ジュース、シャンパンなど沢山あり、
全部サービスで有り難かったです。

場所が山の上で分かりにくかったので、もう少し案内表示を増やしたら良いと思います。それと食事の時にレストランホールのドアを閉めてしまったのが、ちょっと残念でした。コロナ対策で開けておいても良いのではないでしょうか。
宿泊日2021/01/02
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードルーム (シャワーブース)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【箱根の雄大な景色と源泉掛け流し温泉を愉しむ】「イタリアンディナー&朝食付」エレカーサステイプラン
食事夕朝食付
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