総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.20
バス・お風呂
3.76
施設・設備
3.92
お食事
3.92
満足度
4.16
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.97  /   女性 4.39    クチコミ数 25
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
珠兎 さんの感想 投稿日:2020/10/26
コロナ渦なので、仕方ないのかもしれませんが利用できる施設が少なく残念な部分もあります。
しかしスタッフの接客や客室の清掃は十分満足の行くものでした
レストランスタッフもワガママな注文も聞いていただけました、一部のレストランスタッフには笑顔もなく素っ気ない態度があり残念でした、外国人の方だからでしょうか
全体的には満足です。
施設からの返信キロロ トリビュートポートフォリオホテル北海道をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

然しながら、レストランでお食事をお楽しみいただく際、ご不快の念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

このようなことがないよう、お客様の立場に立ったきめ細やかな対応をするよう、担当責任者と共有し改善していく次第でございます。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひろぴー!! さんの感想 投稿日:2020/10/26
今回は少し早く到着しましたが、お部屋のご用意ができているとのことで、すぐにチェックインできました。
対応もスムーズで感じも良かったです。
夕食はイタリアンにして、アラカルトでいただきましたが
ほぼ満足できました。
施設からの返信ひろぴー!! さま

この度は、キロロトリビュートポートフォリオホテル北海道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました際にお楽しみいただけたご様子が窺え、嬉しく拝読いたしました。この度頂戴しましたお言葉を糧に、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。

次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北海道大好きだべさ さんの感想 投稿日:2020/09/24
今回GOTOを利用してどこか探していたところ、ここのホテルを見つけました!
しかも道民限定で、2食付、大浴場は勿論無料ですが、別の棟の温泉を普段は大人一回1000円の料金がかかるところその日1日何回でも無料と言う事でとても良いプランに巡り会えました!

夜の食事会場も3つの中から選べるし1人4800円までは無料と言う事で、今回はコース料理を選びました。
料理も美味しかったし、素適な生演奏も聴けて最高でした。

部屋もとても広く、落ち着けました!

また行きたいと思いました
施設からの返信北海道大好きだべさ さま

この度はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいります。

引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Drinken さんの感想 投稿日:2020/09/23
ホテル ピアノの時代から憧れていました。
30年以上前の施設とは思えないお洒落な造りで快適に過ごせました。スタッフに外国人の方が多いのも非日常感を増しているように感じました。次はスキーシーズンに訪れたいです。
施設からの返信Drinken さま

平素より、キロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様に安心して快適にご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお戻りを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアトリプル<42平米/禁煙>(2-4名)(トリプル)(42平米)
宿泊プラン キロロを拠点に北海道の絶景・グルメを満喫!オリジナルドライビングガイド&温泉入浴券付プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
パパンドレウ さんの感想 投稿日:2020/09/22
受付にて食事ありプランなのに、食事なしで案内されたりと、少々経験の浅さを感じました
部屋、食事などは文句なしでした
施設からの返信パパンドレウ さま

この度は、数あるホテルの中からキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様へのきめ細やかなサービスが行き届いておりません事、大変申し訳ございません。ご頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、ご利用賜りますお客様にご満足いただけます様、社内で共有し精進して参ります。

何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【事前決済でお得!】スマートステイプラン 朝食&選べる夕食付(2食付)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みぃ太郎3 さんの感想 投稿日:2020/09/21
8月にはやっていたと口コミにあり、娘が楽しみにしていたプールが休止中だったのは残念でしたが、事前には開催を知らなかった花火大会はとても素敵でした。下の温泉は連絡通路のポスターには朝11時からオープンとなっていたので朝風呂も入れると楽しみにしていましたが、温泉受付前のポスターには記載がなく、スタッフに確認したところやっていないということで残念でした。情報表示の統一に欠けると思います。スタッフの方々はとても丁寧に対応されていて気持ち良く過ごす事が出来ました。
施設からの返信みぃ太郎3 さま

この度はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しいところ、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は社内の情報伝達に欠けた応対によりご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は関係各署にて早急に検討し、これからは皆様がご安心してご利用頂ける清潔で安全なホテルを目指してまいります。

引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
どんぎつね さんの感想 投稿日:2020/09/21
ちょうど宿泊日の夜に花火大会があり、間近で見ることができました。少し肌寒かったですが、風もなく打ち上げ時間もちょうどよかったてす。良い思い出になりました。朝のバイキングも品数豊富で赤井川の野菜をたくさんいただけました。15年ほど前にも宿泊しましたが、古さも感じられず、外資系のホテルでロビーなども素敵でした。
施設からの返信どんぎつね さま

この度はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度頂戴しましたお言葉を糧に、特別な機会のご利用にお選びいただき、より思い出深いひと時をお過ごしいただけるホテルであり続けますよう、精進を重ねて参ります。

次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひろぴー!! さんの感想 投稿日:2020/09/21
4連休に2泊しました。夕食にweb予約が必要なことに慣れていなかったので、少し戸惑いました。残念ながら2泊とも希望の時間帯は取れず、ブッフェで残念でした。また、エレベーターの工事が入っており、2つしか使えず、密になっていました。しかも、エレベーターに乗ろうとするとカートが2つ乗っており無人でした。他のお客さんが降ろしてくれました。宿泊階で降りるとカートを積んでいたスタッフがいました。スタッフ教育が行き届いていなく残念でした。次回に期待します。
施設からの返信ひろぴー!! さま

この度はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。レストランでのご予約の際に、またエレベーターのご利用にてご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。

ご頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を再度見直し、少しでもご利用賜りますお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぴのきちあるちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/07
コロナの影響もあり、混んで居なくゆっくりと
過ごすことができました。
せっかくの施設なので館内でのアクティビティがあればもっと良いかと思います。
施設からの返信ぴのきちあるちゃん さま

平素より、キロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度頂戴しました貴重なご意見は、社内で共有しお客様に贅沢なお時間をお楽しみいただけますよう精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ERINA.tp さんの感想 投稿日:2020/08/26
家族3人で利用しました。お部屋は広くとても綺麗で快適に過ごす事ができました。
夕食はアルパインブラッセリーでコース料理を頂きました。コースの他にもいろいろな国の料理がメニューにありました。とても美味しかったです。また、バーも併設されていたのでお酒もいただき生演奏もありとてもいい雰囲気でした。
温泉は外にあり広くてよかったです。今回は利用しませんでしたが外にはアクティビティを楽しめるところもありました。
スタッフの皆さんはとても優しく接客がとてもよかったです。特に支配人の方は花火・生演奏などの情報を親切に教えてくれました。チェックイン・チェックアウトもスムーズでした。
コロナ対策もしっかり行われていました。また利用したいと思います。
施設からの返信ERINA.tp さま

この度は、数あるホテルの中からキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をお選びいただき、誠にありがとうございます。ラグジュアリーで快適な時間をお過ごしいただけたと伺うことができ、大変嬉しく存じます。

今後とも、より素晴らしいひと時をお楽しみいただけますよう、この度いただきましたお言葉を励みに精進を重ねて参りますので、是非またご利用ください。

次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/24
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海之助 さんの感想 投稿日:2020/08/24
家族4人で行きましたが、とても楽しい1泊2日でした。ホテルの従業員の方は皆さんとても親切でした。
部屋もじゅうぶんに広かったです。外でのバーベキューが少し寒かったので、ひざ掛けなどを用意されているとよかったかと思います。花火も綺麗でした。キャンドル作りや、謎解き、パークゴルフと充実した1日になりました。残念だったのは、エレベーターが故障中で来るのに時間がかかったことぐらいです。また、機会があれば宿泊したいです。札幌から近いのもいいですね。楽しい1日をありがとうございました。
施設からの返信海之助 さま

この度はご家族とキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また今回のご滞在やご利用頂いたサービスに関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしと快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアトリプル<42平米/禁煙>(2-4名)(トリプル)(42平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
nobsio さんの感想 投稿日:2020/08/24
客室は文句ないほど 綺麗で部屋の備品も充実してました。アイロン台があったのも 良かったです。
ただ、食事が残念でした。味もイマイチで 値段も高かった。
サービスはチェックイン時に 一人当たりに時間が凄くかかっていて、外人スタッフも いるせいか、待たされました。
受付してくれた方は日本人で スムーズでしたが。
24時間フィットネスか
施設からの返信nobsio さま

この度は、数あるホテルの中からキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランでのお食事につきましては、スタッフの配慮が至らず説明が不足し、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め、きめ細やかな対応を心掛けるよう、取り組んで参りますので、いつか挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。

またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モリッチ札幌 さんの感想 投稿日:2020/08/19
とても安いプランでしたが2食付きでプールや温泉も入れて最高でした。スタッフも感じが良い対応でオフシーズンの少ない人数で頑張っていました。プール以外は楽しいアクティビィティが少ないのですが、スーペリアの部屋も広くてゆったり過ごせました。
施設からの返信モリッチ札幌 さま

この度はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。

今後ともご指導、ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/08
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
珠兎 さんの感想 投稿日:2020/08/17
子供と二人での利用でした、夕食のイタリアンコースを事前に予約するさいに、食材の相談させていただいたところ、当日一つ一つ説明していただき、変更にも気持ち良く対応していただけました、大人と同様のコースで子供も喜んでいました。
ホテルのサービスも、行き届いており丁寧でした。
露天風呂に多くの虫が浮いていて、少し残念ではありましたが、全てにおいて満足度は高かったです。
施設からの返信珠兎 さま

この度はキロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用くださいまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きましたことをレストランスタッフ一同たいへん喜んでおります。

露天風呂に関してですが、清掃を頻繁に行うなど改善に努めてまいります。

引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
piyogao さんの感想 投稿日:2020/08/16
食事がイマイチでした。夕食はイタリアンとうたっていますが、メイン料理は日本の居酒屋料理でした。
レストランはほぼ満室で、換気も悪く感じます。コロナ対策は入り口まで、席では全く感じられません。
味も接客も残念でした。混みすぎて従業員の能力を超えていたのではないでしょうか。
期待しないで翌日の朝食をいただきましたが予想通り。シリアルやヘンテコな卵料理を北海道では食べたくないなぁ。
札幌市内や函館のホテルに比べて、もっとも注意が必要な、密な食事の会場にがっかりです。
部屋や景色は良かったが、風呂は遠慮しときました。
エレベーターモ4基あるうち2基が整備中とかで稼働していなく、夕朝食時は狭く密。
早く帰りたくなる滞在でいた。
施設からの返信piyogao さま

過日は、数あるホテルの中からキロロトリビュートポートフォリオ北海道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

然しながら、レストランでのお食事の際に、私どもの対策に不備がありまして、ご迷惑とご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。レストラン担当者並びにエレベーターを管理する担当者と情報共有し、今後同じことを繰り返さぬよう、サービスの見直しと改善を図った次第です。

この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供するよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もっちーまちゃ さんの感想 投稿日:2020/08/15
お部屋がキレイで広くて清潔感があり最高に良かった。スタッフも親切で、コロナ対策もしっかりされていました。お食事も大変美味しかったです。
また、行きたいと思いました。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆきりんりん さんの感想 投稿日:2020/08/10
道民のための割引で泊まりました。トリビュートポートフォリオになったばかりのときに泊まった際、日本語がほとんど通じず、英語でのやりとりを強いられましたが今回は本当にすごかった。みんな日本語できるし、親切。少しお皿の置き方などが丁寧さをかく場面もありましたが総じて親切。
 とても素晴らしい宿に変身していました。コロナ対策もされており、安心。何より夏はなびが素晴らしかったです。目の前で上がる花火。ソーシャルディスタンスきっちり!楽しかったです。
 パークゴルフが混んでしまってできなかったのが残念ですが、温泉も楽しめ、満足のいくお休みでした。夕食もついていたので、イタリアンでいただきました。食べる速度にちゃんとついてきてくださいましたし、美味でした。お値段には沿うと思います。
 冬場は少し価格があがるのでしょうが、道民を大事にしてくださっているようでまた行きたいなと思いました。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あきたかふみ さんの感想 投稿日:2020/07/28
スタッフさんの対応も良くて
気持ち良く宿泊させてもらいました。
施設からの返信あきたかふみ さま

キロロトリビュートポートフォリオホテル北海道をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
共に引き続きご愛顧とご指導頂けますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【北海道民限定】口コミ投稿で2食付きがこのお値段(ウェルカムドリンク・温泉・2食付)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
higasiikoma さんの感想 投稿日:2020/07/28
北海道は毎年訪れているがキロロは初めてで、今回キャンペーンで2食付きで安く泊まれるプランがあったので利用した。
レンタカーを借りて、前日はトマムのヒルトンに宿泊した際に、夕食時間を事前に言ってなかったので、遅い時間にしかとれなかったので、キロロは事前に言っておこうと思い、電話したら総支配人の渡邊さんという方が出られて、すごく丁寧に応対して下さり、花火があるとか、いろいろな情報を教えて頂き、とても感謝した。

ホテルの部屋は広くて、温泉もあり良かった。
8階の大浴場はお湯を沸かしただけの浴場であまり良くなかったが、外にある温泉は良かった。
スキーシーズンでないのでショップ、レストランなどが閉まってる所が多くて残念だった。
ホテル内にコンビニがないのが不便だった。
次回はスキーに行こうと思います。
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【マリオットSUMMER DREAMSキャンペーン】期間限定!スペシャルプライス(温泉・2食付)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ロック地蔵 さんの感想 投稿日:2020/07/17
キロロ最高です。ホテル最高、スタッフも良い、露天風呂も最高です。再度伺う事に致します。
施設からの返信ロック地蔵 さま

この度はキロロリゾート並びにトリビュートポートフォリオホテル北海道をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また今回のご宿泊に対して嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/07/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン<38-44平米/禁煙>(1-3名)(ツイン)(38~44平米)
宿泊プラン 【マリオットステイケーションキャンペーン】スペシャルプライス(温泉・2食付)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
isaruru さんの感想 投稿日:2020/01/07
マリオット系のシェラトンをいつも利用してますが、今回は幼児が居たので、子供が遊べる施設が充実してる口コミからトリビュートにしました。施設や設備は満足ですが、インバウンドがタ-ゲットなのか物価が高くカップ麺が¥480とビックリ、また温泉、スノーパーク、遊戯施設がすべて有料でそこそこの価格でした。コスパを考えるともう行かないと思います。
施設からの返信isaruru 様

いつもマリオット系シェラトンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速でございますが、お食事並びに弊社の温泉・スノーパーク・遊具施設の料金にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は経営陣のもとで早急に検討し、皆様にご満足頂けるサービスがご提供出来ます様に努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/03
利用人数6名(1室)
部屋スーペリアトリプル<42平米/禁煙>(3-4名)(トリプル)(42平米)
宿泊プラン 【45日前】早めの予約がお得!早期割引プラン(朝食付)<オンラインカード決済限定>
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ochakenwanwan さんの感想 投稿日:2019/10/07
たまにはリゾートホテルでもと老いた両親を連れて行きましたが合っていませんでした。外国人向けですかね、日本人向けの細かなインストラクションが不足しています。施設が老朽化、特に水回り、深夜に隣室がお風呂に入っていた様で、水の音が響きました。便座もシミが出ていて汚れていました。違う棟にある温泉に行くには外通路を通過する必要があり、秋の北海道では寒いです。朝はホテル内の大浴場を利用しましたが、みんな部屋着を着ていっていましたが、説明書が理解できず、ちゃんとした格好で行って損をしました。レストランは値段にしては子供騙し、特に夕食のビュッフェにズワイガニのサービスがあったが中身が入っておらず、断われば良かった。結論、情報収集をしなかった自分が悪い。昭和の人間の図々しさでした。いいサービスにはそれなりの値段がかかる。
宿泊日2019/10/05
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアトリプル<42平米/禁煙>(3-4名)(トリプル)(42平米)
宿泊プラン 秋のおとな旅応援プラン 9-11月限定スペシャルプライス!朝食、夕食、温泉付<現地決済>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Mauiの夢 さんの感想 投稿日:2019/08/03
空港でレンタカーをせずに行った分、時間のロスもあったけれど、ゆっくりのんびりとすごすことができました。
宿泊日2019/07/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<30平米/禁煙>(1-2名)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【 サマ割!北海道14days 】札幌から約60分!今だけお得なグッドプライス(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
りーゆみん さんの感想 投稿日:2019/07/26
今回も チェックイン前でしたが、早目にお部屋に案内して頂き 有難うございました。
スタッフの方々も 感じ良く、気持ちよく快適に過ごす事が出来ました。
お風呂の老朽化が少し目立っておりますが、他は大満足です。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン<30平米/禁煙>(1-2名)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【事前決済でお得!】スマートステイプラン(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りーゆみん さんの感想 投稿日:2019/07/17
お天気が悪く 観光を取りやめ チェックインより早目に到着しましたが、お部屋の準備が出来てるとの事で 予定より早く案内されました。大変 助かりました、有難うございました。
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング・ビューバス<36平米/禁煙>(1-2名)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【事前決済でお得!】スマートステイプラン(朝食付)
食事朝食付