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大阪第一ホテル 大阪府/梅田
 [全460室]
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.42
バス・お風呂
3.85
施設・設備
4.15
お食事
4.26
満足度
4.40
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.11  /   女性 4.28    クチコミ数 110
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
みのらん さんの感想 投稿日:2020/10/19
立地が便利そうなので利用しました。
地下の飲食店も充実していて、夕食を食べる所には困りません。

朝食は宴会場でしたが、壁を見ながら食べるのは・・・
コロナ対策でしょうが、もう少し工夫が欲しかったです。

リムジンバスも近いし、GOTOで安かったから満足です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
館内には20店舗以上のレストランがございますので、お好みやご予算に合わせてご飲食をお楽しみいただけるかと思います。
しかしながら、ご朝食関しましては私どもの努力が足りず申し訳ございません。
いただいたお声は改善の際に参考にさせていただきます。
機会ございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【当日】喫煙可/シングル(シングル)(16.4平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
raodomtomy さんの感想 投稿日:2020/10/16
ロケーションは、申し分なく、スタッフも素晴らしいと思います。また、利用します。
施設からの返信当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。便利にご利用頂けたご様子で何よりでございます。
今後も好立地に加え、スタッフのサービスの向上にもより一層尽力して参ります。
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可/おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米~)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆたひ さんの感想 投稿日:2020/10/12
利便性が良く台風でしたが、駅から濡れずに辿り着けました。
施設からの返信いつも大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下街とも直結しており、大変便利な立地にございます。
今回のご利用はあいにくの台風ではございましたが、私どもが少しでもお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
今後も好立地に加え、更なるサービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しの際は引き続き当ホテルにお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅行者です さんの感想 投稿日:2020/10/09
立地も良く、綺麗。
部屋もこもった感じの匂いもなし。
ロビーのスタッフさんも機敏で、気合が
伝わって来た。
地元の人に、値段を披露したら、ビックしてました。
やっぱり、お買い得プランだったみたい。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしただいたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
空室状況に応じて、ご料金は変動となりますが、今後も出来る限りのコストパフォーマンスに努めて参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
oaktree さんの感想 投稿日:2020/10/09
食事の気配り良かった。

設備がふるくお風呂の狭さはマイナスポイント
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
建物の構造上、浴室が手狭となり、私どもも心苦しい限りでございます。
ハード面をソフト面で補うべく、より一層尽力して参ります。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!朝食半額プラン!/朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
コスパ丸 さんの感想 投稿日:2020/10/03
初めて利用させて頂きました。GoToでスーペリアツイン1人利用という事でかなり期待していましたが、ベット間も殆ど無く非常に狭く感じて残念でした。しかし安く宿泊させて貰えたので良かったです。朝食は美味しかったです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はご期待に沿えなかったとお伺いし、誠に申し訳ございません。
ハード面をソフト面で補うべく、より一層尽力して参ります。
今後も出来る限りのコストパフォーマンスに努めて参りますので、大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可/スーペリアツイン1人使用(ツイン)(22.5~23.8平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!朝食半額プラン!/朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
神戸の通天閣 さんの感想 投稿日:2020/09/27
深夜に急に泊まったが、対応は良かった。感謝しています。タクシーで帰るより、はるかに良かった。
施設からの返信大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフのモチベーションアップに繋がり、励みになります。
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度は丁重なるご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【当日】【禁煙】シングル(シングル)(16.4平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
デブルイネ さんの感想 投稿日:2020/09/25
伊丹空港からシャトルバスが出ており、また大阪駅直結でもあるので、移動に便利でした。
お部屋は可もなく不可もなくですが、くつろぐことができました。フロントデスクの方の対応もスピーディで助かりました。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
好アクセスは当ホテル最大のお勧めポイントでございます。特に西玄関より発着の伊丹空港へのリムジンバスは、早朝のフライトはもちろん、重いお荷物を持って移動して頂く必要もございませんので、とても便利にご利用いただけるかと存じます。
今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【当日】【禁煙】スーペリアツイン1人使用(ツイン)(22.5~23.8平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Te2OSAKA さんの感想 投稿日:2020/09/22
とにかく清潔なお部屋でとても快適に過ごせました。
ロビーでの対応も的確なプロの対応と言う感じで
好感持ちました。
最新の設備などあるわけではありませんが、
立地もよく全てにおいて素晴らしいホテルでした。
施設からの返信大阪第一ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し、私どもも嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても、喜ばしい評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたお声は、日頃頑張るスタッフの励みになります。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスを行って参りますので、
機会ございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】おまかせツイン/どのツインになるかは当日のおまかせ(ツイン)(17.7~26.2平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
迷亭くん さんの感想 投稿日:2020/09/22
個性的な丸いビルという以外、部屋やアメニティについて特筆すべきことはありませんが、物足りない点も見当たりません。強いて言えば窓が開けばベターでしょうか。
館内に飲食店やバーが多数あり、1階にもスターバックスが入っているので人の出入りが多く、活気があります。大阪駅からすぐの立地は至便です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室の窓は、安全面への配慮により、解放出来ず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
大阪にお越しの際は、選択肢の一つとして当ホテルをご検討下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるーし さんの感想 投稿日:2020/09/22
立地もよくお手頃な価格で利用しやすい。
近くにコンビニレストランあるので便利。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは地下街とも直結しており、大変便利な立地にございます。
お気に召していただいたご様子で私どもも嬉しく思っております。
今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【当日】喫煙可/シングル(シングル)(16.4平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ま**み* さんの感想 投稿日:2020/09/19
先日はお世話になりました。
とりあえず安くで泊まれるホテルを探してこちらがヒットしました。
外は古い建物なのでどうかしら?と思っていたのですが、ホテルの中はとてもキレイ!少しラグジュアリーな感じもしました。
お部屋は少し狭いですが、今回は眠れたらいいホテル探しだったので問題ないです。コンパクトですが、そんなに古さも感じず、このお値段で充分すぎる!
ただユニットバスは狭いです。トイレとお風呂と洗面が一緒で、ゆっくりできないです。
それを差し引いても、gotoもあり、とってもお値打ちでした。
施設からの返信数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございます。

しかしながら、当館建物は円柱状のビル故、特にバスルームが手狭となります事、心苦しく思っております。
ハード面をソフト面で補うべくより一層尽力して参りますので、
次回ご来阪の機会がございましたら、
再度当ホテルにご宿泊下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】おまかせツイン/どのツインになるかは当日のおまかせ(ツイン)(17.7~26.2平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東洋西洋 さんの感想 投稿日:2020/09/15
丁寧でテキパキとした接客でとても気持ち良く宿泊する事ができました。朝御飯もお部屋で食べれるようにお弁当にして頂けてコロナ対策もバッチリでした。安心して宿泊出来ると分かりましたので、また利用させて頂きます。有難うございました。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
安心してお泊りいただいたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も安心で快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】関西在住者限定/事前決済専用/館内利用券2000円分付/15時アウト(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
美味しいものは幸せ さんの感想 投稿日:2020/09/05
ゆっくり過ごさせていただきました。また利用させていただきます。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
私どもが少しでも快適なご滞在のお力になれたようなら、何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただける接遇に取り組んで参りますので、
大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】関西在住者限定/事前決済専用/館内利用券1000円分付/15時アウト(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PacBioゲノム さんの感想 投稿日:2020/08/22
大阪出張宿泊はここと決めています、空港アクセス抜群、綺麗なシーツにくるまれての眠りは癒されます、今回広目の部屋か有り難かった、コロナ禍で生き残るのは親切で特徴あるホテルです。朝食改善お願いします。
施設からの返信大阪第一ホテルに格別のお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
新型コロナウィルスの影響もあり、お客様に充分なサービスや接客が出来ているか不安に思っておりましたが、快適にお過ごしいただいているご様子で私どもも嬉しく思っております。
しかしながら朝食は、感染症対策により十分なご提供が出来ず、心苦しく思っております。
朝食のご提供方法も、状況に応じて随時変更していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、大阪にお越しの際は、引き続き、お引き立てを賜りましたら、幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベルオーキッド さんの感想 投稿日:2020/08/17
国家試験受験のために、5泊、お世話になりました。外は36、37度と言われる真夏、とても快適に過ごさせていただきました。
1階にはコンビニもスタバもあるし、梅田の3つの百貨店へも地下道で繋がっていて、暑さ寒さや天候を気にせず、買い物へ行けます。
朝食も飽きのこないように工夫されていましたし、とても美味しかったです。流石に最終日あたりには疲労で食欲もなかったため少し残してしまいましたが、宿泊当初は綺麗に完食させていただきました。本来はブッフェのところをコロナのせいでセットメニューになっていて、食事会場、部屋への持ち帰りのどちらでも選択できました。ブッフェに負けず劣らず十分な量で、朝からお腹いっぱいになりました。
最終日、手続に手間取ることを考えて、チェックアウトの時刻を1時間1000円で延長していただきました。
受験や仕事での宿泊にはこちらへの宿泊がオススメだと思います。
施設からの返信先日は、大切なお受験でのご宿泊にご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、丁重なご投稿も頂戴しまして、嬉しく身に余る思いです。
当館は私鉄・地下鉄各駅からも程近く、地下街とも直結しており、大変便利な立地にございます。
1階には24時間営業のコンビニエンスストアや朝7時から夜11時までオープンしておりますスターバックスコーヒーもあり、便利にお役立て頂けるかと存じます。
ご朝食は、新型コロナウィルスの影響もあり、お客様に充分なサービスや接客が出来ているか不安に思っておりましたが、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、大阪にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】関西在住者限定/事前決済専用/館内利用券付/15時アウト(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
iruko24 さんの感想 投稿日:2020/08/13
突然の宿泊でしたが迅速に対応して頂き助かりました。このような時期なので朝ごはんが食べられなかったことが残念でした。また利用したいです。
施設からの返信この度は大阪第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご朝食はチェックイン当日の追加もお伺いしております。
しかしながら、新型コロナウイルスの影響により、現在はセットメニューでのご提供の為、
ホテルの朝食バイキングを楽しみにしてくださっているお客様には、心苦しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、機会ございましたら、次回はご朝食もご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【当日】【禁煙】おまかせツイン/どのツインかは当日のおまかせ(ツイン)(17.7~26.2平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
神戸の通天閣 さんの感想 投稿日:2020/08/11
GOTOもあり、価格がとても良かった。室も広くて満足です。ベッドもやや大きく寝やすかったです。バスがやや狭いですが、まあ、値段相応かと。
前回より室への満足度は上がりました。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の浴室は、建物の構造上手狭となり、私どもも心苦しい限りでございます。
今後ともより多くのお客様にご納得いただけますように、サービスの向上に尽力して参る所存です。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン1人使用(ツイン)(22.5~23.8平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
神戸の通天閣 さんの感想 投稿日:2020/08/04
とくに問題を感じなかった。
交通の便が良いところがこのホテルの最大の売りですね。
ホテル代金も、GOTOで、安く泊まれて、満足度は高かったです。
施設からの返信先日に引き続き、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは私鉄・地下鉄各駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変お勧めでございまして、地下街とも直結しており、大変便利な立地にございます。
今回、お日にち限定のお値打ち価格プランに、Go To Travelキャンペーンを併用いただきました為、ご料金に関しましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もご満足いただけるプランの提供とお寛ぎの場をご提供出来ますように取組んでまいりますので、引き続きお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】おまかせツイン/どのツインになるかは当日のおまかせ(ツイン)(17.7~26.2平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
神戸の通天閣 さんの感想 投稿日:2020/08/01
すべてにおいて、満足しております。きわめて立地も便利で、フロントの対応も丁寧でした。高級ホテルではないですが、リーゾナブルで、快適です。
施設からの返信当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルはJR大阪駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。
頂いたお声は日頃頑張るスタッフの励みになります。
今後も好立地に加え、より快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン1人使用(ツイン)(22.5~23.8平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!ポイント20倍!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!出張にお勧め/食事なし
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
でんたくっち さんの感想 投稿日:2020/07/20
建物自体は年数が経っていますので 少し不安だったのですが 内装はとてもきれいでなにひとつ不満はありせん。ツインのシングルユースになっていました。広くて快適でした。
空気清浄機もあり この金額でちょっと得した気分です。
梅雨の時期 主要な駅から地下でつながっていて 傘なしで行き来できるのも良かったです。
また利用させていただきます。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪キタのランドマーク「大阪マルビル」の中にあるホテルです。
全客室改装済みとなっております。快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し、嬉しく思っております。
ご滞在があいにくの雨とではございましたが、私どもがお役に立てた様なら何よりでございます。
今後も好立地に加え、清潔で快適な客室提供に努めて参ります。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あむの さんの感想 投稿日:2020/06/25
初めて利用しましたが、大阪(梅田)駅より至近で利用しやすいです。
高層階に宿泊したのですが、眺望は非常に良かったです。
アメニティーは必要なものはすべて揃っておりましたが、ユニットバスで浴槽が少し狭い感じはありました。
COVID-19のため、接客対応も積極的にはできないのかな? といった感じでチェックアウトはキーボックスカードキーを入れるだけですが、その際にフロントの方々がおしゃべりしており、出ていく人に気をかけておらず挨拶がなかったことが気になりました。
朝食などはお弁当形式で部屋への持ち込みOKですが、私はレストランで食べました。
テーブルはアクリル板で仕切られ、高さもあり、対策万全という感じであり、女性の方が頻繁に消毒しておりました。
また、利用したいと思っております。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご出発の際、ご不快な思いにさせてしまい、 大変申し訳ございません。
担当者には厳重に注意、指導すると共に、スタッフ一同、心配りを心がけたサービスを徹底し、皆様に気持ち良くご宿泊して頂ける接遇を行って参ります。
是非、どうか挽回の機会を賜りたく、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント統括支配人 大橋 徹)
宿泊日2020/06/23
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可/スーペリアシングル(セミダブルベッド)(シングル)(16.4平米~)
宿泊プラン 【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ハピーランド さんの感想 投稿日:2020/06/11
新型コロナウイルス感染症対応で、食付プランが充実しておらず、接客も十分にできないのではないのだろうと思います。スタッフの皆様も、大変なご苦労をされておられると思います。消毒液の設置や、部屋を清潔に保つ事が心掛けられており、寝具も寝心地よかったです。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、新型コロナウイルスの影響で対応が充分行き届かず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
にもかかわらず、心温まるお言葉を頂き、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
清潔感にもより一層注意を払ってまいりますので、大阪にお越しの際は選択肢の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
(フロント統括支配人 大橋 徹)
宿泊日2020/06/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル(セミダブルベッド)(シングル)(16.4平米~)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅・観光にも/食事なし
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
三宿交差点 さんの感想 投稿日:2020/04/03
初めて利用させていただきました。
以前から梅田のランドマークとして、マルビルを知っていましたがようやく
利用することができました。
まず、フロントスタッフの接客対応は良好。
明るく迎えていただき安心しました。
部屋等施設全般は、やはり多少の古さは感じられましたが概ね清潔感があり
リラックスできました。
あと、立地条件は最高でビジネスでの滞在には最適かと。(公共の交通機関
を利用する場合)
またお世話になります。
ありがとうございました。
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅からも程近く、ビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(22.5~23.8平米)
宿泊プラン 【アップグレード】【7日前予約】カジュアルツイン価格でスーペリアツインにグレードUP!/(食事なし)
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぴーすけどん さんの感想 投稿日:2020/03/24
チェックイン時間に早着してしまった際のフロントの方の対応には疑問が残ります。和室がリーズナブルでした。
施設からの返信この度は大阪第一ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございません。
当ホテルではチェックインが15時の為、15時より早い時間に入室ご希望の場合はお一人様1時間当たり1,000円のご案内となります。ご納得のゆくご説明とならず、誠に申し訳ございません。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可/和室(12帖)(和室)(40.2平米)
宿泊プラン 【和室】得々ステイプラン/畳の香りが安らぎを・・・疲れた足を伸ばして快適に(食事なし)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ほーけんさん さんの感想 投稿日:2020/03/06
今回で3回目の宿泊になりますが、大阪駅からも近く、また伊丹空港へ向かうバス乗り場が近く本当に便利なホテルです。当日は雨模様でしたが伊丹からの直行バスに乗れ雨にも濡れずすぐにチェックイン出来るも力を感じました。
新型コロナウィルスが猛威を振るう中、スタッフの皆様はとても感じ良く気持ちよく宿泊出来ました。
朝食のブッフェスタイルのメニューも豊富で満足出来るもので、美味しくいただきました。
ありがとうございました。
次回もまたお世話になりたいと思います。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
生憎の雨でのご滞在だったと伺いましたが、少しでも当ホテルがお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
3/9より新型コロナウィルス感染症予防対策の一環として、ビュッフェメニューは一旦中止し、セットメニューの提供と変更させていただきます。
また再開時にはご満足いただけるように尽力して参ります。
引き続き、お引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/03/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【レギュラープラン】関西観光・ビジネスにお勧め/加湿機能付空気清浄機常設/(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
acty99 さんの感想 投稿日:2020/02/29
クレームレベルでは無いのですが、客室のの臭いが若干気になりました。
禁煙ルームなのでタバコ臭ではないのですが、いわゆる男性臭のようなものが残っていました。
それ以外はとても快適でした。大阪駅からも近く、コンビニ、スタバも同一建物内にあって、次回の出張用に予約しました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございます。
この度は匂いの件、チェックが行き届かず、申し訳ございません。
再発防止努めて参ります。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/02/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナナコリコママ さんの感想 投稿日:2020/02/25
間違えて喫煙ルームで予約していましたが、スムーズな対応で禁煙ルームに変更して頂き、助かりました。
ただ、お風呂の排水溝が小さく、髪の毛がすぐに詰まってしまうのが面倒で残念でした。
施設からの返信この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室の空きがございましたので、お振替えさせていただきました。ありがとうございます。
排水の件、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
これに懲りずどうか又当ホテルをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/02/23
利用人数3名(1室)
部屋喫煙可/スーペリアトリプル(トリプル)(23.8~26.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/関西観光にお勧め/(食事なし)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あんこ*-* さんの感想 投稿日:2020/02/20
何十年ぶりかの大阪泊だった為、迷わないよう目立つ御ホテルを選びました。目立ちましたが、周りがごちゃごちゃしていて不安感はあります。ビル内にも落ち着ける場所があるかわからず、結局、部屋以外は利用しませんでした。アメニティなどは、さすが老舗ホテルで、最近のビジネスホテルとは違い良かったです。特に部屋着の素材が良かったです。ソツのないサービス(物も人も)ですが、ホテルが乱立しているので、利用客の気持ちにそった、このホテルならではの良さが感じられたら良かったと思います。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは円柱状の丸いビル故、ロビーに充分な広さが取れず、心苦しく思っております。
頂いたお声を参考にさせていただき、サービスの向上につとめて参ります。
貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン1人使用(ツイン)(22.5~23.8平米)
宿泊プラン 【アップグレード】【事前決済】シングル価格でスーペリアツイン1人使用にグレードUP!/(食事なし)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
直前予約さん さんの感想 投稿日:2020/02/06
直前予約で便利な場所だったので決めました
今後リピートしたいホテルになると思います
施設からの返信数あるホテルより大阪第一ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅からも程近く、観光やビジネスの拠点に大変便利な立地にございます。お気に召していただいたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
大阪にお越しの際は拠点の一つとしてお考えいただければ幸いです。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】おまかせシングル/どのお部屋になるかは当日のおまかせ(シングル)(16.4平米)
宿泊プラン 【見つけた方はラッキー!事前決済限定】宿泊予定日が合えばお得!ビジネス・一人旅プラン/食事なし
食事食事なし
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