フラノ寶亭留 北海道/富良野
 [全25室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.23
施設・設備
4.52
お食事
4.81
満足度
4.39
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男性 4.72  /   女性 4.37    クチコミ数 31件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんごとばななさん さんの感想 投稿日:2019/05/06
お花はまだ咲いていなくて残念でしたが、窓から広がる山々の風景がとてもきれいでした。スタッフの方に教えて頂いたとおり、朝、畑をカートで一周しましたが、自然が身近で空気も良くて楽しかったです。お部屋も素敵で、冷蔵庫には北海道のものが揃えられていて、おもてなしの気持ちが嬉しかったです。館内にはアートの展示もあって、快適な滞在でしたが、なんといっても、お食事がすばらしかったです。地元の食材や敷地内の野菜などを使って創意工夫されていて、ひとつひとつ丁寧で、絵のように美しくて、とても美味しかったです。ラベンダーの季節は、予約が難しいかもしれませんが、是非再訪したいと思いました。
施設からの返信この度は、フラノ寶亭留にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中このようなご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも、慢心することなくサービスの向上に努めて参ります。
もしまた富良野にお立ち寄りになる機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
福岡
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【フラノフレンチフルコース~夕食15,000円プラン】特選和牛と蝦夷鮑を堪能!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やすやす一番 さんの感想 投稿日:2019/03/25
ラベンダーが花咲く時期には程遠い、雪が舞い散る「フラノ寶亭留」も最高でした。暖炉の炎を観ながら、バーで竹鶴のウィスキーを堪能しわ、読書する至福のひと時を体験できました。スタッフの皆様のおもてなしに感激でした。
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【素泊まり】チェックイン24時までOKで観光後にもおすすめ~バーフリードリンク&お夜食付
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Suzanne K さんの感想 投稿日:2019/02/12
Everything was great except the unpleasant smell inside the bath room.
施設からの返信Thank you for using Furano Hotel this time. I am very sorry about the smell and hanging on my unpleasant thoughts.
We will be improving quickly, so we are waiting for the use of again.
Manager
Fukuoka
宿泊日2019/02/06
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム80平米(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【フラノフレンチフルコース~夕食10,000円プラン】地元の旬食材や自家農園野菜が美味
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bonbonchocolat さんの感想 投稿日:2019/02/09
エントランスの暖かい薪ストーブの炎に迎えられ、テキパキと、そしてフレンドリーなスタッフの女性にお部屋に案内していただきました。その後の滞在中も彼女のホスピタリティは素晴らしく、大変心地良く過ごす事が出来ました。
1番の愉しみお料理は美しいレストランで、しっかりした野菜の味が印象的でした。
私はフレンチの様式美にはドレスアップしたいのですが皆さまホテルの部屋着と羽織でしたので、気楽にフルコースしたい方には良いかもしれません。
洗面ボウルの排水の具合悪く、少し匂いがしたのが残念。
素晴らしい景色と施設、お料理、スタッフの方々、トータルで非常に満足できるホテルでした。
施設からの返信この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂き大変光栄でございます。
季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
福岡
宿泊日2019/01/28
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【フラノフレンチフルコース~夕食15,000円プラン】特選和牛と蝦夷鮑を堪能!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nekoflower さんの感想 投稿日:2018/10/21
小松シェフの料理を頂くために宿泊しました。料理は味はもちろん見た目も美しくて素晴らしく、大満足です。バーもあり、薪ストーブでマシュマロを焼く体験ができるところもとてもよかったです。温泉つきというところもよく、お風呂でゆっくり体を休めることができました。
また富良野に行く機会があれば是非利用したいと思います。
施設からの返信nekoflower様
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂き大変光栄でございます。
季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。

副支配人
福岡
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【期間限定】シェフ小松が織り成す最高級フラノフレンチ20,000円コース~ムニュデギスタシオン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日々成長 さんの感想 投稿日:2018/10/11
少し早く到着してしまったのですが、対応して頂きありがとうございました。本当に自然に囲まれ、ゆっくりできました。
施設からの返信日々成長様
この度は、フラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中、大変落ちついた時間を過ごして頂けたようで、大変嬉しく思って
おります。
また、次回お越しになるのを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人
福岡
宿泊日2018/10/09
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【期間限定】シェフ小松が織り成す最高級フラノフレンチ20,000円コース~ムニュデギスタシオン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金 田 さんの感想 投稿日:2018/09/20
洗練されているけど、アットホームな雰囲気でゆっくりくつろげました。
焚き火でマシュマロを焼くイベントも素敵でした。
特にお料理が抜群に美味しく、トウモロコシを使った前菜が食べたことのない味で感動しました。
誕生日のプランで、帰りにメッセージも頂いてすごく特別な時間を頂きました。
施設からの返信金 田様
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂き大変光栄でございます。
季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。

副支配人
福岡
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【お誕生日】一年に一度の特別な日は、大自然の中でシェフのフレンチとパティシエ特製ケーキ&スイーツを
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たくあや0744 さんの感想 投稿日:2018/08/31
富良野フレンチが、最高。地産地消で、本当に素敵な野菜がスープや、サラダや、あらゆる料理に含まれていてとてもいい時間を、過ごせました。
施設からの返信たくあや0744様
この度は、フラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中、大変落ちついた時間を過ごして頂けたようで、大変嬉しく思って
おります。
また、次回来られた時には、是非お食事も楽しんで頂けますよう、従業員一同
心よりお待ち申し上げます。

副支配人
福岡
宿泊日2018/08/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【この夏限定!3大特典付】カートでガーデン花巡り&ウッドデッキで森林浴。自家菜園のフラノフレンチも
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
のえるなつ さんの感想 投稿日:2018/08/26
5年くらい前に友人と泊まりました。食事の美味しさに感動し、また富良野来るときは泊まりたいと思ってました。チャックインは木のカウンターで美味しいプリンを頂き、ティータイムのサービスととても満足しました。が、部屋(1F)に向かい、エレベーターをおりたとたん、排水のような匂いがしてがっかり。楽しみにしていた夕ご飯にがっかり。そして朝ごはんにがっかり。シェフが変わったとおっしゃってたので私の好みではなくなったのですね。しかたありません。あと、食事中(朝食)に隣のテーブルクロスに消毒スプレー(?)を大胆に吹き付けだした時は、またがっかり。作業するのは仕方ないけど食事中に見たくはなかったです。そして、レイトチェックアウトの私たちはチェックアウトした部屋の半纏をズラーっと廊下に吊るし、シュッシュするのを見たとき、人が着たのを洗濯してないのか・・・とがっかり。ECOなのかもですが、お安いとは言えない金額だと思いますので見たくはなかったです。5年前の記憶が素敵過ぎて余計にそう思ったのかもしれません。食事は好みもあるので仕方ないし。でも、残念な滞在になりました。
施設からの返信のえるなつ様
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。この度の、頂きましたご指摘事項を真摯に受け止め今後に生かして参りたいと存じますので、また
お越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人
福岡
宿泊日2018/08/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【夏限定・3大特典付】カートで花巡り&ウッドデッキで森林浴/夕食はフラノフレンチ10,000円コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポチコ。 さんの感想 投稿日:2018/08/26
お食事が想像以上に美味しすぎて感動しました。一品一品が全て美味しくてびっくり。館内の家具もアートも素敵でした。雨だったのでお庭の散策が出来なかったのが残念です。
また是非泊まりたいホテルです。
施設からの返信ポチコ様
この度はフラノ寶亭留をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂き大変光栄でございます。
季節ごとにお食事の内容も変わってまいります。景色もそれぞれの季節で違った感動がありますので是非また違う季節にも起こし下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
副支配人
福岡
宿泊日2018/08/24
利用人数4名(1室)
部屋和室10畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【この夏限定!3大特典付】カートでガーデン花巡り&ウッドデッキで森林浴。自家菜園のフラノフレンチも
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2018/08/13
6月最終日の土曜日、空室を見つけたわずかなスキに素早く予約しました。
GWにお伺いしたばかりなのにラベンダーシーズンはまた別格なので衝動的に行きたくなります。
雨の多い6月でしたが、その日はちょうど晴れ間でお庭のラベンダーもかなり紫に色づき開花がすすんでいて
なにより香りがほんのりと空気中を漂っていて、うっとり。
美味しいディナー、フラノフィーカ、ゆったりとられた明るいパブリックスペース、何より贅沢なお庭のラベンダー畑。スタッフの皆さんも明るくて感じのいい方が多いです。
客室・ベランダは広さは十分でやや古いのは否めませんけれど水回りは新しく清潔に保たれており不快なところがありません。
今回はお庭の散歩、ベランダからの眺め、と滞在時間いっぱいラベンダーを思いっきり満喫しました!
また季節を変えて伺いたいです。
宿泊日2018/06/30
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【6月限定】アーリーイン&レイトアウトなど5大特典付!緑の森をカートで散策、ガーデンのお花も愉しみに
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tom-chan さんの感想 投稿日:2018/08/11
家族5人で利用させていただきました。お料理がどれもとても美味しくて、BARでのフリードリンクもとても良かったです。あいにくのお天気でしたけど、大満足出来ました!また行かせていただきたいです。
宿泊日2018/08/09
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン <6/20~9/20>【フラノフレンチ/夕食13,000円プラン】魚料理が蝦夷鮑にグレードアップ!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もさひか さんの感想 投稿日:2018/08/05
部屋からの景色や施設が好みに合い、2度目の宿泊でした。
残念なのは、働いている方の様子。元気がなく、やる気がなさそうに感じます。
夫も同様に、感じていました。
前泊が、帯広の某旅館。働いている方が皆、旅館を愛しているのを感じました。
又、宿泊したいと思うホテルなので、改善を望みます。
宿泊日2018/07/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン <6/20~9/20>【フラノフレンチ/夕食10,000円プラン】地元の旬食材や自家農園野菜が美味
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masamako さんの感想 投稿日:2018/07/30
最高のおもてなしに感激しました。
また、利用させて頂きたいです。
エアコンの効きが悪いのと、ミストサウナは、残念でした。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳(和室)(40平米)
宿泊プラン <6/20~9/20>【フラノフレンチ/夕食10,000円プラン】地元の旬食材や自家農園野菜が美味
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ripoc さんの感想 投稿日:2018/07/29
ウェルカムスイーツのプリンがまず美味しかったです。ホテル全体とお部屋は古さも感じましたがまずまずというところでしょうか。大浴場のお風呂はお湯が熱過ぎて入れませんでした。前日に宿泊した旅館の大浴場もかなり熱かったので、北海道ならではでしょうか?お食事は口コミ通りどのお料理も美味しかったです。旅行といえば旅館で和食派の私達夫婦ですが、こちらのお料理は満足できました。デザートまで美味しかったです。朝食は夕食よりは普通かなと感じました。なかなか富良野に行く機会はありませんがまた宿泊したいなと思いました。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【この夏限定!3大特典付】カートでガーデン花巡り&ウッドデッキで森林浴。自家菜園のフラノフレンチも
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そすばば さんの感想 投稿日:2018/06/19
和室に5名で宿泊したので、少し窮屈でしたがその分安く泊まれました。食事が素晴らしかったです。
さすがミシュランの星付き。フラノフィーカもどのスイーツもレベルが高く、満足しました。コストパフォーマンス良しです。又行きます。
宿泊日2018/06/04
利用人数5名(1室)
部屋和室10畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【フラノフレンチフルコース~夕食10,000円プラン】地元の旬食材や自家農園野菜が美味
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
フィレ さんの感想 投稿日:2018/06/16
部屋の浴室の床に前の客の物と思われる使用済みの歯ブラシと、その袋が落ちていました。ガラス張りなので寝室側から見つけたのですが、こんなに目立つ場所なのに。結局大浴場を使いました。またロビーのエスプレッソメーカーも満杯のカスを捨てていただいたのですが、その際に濡れているカップを置くところを拭いて欲しかった、もしくは布巾を置いておいていただければありがたいです。一方、夕食はとても美味しかったです。
宿泊日2018/06/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【フラノフレンチフルコース~夕食15,000円プラン】特選和牛と蝦夷鮑を堪能!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
還暦過ぎちゃった さんの感想 投稿日:2018/05/23
仲間との北海道旅行・異なるプランで2泊利用させていただきました。
おしゃれな造りで入ってすぐ前方に広がる大きなガラス窓からの雪の残る旭岳連峰・新緑の木々・沢山の黄色のタンポポ・とても綺麗でした。
食事は評判通り見た目も美しく美味しくいただきました。量も充分でした。
特に野菜類は美味しく夜バーでいただいた野菜のステックとデイップはとても美味しかったです。
それと昼間の手作りの焼き菓子等・とても美味しく全種類頂いてしまいました。
温泉はほぼ貸し切り状態の時もありゆっくり楽しむ事が出来ました。
2日目には珍しい岩盤浴にも入り運転の疲れも一気に取れました。ゆったりリラックス出来て最高でした。
小樽のホテルが大型ホテルでザワザワしていたのでこちらのホテルでゆったり2泊出来たのが四人にとって北海道旅行の最高の良い思い出になりました。
スタッフの方々 ありがとうございました。
宿泊日2018/05/16
利用人数4名(1室)
部屋和室10畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【5月限定!謝恩プラン】早めのチェックイン&翌日はお昼まで滞在~夕食は春のフレンチ6,500円コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2018/05/12
お食事が美味しいです。ディナー、朝食、フラノフィーカも美味しい。
特にディナーは新鮮な野菜が美しく盛られて、一番カジュアルなコースでしたけど十分満足しました。
パブリックスペースがゆったりとられていて、ほぼ全面ガラス張りなのでどこからでも外の風景を
楽しめるところも気に入っています。
4月末まではGW料金でなく、オフシーズン料金だったこともとってもありがたかったです!
チェックイン時やディナーレストランでのスタッフの方との会話も楽しく、心地よい滞在になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/04/29
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【4月限定・5大特典付!】春得プランでのんびりフラノステイ/夕食はフラノフレンチ6,500円コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
o.m. さんの感想 投稿日:2018/05/07
客室数の少ないホテルや旅館がゆったりしていて好きなのでこちらのホテルに決めました。
フラノフレンチとっても美味しかったです!
まだ雪が残る寒い時期だったので温泉にもゆっくり入って癒されました。
アンケート記入をすっかり忘れてしまったのでこちらに。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2018/04/08
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム80平米(禁煙)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【期間限定】シェフ小松が織り成す最高級フラノフレンチ20,000円コース~ムニュデギスタシオン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
mk2359 さんの感想 投稿日:2018/01/03
2回目の利用です。
良かった点は食事。特に夕食はどれもとても美味しく、申し分なかったです。
残念だった点はスタッフの目配りと大浴場。満室?だったから行き届かなかったのかなとは思いましたが、それなりの料金設定のホテルなのに自分たちで部屋まで荷物を運ぶ羽目になり、運んでいたらチェックインしたばかりなのに「ありがとうございました」とチェックアウトした宿泊客だと勘違いされ…呆気にとられました。また夜に利用した大浴場の洗い場の2箇所が使えなく、宿泊客が多いと思われる大晦日にこのような状態なのはちょっと首をひねりました。
ロビーやバー、書道ができるスペースがあるなど、また利用したいホテルなだけに改善されることを望みます。
宿泊日2017/12/31
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【11~4月限定・夕食6,500円コース】ダイヤモンドダストやフロストフラワー、霧氷に魅せられて
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あとあとな さんの感想 投稿日:2017/10/17
最高にコスパ、サービス、施設など至れりつくせりの素晴らしいホテルです。今度北海道に来るときには、必ずまた泊まりたいと思います。
宿泊日2017/10/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【素泊まり】チェックイン24時までOKで観光後にもおすすめ~バーフリードリンク&お夜食付
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
r56396 さんの感想 投稿日:2017/10/09
宿泊当日は満室だったのかもしれませんが、「夕食の席が満席なので、空き次第電話します。7:30~8:30になるかもしれません。」とチェックインの際言われました。私達の到着が最後だからと尋ねると、違うと言われたが・・・街の居酒屋じゃないんだし、前もって予約しているのに、この対応は気分が悪かったです。無料のバーも併設されていて、楽しみにしていましたが、食事の時間が先の宿泊客がカウンターを長時間占領していたので
楽しめなかったです。部屋は清潔で広さも十分でした。宿泊した日は気温が高く晴天でした。そのせいで室温が高くクーラーが必要なぐらいでしたが、部屋に案内された時に、「この時期にクーラーは使用できない、虫が入るから窓を開けないで」と言われたので、暑い寝苦しい夜でした。流石に翌朝は暑過ぎて窓を開けましたが・・。施設は素晴らしいのに残念です。
施設からの返信この度は、フラノ寶亭留をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂きましたご夕食時間の件また、バーのご利用が出来なく楽しめなかった件等大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。この事を紳士に受け止め改善できるよう努力して参ります。
今後も従業員一同更にお客様に喜んで頂ける寶亭留を目指し頑張って参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人
福岡
宿泊日2017/10/07
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【10月限定】花々と紅葉に彩られる秋のガーデン散策&実りの季節のフラノフレンチお試しディナープラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
がるちゃん さんの感想 投稿日:2017/10/02
朝食も野菜たっぷりで満足でした。そのうえお持ち帰り用にパンの袋まで準備されていました。
スタッフの対応も申し分なく、また再訪したい宿です。
出来ればエステだけでなく、マッサージもできれば有りがたい。
高齢者や男性にはマッサージがないことが残念だったようです。
施設からの返信この度は、フラノ寶亭留をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂きましたマッサージの件につきましては、今後の課題とし取り組んで参ります。
今後も従業員一同更にお客様に喜んで頂ける寶亭留を目指し頑張って参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人
福岡
宿泊日2017/09/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】チェックイン24時までOKで観光後にもおすすめ~バーフリードリンク&お夜食付
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
JJJJJJJJJJJJJJJJ さんの感想 投稿日:2017/09/28
とても温かみのある素敵なおもてなしのホテルでした。
カートがあって、お庭を散策できて、楽しかったです。
楽しみにしていたお食事でしたが、どれもとてもおいしかったです。
また、おやつの時間もあって、おいしいスイーツがいただけて幸せなひと時でした。
次回もぜひ伺いたいです。
施設からの返信この度は、フラノ寶亭留をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中、大変楽しく過ごされたご様子で嬉しく思います。
今後も従業員一同更にお客様に喜んで頂ける寶亭留を目指し頑張って参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人
福岡
宿泊日2017/09/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【9/15~30限定】早めのチェックイン&翌日はお昼までゆったりと~夕食はフレンチ6,500円コース
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わたし1番 さんの感想 投稿日:2017/09/02
高級ホテルで、客室、アメニティも充実。ロクシタンのアメニティにはびっくりです。建物のデザインも面白いですし、それに違わず、接客・サービスもきちんとして気持ちが良かったです。ただ一つ残念なのは、部屋の洗面所が詰まり気味で水が流れなかったこと位ですが、それは他が充実しておりますので、対して苦にはなりませんでした。食事も本格的なフランス料理で美味しかったです。また、朝食も多少バイキング的な部分はありましたが、きちんと作られておりました。大満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、フラノ寶亭留をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました不具合につきましては、早急に検討し改善させて頂きます。
今後も、皆様にご愛顧頂ける寶亭留を目指し、従業員一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人
福岡
宿泊日2017/08/27
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン <6/20~9/20>【フラノフレンチ/夕食15,000円プラン】特選和牛と蝦夷鮑を堪能!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みけんみ さんの感想 投稿日:2017/08/31
スタッフの方々の優しい笑顔と、
ホテル全体に流れるゆっくりした時間、
そして、静かな穏やかなが雰囲気が心地良かったです。

ただ1つ残念だったのは、和室のお部屋の老朽化でしょうか。
部屋入り口の絨たんの大きなシミと、外のテラスに出るドアの縁取りの部分が気になりました。
改善されたら、さらに魅力は増すと思います。
施設からの返信この度はフラノ寶亭留をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のございました修繕箇所につきましては、送球に検討させて頂きます。
今後も、次回いらっしゃっていただける時まで良質なお時間をお過ごしいただけるようより良い寶亭留を目指し、スタッフ一同精進いたしますので今後ともフラノ寶亭留をどうぞよろしくお願いいたします。

副支配人
福岡
宿泊日2017/08/29
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳(和室)(40平米)
宿泊プラン <6/20~9/20>【フラノフレンチ/夕食15,000円プラン】特選和牛と蝦夷鮑を堪能!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2017/08/20
訪問した7月下旬はホテルのお庭のラベンダー畑は満開をやや過ぎたくらいだったでしょうか、
まだまだ一面の紫のお花畑と優しい香りが漂うベストシーズンでした。
こちらのホテルは団体客がおらず部屋数も少ないので、ほんとにゆったりと滞在そのものを楽しめます。
夕食付のプランがなかったのですが、予約時に夕食を別にお願いすることもできて、
夕暮れのお庭のラベンダーを眺めながらおいしいフレンチをいただきました。
チェックイン時の女性スタッフの方、夕食時に担当していただいたクールな感じのギャルソンさんなど
ハイシーズンのあわただしさを微塵も感じさせず、温かい接客で会話も楽しませていただきました。
チェックアウトの際に同時にチェックアウトされていたご夫婦は「来年の同じ日に」と予約を入れていました。
やっぱりね・・・リピートされるの、納得です!
施設からの返信うさCOCO様

この度はフラノ寶亭留をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も、次回いらっしゃっていただける時まで
良質なお時間をお過ごしいただけるよう
より良い寶亭留を目指し、スタッフ一同精進いたしますので
今後ともフラノ寶亭留をどうぞよろしくお願いいたします。

副支配人
福岡
宿泊日2017/07/22
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】チェックイン24時までOKで観光後にもおすすめ~バーフリードリンク&お夜食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マザーユリリン さんの感想 投稿日:2017/06/07
到着したら、ホテルの方が笑顔で出迎えて下さいました。この最初から帰るまで、みなさん笑顔で気持ち良く接して頂いて、とても気持ち良く過ごせました。お食事も、見た目も素晴らしく、美味しく頂きました。
主人の札幌出張のついでだったので、ゆっくり出来ず残念でした。
また、娘も連れてお邪魔したいです。
宿泊日2017/06/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【6月限定!謝恩プラン】早めのチェックイン&翌日はお昼まで滞在~夕食は春のフレンチ6,500円コース
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
色黒かっちゃん さんの感想 投稿日:2017/06/03
部屋数はあまり多くないホテルですが、とても気に入りました。随処に、もてなしの趣向が感じられるホテルで、とにかく、スタッフの心遣いが最高でした。また訪れたいホテルです。スタッフの皆様、ありがとうございました。
宿泊日2017/06/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【早割55】 フラノフレンチ10000円コース 3特典付き
食事夕朝食付