フィットネス施設
フラノ寶亭留 北海道/富良野
 [全25室]
総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.25
温泉・お風呂
4.03
施設・設備
4.19
お食事
4.66
満足度
4.36
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男性 3.82  /   女性 4.51    クチコミ数 73
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eeelii さんの感想 投稿日:2021/10/13
綺麗なホテル、快適なお部屋でした。
お料理も、富良野フレンチをいただきましたが、どれもお野菜が美味しくてよかったです!
お部屋のドリンクがフリードリンクで嬉しかったです。
カートで、周囲の散策をさせてもらい、紅葉が綺麗でした。ラベンダー畑の季節にまた来たいです。
宿泊日2021/10/11
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スイートルーム80平米(和洋室)(80平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayanaaam さんの感想 投稿日:2021/10/12
みなさんがサービスが良いと言っている意味が本当に理解できるステイでした。 清潔な設備、繊細な地元食材を使用したフレンチ、フリーのバー、温泉。どこをとってもすごく良かったです。ピアノがあるセミナールームがあったり、習字ができたりと体験が豊富で楽しかったです。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mkiuchi さんの感想 投稿日:2021/09/26
全般的にはとても満足。夕食時対応された方がワインの知識がないようであった。わからないのは仕方ないのでソムリエを呼ぶなどの対応をしていただければもっとよかった。風呂はぬるかったが設備自体は上品でとても満足した。正直夜食はいらないと思う。
宿泊日2021/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/09
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K travel さんの感想 投稿日:2021/08/31
今回、初めて利用させて頂きました。設備的な面で苦言を呈する方のコメントもありますが広大な敷地に25部屋と自然に囲まれ気分をリフレッシュするのには非常に贅沢な空間だと思います。庭の自然菜園の野菜も食時に使われいて美味しさはシェフの腕は勿論ですが早朝にカートで菜園に赴き鈴なりのミニトマトを食すと、おいしい事!自然の景色も相まって大変満足です。
       
しいて、述べるなら朝食ですかね。不満と言うより夕食が余りにも美味しく頂いたので~                 
あまり便利さや新しさを求める方には理解できないかも知れないですね。                        
時と共に人は老い、物は朽ちるがそれをどう受け取るかで考え方は変わる。
何でもサービスを、新しいものを、ではなく富良野の自然をゆっくりとした時を感じる事がご希望ならお勧めの宿です。
季節を異にして訪れたいと思います。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1546 さんの感想 投稿日:2021/08/29
朝食のサラダがパリパリで大変おいしかったです。朝食は全体として少し量が多いと思います。従業員の方の一生懸命さが伝わりました。
宿泊日2021/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Reddington,MD,Phd さんの感想 投稿日:2021/08/24
とても気持ちの良いホテルである。
夕食は美味しいし、夜間のバーの飲み物はフリーである。
岩盤浴や露天風呂も十分堪能した。
朝方、電動カートに乗って広大な庭を散策するのが楽しい。
自家菜園の野菜はつまみ食いOKとのことで、ミニトマトを美味しくいただいた。
朝食はもう少し工夫が欲しい。
夕食とシェフが違うのかな?
でも総じて満足で、機会があれば次回もまた泊まりたい。
宿泊日2021/08/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ラグジュアリーツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ15,000円コース】特選和牛や蝦夷鮑でちょっと贅沢に
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
そうはちろう さんの感想 投稿日:2021/08/21
気になることが何点かあり恐れ多くも口コミ投稿させていただきます。

まず当日は17時ごろチェックインし、「夕食の時間は19:30ごろになるかもしれない。夕食時間は別途フロントから連絡するのでなるべく早く時間の夕食となるように努めます」と説明を受けました。チェックイン時に夕食時間を確定したいと連絡したのは当方であったのでこの説明は問題ありません。しかし以降の対応が気になりました。

① 夕食時間が遅くなったことでラウンジの軽食などいただくことはできないかな?と思い調べていると、ラウンジでの軽食提供は16時までとの説明書きを確認。フロントに「もう無理なのかな?」と確認したく電話をするも4~5回かけても誰も応答してくれず。。
② 仕方ないので直接フロントに赴き、ベルを鳴らすと奥から人が出てきました。電話に出てくれなかったが人いらっしゃったんですね、という旨伝えると、電話が鳴っていたことを知っていたようなリアクションを笑顔でされて凄くモヤっとしました。(正確にどのような表現をされたかはすいません、覚えておりません。)軽食も結局無理でした。(これは仕方ないですが)
③ 食事の時間の確定連絡が勝手に19:00ぐらいにくるのかな?と待っていましたが19:30になっても連絡がこないので、フロントへ電話(今度はでてくれました)。男性でしたが「夕食時間は何時でしょうか?」と伝えると、「確認して連絡します」と言われましたがそこから10ー15分折り返しの電話が来ず。。再度フロントに連絡しました。次は女性の方が対応していただき、名前を述べていただいた上で「すぐ確認します」とあり、この方は本当にすぐ連絡をしていただきました。
そもそもスタッフの人員が足りていないのもあるかと思いますが、フロント対応など基本的なところかと思いますので見直していただいた方がよいかと思います。

また部屋の枕元にある部屋の電気のONOFFをするボタンが壊れているのか作動せず、ベッドから立ち元スイッチのONOFFが必要でした。スイートルームでこんなことあるのか。。と驚きました。

食事は非常に美味しくトータルで良い時間を過ごさせていただきましたが、当方としても安くない宿泊費を支払っておりますので相応のサービスを期待しておりました。他者から見れば取るに足らない出来事かもしれませんがいち意見としてご確認ください。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スイートルーム80平米(和洋室)(80平米)
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/20
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
でぃーぷすぺーすないん さんの感想 投稿日:2021/08/17
個人の感想です。期待していたので少し残念な思いです。ホテルの発展を願いあえて細かく書きました。

客室等:
テラスに出るための履き物がない、テラスのテーブルが汚い、室内をもっとしっかりと改装すべき(窓カウンターの傷やハ   ゲ、玄関の絨毯の汚れ、フローリングの傷が酷い、洗面台が狭い、自動水栓は使いずらく温度が上がらない)、部屋にタオルを干すものがない、作務衣のサイズはワンサイズ?事前に説明なし、部屋に次亜塩素酸水が置いてあるが拭く布がない、部屋のトイレの手洗にカルキの塊。

サービス等:
16時以降はラウンジのお菓子が少ない、コーヒーメーカーの水が無くなってもこちらから言わなければ補充しない、Wi-Fiがロビーしか使えない、冷蔵庫内フリードリンクと言ってもアルコールは334mlのビールがたった2本のみ。

施設:
2つの大浴場いずれも内風呂の温度が低過ぎる、1階露天風呂小さい、洗い場少ない。

食事等:
レストランの椅子が沈み過ぎて特に女性は料理が高くなって食べずらい、バターが人数分出てこない、朝食は洋食のみ、ご飯はもらえるが和食の対応も必要。野菜は新鮮で美味しかったです。
宿泊日2021/08/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室10畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ10,000円コース】地元の旬食材や自家農園野菜を主役のひとつに
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クアラントット さんの感想 投稿日:2021/08/15
客室は洗面台やお風呂も清潔で広く、使いやすかったです。素敵なバスタブなんですが、温泉が良かったので残念ながら入ってませんが。部屋着は作務衣なので浴衣より動きやすく、レストランも作務衣で行けたので楽ちんです。コーヒーマシンもありコーヒーや紅茶、緑茶など種類も多くあり、冷蔵庫の飲み物はすべて無料、アメニティはロクシタン、タオルも上質です。
お風呂は男女入替制で、どちらも良かったです。岩盤浴も気持ちよく、檜風呂も広々としてます。露天風呂は小さめですが、気持ちよいです。お湯は無色透明でサラッとしていますが、あがったあともポカポカでクセがない良いお湯です。脱衣場や洗い場も掃除が行き届いていて清潔です。ドライヤーはパナソニックの最新で使いやすかったです。朝はふらの牛乳がサービスで置いてありました。
チェックイン後はラウンジでお菓子と飲み物が自由に利用できます。またレストランも食事の後の珈琲はラウンジで頂けます。夜のバータイムも無料で利用できます。
お食事は夕食のフレンチも朝食も美味しかったです。朝食のサラダは自家菜園のもので、味がしっかりしていて新鮮で食べる価値あり。
正直、お盆のハイシーズンで35000円であの内容ならかなりのコスパです。
ホテル自体が一生懸命おもてなししてくださるのを感じます。良い旅行になりました。
また利用したいと思います。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ10,000円コース】地元の旬食材や自家農園野菜を主役のひとつに
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
wubijiu さんの感想 投稿日:2021/08/04
大変お世話になりました。駐車場までカートで出迎えて頂き感動しました。感染対策を徹底しているため安心して過ごすことができました。夜食の中華ちまきも美味しかったです。第一寶亭留のブランドに相応しい施設・サービスで、また泊まりに行きたいと思いました。
宿泊日2021/08/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室10畳(和室)(40平米)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
船橋avance さんの感想 投稿日:2021/07/25
ラベンダー畑でゆっくりしたくて、初めて伺いました。さすがに、大人の宿 広々で、癒されました。ラベンダー畑は、満開で、絵本の世界でした。部屋もゆったりですが、空調の調節がいまいちなのど、網戸がないので、虫がはいるので、綺麗な空気を楽しめないのが残念でした。それと、駅から、送迎がないのも、残念ですね。このクラスのホテルにしては、ちょこっとマイナスですね。でも このホテルにしかない素晴らしい時間を過ごせます。旅に何を求めるか ですね。また、是非 白銀の世界を見に行きたいです。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぽにょたろう さんの感想 投稿日:2021/07/19
接客も素晴らしくラベンダー満開の時期に素敵な1泊をさせていただきました。
お料理は朝も夜も大変おいしく、カートのお庭散策はラベンダー畑に囲まれてとても気持ちよかったです。
ただ3点残念な点がありました。
露天風呂に蛾が多すぎて明るい時間でも全く外に出られませんでした。
食後のバーがフリードリンクなのですが、バーテンダーの方が初めの一杯を作ってくださって以来どこかに行ってしまって、しばらく待ってみたのですが結局一杯しか飲めずに部屋に戻りました。カクテルタイムを楽しみにしていたのに残念でした。
朝風呂から出ると出口のところにふらの牛乳が自由に飲めるように置かれているのですが、8時の時点ですでに0本になっていて、飲んだ空き瓶は2本。部屋に持って帰る人が多いのでしょうか。飲むことができませんでした。
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんねんさん さんの感想 投稿日:2021/06/20
5年前に泊まったことがあり、今回も期待どおりでした。夕食のフレンチ、また朝食ではホテルの農園作られた野菜のサラダはとても美味しかったです。一部は咲いていましたが、ラベンダーには少し早かったのは残念でした。
宿泊日2021/06/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ15,000円コース】特選和牛や蝦夷鮑でちょっと贅沢に
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すずめ0815 さんの感想 投稿日:2021/06/02
北海道へ来た時は必ず宿泊するホテルです。
オープン当時から変わらない接客対応、そして以前よりおもてなしがグレードアップしていて最高のホテルです。
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/お試しフラノフレンチ6,500円コース】カジュアルなフレンチでお得にフラノステイを満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーぼー06 さんの感想 投稿日:2021/05/06
夜遅くの到着でしたが快く迎えて頂き感謝いたします。

部屋に入った瞬間、アップグレードして頂いたのかな、と錯覚するくらいのお値段以上のお部屋でした。
広さもそうですが、お部屋のお風呂も綺麗でアメニティにロクシタンが置いてあるところも驚きました。
コーヒーメーカーも部屋に設置してあり、早く到着してお部屋でのんびり過ごしたかったな、と思えるところでした。
大浴場では岩盤浴も満喫させて頂きました。
一緒に宿泊した男性は大浴場のお風呂の温度が低かったのでもう少し熱い方が良いなと言っておりました。

今回は食事なしのショートステイでしたが、次回はラベンダーの時期に食事つきでまた宿泊させて頂きたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【素泊りショートステイ/in18時out9時】夕方中心部へ送迎バス運行。四季の景観と日の出コーヒーも
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
G G G さんの感想 投稿日:2021/05/04
とてもホスピタリティ溢れる良いお宿です。
隅々まで丁寧に清掃はされている印象です。
一階の大浴場にあるスチームサウナは恐らく
ずっと故障中なのではと思いますし、洗い場の所が蛇口が故障しているところが見受けられました。パブリックスペースの男性用トイレのウォシュレットも故障箇所があるなど
経年劣化などを考慮すると、大規模な水回りの設備更新の時期が来ているのかなと思います。食事も連泊対応もしてくださり、ティータイムのお菓子の美味しさも太鼓判です。それらがとても満足できるだけに、水回りの件が悪目立ちしてしまいました。また富良野へ伺う機会があれば、こちらへお邪魔したいと思います。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ15,000円コース】特選和牛や蝦夷鮑でちょっと贅沢に
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Fujii_zy さんの感想 投稿日:2021/05/01
部屋は綺麗でした。しかし、室内の枕元にある二つの電源の一つが陥没し使えない状態に。部屋係は、あれを放置していたわけです。室内の風呂やシャワーは使いにくく、ホテル内の浴室へは、ビジネス温泉ホテルのように部屋からタオルを持っていくシステム。さらに、wifiがないのは、まだ我慢ができましたが、有線での速度が1MbpsとADSLより遅い。
再来はないです。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【素泊りショートステイ/in18時out9時】夕方中心部へ送迎バス運行。四季の景観と日の出コーヒーも
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kwht さんの感想 投稿日:2021/02/19
大満足でした。また行きたいです。
宿泊日2021/02/16
利用人数1名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【道民限定/ふらの割】1泊お一人様当たり5,000円割引/ご夕食はフラノフレンチ10,000円コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1173hula さんの感想 投稿日:2021/01/02
主人の還暦の祝いの旅で利用させて頂きました。
レストランではスタッフの方々に「おめでとうございます。」と声をかけて頂き、最後にフランス語で記念日とチョコレートで書いたお皿にお菓子が乗ったものが出てきて主人もとても喜んでいました。
お食事も非常に美味しく頂き、BARで一杯。
大人の空間で全てがステキな時間でした。
また、ぜひ来たいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食はフラノフレンチ10,000円コース
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
グリーンみあ さんの感想 投稿日:2020/12/23
ラウンジでの受けられる
スィーツやドリンクのサービスは
美味しくいただきました

ルームウェアはクリーニングしても
落ちきれないのか、残臭が気になりました
岩盤浴付きの大浴場はリラックスできましたが
洗い場は寒くて長居できなかったです
宿泊日2020/12/21
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【1泊朝食プラン】チェックイン24時までOKで観光後にもおすすめ~バーフリードリンク&お夜食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
縄文暮らし さんの感想 投稿日:2020/12/11
「空間と時間」の豊かさを感じながら過ごしました。
ウエルカムスイーツ、部屋の飲み物、食後のカウンターバーの飲み物などが料金に含まれたフリーサービスで嬉しかったです。温泉も食事も満足で
「また泊まりたい」と感じるホテルでした。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/全室マウントビューのベランダでティータイムも
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
クマを求めて三千里 さんの感想 投稿日:2020/12/10
車寄せで荷物を降ろし、駐車場にとの指示で移動。通路が無く、踝までの雪に足を取られながら戻る。
翌朝は重機で除雪。チェックインの時間帯こそ必要。

以前の様に、長テーブルに座り、ウエルカムドリンクを頂き、手続き。この方が高級感が有る。
現在は、バーカウンターに茶菓子が置かれ、セルフのコーヒー・紅茶は離れた見付け辛い場所に。表示が無い片付け場所。

前回と同じ和洋特別室。経年劣化は否め無い。
洗面排水口に茶色い汚れの輪。アメニティの歯ブラシで擦ったら簡単に落ちたぞ!
煎餅布団は臭いがし、寝返りを打つ度にカバーがズレて纏わり付き、睡眠が邪魔され、持参したパジャマとの相性か?静電気が暗闇に光る。

夕食はフルコース
メニュー表示は調理方法がフランス語?食材は日本語。
説明は有るが、想像が出来ず、楽しむ夕食の提供では無い。

アミューズと前菜が同時に配膳。何故?
前菜の百合根、ガジガジで食べられたものでは無い。
スープに盛り付けたホタテ。魚料理?
魚料理はスープと同種のカトラリー。肝ソースは泡立つスープで料理の違いが分からない。
鮑はソテーを依頼。とあるお店の調理方を雑談すると「大丈夫ですよ。判っている筈です。」と言われたが、貝柱も狐色で硬く、切り分けるにもボール状のお皿では難しい。
苦味があるソースに添えられた苦味が有る野菜。意図が理解出来ない。

グラニテで事件発生!
我々を含んで3組、5名。決して忙しい状況では無い。
小さなグラスにスプーンを刺すと、固まりでズッポッ!
盛り付ける際に判る事。
感想を伝えていたので、感に障ったか?調理場のある意思と読み取れた。意図的?
料理に信頼を寄せる事が出来無いので席を立った。

朝食はサラダプレートに近い料理。ソーセージ・ベーコンは長いまま。
卵の調理方法が聞かれず、シングルの目玉焼き。
胡椒をお願いするも、ケチャップが添えられていますと、不満げな回答。
昨夜の事も有り席を立つ。

メニューからして上から目線。矜持を持った仕事を望む。
出発までに調理場からの説明等は無い。

系列を退職した方との会話で、現場の声を聴かず、上からの命令を優先。現場が疲弊している様に映ったと言うと、経営陣に直訴しても届かず、其れが退職理由との事。
系列のホテルにも宿泊は出来ないな。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム80平米(禁煙)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ15,000円コース】特選和牛や蝦夷鮑でちょっと贅沢に
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルーールルル‥‥ さんの感想 投稿日:2020/11/19
40年来の友人との「北の国から」ロケ地を訪ねて、
今回2回目の念願の富良野旅でした!
ホテル内はとでも清潔、木の温もりのある落ち着いたとても 素敵なホテルでした。朝夕食ともに、野菜の色彩が楽しめ、 全てのお料理が美味しかったです最高!
無料のスイーツコーナー、残念な物が一つもなく絶品食後、 バーでのカクテルサービスもとても嬉しく楽しいひと時でした
心尽しのおもてなしがありがたかったです
お部屋も清潔綺麗なのは安心、気持ちよく過ごせ
ました。最後に、今後も浴場内の清潔感を維持し、
マットや下置きタオルなど(岩盤浴等)まめに
交換お願いします。またぜひ、、必ず訪れたい
お宿でした、素晴らしい!!!
有難うございました。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ10,000円コース】地元の旬食材や自家農園野菜を主役のひとつに
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mahakoko さんの感想 投稿日:2020/11/09
素敵なお宿でした。お掃除も行き届いており、とても快適でした。

夕朝食を頂きましたが、豪華でとても美味しかったです。食材自体が美味しく、とても満足できる食事でした。また富良野へ行く際は絶対にこちらにお邪魔したいと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーツイン40平米(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ10,000円コース】地元の旬食材や自家農園野菜を主役のひとつに
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
奈良きょう さんの感想 投稿日:2020/11/08
ホテルは落ち着いた感じでよかったのですが 従業員の人手不足が感じられました。
和室に宿泊しましたがお部屋に案内して頂いた時 「もう布団を敷いて下さい」と伝えたのですがフロントに連絡しないと敷いてくれませんでした。
それも 受付の方が敷きに来られました!
又チェックインより早く到着してしまい 荷物だけでも預けようとお聞きすると 嫌そうな顔をされていました。
ワンランク上のホテルと思っていましたが そうでもなかったような気がします。
食事は おしゃれでおいしかったです。(朝食)
宿泊日2020/11/05
利用人数3名(1室)
部屋和室10畳(和室)(40平米)
宿泊プラン 【朝食付ショートステイ/in18時out9時】夕方中心部へ送迎バス運行。四季の景観と日の出コーヒーも
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっこの肉球 さんの感想 投稿日:2020/11/04
リピーターです。
いつも美味しい食事を楽しみにしており、今回も楽しい食事を堪能しました。
しかし、自分の体調不良により、ホテルの方にはご迷惑をおかけしてしまいました。
その時、たぶん他のお客様にも助けていただき、とても助かりました。きっと、こちらのホテルのお客様の層は素晴らしい方が多いのだと思います。
お客様に愛されている、安心できるホテルだと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定・ご返金不可プランなので料金お得】ご夕食はフラノフレンチ10,000円コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じろさんペンギン さんの感想 投稿日:2020/11/02
夫婦ともに、大満足です。今度はラベンダーの時期に泊まりに行きたいです。窓からの景色が最高で心がゆったりできるホテルです。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ご夕食/フラノフレンチ10,000円コース】地元の旬食材や自家農園野菜を主役のひとつに
食事夕朝食付
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