当館では、新型コロナウイルスによる感染予防の対応として、「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン（第1版）」に従い、お客様・従業員の安心、安全な感染防止に向けた対策を徹底して取り組んでおります。
【館内の取り組み】
・全スタッフの健康チェック、出社時の体温測定
・定期的な手指消毒の徹底
・全スタッフアルコール消毒液常備
・全スタッフマスクの着用
・共用箇所にアルコール消毒液の設置
・平常館内清掃に加え、共用箇所
（手すり・ドアノブ・エレベーターボタンなど）の定期的なアルコール消毒
・共用箇所・客室の換気を徹底
・一部館内施設の営業縮小または休業
・パブリックスペース、客室のトイレに除菌クリーナーの設置
・飛沫感染予防のためフロントにアクリルボードの設置
【チェックイン】
・到着時お客様には手指消毒及び健康チェックシートへのご記入をお願いさせていただきます。
・ホテル滞在中はマスクの着用をお願い致します。
※マスクをお持ちではない、お客様には
フロントにて2枚100円にて販売いたしております。
・飛沫感染予防のためフロントにアクリルボードを設置しております。
・フロントカウンター前にソーシャルディスタンス位置表示を致しております。
・お部屋までのご案内を当面の間自粛させていただきます。
・非常口・避難経路は必ずご確認ください。
【お食事】
・来場時、手指消毒をお願い致します。
・お席は密集を避け適切な距離を保つよう間隔を空けております。
・お料理の提供回数を減らしてお出し致します。
【大浴場】
・脱衣所の密集を避けるため脱衣籠の数を間引き間隔を空けております。
（衣類袋・スリッパ袋をご用意しておりますのでご活用ください）
・浴場内のカランを間引きし間隔を空けております。
・サウナは適切な距離を保ち間隔を空けてご利用ください。
（一部休止いたしております。）
【パブリック営業時間】
・売店「南部小路」（お土産処 7:00～21:00
・バレンザ・ポー（ブティック） 8:00～20:00
・和食処「花暦」 昼の部 11:30～14:00（ライトオーダー13:30）
夜の部 18:00～23:00（ラストオーダー22:30）
・バー「スターライト」 19:30～22:30（ラストオーダー22:00）
・クラブ「クレセント」 休業
・マッサージ 16:00～22:00（お休み有※不定休）
【チェックアウト】
・混雑緩和に向けて事前精算をお勧め致しております。
（翌日 6時30分よりご精算承ります。）
・ご精算は金銭トレーでの受け渡しをさせていただきます。
【送迎車】
・乗車の際は手指消毒をお願い致します。
・乗車中はマスク着用をお願い致します。
【ご来館前またはご滞在中のお客様方へのお願い】
・ご来館前に発熱や風邪の症状がある方はご来館をお控えいただきますようお願い致します。
・ご滞在中に体調不良がありました際は速やかにフロント7番までお知らせください。
※保健所などの指示をいただくことがございます。
盛岡市保健所 019‐603‐8310
・ご滞在中の館内移動の際はマスク着用をお願い致します。
・ご滞在中は他のお客様との距離を保つようにお願い致します。
・客室清掃終了後は、アルコール消毒にて全体の拭き上げを実施致します。
（特に手が触れる部分のドアノブ・引き出し・取っ手・リモコン・スイッチなど）
今後も状況変化に応じて随時、追加の対策を講じてまいります。
何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。