飛騨牛料理指定店 穂高荘 山月 ひだぎゅうりょうりしていてんほだかそうさんげつ 岐阜県/新穂高
 [全65室]   温泉 奥飛騨温泉郷
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
accmu さんの感想 投稿日:2019/05/05
フロントの方や温泉は良かったのですが、以下不満に感じました。

仲居さんがお部屋に案内してくださったあと、わたしたちが脱いだスリッパを、仲居さんは揃えずにさりました。

夕食の際、お食事内容の説明が一切ありませんでした。特に、メニュー表と異なる内容のときには説明いただいた方が良いと思いました。
また、先付けからずっと、食べ終わらないうちにどんどん食事が運ばれてきて、途中から、宴会料理なんだな、と諦めました。

朝食も不備がありましたが、もう諦めてましたので、書きません。

宴会旅行であれば十分かと思いますが、温泉も食事も癒しも求める個人旅行としては残念な気持ちになりました。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【茶寮庵】雅の間(12.5畳+6畳+2畳+3畳)/レストラン(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りこすけたろう さんの感想 投稿日:2019/05/01
GWの10連休に利用しましたが、接客は丁寧で、ゆっくりと過ごせました。系列の「山のホテル」の混浴露天風呂が広くて眺めも良く、素晴らしかったです。
お料理は、甘めの濃い味付けでしたが(私は薄味が好み)、丁寧に作っており美味しかったです。朝食の「ほうば味噌」と「手作り豆腐」は絶品でした。朝食にサラダバーがあり、野菜とフルーツが用意されていて嬉しかったです。ホットコーヒーのサービスがあれば、文句なしでした。
「夫の還暦祝」と伝えていたら、眺めの良い部屋を用意していただき、お祝いに「さるぼぼ」のマスコットと夕食にお赤飯をサービスしてくださいました。
このお値段で、これだけのサービスであれば十分です。大変お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【茶寮庵 お部屋おまかせ】10帖又は12,5帖+広縁+テラス
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Sato-Neko さんの感想 投稿日:2018/08/15
お部屋や温泉はとても居心地良く、満足出来ました。
湯巡りバスの運転手さんも、観光場所を尋ねた際、親切に教えてくださって、気持ち良かったです。
ただ、湯浴み着を返しに行った時の高齢男性従業員の雑な対応など、全体的に従業員の方の対応が事務的で冷たく感じました。
食事の内容は料金以下。サービスに至っては、食べ終えた食器を下げずに次の料理を持ってきて、ガチャガチャ空いてるところへ雑に置いていくなど、とても三ツ星のお宿とは言えないサービスでした。外国人従業員が多いようでしたが、従業員教育を全くしていないのでしょう。
再訪したいとは思わないです。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【茶寮庵 お部屋おまかせ】10帖又は12,5帖+広縁+テラス
宿泊プラン 【スタンダードプラン】穂高荘山月の基本プラン
食事夕朝食付