クチコミ・評判 - ホテル日航高知旭ロイヤル [一休.com]

3.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Jitochi さんの感想投稿日：2020/12/21

スタッフもとても感じが良く、朝食も美味しく、高知の素敵な思い出になりました。また泊まりたいです。

宿泊日2020/11/13

利用人数3名(1室)

部屋トリプル【禁煙】（トリプル）(40平米)

宿泊プラン【秋割】【口コミ高評価】ポイント最大25倍！朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

Jitochi さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

まるいお月さまのうさぎさんの感想投稿日：2020/11/28

同一県内に在住で高知市内にイベント等で宿泊することはよくありますが、繁華街から少し離れたこちらのホテルにはお食事でお伺いすることは有りますが宿泊する機会は有りませんでした。GoToトラベルを機会に夕食朝食付きのプランでホテル内でゆっくりと友人と過ごさせていただきました。夕食のレベルは高く地域共通クーポンでお酒も楽しむことができました。頂いたワインのボトルについてスタッフの方から同じ銘柄で素敵なボトルが有るとご紹介頂き後日入手致しました。楽しい話題をご提供頂きありがとうございます。
今後さらに良いホテルになって頂くために二つほど意見が有ります。
1.宿泊予約時にOne Harmonyの特典についてお尋ねしましたが、利用できる/できない共にお返事がなく残念に思いました。
2.朝食ビュッフェの際の感染対策等はしっかりされておりましたが料理の補充がやや遅めに感じたこと、せっかくのオーダーのオムレツがお願いしたものと違うソースで届いたこと。

お忙しいとは思いますが上記をご改善頂ければより素晴らしいホテルになると思います。
この度は楽しい滞在をありがとうございました。

宿泊日2020/11/19

利用人数2名(1室)

部屋ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【この秋おすすめ】ポイント最大10倍！月替わり洋食フルコース（夕朝食付）

食事夕朝食付

まるいお月さまのうさぎさんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

2.00

マカンターボS さんの感想投稿日：2020/11/19

サウナや食事時に制限が有るのはコロナ禍ですので理解出来ますが、他のプランと合わせて連泊致しましたが、室内の清掃が不十分で使用したコップ類や灰皿等が、そのまま放置されていました。
日航ホテルグループは良く使用しますが、はじめての経験です。
清掃を担当した方以外にダブルチェックを行っていないからの現象ですので、シティホテルとしては如何かと思います。

宿泊日2020/11/17

利用人数2名(1室)

部屋ツイン【喫煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【早期でお得】28日前までのご予約限定朝食付（駐車場無料、朝刊つき）

食事朝食付

マカンターボS さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

3.00

@よっちゃん@&&& さんの感想投稿日：2020/11/15

最上階のフロアーからの朝食は良かったです。
残念だったのは、部屋に加湿器が置いてあったのですが水は入ってないしフィルターお手入れのランプはついてるしテレビのリモコンの電池は容量が無いような状態でした。
男風呂の大浴場は、人がいない状態だったので気持ちよくはいらせていただきました。

宿泊日2020/11/13

利用人数2名(1室)

部屋ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【早期でお得】28日前までのご予約限定朝食付（駐車場無料、朝刊つき）

食事朝食付

@よっちゃん@&&& さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

maomami さんの感想投稿日：2020/11/12

夜遅くの到着でしたが快く出迎えてくださいました。
検温や朝食会場でのビニール手袋着用、座席の距離を離すなどのコロナ対策がしっかりされていて安心して宿泊することができました。
客室内のお風呂はどうしても古さを感じてしまいましたが清掃はきちんとされていました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
ありがとうございました。

宿泊日2020/11/10

利用人数2名(1室)

部屋ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【会員限定】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

maomami さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

ジャッカルスミスさんの感想投稿日：2020/11/08

初めての宿泊でしたが、到着時に駐車場の位置がわかりづらく
時間がかかりました。もっとわかりやすいシステムにしてほしい
です。部屋は普通で、それほど新しくもありません。大浴場も
至って普通です。朝食は品数豊富ですが、カツオのタタキは出すの
であれば質の向上が必要です。

宿泊日2020/09/18

利用人数1名(1室)

部屋シングル【喫煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン【今だけポイント最大25倍！】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日　駐車場代金無料特典付き！

食事朝食付

ジャッカルスミスさんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ティム0210 さんの感想投稿日：2020/10/20

別のホテルを予約していたのですが他の方からの勧めもありこちらに変更。結果！最高の宿泊となりました。フロント対応も良いし施設は古さは感じるものの広さも二重丸。ベッドもエアウィーブだったので普段と変わらず熟睡できました。なによりネスプレッソがあり美味しいコーヒーを飲めました。朝食もちりめんじゃこが美味しすぎて予定外でしたが赤岡町の三浦屋さんまで購入しに行きました。佐川町の吉本乳牛の牛乳やマッシュルームのスープも美味しかったです。レンタル自転車も借りて行動できるのでお勧めです。

宿泊日2020/10/18

利用人数1名(1室)

部屋コンフォートシングル【禁煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン【この秋おすすめ！ポイント最大10倍】駐車場無料特典付！＜朝食付＞

食事朝食付

ティム0210 さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

yoyoy さんの感想投稿日：2020/10/18

ゆったり過ごすことが出来ました。

宿泊日2020/10/15

利用人数2名(1室)

部屋エコノミーダブル（19平米）【禁煙】（ダブル）(19平米)

宿泊プラン【この秋おすすめ！ポイント最大10倍】駐車場無料特典付！＜朝食付＞

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

宿泊宿泊さんの感想投稿日：2020/10/14

快適に過ごさせていただきました。　コロナ対策もかなり努力されておりました。朝食の彩りバリエーションがあれば嬉しかったです。

宿泊日2020/10/12

利用人数1名(1室)

部屋コンフォートシングル【禁煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン【この秋おすすめ！ポイント最大10倍】駐車場無料特典付！＜朝食付＞

食事朝食付

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3.00

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

アルタイトさんの感想投稿日：2020/10/05

一泊の利用。フロントの接客は可も無く不可も無く、駐車場の係りの方は感じ良く親切でした。朝食は品数はさほど多くは無いがカツオのたたきなどが有り楽しめました。立地が繁華街から遠くホテルの周りには何も無くて一度ホテルに戻ってしまうと出掛けるのが面倒になります。

宿泊日2020/10/03

利用人数2名(1室)

部屋ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【この秋おすすめ！ポイント最大10倍】駐車場無料特典付！＜朝食付＞

食事朝食付

アルタイトさんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

やmたさんの感想投稿日：2020/10/04

昨年、朝食が美味しかったので今年も宿泊したのだが、ご飯(お米)があんまりで残念だった。オムレツは相変わらず美味しかった！
共同風呂をリフォームして頂きたい。

宿泊日2020/09/25

利用人数1名(1室)

部屋コンフォートシングル【禁煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン【今だけポイント最大25倍！】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日　駐車場代金無料特典付き！

食事朝食付

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3.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

たいやきやさんの感想投稿日：2020/09/30

久しぶりのJAL系列ホテルの利用でした。通常の有名ホテルの対応でした。朝食を頂いたのですが満足できる食事内容と接客に感心しました。

宿泊日2020/09/28

利用人数3名(1室)

部屋トリプル【禁煙】（トリプル）(40平米)

宿泊プラン朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Airin1129 さんの感想投稿日：2020/09/23

到着時からご丁寧に温かくお迎えいただき、とても気持ちよく滞在させていただきました。
感染症対策もしっかりされていて朝食も安心して、おいしくいただくことが出来ました。また高知に旅行の際は利用させていただきたいと思います。

宿泊日2020/09/21

利用人数3名(1室)

部屋トリプル【禁煙】（トリプル）(40平米)

宿泊プラン【会員限定】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

一人旅カズさんの感想投稿日：2020/09/15

初めて泊まりました。
施設の綺麗さはもとより、特筆すべきは朝食の質の高さには驚きました。
地元の食材を使った料理はどれも素晴らしく（とりわけカツオのたたきは最高！）、これまで色々なホテルに泊まりましたが、間違いなくナンバー1です。
また泊まりたいと思います。
もっと食べておけばと後悔してます。

宿泊日2020/09/13

利用人数1名(1室)

部屋お部屋タイプおまかせ（シングル）(19～26平米)

宿泊プランお部屋タイプ・禁煙喫煙・おまかせプラン！1泊朝食付（1泊限定）

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ポカホンタス0414 さんの感想投稿日：2020/09/14

スタッフの方々は本当に丁寧でとても気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食のブッフェも美味しかったですし、急な要望にも応えていただけました。また、翌日の電車やバスの時刻まで調べてくださりとても感謝しております。
部屋の湿度の調整と大浴場の水風呂がもう少し冷えていたら完璧でした。
高知に行く際はまた利用させていただきます。

宿泊日2020/09/10

利用人数3名(1室)

部屋デラックスツイン【禁煙】（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【会員限定】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ta9bon さんの感想投稿日：2020/08/31

今回の宿泊は3回目ですが1番気に入っているのは朝食のバイキングです。コロナの対応もよくできておりあんしんしました。また夕方のディナーはコース料理で内容が充実しておりました。23階からの景色も格別でした。

宿泊日2020/08/27

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン【禁煙】（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【月替わり洋食フルコース】夕朝食付夜景とともに食の高知を堪能

食事夕朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

johnny22 さんの感想投稿日：2020/08/23

大型車の駐車場案内や、外でのレストラン紹介予約など丁寧で迅速な対応であった。
施設の状況はコロナ禍のためやむなし。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2020/08/19

利用人数2名(1室)

部屋ツイン【禁煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン食事なしシンプルステイ

食事食事なし

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2.50

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

2.00

お食事

4.00

満足度

2.00

Thank You 一休さんの感想投稿日：2020/07/16

部屋に忘れ物をしてしまいご迷惑をお掛けしました。
敏速な対応ありがとうございます。

ホテルに関してですが、厳しい意見となりますが、one harmonyを語るべきでないレベルです。
到着してもドアマンが居なく、こちらからフロントへ出向き、また車に戻り、平面駐車場を案内してもらうという二度手間です。人手不足なのかもしれないですが、one harmony最低水準のホテルです。
部屋への案内もなくまるでビジネスホテルという感じです。
各地のone harmonyグループのホテルを楽しみにしているだけに本当にがっかりしました。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。せっかくのご宿泊にも関わらず対応の不備、不手際を心からお詫び申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同
ホテル日航高知旭ロイヤル

宿泊日2020/07/11

利用人数2名(1室)

部屋ツイン【喫煙】（ツイン）(26平米)

宿泊プラン【会員限定】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

Thank You 一休さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

西の小林さんの感想投稿日：2020/05/07

コロナのため朝食がビュッフェスタイルではなかったが、かわりに提供された弁当スタイルのものもたいへん美味しかった。
部屋も静かで、見晴らしもよく、満足しています。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2020/05/02

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードダブル（26平米）【禁煙】（ダブル）(26平米)

宿泊プラン【会員限定】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

西の小林さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

masapin1919 さんの感想投稿日：2020/03/08

ホテル内はコロナで閑散とした感じでした。朝食のバイキングは普段では混雑が当たり前らしく、それも納得の内容でしたが店内はガラガラ…
辛抱の時期かと思われますが、頑張ってください。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2020/03/05

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードダブル（26平米）【禁煙】（ダブル）(26平米)

宿泊プラン【会員限定】朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

masapin1919 さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

hhhiraoka1572 さんの感想投稿日：2020/01/13

和御膳「はちきん」が目当てで、　ホテルに　泊まりました。最上階レストランからの土佐湾に向かう景色が最高でした。また、少し凝ったデザインの重箱に並ぶ料理も美味で満足でした。
朝食は、カツオのたたき、地産の野菜など多彩、豊富で満足しました。

施設で　よかったところは　エコノミーダブルでしたが、　ベッド幅が１６０ｃｍで　大人２人がゆっくり寝られました。タワー駐車場で心配でしたが、ワンボックスワゴンが、　タワーに吸い込まれ、助かりました。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2020/01/11

利用人数4名(2室)

部屋エコノミーダブル（19平米）【禁煙】（ダブル）(19平米)

宿泊プラン夕朝食付最上階レストランでかつおのタタキを味わう和御膳「はちきん」

食事夕朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Keirr さんの感想投稿日：2020/01/05

なかなか珍しいファミリールームで楽しい時間を過ごせました。
高知城のチームラボチケットをロビーで購入でき便利でした、さらにホテルの無料のレンタサイクルが良かった！家族全員で自転車で高知市街を散策するのに最高でした！

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2020/01/03

利用人数4名(1室)

部屋ファミリールーム【禁煙】

宿泊プラン朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

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4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

sasurainotabibito さんの感想投稿日：2019/12/31

ゴルフの前泊に利用したがスムーズに移動可能であった。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2019/10/13

利用人数1名(1室)

部屋コンフォートシングル【禁煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン【会員限定】＜朝食クチコミ4.7＞旬の高知食材「和洋食ビュッフェ」で始まる1日＜朝食付＞

食事朝食付

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4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

かんどっくんさんの感想投稿日：2019/12/31

ベッドが沢山あるファミリールームで、子ども達も大喜びでした。洗面所も２つあり、とても便利でした。そしてホテルの方もとても親切で、コーヒーマシーンの使い方が分からなかったのですが、すぐに対応して貰えました。ありがとうございます。

朝ごはんは22階の景色の良いお店で、目の前で作ってくれるオムレツは少し混雑してましたが、席まで持って来て貰えて良かったです。飲み物も充実していて、ぽんかんジュースが美味しかったです。カツオのタタキがとても人気でした。

大浴場も利用しましたが、女性のお風呂は小さいらしく洗い場が２つしかなかったらしいので、星三つにしました。

ゆっくりとホテルで過ごす事ができ、家族みんな満足です。また行きたいと思います。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2019/12/29

利用人数4名(1室)

部屋ファミリールーム【禁煙】

宿泊プラン朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

てっちゃんでこちゃんさんの感想投稿日：2019/12/30

22階レストランの朝食が最高です！柚ソースのオムレツや野菜カレーなど地元の食材を使った料理も最高ですが、なにより、料理を作ってくださる女性コックの方をはじめとして、スタッフの笑顔が素晴らしいです。どうしたらこんなチームがつくれるのかな、とつい仕事の頭になりました(笑)。ありがとうございました！

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2019/12/27

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン【禁煙】（ツイン）(36平米)

宿泊プラン【会員限定】食事なしシンプルステイ

食事食事なし

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4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

5.00

うず潮くるくるさんの感想投稿日：2019/12/23

久しぶりの高知での宿泊でどこに宿泊するか思案しているときに、オークラニッコー系のホテルがあることを知り宿泊することとしました。今年は京都に泊まる機会があり華美ではないものの気持ちの良いサービスをうけることができたためです。期待を裏切らないサービス・宿泊となりました。朝食もおいっしかったです。機会があればまた宿泊します

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2019/12/21

利用人数2名(1室)

部屋スタンダードダブル（26平米）【禁煙】（ダブル）(26平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】最大10倍！ゾロ目の日朝食付和洋食ブッフェで始まる1日

食事朝食付

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3.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

3.00

modena1616 さんの感想投稿日：2019/12/09

フロントの対応が大変よく切のちのよい対応でした。お部屋は小さめでバスとトイレが一緒になっているのが残念ですが全体的にはよい感じでした。朝食も追加で和定食をいただきましたが満足できるものでした。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2019/12/07

利用人数1名(1室)

部屋スタンダードダブル（26平米）【禁煙】（ダブル）(26平米)

宿泊プラン【会員限定】食事なしシンプルステイ

食事食事なし

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2.20

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

2.00

ridge2013 さんの感想投稿日：2019/12/02

バスルームの電気がつかないという基本的な確認ができていなかったようです。電球切れのような単純な問題ではなく電気系統のトラブルとのことでルームチェンジとなりましたが､同一グレードの部屋へのルームチェンジがされたのみでした。低い評価とせざるを得ません。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。
手前どもホテルへ予約し宿泊して頂いたのに関わらずお部屋の電球の不具合や対応の悪さにつきましてのご指摘を頂きましたことは、私どもにとりまして大変恥ずべきことと存じます。誠に申し訳ございません。
引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので、これに懲りず次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊日2019/11/28

利用人数1名(1室)

部屋コンフォートシングル【喫煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン【会員限定】シンプルステイ＜食事なし＞

食事食事なし

ridge2013 さんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

4.33

詳しく見る

客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

キロルさんの感想投稿日：2019/11/12

静かな場所、またバス停や電停から近いため、過ごしやすいホテルです。
今回は2度目の宿泊でしたが、少々残念なことが…
カーテン下に前泊のお客様のゴミが落ちていたり、ベッドサイドのUSBを差す箇所が歪んでおり使えませんでした。
今後も利用するとは思いますが、快適なステイになるよう楽しみにしております。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊日2019/11/10

利用人数1名(1室)

部屋コンフォートシングル【禁煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン【会員限定】食事なしシンプルステイ

食事食事なし

キロルさんのホテル日航高知旭ロイヤルへの全クチコミを見る

4.40

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

rararari さんの感想投稿日：2019/10/19

お世話になりました。お部屋は重厚感あって、気持ち良く過ごせました。ただ、最近は大浴場を楽しみに選ぶ方も多いと思うのですが、タオルがいるかどうかとか部屋着で利用できるのかとか情報なくあたふたしました。
スパ受付の人も頬杖ついてダルそうにしていて、せっかくの売りを生かせてない所が残念に感じました。

施設からの返信ご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せくださり御礼申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊部一同

宿泊日2019/10/17

利用人数1名(1室)

部屋コンフォートシングル【禁煙】（シングル）(19平米)

宿泊プラン食事なしシンプルステイ

食事食事なし

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