フィットネス施設
メルキュール東京銀座 東京都/銀座一丁目駅直結
 [全208室]
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.59
温泉・お風呂
4.11
施設・設備
4.26
お食事
4.57
満足度
4.47
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男性 4.35  /   女性 4.31    クチコミ数 178
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
熱き星たちよ さんの感想 投稿日:2021/10/09
お気に入りの部屋で最高でした。
ありがとうございました。また伺います。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋デラックスクイーン(禁煙)(ダブル)(23~24.3平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
e-r-i73 さんの感想 投稿日:2021/10/08
銀座一丁目駅直結は有楽町線をあまり使わない私にとって魅力では無いのですが…お洒落で高級感もあって、サービス面でもとてもしっかりしてるのに、今は比較的リーズナブルに泊まれるので、東京滞在時はよく利用させて頂いています。いつも有難う御座います。また関東立ち寄り時には利用させて頂くかとも思いますので、よろしくお願い致します。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【ALL×一休.com 期間限定ポイント最大20倍】-室料のみ- #299
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAMAまる さんの感想 投稿日:2021/09/20
いつもありがとうございます。
お部屋もお掃除が綺麗で大満足です。
沢山の方に紹介したいです。
施設からの返信いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、TAMAまる様のあたたかいお言葉に励まされ、前向きなエネルギーをいただいておりました。
引き続きお客様のお気持ちに寄り添った、そして快適なご滞在をご提供できる様努めて参ります。
またお会いできます事を、心待ちに致しております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン. -室料のみ-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAMAまる さんの感想 投稿日:2021/09/13
素敵なお部屋ありがとうございました。
スタッフの皆さまのおかげで快適に過ごせています。
施設からの返信いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、ありがとうございます。TAMAまる様のお心遣いに心より感謝申し上げます。
お優しいお言葉に励まされつつも、甘える事無くサービス向上に努めて参る所存です。
ご滞在の折には何かございましたら、お気軽にフロントへお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/09/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン. -室料のみ-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夏男だ さんの感想 投稿日:2021/09/10
デイユースで利用いたしました。通常の宿泊となんら変わりなくお部屋が使えます。
WIFIも十分の早さで仕事をするのも最適です。ミネラルウォーターも2本冷蔵庫に入っています。
施設からの返信この度はデイユースのご利用をありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
昨今は、お買い物の合間の休憩やお仕事、お友達との語らいなど、様々なご利用をいただいており、私共もお客様の目的に合わせて柔軟な対応が出来る様、精進して参ります。
また、安心してお過ごしいただける様、引き続きサービス向上に努めて参ります。
夏男だ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/09/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
美情環健 さんの感想 投稿日:2021/09/07
洗面器の水が少ししか出ない
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
洗面の水量に関しまして、ご意見をありがとうございます。
私共アコーホテルグループはPlanet21という環境保全のプログラムの取り組みを実施しており、蛇口もエコモードと通常に切り替えられる仕様となっております。
ご案内の不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
次回お迎えする機会をいただけましたら、是非スタッフにご相談くださいませ。
またホテルよりお客様へ積極的にご案内できる様、心がけて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン. -室料のみ-
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Hiroyan1997 さんの感想 投稿日:2021/09/05
接客やホテル内の設備等についてはとても満足してます。朝食はビュッフェ形式かと思ったら和食か洋食か選ぶタイプだったのでそこが少し残念でしたが概ね満足してます。
ただ部屋に入った時挨拶状が置いてたのですが、名前の綴りが一部間違ってたのでそのあたりは気をつけて頂きたいと思いました。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた反面、お名前の間違いなど大変な失礼をしてしまいました事をお詫び申し上げます。
細かい所まで、ぬかりの無いサービスが出来る様、精進して参ります。
また、朝食に関しましてご期待に沿えず残念でございます。
一日も早くビュッフェを再開できる様、計画を進めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/08/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードセミダブル(禁煙)(シングル)(21.5平米)
宿泊プラン 【到着3日前までなら無料キャンセル可能】-朝食付き- 早期予約がお得!事前決済プラン #304
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAMAまる さんの感想 投稿日:2021/08/29
先日は急な対応に感謝しています。
最近ではホテル暮らしが身についてしまって困っています。
いつもありがとうございます。
素敵なホテルなので安心して伺えます。
施設からの返信いつもメルキュール東京銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。TAMAまる様のご期待に沿える様、これからも努めて参ります。
次回のご到着をお待ちしております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/08/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン. -室料のみ-
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秘湯を探して さんの感想 投稿日:2021/08/28
リモートワークで初めて利用しました。ベッドを撤去してある部屋でしたので、Web会議用に広々と使えてとても快適でした。冷蔵庫にミネラルウォーターが2本入っていたのも嬉しかったです。電気ポットやコーヒーと紅茶が用意してあったのも便利でした。デスクや椅子が少々古く、椅子をソファにして貰えるともっと快適かなと思います。最近リモートワークでのホテル利用が増えていますが、余計なものを一切置かないという潔さが功を奏しているホテルです。また利用しようと思います。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会議にお使いいただいたのですね。嬉しいお言葉を賜り、光栄に存じます。
リモートワークの際に椅子の座り心地というのは大変重要でございます。快適な環境を追求し、もっと多くのお客様にご満足いただける様、取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/08/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リモートワークルーム(ベッドなし)
宿泊プラン -ベッド無し- 【リモートワークルーム】3時間からのデイユースプラン #009
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アーシャ612 さんの感想 投稿日:2021/08/16
いいところ、たくさんありました。1ネスプレッソ コーヒーの種類も豊富で楽しめました。近くにあるスタバリザーブで朝飲んでコーヒーよりも、おいしかったです。ただひとつ、使い方の説明書きがあると、満点でした。始め使い方がわからず、四苦八苦しました。 2寝間着だけでなく、ガウンもあったので、お風呂上がりに直接寝間着を着ずにすみました。 3冷蔵庫内の飲み物&お菓子全部無料 ありがたいです。 4大きな姿見があって、出かける前のチェックにとても役立ちました。 5シモンズのベッドで快適な眠りに落ちました。 贅沢を言えば、枕を テンピュールのXSにしていただけると、満点でした。 立地条件も最高で、また東京へ行く際は、泊まりたいホテルです。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
沢山のポジティブなご感想を賜り、拝読したスタッフ一同笑顔になりました。
ご指摘いただきました通り、ネスプレッソマシンの説明書をお入れした方がお使いいただき易くなりますね。今回のご滞在中はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
枕の種類は、アーシャ612様のお好みのものと少し違うかもしれませんが、いくつかの種類がございますので、次回お越しくださる機会にはフロント迄ご相談いただけますと幸いです。
お客様のお好みを伺える、大変貴重なご感想をありがとうございます。
快適なお部屋を提供できる様、これからもサービス改善に努めて参ります。
アーシャ612様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋プリビレッジツイン(禁煙)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【サマ割!厳選11days】12時のレイトチェックアウトで最大22時間滞在可能 -室料のみ-
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nitachan さんの感想 投稿日:2021/08/10
デイユース利用
フロント等の共有エリア、部屋がセンスが良くデザインされています。
レンタルをお願いしましたが、スムーズに対応して頂けました。
ユニットバスが狭いのは、まあ仕方ないですね。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
メルキュールにてお寛ぎのお時間をお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。
バスルームは充分にお感じいただけずに誠に残念ではございますが、サービスの面でお手伝いできます事は、出来る限りさせていただきたく思っておりますので、ご遠慮なくお声がけくださいませ。
nitachan様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン レジャーからビジネスまでお好みで!デイユース最大10時間利用可能#007
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Ginza2020 さんの感想 投稿日:2021/08/08
ロケーションと価格を考えたら何も文句をつけられません。いいホテルです。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。
レジャーにもお仕事にも便利な立地でございますので、目的に合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様の期待を越えたサービス提供を目指して、今後とも精進して参ります。
Ginza2020様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン レジャーからビジネスまでお好みで!デイユース最大10時間利用可能#007
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
食べ歩き好き好き さんの感想 投稿日:2021/08/02
アクセスもとても良くリモート会議に最適なお部屋でした。特にTVモニター前のデスクが一人一台ありとても便利でした。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座のリモートワークルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事が捗る一因となりましたら何よりでございます。
お仕事の目的でも、お食事やショッピングの折にでも、メルキュール東京銀座へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リモートワークルーム(ベッドなし)
宿泊プラン -ベッド無し- 【リモートワークルーム】3時間からのデイユースプラン #009
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAMAまる さんの感想 投稿日:2021/08/02
素晴らしいホテルです。
スタッフの方の対応がすごくいいので安心して泊まれます。
施設からの返信いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉を賜り光栄でございます。
いついらしても安心感のあるホテルを目指してスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
TAMAまる様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン アコー 夏のセール30%OFF - エクスプローラー ALLジャパン. -室料のみ-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2021/08/01
昼間少し休みたいとき、デイユースで利用しました。
また利用しますのでよろしくお願いします。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暑い毎日が続いております。銀座へお出かけの際に一息つける場所としてご認識いただけて、大変光栄に存じます。
快適に、そして安心してお寛ぎいただける空間となる様、引き続き尽力して参ります。
HO0422様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン レジャーからビジネスまでお好みで!デイユース最大10時間利用可能#007
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
lilycoco さんの感想 投稿日:2021/07/29
口コミにあったように確かにバスルームについては少し年季が入った印象でしたが、デイユースで今回は使用しませんでしたので、気になりませんでした。お部屋は清潔でインテリアも可愛く、1日快適に過ごすことができました。テレビも大きく中央にあったので見やすかったです。立地もいいですし、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
デイユースのご利用をいただいたのですね。ごゆっくりお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。
とても嬉しいご感想を賜りました事、光栄に存じます。引き続きお客様へ快適な環境をご提供すべく、スタッフ一同努めて参ります。
バスルームも、今すぐには難しいかもしれませんが、リニューアルの機会が持てればと思っております。
それまでは施設管理に努め、ご不快な思いの無い様にして参ります。
lilycoco様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスクイーン(禁煙)(ダブル)(23~24.3平米)
宿泊プラン レジャーからビジネスまでお好みで!デイユース最大10時間利用可能#007
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ari_nari さんの感想 投稿日:2021/07/26
打合せに使わせていただきました。
デスクのみの部屋で広々しており、非常に良かったです。
コロナ禍ならではかもしれませんが、とても使い勝手が良かったです。
またぜひ利用させていただきます。
アメニティ、靴が脱げるようにスリッパだけはあると良かったな…と思いました。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
打合せでのご利用だったのですね。スリッパが用意されていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
通常、クローゼットにご用意をしておりますが、確認不足でご不便をおかけしてしまいました。
その他の部分では良いご感想をいただけて心より感謝申し上げます。
快適なお時間をお過ごしいただける様、スタッフ一人ひとりが確認を怠ることなくお部屋をご用意できる様、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リモートワークルーム(ベッドなし)
宿泊プラン -ベッド無し- 【リモートワークルーム】3時間からのデイユースプラン #009
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
熱き星たちよ さんの感想 投稿日:2021/07/17
部屋が用意出来てなかったり、部屋の鍵が開かずフロントを行ったり来たりと。。。全体的には満足でした。
施設からの返信いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、私共の不手際でご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。この様な状況にもかかわらず、ご満足とのお優しいお言葉を賜り、感謝を申し上げます。
しかしながら、お客様の優しさに甘える事無く改善に向けて取り組んで参ります。
熱き星たちよ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/07/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン レジャーからビジネスまでお好みで!デイユース最大10時間利用可能#007
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
chirosan47 さんの感想 投稿日:2021/07/14
バスルームの水漏れ、排水不良ははありましたが、お部屋は夜間も静かで良かったです。朝食も丁度良い量で、特にオムレツは美味しかったです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊・朝食をお楽しみいただけたとの事、大変光栄でございます。
しかしながら、バスルームの状態等ご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
事前の準備の段階で気づける様、メンテナンスや巡回を改めて徹底して参ります。
また機会にchirosan47様をお迎えできます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【アコー×一休.com 期間限定ポイント最大20倍】-室料のみ- #299
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yannan さんの感想 投稿日:2021/07/09
メルキュールホテルが好きです。何回泊まりました。サービスは素晴らしいです。部屋も綺麗、銀座で買い物、とても便利です。
施設からの返信メルキュール東京銀座をお気に召していただけて、とても光栄でございます。
yannan様からの嬉しいお言葉に恥じぬ様、今後もより良いサービスを追求して参る所存でございます。
また銀座へお越しの際には、メルキュール東京銀座をご利用いただけたら嬉しく存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【関東圏在住のお客様限定】 -室料のみ- レイトアウト&ポイント最大10倍特典付き #301
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハニ1004 さんの感想 投稿日:2021/07/07
2度目の利用です。
ベッドが無い分部屋が広く感じます。
サービスのペットボトルも嬉しいです。
施設からの返信二度目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
少しでもお仕事等の作業が捗るお時間となりましたら、私共もとても嬉しく存じます。
今後もお客様からのお声を元に、より良き空間となる様、努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
この度はご感想をありがとうございました。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リモートワークルーム(ベッドなし)
宿泊プラン -ベッド無し- 【リモートワークルーム】3時間からのデイユースプラン #009
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
koi77 さんの感想 投稿日:2021/06/28
サービスはとても良かった。誕生日のお祝いがとても良いものになり感謝です。

客室の清掃があまり行き届いてなく、使いかけのアメニティ(カフェインレスコーヒー)があり気持ち悪く感じました。確認不足だと思います。
またアメニティがあまり充実してなく残念でした。
お風呂等の設備が古いのは仕方ないですがアメニティやドライヤーなどはいくらでも改善できると思います。化粧落としや髪ブラシくらいはあってもいいと思います。
ケーキのプランがあり嬉しかったのですが食べるテーブルがかなり小さく何処で食べるの?って感じでした。ワゴンを置いていくとかテーブルを大きくするとかない限りあまりプラスのサービスにならないかなと思いました。
施設からの返信この度は、大切な記念日をメルキュール東京銀座にてお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
行き届かぬ点が多々あり、折角のお時間を最高のものとする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認の不備はもっての外ですが、スタッフ一同気を引き締めて、その他のアメニティ類も含め、改善に努めて参ります。

またの機会にお迎えできる日まで、サービス向上に尽力して参ります。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【アニバーサリープラン】ケーキ&フラワーシャワー -朝食付き-#044
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クレソン& さんの感想 投稿日:2021/06/22
お部屋が広いので圧迫感なく心地よく過ごせました。調度品もトランクを開いたようなデザインになっていて可愛かったです。
広いソファでTWGのお茶をいただき、入浴後にはプリヴィレッジのアメニティのひとつであるボディクリームをゆっくり塗ってのんびり過ごしました。あのシリーズのアメニティは香りも良くていいですね。
ベッドも広く寝心地も良かったです。化粧水などもあったら更に嬉しいかな、と思いました。
朝食は和食をいただきましたが、クロワッサンを食べてみたくてリクエストしたところ快く対応して下さいました。素晴らしい滞在でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとの事、とても嬉しく存じます。
プリヴィレッジルームのデザインやアメニティをお気に召していただけて何よりでございます。オムニサンスは「五感で感じる心地良さ」をコンセプトにつくられたスキンケア・ボディケア用品でございますので、お部屋の雰囲気と共に、お好みの香りでリラックスしていただけたら嬉しいです。
化粧水等のフェイシャルケアのアメニティもお部屋にご用意できる様検討して参ります。
現在はお部屋にはお入れしていないのですが、フロントでもお渡しいできるものもございますので、次回お越しの際にはご案内させていただきたく存じます。大変失礼いたしました。
朝食もお召し上がりいただけたのですね。現在はビュッフェでご提供できない分、出来るだけ柔軟な対応をして行きたいと思っております。
ご要望がございましたらお声がけくださいませ。
クレソン&様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋プリビレッジツイン(禁煙)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【到着3日前までなら無料キャンセル可能】-朝食付き- 早期予約がお得!事前決済プラン #304
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サティ88 さんの感想 投稿日:2021/06/14
到着予定時刻が遅れてしまうとご連絡したところ、到着からの三時間で大丈夫とお返事いただき、安心して向かえました。
何度も利用させていただいていますが、今回もリモートに最適で、ありがたかったです。
施設からの返信いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心していただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
出来る限り柔軟に対応をさせていただきたいと思っておりますので、
ご要望がございましたらお気軽にお知らせくださいませ。
サティ88様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/06/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リモートワークルーム(ベッドなし)
宿泊プラン -ベッド無し- 【リモートワークルーム】3時間からのデイユースプラン #009
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cha333 さんの感想 投稿日:2021/06/07
リモートワークのため、2回目の訪問でした。
ベッドがないので広々と使えるので助かっています。WiFiも高速で何のストレスもなく使わせていただけることに、感謝しています!またお願い致します!
施設からの返信この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度ご利用をいただけて、大変光栄でございます。
お仕事が順調に進んだ様子、何よりでございました。
今後も快適にお過ごしいただける空間を提供すべく、尽力して参ります。
cha333様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/06/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リモートワークルーム(ベッドなし)
宿泊プラン -ベッド無し- 【リモートワークルーム】3時間からのデイユースプラン #009
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAMAまる さんの感想 投稿日:2021/06/05
スタッフさんがとても感じが良く
毎週利用させて頂いています。
お部屋も可愛らしく大満足です。
施設からの返信いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。

TAMAまる様から頂戴いたしましたお言葉を糧に、今後も私共スタッフ一同更なるサービス向上に努め日々邁進していく所存です。

今度もメルキュール東京銀座をご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2021/06/02
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングル(禁煙)(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍! -室料のみ-フランス発ブランドホテルステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
$チャオ$ さんの感想 投稿日:2021/05/31
ヨーロッパでメルキュールを利用したことがあり、今回利用させていただきました。
非常に快適に滞在でき、2回延泊ました。
ロケーションも非常に便利でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は数ある銀座のホテルの中から、当館をお選び頂きご利用下さいまして誠にありがとうございました。
梅雨入り前の天候が不安定な時期でございますが、有楽町線の銀座一丁目からは地下直結となっておりますので雨にも濡れずにお越し頂けます。
ご延泊頂き、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。
$チャオ$様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/29
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【アコー×一休.com 期間限定ポイント最大20倍】-室料のみ- #299
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サティ88 さんの感想 投稿日:2021/05/31
3回目の利用でした。オンライン研修やオンラインミーティングに本当に気持ちよく取り掛かれます。飲み物も利用でき有り難いです。
フロントのスタッフの方も丁寧です。
今回は洗面台に拭き残し跡のようなものがあり、そこだけ星を3つにしました。
施設からの返信いつも当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。

この度は、洗面台の清掃が行き届いておらず不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お仕事でも快適にご利用頂けますよう、今後従業員や業務の改善に徹底して参ります。

これに懲りず、サティ88様にまたお越しいただける日を心待ちにしております。
天候の不安定な日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2021/05/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】リモートワークルーム(ベッドなし)
宿泊プラン -ベッド無し- 【リモートワークルーム】3時間からのデイユースプラン #009
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2021/05/29
いろいろとお願い事に対応いただきありがとうございました。
いつも、ゆっくりできます。
施設からの返信いつもメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中のお手伝いが少しでもできましたら、何より嬉しく存じます。
今後も、お寛ぎいただけるお部屋とサービスをお届けできる様、スタッフ一同努めて参ります。
HO0422様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/05/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン Mercureデイユース【07:00~24:00】最大10時間利用可能プラン#007
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
転 石 さんの感想 投稿日:2021/05/28
初めての利用でしたが、細かいリクエストに対応いただき有難うございました。
一点気になりましたのはバスタブの排水がバスルームの床に溢れて1/3位が水浸しになってしまいました。
施設からの返信この度は、初めてメルキュール東京銀座へお越しいただき、誠にありがとうございました。
折角のお時間でしたのに、バスルームのご利用ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
原因究明と対策を講じ、改善に取り組んで参る次第です。
お客様へ素敵なひとときをお届けするべく、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

メルキュール東京銀座
宿泊日2021/05/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン Mercureデイユース【07:00~24:00】最大5時間利用可能プラン#008
食事食事なし
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