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メルキュールホテル銀座東京 東京都/銀座一丁目駅直結
 [全208室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.33
接客サービス
4.77
バス・お風呂
4.08
施設・設備
4.21
お食事
4.71
満足度
4.63
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.28  /   女性 4.50    クチコミ数 48
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むむ扇子 さんの感想 投稿日:2020/10/14
チェックアウトまでの時間が長くて大変助かりました。
連泊でしたが、最終日も荷物を部屋に置いてゆっくり買い物ができました。
フロントも安心です!
他のホテルでもフロントって丁寧ですよね。
正直、マニュアルどおりな丁寧感があまり好きではありませんが、
こちらのホテルのフロントの方々、
丁寧さと気さくさと併せ持ってみなさんステキでした。
長い時間お世話になり本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mimi_77 さんの感想 投稿日:2020/10/13
gotoトラベルで利用で翌日21時チェックアウトのプランでした。本当に大満足の滞在でした。
銀座のど真ん中、目抜き通りのすぐ裏にあるので利便性が最高です。
そして、部屋がとても広いです。都内一等地でこの値段でこの広さは驚きました。しかも冷蔵庫内のドリンクとスナックが無料で更に驚きました。
内装はモダンで落ち着いるけどお洒落で最高の滞在になりました。
私は関東近郊からでしたが、都内の方の週末のプチ贅沢にもおすすめです!
絶対また泊まりたいし、友人にも勧めます!
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋プリビレッジクイーン (禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミピン さんの感想 投稿日:2020/10/13
とても最適な時間を過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ichi ni さんの感想 投稿日:2020/10/12
フロントの対応が丁寧でとてもよかったです。
部屋も広くて綺麗、調度品、備品はスタイリッシュなものばかりで、気持ちよく過ごすことができました。
アメニティやバスローブなど充実していて、ミニバーも無料でしたので本当にありがたかったです。
ただ、髭剃りがなくて、フロントにお願いしなければなりませんでしたが、最近はこうしたものなのでしょう。
バスルームは、ユニットではありましたが清潔で気持ち良く使うことが出来ました。ですが部屋との微妙な段差は出入りの際に少しだけ気になりました。
総合的にコスパが高くとても満足しました、是非また近いうちに行きたいと思います。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京へご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に召していただき、また快適にお過ごしいただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。
しかしながら、髭剃りに関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルグループのPlanet 21という環境への取組みとしてプラスチック削減を目指しております。お客様へご不便をおかけすること無く行えるよう、考慮して参ります。
また、バスルームに関しましてもご意見を賜り感謝いたします。
お客様からのお声をいただきながら、出来る限りの改善が出来ればと強く感じております。
今後も、快適なお部屋でお過ごしいただける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋プリビレッジツイン (禁煙)(ツイン)(29.9平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
$もも$ さんの感想 投稿日:2020/10/11
この環境の中、レイとチェックアウトプランはよく考えられており、新しい旅の環境に合っていると思う。
チェックアウトも対面しなくてよく、また利用したい。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、新しい旅の環境に合っているとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
東京都のガイドラインと合わせまして、弊社独自のALLSAFEと申します、感染対策も実施しております。お出かけになるお客様方も一段と気を付けてのご来館とは存じますが、少しでも安心してご滞在いただける様、これからも日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くーちゃん1002 さんの感想 投稿日:2020/10/11
今回も大満足でした!!!
スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋もとても過ごしやすいです

フランスにもあるこちらのホテルを宿泊したことがあるのですが
アメニティもオーガニックに力を入れてるのは、日本のこちらも同じで嬉しくなります
マイクロプラスチュック問題にも取り組まれておりそんな姿勢もとっても素敵です!!!
またご予約しますのでよろしくお願いします
施設からの返信再度メルキュールホテル銀座東京をお選びいただき、ありがとうございます。
また、前回同様お優しいお言葉の数々を頂戴し誠に光栄でございます。
フランスでもメルキュールホテルをご利用いただいたのですね!ホテルの雰囲気だけでなく、環境問題への取り組みも、フランスと同じく行っていけたらと思っております。共感のお言葉を頂戴出来、とても嬉しく勇気づけられます。
しかしながら、ご不便な点もあったかもしれません。次回ご宿泊の際にご要望等がございましたらお気軽にお声がけいただければと存じます。
くーちゃん1002様をお迎え出来ます事を、心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
255858 さんの感想 投稿日:2020/10/11
とても丁寧な接客をして頂きました。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ソーシャルディスタンスが叫ばれる昨今では御座いますが、少しでもあたたかさの伝わるサービスを目指してスタッフ一同お客様をお迎えしていきたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
るんあつお さんの感想 投稿日:2020/10/11
今回特典のひとつにチェックアウト21時まで延長可能というのがありましたが、チェックアウト日が土曜ということもあり、そこまでの延長は無理って言われるだろうなと思っていました。
ですが、チェックインの際、フロントの人からチェックアウト21時までですとあらかじめ言われ、えっ、ほんとにいいの!?とびっくりでした。
部屋は銀座という立地のホテルの中ではかなり広めです。バスタブも広めで入浴時も大変リラックスできました。大変居心地がよく予定以上に長居してしまいました。
また利用したいと思います。次回は2階のレストランが営業してるともっとうれしいです。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りょすけ0720 さんの感想 投稿日:2020/10/11
台風の時に宿泊させて頂きました。駅直結なので雨にも濡れず利用することが出来ました。
プラン得点で夜まで滞在できたのでよかったです。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、また、
お足元の悪い中お越しいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
生憎のお天気ではございましたが、銀座の街を少しでもお楽しみいただくお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Skyzup さんの感想 投稿日:2020/10/09
チェックアウトの時間が21時まで延長となるプランを利用しました。日中荷物をホテルに置いて銀座、日本橋界隈を散策するにはもってこいのプランで、普段は慌ただしい平日の時間を優雅に過ごすことができました。
以前パディントンのメルキュールホテルを利用したことがあったのですが、エントランスからヨーロッパの雰囲気につつまれ、懐かしい感じがしました。フロントスタッフの対応も好感が持てました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
いつもより少しゆっくりとしたお時間をお楽しみいただけたと伺い、私共も嬉しい限りでございます。
パディントンのメルキュールホテルもご利用いただいた事があるのですね!今はなかなか海外旅行・・という訳にもいきませんので、少しでもヨーロッパの雰囲気を感じていただけたら光栄です。
スタッフへ頂戴しましたお言葉を励みに、今後もあたたかみのあるホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。
またの機会にお迎えできます事を、心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋プリビレッジクイーン (禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
コメント投稿用 さんの感想 投稿日:2020/10/09
駅からのアクセスが良かったです。
ベッドも快適でした。
良いホテルだと思います。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
快適なお時間の助力となりましたなら心より嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに、より一層充実したサービスをご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tomashion さんの感想 投稿日:2020/10/09
一休会員限定の3特典付きプランで宿泊しました。客室はアップグレードで広くて品のある部屋、チェックアウトは何と翌日21時でした。近隣ホテルより高級感とセンスで一歩リードしていると思います。アメニティのひげ剃りや洗顔セットが常備でないのだけが残念。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただき、また、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティに関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
現在弊社のPlanet 21というプラスチック削減の取組で、ご要望いただいた場合にお部屋にお持ちする様になっております。この点もしっかりとご案内できる様、努めて参ります。
今後も、お客様のお寛ぎのお手伝いが出来る様、サービス向上に尽力致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスクイーン (禁煙)(ダブル)(23~24.3平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ホテル時間 さんの感想 投稿日:2020/10/09
コスパ良し。立地良し。館内のデザインも素敵です。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
デザイン・立地、お気に召していただけて何よりでございます。
今後も、快適なご滞在のお手伝いが出来る様、尽力して参ります。
またの機会にお迎えできます事をお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【シードル”&more cider”付き】-デイユース24時まで最大5時間利用可能プラン #023
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
レインシャワー さんの感想 投稿日:2020/10/09
ビジネス、リモート学習、試験勉強に集中したくて予約しました。
既存の部屋の丸テーブルは小さいのでと、デスクを用意してくださいました。二重サッシの効果か大変静かで居心地良く集中できました。
ベッドのリネンも気持ち良かったです。インテリアも素敵で友人も喜んでくれました。また、21時のチェックアウトプランでしたので、時間を気にせずゆっくり過ごす事ができました。化粧水とかのアメニティがあったらもっと良かったです。バスルームは外国の方向けで、バスタブにシャワーでした。お風呂好きな私はやはり入浴剤があったらいいなと思いました。
GOTOクーポンは電子クーポンを使える所が少なかったのであらかじめチェックが必要です。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎのお時間、お仕事・お勉強のための環境づくりのお役に立てましたなら何よりでございます。また、お部屋もお気に召していただけたご様子、大変光栄でございます。
アメニティに関しましてはお客様のお声を今後の改善に役立てていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
GO TOトラベルの地域共通クーポンに関しましても、私共ホテル側でももっとお客様のお手伝いが出来る様、努めて参ります。
またの機会にレインシャワー様をお迎えできます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tant222 さんの感想 投稿日:2020/10/09
GoToでの割引を使用した料金なら、もう充分すぎるほどの内容です。
地下鉄の駅からは少し離れていますが、地下から直結で雨の時などもそのまま入れます。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多ある銀座のホテルから当ホテルをお選びいただきました事、大変光栄でございます。また、少しでもお寛ぎのお手伝いとなりましたなら嬉しい限りでございます。
今後も、快適な滞在をご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takky-smile さんの感想 投稿日:2020/10/08
駅近で静かな環境で大変良かった
セキュリティも安心なのでまた機会があれば泊まりたい
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変光栄でございます。
今後も、サービス向上はもちろんの事セキュリティ面にも目を配り、お客様をお迎えできればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
一休玄太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/08
二度目の利用です
21時チェックアウトのプランを利用しましたが、銀座という場所を楽しむのに最高のプランだと感じました。
本当は口コミで教えたく無いくらい笑

宿泊翌日の朝は余裕を持って銀座のブランチを楽しめますし、
ディナーを少し早めにすれば、食事の後にお部屋で一休みする余裕もあります。
B1Fから有楽町線に直結なのも非常に便利です。

少し気になったのは、前回と同じプランで同じグレードの部屋に泊まったのですが、細かな所で違いが有った事。
・チェックイン時に新聞がなかった(前回は14時IN、今回は17時INの違いかも)
 ちなみに翌朝の朝刊はありました。
・前回あった手書きのウェルカムカードが無い
・部屋着が前回は厚手のバスローブのみだったが今回は薄手の部屋着のみ
 (個人的には薄手のものが嬉しいが選べる方が良いかも)
・アメニティの種類が違う

どれも細かなことで全く不満に感じる事柄ではありませんが、オペレーションが統一されていないような印象を受けました。

とはいえ、前回同様フロントのスタッフの方の対応も良く、立地の良さからは考えられないくらい静かで快適なお部屋。
既に3度目の予約も致しましたので、またよろしくお願い致します。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度お迎えできる機会を頂戴し、大変光栄でございます。
ご滞在をお楽しみいただけたと伺い、我々スタッフ一同嬉しく存じます。また、スタッフへのあたたかいお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご指摘ただきました点はごもっともでございます。
バスローブやアメニティの種類がお部屋によって違います為、混乱させてしまい申し訳なく存じます。
細かな事とお優しいお言葉をいただきましたが、チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただける様、細部まで行き届いたサービスを目指して参ります。
次回のご到着を、心よりお待ち申しております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋プリビレッジクイーン (禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きりしお さんの感想 投稿日:2020/10/07
gotoキャンペーン適用で安く泊まらせてもらいました。
21時チェックアウトとのことで、だいぶ余裕を持ってくつろげ、個人的にこれ以上ないくらい快適に過ごすことができました。
部屋の内装や家具がおしゃれでウェルカムドリンクの種類も豊富、築浅で清潔感漂う空間が心地よくまた来たいと心から思える空間でした。
近くにGINZA SIXや東急プラザ等の商業施設もあり、買い物旅での利用もおすすめです。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
快適とお感じいただけます事が、我々にとってはこの上なく光栄でございます。
今回のキャンペーンでは多くのお客様にメルキュールホテルを知っていただく素晴らしい機会と捉えております。これに甘んじる事無く、良いホテルづくりをして参りたい所存です。
何よりも、あたたかい雰囲気の中お客様をお迎えできます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yumikokoko さんの感想 投稿日:2020/10/07
駅から近いのにとても静かでした。チェックアウトの時間を気にしなくてよかったので、買い物してからゆっくり部屋で荷造りできたし休んでから帰れたのがとても良かったです。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お買い物等、銀座をお楽しみいただくお手伝いが少しばかり出来ましたなら、嬉しい限りでございます。
アクセスしやすい立地にございますが、静かだとのお声を多く頂戴しており嬉しく存じます。
今後も、お寛ぎのひと時をご提供できる様スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆゆつこ さんの感想 投稿日:2020/10/07
よいホテルでしたが、ご注意下さい!地域共通クーポン、使用出来ません。一休様のサイトからは、まるで使えるかのような記述です。フロントで落胆していたら、今回ばかりは、ホテル側のご好意で、楽しみにしていた朝食券を付けてくれました。朝食は、この件(券)を除いて、私的にパーフェクトでした。シンプルな中に、洗練された技を感じます。先月利用した某ディズニーリゾートオフィシャルホテルより、スープ、サラダ他、味が良いです。パンは2種類でオーソドックスで小ぶりですが、フランス直輸入?でしたっけ。期待を裏切りません。オーストリアで食べたクロワッサンの味が忘れられず、やっと出会えた感じでした。好みは有ろうかと思いますが。又、朝から、赤いベリーののったチョコのミニスイーツが、目にも鮮やかでお洒落でした。飲み物は、最初にジュースを頼み、後で別にコーヒーも付けて欲しいと、頼んだら、問題ないですよ、と気持ち良く提供してくれました。ホテルですから、書かれてなくても、パンや飲み物はお代わりフリーなのでは。眺望は良くないですが、内装等も充分素敵なレストランでした。お部屋はと言えば、スーペリアにグレードアップのプランでしたが、窓から差し込む光は薄暗いのは仕方ないとして、窓側の壁に、大きな柱のような出っ張りがあり、圧迫感と一層の暗さを覚えました。良くない方のお部屋だったのでしょう。部屋の内装や、バスルームの和洋折衷な感じが、欧米化に慣れた私達には特に新鮮に写りませんが、充分と言えば充分。21時までチェックアウト可、は親切なので、利用する価値有りと思います。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご案内が紛らわしく、ご迷惑をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
その様なご経験にもかかわらず素晴らしい朝食のご感想をいただき感謝申し上げます。
フランス直輸入のパンだけでなく、その他のお料理もお気に召していただけたと伺い、レストランスタッフの大きな励みとなる事と存じます。建物のつくりに関しましてはご満足いくものとならず、申し訳ございません。ご感想を元に改善策を考えて参る所存でございます。
またお迎えできる機会をいただける日まで、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
有一 さんの感想 投稿日:2020/10/06
大変快適な滞在でした。
銀座の裏路地にあり、シックな内装と合わせて、静かな立地で落ち着いて過ごせます。
とはいえ、徒歩数分以内にコンビニ、ドラッグストアなどもあり、食事をするところも多くあります。
地下鉄駅から雨に濡れずにアクセスできる点も見逃せません。
ベッドはシモンズで寝心地も良く、よく眠れました。
大変居心地の良い滞在をありがとうございました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
銀座の街もお楽しみいただけましたでしょうか。
アクセスやお部屋もお気に召していただけたと伺い、大変励みになります。
これからもお客様のお寛ぎのお手伝いができます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ジョシュ@ さんの感想 投稿日:2020/10/06
立地がよく、徒歩圏内で何事も足りるので、その分室内でゆっくり過ごすことができました。
部屋は広くはありませんが、居心地がよく、スタイリッシュすぎるかな?と感じたヨーロッパ独特の色彩や家具も問題ありませんでした。ベッドは硬すぎず柔らかすぎず実にほど良く、熟睡することができました。プリビレッジルームはネスプレッソや冷蔵庫の飲み物、お菓子等もついてるので、部屋でのんびしりしたい人にはとても良いです。
ラグジュアリーを求めるわけでなければ値段以上の価値のあるホテルだと思います。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、ありがとうございます。
お買い物やお寛ぎのお時間のお供となれましたら、誠に嬉しく存じます。ベッドもお気に召していただき、居心地よく感じていただけた事は大変光栄です。
今後も快適なお時間をご提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋プリビレッジクイーン (禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
こもりひでひろ さんの感想 投稿日:2020/10/05
コストパフォーマンスが高いホテルでした。
外資系ホテルのようで、日本の高級ホテルの様に豪華なロビーやレストラン、窓からの景色等は全く
ありませんでしたが、寝心地の良い大きめのベット、広くて清潔な客室、バスルーム。少し外国旅行をしてる
気分になりました。銀座の一等地の立地、旅行の起点としての滞在であれば非常に満足のいくホテルです。
駐車場の予約を受け付けて頂けるのも高評価でした。
外資系のホテルのため、仕方ないことかもしれませんが、アメニティーがあまりにチープで特に歯ブラシは
粗末すぎ。その点で客室・アメニティーの評価を3にさせて頂きました。
アメニティーをもう少し改善していただければ満点評価のホテルです。
また機会があればよろしくお願いします。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
好意的なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。少しでもゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたら何よりでございます。
アメニティに関しましては、ご満足いただけるものをご用意出来ず、大変申し訳ございません。お客様にご滞在を楽しんでいただく為にアメニティも大切な要素でございますから、可能な限り改善を図って参りたい所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。
この様な難しい状況下でご宿泊のお客様へ非日常感を味わっていただける様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
beachtraveler さんの感想 投稿日:2020/10/05
銀座の中心に近いロケーションでとても便利な事と一休.comの特典でチェックアウトが21時まで延長できたので予約しました。ヨーロッパの小さいホテルのような雰囲気が新鮮でした。また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
銀座の街をお楽しみいただけましたでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただくお手伝いが少しでもできましたなら、心から嬉しく存じます。ヨーロッパブランドのホテルはあまり多くございませんので、これからもそういった特徴とプラスして日本的なおもてなしも心もお届けできる様、日々努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
birdnest さんの感想 投稿日:2020/10/03
総合的には満足。多くのホテルと同じでバスルームがユニットバスなので、入口の段差が気になります。前回は大丈夫でしたが、今回は段差にしっかり足をぶつけました。角がアールになっていれば良いのにと思います。
施設からの返信再度メルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足とお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご指摘の段差につきましては申し訳ございません。
お怪我がなければと祈るばかりでございます。
すぐに段差を無くす事は難しいかもしれませんが、改善策がないか担当部署と連携を取りながら、安全なつくりに出来たらと思います。
ご意見をいただき、感謝申し上げます。
またの機会にお迎えできます事を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
宿泊一郎 さんの感想 投稿日:2020/10/02
綺麗なお部屋でした。ペットボトルで飲用水を用意してくれているのは助かります。ベッドが快適で椅子がお洒落でしたがリクライニングができて2人部屋には2つあると尚良いのですがスペース的に厳しいですかね。ネガティブなポイントはwifiの接続が不能だったこととお風呂の水栓が古くて使い勝手が良くないことです。希望はテレビでYoutube等のネット閲覧ができると尚良いです。快適に過ごせましたのでまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適とお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、WiFi接続ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ポケットWiFiも用意がございましたが、情報が足らず申し訳ございません。今後はそういった情報もきちんとお伝えできればと思います。既にフロントにお声がけいただいていた結果だとしましたら、重ねてお詫びを申し上げます。
お部屋の家具に関しても、貴重なご意見をいただけて感謝いたします。 お客様のご意見・ご感想をもとにサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休玄太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/28
初めて宿泊しましたが、とても満足度の高いホテルでした。
外観のシックなデザイン、内装のカラフルなのに落ち着いたセンスの良い色使いは、非日常を感じさせるに十分で大変楽しめました。

部屋は立地を考えると十分広く、清掃も行き届き、二重サッシュの為か、とても静かで快適でした。

少し気になったところは、お部屋のハンガーが使い辛いところ。
収納は横幅が広いのに、何故か手前に引き出すタイプで使い勝手が悪かった。

また、お風呂と洗面などの水回り設備が昭和感のある少々古いタイプで、お部屋の斬新さやデザインセンスと少しギャップがありました。
ただこれは、昨今の新築ラッシュのホテルと比べるのは酷で、
むしろ清掃が行き届き、不快感は全く無かった事を記しておきます。

とても便利な立地ですし、お部屋に直筆のウェルカムカードがあるなど、
とても気分良く滞在できましたので、またリピートさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。お部屋のデザインはフランスらしさ、日本らしさを取り入れたユニークなデザインでございます。ご指摘いただきました様に改善すべき箇所もございますので、ご意見を頂戴でき心より感謝申し上げます。
ご感想をもとに、少しでも快適なお部屋にして参りたいと存じます。
そして何より、あたたかい雰囲気を感じていただけるようなサービスを目指して日々努力をして参ります。

お忙しい中、フィードバックをいただきましてありがとうございます。
またお迎えできます事を、スタッフ一同お待ち申しております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋プリビレッジクイーン (禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あんこちふ さんの感想 投稿日:2020/09/28
部屋は広くて綺麗で申し分なく、快適な時間を過ごせました。
レイトチェックアウトは大変有意義ですね。
この金額でこれだけ長い滞在ができるのは魅力的です。
また同じ企画をお願いしたいです。
敢えて言わせていただくなら、ヘアブラシをアメニティに加えてほしいですね。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの不足につきまして、大変申し訳ございません。当ホテルグループ全体で取り組んでおります、環境保全の一環でプラスチック削減を目標としております。フロントよりお持ちできるアメニティもございますので次回ご利用の機会にはお声がけくださいませ。しっかりとお伝えできておらず申し訳ございませんでした。ご案内をしっかり出来る様、改善いたします。
レイトチェックアウトプランもお気に召していただけた様子、大変光栄です。お客様に楽しんでいただけるプランを考案していけたらと思っております。
またのお越しを、お待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆーま21 さんの感想 投稿日:2020/09/28
会員限定プランのチェックアウトが21時まで無料延長可能のプランに惹かれ、今回利用させていただきました。銀座駅近くととても好立地、部屋の内装も可愛らしいデザインであり、広さも21平方メートルと2名利用で十分な広さを確保しており、費用対効果から見てもとても好条件なホテルであると感じました。しかしながら今回駐車場を利用したかったのですが、車高制限があり、ハイルーフ車は少し離れた駐車場を案内された為、ハイルーフ車利用の方には少し不便かもしれません。また提携駐車場ではないことから、値段が一般価格であった点も少し残念な点でした。21時までチェックアウトが可能なホテルは今まで利用したことがなかった為、チェックアウト時間を気にせずいることができ、充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
21時チェックアウトのプランをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。お部屋もお気に召していただけて何よりです。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。ハイルーフのお車のお客様にはご負担をおかけしてしまい心苦しく思っております。
今後もお客様のご意見から学び、サービスの改善・向上をしていけたらと思っております。
ゆーま21様をまた、お迎えできる日を、スタッフ一同お待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(19.5~21.5平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ライ麦畑 さんの感想 投稿日:2020/09/28
ホテルや客室もとても綺麗で、清潔感があった。アメニティの種類が少なかったのが少し残念だが、それをカバーするくらい満足のできる客室だった。このクオリティでこの安さ、さらに21時チェックアウトだったのは大満足です。また行きたいって思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル銀座東京に関します、ご感想をいただき誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。この様な時世ですので清潔と感じていただけましたら何よりでございます。
アメニティに関しましてはご不便をおかけいたしました。
当ホテルグループの取組であるプラスチック削減の為、お部屋入れのアメニティを制限いたしております。しかしながら、フロントからお持ちできるものもありますので、そういった情報もしっかりとお伝えできる様改善して参ります。
ご滞在時には少しでも、リラックスしていただけるお手伝いとなりましたならば、とても光栄です。
ライ麦畑様をまたお迎え来ます事を、スタッフ一同お待ちいたしております。

メルキュールホテル銀座東京
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(19~23平米)
宿泊プラン 【会員様限定】【口コミ投稿で3つの特典付き】室数&期間限定の直前割スペシャルプラン
食事食事なし