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ANAクラウンプラザホテル宇部 山口県/宇部市
 [全140室]
総合得点
3.66
客室・アメニティ
3.82
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.35
施設・設備
3.47
お食事
3.80
満足度
3.65
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男性 3.07  /   女性 3.94    クチコミ数 17
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ご参考 さんの感想 投稿日:2020/12/24
宇部市でハードウェアが一番贅沢なつくりのホテルだが、
その豪華さに合うソフトの提供が弱っている様に思える。
フロント、レストランの健闘を期待したい。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン (22平米)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【素泊り】幸せます宇部宿泊プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まだまだ頑張る君 さんの感想 投稿日:2020/12/07
ANAのホテルなので、何の心配もしていまさんでしたが、17時半にチェックインしてホテル内のレストランはどこも満席と言われショック!
連休の夜とはいえ、コロナのせいで席数を減らしているためか…。
電子クーポン利用でフグ料理を食べようと楽しみにしていたのがはずれた。
フロントでは近くのフグ料理のお店の空き具合を聞いてくれたり親切にして頂きました。
結局、余り待たされずにホテル内のビュッフェレストランで夕食。
車で移動の為時間が読めずレストランの予約が出来なかったのですが、目指すものが有れば要予約!と勉強しました。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン 30平米 (3名様)1名様簡易ベット(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【自由気ままに】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
もゆてん さんの感想 投稿日:2020/11/02
スタッフさんやレストランは素晴らしいのに、設備が古く、ホテル自体の印象が悪くなってしまいます。特にバスの排水が悪く、シャワーしていると足元にどんどん貯まっていきます。リニューアルすべきです。本当にもったいないです。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン (22平米)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【自由気ままに】ステイ&ブレックファーストプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Y11 さんの感想 投稿日:2020/10/24
ANAホテルは、東京と神戸のホテルは何度か利用した事があります 
宇部は、はじめての利用でした 空港からも車で10分〜15分だったので便利だと思い、予約しました

まずホテルに着いての第一印象は、暗い他のお客さんもスタッフさんも誰も居ないの?かと思ったらフロントの一番端で下を向いて、何か作業をされている女性のスタッフさんが、1人 いらしゃいました
こちらから すみませんと声を掛けてやっと気が付かれました なんとなく嫌な予感・・・
2日間 滞在して思った事は、フロントスタッフさん 下を向いて作業をされている方が多いと感じました

ホテルの建物も設備も古いのですが、お部屋はきちんと清掃されていましたので、気持ちよく過ごせました
水回りの臭いが、少し気になりました(古いから?)

お食事は、日本料理 雲海と中華料理 敦煌を利用しました
雲海のお野菜ランチが、とても美味しかったので今度は是非家族と一緒にまた利用したいと思います

それと ランチ前の待ち時間に、困っていたところ 女性スタッフさんのお気遣いで、フロント階のサルビアで待ち時間を過ごす事が、出来ました 本当に助かりました 有難うございました
チェックアウトの時に、対応された男性スタッフさんも笑顔接客でとても良かったです。
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋マッサージチェア付【禁煙】プレミアム シングル (22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(素泊まり)
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
nishihirabara さんの感想 投稿日:2020/08/11
古い立物だけあって、シャワーの出が悪いし
設備も良くない。
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山口大学父兄 さんの感想 投稿日:2020/01/26
1月24日に宿泊しました。部屋は清潔きれい。ホテルの人も親切。また、宿泊したいと思いました。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン(22平米)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【素泊り】幸せます宇部宿泊プラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆりげのふ さんの感想 投稿日:2019/10/29
知人から「かなり古め」と言われていましたが,部屋も綺麗で広く,快適に過ごすことができました。ちゃんとミネラルウォーターもサービスでおいてありました。さらに,コーヒーやお茶も十分おいてあり,満足できました。今回泊まったお部屋には,マッサージチェアもあり,ゆっくりくつろぐことができました。朝ごはんは,オムレツを焼いてくださり,和風のオムレツがとても美味しかったです。夕食は外で食べようと思って外に出ると周囲は賑やかではなく少し不安になりましたが,とても美味しいインド料理(カレーが絶品)があり,大満足でした。ホテルスタッフもフレンドリーだけど丁寧な対応でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【室数限定】女子旅応援!レディースプラン
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
totofuchan さんの感想 投稿日:2019/10/25
施設の古さは仕方ないのですが、入口入ってすぐフロントがわかりずらいな~という印象でした。
室内は、きちんと清掃されてて、こじんまりしていいと思います。
朝食のみつけてましたが、地元の郷土料理などが用意されていたのがよかったです。ただ行く時間が遅かったのか、ちょっとカラカラに干からびたものが多数あり残念な感じでした。
空港からタクシーで移動しようとしましたが、ぜんぜんタクシーがつかまらなかったので、市内に行く路線バスに乗ったですが、停留所の目の前だったのがよかったです。
宿泊日2019/10/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【朝食付】14日前までの予約の早割プラン
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
真子! さんの感想 投稿日:2019/10/18
朝ごはん、とっても美味しかったです。
羽毛布団が厚すぎて、暑くて熟睡出来ませんでした。布団を剥いでうつらうつらでした。飲んでいた父は爆睡していましたが。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ツイン (30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【朝食付】幸せます宇部宿泊プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なあなん さんの感想 投稿日:2019/09/15
快適に過ごせました。食事も朝と夜、食べましたが美味しかったです。部屋も広くて良かったです。また宇部に行く時は利用させていだだきます。ありがとうございましたm(__)m
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【室数限定】女子旅応援!レディースプラン
食事食事なし
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ひろりんあっぷ さんの感想 投稿日:2019/08/19
都会のビジネスホテルの方がよっぽどいいですね。
設備も相当古い感じがします。
15F鉄板焼きレストランを予約しましたが、ゆっくりできず
前に来ていた客と一緒んのペースで早く追い出された感じです。
二度と泊ることもないでしょうけどコスパ悪すぎです。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン (30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ごんたろちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/02
ジュニアスイートにランクアップしていただきありがとうございました。
たばこのにおいが少し気になりましたが快適に過ごすことができました。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン (22平米)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【素泊り】幸せます宇部宿泊プラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
うべっこ さんの感想 投稿日:2019/06/30
帰省で昨年に続き、利用させていただきました。
部屋は、かなり良い部屋にしていただき、ありがとうございました。
但し、夕食時に日本料理レストランで会席料理をいただいたのですが、お酒を嗜みながら食事をしていたにもか関わらず、食事をサーブするタイミングが早すぎて、会席とは名ばかりで、前の料理がある間に次々ときてしまう始末。責任者らしい方に苦言を呈するも、その後気遣う様子もなく、残念ながら退店。(その後、フロント・レストラン側から本件に対して対応はしていただきました)
朝食は、久しぶりにビュッフェをいただいたのですが、瓦そばや宇部うどん、お味噌汁など郷土風味の工夫がされており、美味しかったです。
8月もまた貴ホテルにお伺いしますので、その際には、接客・サービスが改善されていることを期待します。
宿泊日2019/06/28
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
egosense さんの感想 投稿日:2019/05/20
海外から来日のゲストと大事なお客様を交えての会食を地下の中華レストランでお世話になりましたが、そこを察していただいたのか、個室へ誘導いただきました。もちろん料理の質はいつもと変わらず美味しくいただきました。客室においてですが、そろそろ冷蔵庫にミニバーが欲しいです。
宿泊日2019/05/13
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】ツイン (30平米)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カンナ北八 さんの感想 投稿日:2019/04/22
コストパフォーマンスの良い宿泊をさせて頂きました。ありがとうございました。
他の皆様にもおススメします。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】 ツイン (22平米)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 豪華ブッフェ食べ放題2食付きプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ma-yu-mi さんの感想 投稿日:2019/03/24
やっぱり老舗ホテルは綺麗で色々なものが整っていて、清潔ですね。近くに1人で食事ができそうなお店がなく、ホテルの和食レストランで、お手頃な食事メニューを準備されていたのと割引券をいただいたので、利用しました。1人でしたが気持ちよく接客いただいて美味しかったです。バーは地元企業の打ち上げで盛り上がっていたりして、地元の方々も利用したくなるホテルなんだなと思いました。宿泊して、良かったとおもっています。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン ベストフレキシブルレート(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ままきょん さんの感想 投稿日:2019/01/28
マッサージチェアがあり、たいへんリラックスできました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(22平米)(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【素泊り】45日前までの予約の早割プラン
食事食事なし