中伊豆 料理宿 正平荘 なかいず りょうりやど しょうへいそう 静岡県/伊豆・伊豆長岡
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
willinko さんの感想 投稿日:2019/05/04
プライベート感のあるお食事処となっていたが大広間で簡単な間仕切りがあるだけでお互い丸見えの食事処。
写真と全く違っていました。そして散々待たされてこだわりの懐石プランは間違いかと思うほどの料理。朝食はこれだけ?という感じでした。
宿を間違えたか?と思うほどでした。
宿泊日2019/05/02
利用人数4名(1室)
部屋【一休独占販売】匠館 【貴賓室】(和室)
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
XXXXY さんの感想 投稿日:2019/03/20
10年ぶりにお邪魔しました。設備・食事は良いとおもいます。食事処は仕切られてプライバシーが保たれていることを期待していましたが、仕切りはありませんでした。
接客は期待しなければ腹は立ちませんが、せめて食事の内容は説明できるようにしてから客前に出た方が良いと思います。さらにスクリューキャップのワインをひたすらオープナーで5分以上かけてぐちゃぐちゃに開け、注ぎ口を指で触り客に提供できるセンスは理解しがたい。この程度のサービスであればワインの値段もファミレス程度に下げてしかるべきであろう。田舎の民家に遊びに来たと思えば怒らずに過ごせます。
宿泊日2019/03/16
利用人数2名(1室)
部屋いにしえ館 【温泉露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 料理宿こだわりの懐石プラン!!(1泊2食付き)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
kamigon さんの感想 投稿日:2019/01/04
接客は、前回宿泊した際の雰囲気とはスタッフも大分変わって、気配りや心配りが感じられ良い印象を受けました。
ただ、以前の料理長とは違う料理人の方で、これまでに提供されていた期待した料理とは異なり、かなり味付けが濃く、素材や出汁、盛り付けに感動がなかった。大浴場のタオルサービスもシャワーキャップもなく、大分快適さに欠けてしまった印象を受けました。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋SHOHEIフロア ジャパニーズ・エグゼクティブ・スイート(和室)
宿泊プラン 【献立はその日の仕入れ次第!】駿河湾の食材を堪能する旬の素材を堪能する1泊2食・京風懐石
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/08
宿がとても雰囲気のある所で、部屋も仲居さんもとても良かったです。
ぜひまた行きたいと思います。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋アーバンフロア2階 訳ありの10帖和室(和室)
宿泊プラン 【朝食付き】少し懐かしい日本の朝ごはんをどうぞ 1泊朝食プラン
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
月夢ねるは さんの感想 投稿日:2018/08/07
アメニティのグレードが下がった感あり
経費削減を感じました
相変わらず、料理は美味しいです
施設からの返信この度はご宿泊を賜り、誠にありがとう御座いました。
そして今回はご不便をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
お料理は良かったとの事ですが、今後は全てにおいてご満足いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
また是非御来荘いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ありがとう御座いました。
宿泊日2018/08/05
利用人数2名(1室)
部屋SHOHEIフロア SHOHEIスイート 庭園露天風呂(和室)
宿泊プラン 【献立はその日の仕入れ次第!】駿河湾の食材を堪能する旬の素材を堪能する1泊2食・京風懐石
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まあぶるにゃんこ さんの感想 投稿日:2018/04/25
がっかりしました。
ほんの3週間前に宿泊したとき、とても感じがよかったからまた宿泊したのに、今回は、がっかりの連続でした。
バスルームにバスタオルがなくなっている。それを連絡してくれず、手ぶらでいったら、ない。
フロントにいいにいったら、大きな脅しつけるような声で「無いんです。」とつっぱねられました。
もう、この一件だけで、興ざめしました。高級旅館で、大きな声は合いません。
朝の新聞もおいていないし。帰り際に靴べらもないし。
食事は年配の母から給仕するべきなのに、それも関係なく、ただ並べていくだけ。

たった3週間で、なんでここまでそんざいな対応になったのか、理解に苦しみます。
施設からの返信この度は、弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角の再訪にもかかわらず、ご滞在中はスタッフの不適切なご対応により、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。一つでも誤りがございますと大切なご旅行は台無しになってしまいますことは心得ております。
しかしながら、今回のご対応は、お恥ずかしいばかりでございます。
ご指摘いただいた数々の点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間をさいて、お声をよせて頂き誠にありがとうございます。
ふたたびお越しいただき、ご満足頂けるご滞在をご提供させていただけますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2018/04/16
利用人数2名(1室)
部屋SHOHEIフロア SHOHEIスイート 庭園露天風呂(和室)
宿泊プラン 【献立はその日の仕入れ次第!】駿河湾の食材を堪能する旬の素材を堪能する1泊2食・京風懐石
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あこぴんまる さんの感想 投稿日:2018/04/24
お料理がとても美味しく最後は苦しく食べれない程です。
とても静かで有意義な時間を過ごす事ができました。
施設からの返信この度は、弊館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思っております。今回のお言葉を励み、更なるサービスの向上に努めて参ります。また、機会がございましたらぜひご来荘くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2018/04/20
利用人数2名(1室)
部屋アーバンフロア 露天風呂【温泉露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定15000円~!旬の金目鯛付!現金特価プラン】
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
surunyan さんの感想 投稿日:2018/02/01
今回は知人に頼まれて予約をしました。
客室露天風呂には湯の花かと思う位のゴミが浮かんでいて、露天風呂には入れず、備え付けのシャワーは
お湯が出なかったそうです。
お料理は美味しく、大浴場は満足だったのでご紹介して良かったのですが・・・
せっかく、露天風呂付の客室を予約したのに残念でした。
お料理は美味しかったと聞いておりましたが、御夕飯の御味噌汁に入っていた白い具が美味しく無く、二人共吐き出してしまったそうです。
大好きな宿なので、敢えて酷評を書かせて頂きました。
改善して頂けると幸いです。
宿泊日2018/01/26
利用人数2名(1室)
部屋アーバンフロア 半露天風呂【半露天風呂付客室】(和室)
宿泊プラン 【献立はその日の仕入れ次第!】駿河湾の食材を堪能する旬の素材を堪能する1泊2食・京風懐石
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
じゃが911 さんの感想 投稿日:2017/09/26
食事は美味しかったです。
チェックアウトが遅めでゆっくり出来ました。
タオルが少ないのが気になりました。
宿泊日2017/09/23
利用人数1名(1室)
部屋SHOHEIフロア ジャパニーズ・スイート【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン スタンダードプラン(1泊2食付き)懐石コースをご用意
食事夕朝食付