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4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッフィー* さんの感想 投稿日:2019/04/28
結婚記念日で宿泊させていただきました。
お部屋をグレードアップしていただき、リニューアルしたお部屋でのんびり過ごさせていただきました。
朝、部屋の掃除のスタッフが廊下で大声で話しているのが気になりました。
夕食のフレンチは食べ終わったタイミングを見計らってお料理を出していただき、のんびり楽しめました。
またデザートには20周年おめでとうございますのプレートをつけていただきました。
ただ食事が終わる間際にレストラン内がとてもうるさくなり、見ると外国人の団体が大声で騒いでいました。
店員さんたちは注意するでもなく、そのままでした。
他はとてもよかったのに残念でした。
大浴場はその団体がいると思うと利用はできませんでした。
朝食は洋食の評判があまりだったので、和食にしました。ボリュームもあって、美味しかったです。
繁忙期でなければ、ゆっくりできるホテルだと思います。
施設からの返信この度は、大切なお記念日のご旅行に当館をお選び下さりご宿泊賜りまして
誠に有難うございます。

またそのような中、団体様の件に関しましてたいへん不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事の無きように努めて参ります所存でございます。
お客様皆さまが、ご満足頂けて笑顔でお帰り頂けます様精進して参ります。
何卒、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

伊勢志摩へのご旅行がございましたら是非、お寛ぎの旅へお出掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/04/26
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツイン(禁煙)(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【都ブランドリニューアル記念】ポイント最大12倍<伊勢海老>を味わうフレンチフルコース(夕朝食付)
食事夕朝食付