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1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
oratan さんの感想 投稿日:2018/12/30
満足しませんでした。ファミリーユースだからしかたないか。ポットケトル(デロンギ)が壊れているので交換してもらった。その際、水はペットボトルではなく蛇口からいれていた。こちらはわざわざペットボトルを買いにいって入れていたのに。食事はアルザス風フレンチだったが、うーん、普通。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当館をお選び下さりご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

またご滞在中、お客様にご配慮が足らず、たいへん不快な思いと残念な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後、このような事のなき様に精進して参ります所存でございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ご旅行の機会がございましたら是非、お寛ぎの旅へお出掛け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/12/28
利用人数5名(1室)
部屋スパニッシュツイン(洋室)ガーデンウィング・中庭側(ツイン)(40.5平米)
宿泊プラン 【都ホテルズ&リゾーツ×一休.comタイアップ】特別料金&ポイント最大15倍!ディナーはフレンチで。
食事夕朝食付