フォーポイントバイシェラトン函館 [旧 ロワジールホテル函館] 北海道/函館駅 徒歩1分
 [全199室]
総合得点
4.13
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.30
バス・お風呂
3.93
施設・設備
4.03
お食事
4.33
満足度
4.17
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男性 4.19  /   女性 4.34    クチコミ数 30件
4.75
投稿日:2019/06/12 ヘンリー少尉 さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
今年も北海道旅行をするにあたり、宿泊先を決めているときに家内が「函館はいつも通りフォーポイントにしようよ」の鶴の一声でこちらに決定しました。今年は函館山を正面に見る部屋で大変うれしかった半面、残念なこともありました。それは、部屋の仕切りの役目も果たしている壁の一部ですが、床から50cm程の長さに亘り、多分スーツケースなどが当たったりして傷がついたのでしょうか、L字型の金具を当てたうえで壁紙らしきもので固定されておりましたが、それが無残に剥げ、L字の金属がむき出しになっていたりテープが剥げていたりで、大変見苦しい状態でした。また洗面台の排水口に4本ほどひびが入っていました。これらを室内の清掃をする方たちは当然目にしていると思いますが、なぜ補修しないのでしょうか?ブッフェのパンや朝ラーメンなどがおいしかったり、席でのポットコーヒーのサービスを受けたり、眺めの良い部屋でとても快適だっただけに残念でなりません。立地の良さは他とは比べ物にならないし、何より、ホテルに入った瞬間、ああ、今年もここに泊まれるという安心感や嬉しさが毎年あります。年に一度この時期にしか訪れられないだけに、フォーポイントに対する思い入れは大きいことも確かです。今回は少々残念でしたが、次回はきっと改善されているだろうという期待を以て、また次回もフォーポイントに宿泊したいと思います。
4.40
投稿日:2019/08/04 旅の心得 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
清潔で立地の良いホテル。市内観光に最適。サービスも良いが、レンタカーなど車で行く人は駐車場が市場前になると注意した方がよい。外部駐車場の扱いに慣れておらず、渡したチケットを紛失されてしまった。悪気はないと思うが…
4.17
投稿日:2019/07/29 くりくり/ころころ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
仕事で初めて利用しました、選んだ理由は駅前でアクセスが良いことと朝ごはんの評判が良いからです。フロントの方の対応は手早く丁寧でした、お部屋は可もなく不可もなくでしょうか。電源が枕元とデスクにあり便利でシャワーの水圧が良かったが絨毯とカーテンの汚れが若干気になりました。ホテルの部屋にしては照明が明るく助かりました。朝ごはんは2階のレストラン、メニューの種類は充実です、スープカレーやイカの刺身やラーメンもありました。お勧めのクラムチャウダーがあさりたっぷりで美味しくパンもホテルメイドらしく美味、フルーツが充実でメロン、佐藤錦が完熟でした。卵料理はだし巻き卵、スクランブルエッグ、茶碗蒸しもありました。コーヒーのおかわりは注いでまわってくれました。オムレツが無く残念だったくらい。朝ごはんは朝市へ行くよりホテルがお勧めです。スープが2日目がミネストローネでこれも具沢山で丁寧に作られてました。駅周辺のホテルの中では一番のお勧めです。
5.00
投稿日:2019/07/07 春休み2018 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
函館駅側でとても便利。下にはお店があり、函館朝市の近くなので、食事はつけませんでした。スタイリッシュな部屋は快適でした。
5.00
投稿日:2019/05/06 Takakimu さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
駅前、朝市にも近く最高の立地条件。部屋からの眺めも良く、親切なホテルスタッフのサービスに感謝しています。ありがとうございました。
2.00
投稿日:2019/03/07 Tama65 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
あまり勧めることができないホテルです。イメージとしては、安いビジネスホテルです。
5.00
投稿日:2019/01/23 DIVA Paris さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
ウィンタープラン7階以上の部屋に滞在プランで宿泊致しました。函館山が見え大満足です。函館駅から近くて便利でした。宿泊代もウィンタープランでお得に泊まれました。また利用します。
3.80
投稿日:2018/11/27 騎兵大尉 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
施設は大変きれいでした。若干残念なのはほかのSPGのホテルに比べるとスペックがややビジネスホテルっぽいところがあったことです。これまでの経緯を引き継いでいる以上仕方ないのかなと思う部分もありました。(アメニティ関連)
駅前の利便性も勘案すれば今後の利用はありうると思いました。
3.83
投稿日:2018/11/07 qsモリ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
朝食の品数が多く、満足。
部屋の清潔さにも満足。
ただ、チェックアウト時の混雑に対応するスタッフが少なく、列がで来てしまうのは残念でしたが、概ね満足でした。
4.40
投稿日:2018/11/02 Tatsu1207 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
アクセスを見ても駅からどのくらいの距離がわからなくて、空港からタクシーを利用しましたが、なんと函館駅の目の前だったんですねー。空港のインフォメーションでも特に教えてくれませんでした。きっと地元では皆、当たり前のことなんでしょうね。函館は山も良いけど、五稜郭も外せないので、とても良いロケーションでした。函館山と反対側の部屋にある窓からの景色は駅を見下ろすパーシャルベイビュー。でも、夜もうるさいこともなくゆっくり休めました。スタッフのおもてなしは最高です。次回の函館もまたここを利用します。
4.40
投稿日:2018/10/28 ペガサスじゅん さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
駅前の好立地で施設も綺麗。サービスも丁寧で一生懸命にやって頂いているのが伝わる。函館に行く際はまた利用したい。
4.50
投稿日:2018/10/07 ウッチー^^ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
GLAYの函館コンサートを見るために泊まりました。
コンサートがあったのでちょっと高めの設定でした。
部屋も綺麗ですし、食事も悪くなかったです。
場所が函館駅の目の前で大変に便利です。
又、泊まりたいです。
2.83
投稿日:2018/09/07 かんとむら さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
部屋は綺麗に改装してあるが、浴室内にトイレがあり、洗い場がないのは直せないようです。朝食はとても良い。フロントの接遇はいまいち。レストランは一つしかない。ビジネスホテルとシティホテルの中間といった感じでした。
3.50
投稿日:2018/08/25 ピータンQ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
リニューアルが完了し全体のグレード感がよくなりました

朝食は品数は普通ですが、料理は全体に丁寧に作られています
通常麺でちゃんと茹で上げてくれる中華麺やテーブルコーヒーサービスは
地場のビジネスホテルにはないサービスだと思います
4.00
投稿日:2018/08/13 やさいみっくす さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
非常に快適な滞在でした。函館を訪れるときは、また利用したいと思います。
部屋は必要十分に広く、清潔でした。にもかかわらず、タイミングで安価に泊まれたようです。
ありがとうございました。
4.00
投稿日:2018/08/12 うららうらうら さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
函館ハーバービューホテル,ロワジールホテル時代にも利用したことがありましたが,リブランドにより素敵に改装されていました.改装しようのない箇所があるのは仕方ありませんが(バスルームの段差,エレベーターの台数など),快適に過ごすことができました.価格相応の良い滞在をできました.
3.50
投稿日:2018/08/04 yoripi さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
接客 部屋の状態は良かったです 立地的にもとても良い場所で利用しやすかったです
残念なことは部屋に置いてあるタオル類が全てクリーニング済みにもかかわらず非常に臭かったです これは早急に対処されたほうがよろしいかと思います またロビー階にある女性化粧室が荒れていました 使用するのに戸惑うくらいです 頻繁に点検をされた方がよろしいかと思います
5.00
投稿日:2018/08/03 諸葛亮 孔明 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
函館駅から1分の立地は最高です。JR バス 市電 でどこでもいけます。朝食もメニューが豊富でした。11時チェックアウトもゆっくりできました。花火も部屋からばっちり見えたので良かったです。あと少しだけシャワーの水圧が欲しかったです。コンビニもすぐそばにありました。エレベーター2基でしたが、全く混雑なしでした。

楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
3.80
投稿日:2018/07/25 スイス大すき さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
シェラトンに変わる前から利用しています。駅から近くて大変便利。すっかり忘れておりましたが、客室と浴室にかなりの段差があります。高齢者や足の悪い方にはつらいかと思います。事前に確認してください。
4.33
投稿日:2018/06/13 アイ・ランド さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
観光スポットの説明ありがとうございます。助かりました。函館で一番便利な所に位置していて、レストランもおいしかったです。
4.83
投稿日:2018/05/13 toriki2018 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
とても満足のいくホテルでした。
飛行機旅でしたが、函館駅の真ん前と云う立地も良かったです。
駅の傍に観光案内所もあり、予定をしていなかった定期観光バスにも乗れました。
ただ朝食は、口コミで評判が良かったので付けたりですが、地元色が無く残念でした。
3.83
投稿日:2018/03/24 bucchodebuccho さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
デラックスシングルを予約していたのですが、ホテルが13階建てだったかチェックイン時に案内された部屋が6階だったので思わず聞き直しました。しかしながら男性のフロントスタッフはそうですとの事。高層階も空いていないとの事で仕方なく諦めました。どうやら函館山側がデラックスシングル扱いだったみたいですが、当日は満室でもなさそうでしたし、レストランも土曜日だというのに閑古鳥が鳴いてました。私の認識ではデラックスとは高層階でもあるべきでは?とも思いました。函館ハーバービューホテルの頃はそれなりに利用させて頂いていたのでが、経営母体が変わるとリピーター登録も抹消されたのでしょうか。それともデラックスとはいえ、早期予約で安いプランだったので低層階だったのでしょうか? 駅前で便利なので利用させて頂きましたが、この男性フロントスタッフの対応には不満が残りました。
4.67
投稿日:2018/02/04 ニャムの助ニャム太郎 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
駅からもすぐ近く、裏から出れば朝市も目の前。とても便利だと思います。
客室もとても綺麗で快適でした。十分満足でした。
5.00
投稿日:2017/12/11 tom2000 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
大変お世話になりました。清潔なホテルでした。駅にも朝市にも近くアクセス最高でした。ゆったりくつろぐことができ感謝しています。次回(いつになるかわかりませんが)もよろしくお願いします。
5.00
投稿日:2017/11/23 インドくん さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
朝食とても良かったです。落ち着きのあるお部屋でゆっくり過ごせました。
5.00
投稿日:2017/11/10 go_m_to さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
出張で宿泊させていただきました。
お部屋も広く、清潔感があってゆっくり過ごすことが出来ました。
また、駅からも近く、周辺に食事が出来るところもたくさんあるので便利でした。
特に朝食は素晴らしく、焼きたてのクロワッサンは絶品でした!
また利用させていただきます。
2.83
投稿日:2017/10/26 プレ出た? さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
立地の良さが全てのホテルだと思います。函館駅の真ん前で、朝市や市バス、市電の駅にも非常に近いです。
反面、やや古い建物なので仕方ないのでしょうがハード面では平均以下だと思いました。夜景ツインに宿泊しましたが、部屋の作りは中途半端です。夜景が見れるのは立つか座った状態だけで、ベッドからは空しか見えませんでした。夜景評論家だかソムリエだかの監修か知りませんが、笑わせます。お仕着せのCDはなお茶番。ユニットバスも狭かった。夜景ルームを標榜するならば、ベッドにごろんとなっても夜景が見えること、お風呂からも夜景が眺められることを満たすべきです。
5.00
投稿日:2017/09/23 ゲスト さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
いいホテルすぎてビックリしました。
1.50
投稿日:2017/08/26 夏休みの旅人 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
とにかく接客が悪い従業員がいて不愉快な思いをした。
客の立場にたったサービス提供をしていただきたいものです。客がなぜ泊まりに来るのかかんがえて!

接客サービスも客室の内容も大きく期待を裏切られました。