ハイアット リージェンシー 福岡 福岡県/博多駅徒歩約7分
 [全246室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
4.37
バス・お風呂
3.78
施設・設備
3.97
お食事
4.35
満足度
4.24
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男性 4.17  /   女性 3.97    クチコミ数 161件
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
AsterJazz さんの感想 投稿日:2019/03/19
急な予約でしたが心地よく対応してくださり、総合的には満足です。しかし一点だけ、シャワーの温度調整が非常に困難でした。お湯はとても熱く水はとても冷たく、ちょうど良い温度にするのに不慣れな私は数分かかりました。今後の改良を期待しています。
宿泊日2019/03/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙39平米/BED180×205cm】(ダブル)(39平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tsugakin さんの感想 投稿日:2019/03/16
いつも満足して福岡の定宿にしています。今回も二週連続で一泊ずつ宿泊しますが、今回の部家は洗面所の縁の手前内側がカビていたのとガラスが曇っていて見辛かったのが残念でした。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃に関しまして残念な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは開業より25年が経過し 年季の入っている部分もございますが、お客様に古さを感じさせぬよう、今まで以上に清掃やメンテナンスを徹底して参ります。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/03/11
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙/23平米/ダブルまたはツイン】
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付~旅!旅!サンデー~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
そーないす さんの感想 投稿日:2019/03/09
初めての利用でしたが、コストパフォーマンスは良かったです。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いサービスを心がけて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙/23平米/ダブルまたはツイン】
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~ゾロ目の日~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アリー福岡 さんの感想 投稿日:2019/02/25
チェックインのときのクラブフロアの方の笑顔が素晴らしかったです。お部屋やベッドが広くて快適に過ごせました。
夫の誕生日と伝えていたら、ちょっとしたプレゼントをいただけて、とても嬉しかったです。お気遣いありがとうございます。

シャワーの温度調節が難しい点、ベッドサイドにコンセントが少ない点を改善したらもっと快適になるのではと思います。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
素敵な誕生日をお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
しかしながら、5月31日をもちましてハイアットリージェンシー福岡は閉館となり、約半年の改装期間を経て、リブランドし再オープン致します。
その際に頂きましたご意見も参考とさせて頂き、より多くのお客様に末永く愛されるホテルを目指して参りたいと存じます。
お客様と再びこの場所でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシーデラックスダブル【禁煙/39平米/特別階】(ダブル)(39平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっちゃん おとん さんの感想 投稿日:2019/02/23
初めてのリージェンシーフロアー利用でしたので、ゆっくりできました。
早めのチェックインができ、ケーキも美味しかったです。
次の宿泊も是非利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ハイアットリージェンシー福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リージェンシークラブフロアにご宿泊いただくお客様には、各種スイーツと一緒にお楽しみいただけるティータイム、オードブルやアルコール類を召し上がっていただけるカクテルタイムなど、特別フロアならではの特典をご用意致しております。
しかしながら、5月31日をもちましてハイアット リージェンシー 福岡は閉館となります。
約半年の改装期間を経て、リブランドし再オープン致しますが、より多くのお客様に末永く愛されるホテルを目指して参りたいと思っております。
お客様と再びこの場所でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋リージェンシーゲストダブル【喫煙/23平米/特別階】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!クラブフロアが最大半額以下!専用ラウンジで優雅なひとときを
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくみ1212 さんの感想 投稿日:2019/02/21
博多駅から近いのにビジネス街なのでとても静かでした。朝食で一押しだったローストビーフ茶漬けはすぐになくなりましたが常に補充されていて食べられました!地産名物の料理もあり満足でした! 
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ホテル滞在やご朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食も特別な一日のスタートになるよう、当ホテルのシェフが心を込めてお作りしております。「満足」と言うお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋ゲストダブル【喫煙/23平米/BED150cm×205cm】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定特別プライス!ローストビーフ茶漬けがオススメの和洋朝食ブッフェ
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆっすー さんの感想 投稿日:2019/02/18
今回、出張で遅めのチェックインで利用させていただきました。予約をしたのが、数日前でありましたが、ツインのシングルユースで使用して、快適に過ごすことができました。
バスルームや設備に関しては、どうしても築年数を考えれば仕方ないとは思いますが、満足できる宿泊でした。
チェックインとチェックアウト時のスタッフの方の笑顔が印象的で、到着時には疲れが癒され、出発時には活力が出てきました。リニューアルオープンをされるとの情報も聞きましたが、ぜひその時には利用をさせていただきます。
変わらぬサービス、さらなるサービスを期待して楽しみにしております。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大変嬉しいお言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
6月から約半年のお時間を頂戴し、新たなブランドのホテルとして生まれ変わります。
全ての皆様に快適にお過ごし頂けるよう、またより多くのお客様に末永く愛されるホテルを目指しリブランド後も最善を尽くして参る所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋ゲストツイン【禁煙29平米/BED110cm×205cm】(ツイン)(29平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
センター1 さんの感想 投稿日:2019/02/17
遠いわけではないですが、博多駅からの距離が微妙です。
TAXIに乗るには近いし、雨が降ると距離がある。
今回は天候が良くなかったので、少し気になりました。
接客・サービスはお願いした事をきちんと処理してもらえます。
問題があるわけではないですが、バスルームがも少しゆっくりしていればと思います。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは、博多駅より少し離れたオフィス街にございますが、夜は静かな環境でお寛ぎ頂けますので、多くのお客様にご好評頂いております。
今後も、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けられますよう、精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋ゲストダブル【喫煙/23平米/BED150cm×205cm】(ダブル)(23平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yoshi_tachi さんの感想 投稿日:2019/02/17
出張で利用しました。清潔で部屋も広く良いホテルでした。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いサービスを心がけて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/02/14
利用人数1名(1室)
部屋ゲストダブル【喫煙/23平米/BED150cm×205cm】(ダブル)(23平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
バーディー&コバ さんの感想 投稿日:2019/02/16
接客や問い合わせの対応も丁寧でわかりやすく、とても好印象でした。
今回は部屋で過ごす時間が多かったため、部屋でのくつろぎを重視しました。
カーテンを開けると、外のビルから見えるので閉じたままにしていたため
解放感を感じられるとなお良いと感じました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ハイアットリージェンシー福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして残念な思いとご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはオフィス街にありまして大変申し訳ございません、景色が見える部屋もございますので気軽にお申し付けください。
今後も皆様にくつろぎの空間をご提供できるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/12
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙/23平米/ダブルまたはツイン】
宿泊プラン 【厳選8days】福岡空港車約15分!博多駅徒歩約7分!素泊まりプランが今だけ特別プライス!
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なんちゃってちきゅうじん1962 さんの感想 投稿日:2019/02/15
混んでいる連休で、唯一取れたホテルだったので、当然割高感はありました。また今まで宿泊したハイアットリージェンシーに比べて、豪華さ、快適さは劣りますが、不満を感じるレベルではありません。とにかく他に選択肢が無かったので有難かったです。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは、5月末をもって一度閉館致します。
その後、約半年の改装期間をいただきリブランドし改めて開業いたしますので、今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧いただけることをスタッフ一同心より願っております。
またお客様にお会いできます事、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/02/10
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【喫煙39平米/BED110×205cm】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【新春セール】福岡空港車約15分!博多駅徒歩約7分!素泊まりプランが今だけ特別プライス!
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Bronsnam さんの感想 投稿日:2019/02/12
多くの荷物を載せてレンタカーで到着したが、ホテルスタッフは誰もいないし誰も出て来ない。自分で台車を取りに行き運んだ。3人一部屋の予約をしたのに、グラス類は二つしかない。ホテルなのにバーも無い。これがハイアットリージェンシーなのか?疑問に思った。三連休の中日に宿泊したのもあるが、一部屋4万円。サービスが行き届いていれば10万円でも払う価値はあるが、これで4万円はどうかと思う。5月にはこのホテルもクローズする、とのこと。もっと良いホテルに生まれ変わればいいと思う。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

こちらの配慮が足りず、お客様にご迷惑お掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテル全体のスタッフ教育の再徹底を図り、お客様のご期待に沿えますよう、真心こもった丁寧な接客とサービスの向上に努めて参ります。

お客様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/02/10
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【喫煙39平米/BED110×205cm】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【新春!10日間タイムセール】期間限定特別プライス!ローストビーフ茶漬けがオススメの和洋朝食ブッフェ
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
queerstar さんの感想 投稿日:2019/02/08
3年前初めて利用したときは朝食のブッフェに大好きな生ハムとチーズがあり大満足でしたが、この2年ばかり扱っていないようで大変残念に感じました。それが目当てで朝食付きプランにしていますのに。又客室はすっきり広々とした上質な快適空間ですが、今回特に朝食時のレストランスタッフの態度が乱暴に感じたので、接客サービスの点数は改善されることを期待し辛口評価です。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食に関しても接客に関してもお客様に残念な思いとご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育の再徹底を図り、お客様のご期待に沿えますよう、真心こもった丁寧な接客とサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております
宿泊日2019/02/06
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【喫煙/23平米/ダブルまたはツイン】
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋朝食ブッフェ付~旅!旅!サンデー~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フライ豚 さんの感想 投稿日:2019/01/24
初めて宿泊しました。バスルーム等が少々傷んではいましたが(築年数の為かな)、部屋は広くてコスパは素晴らしいと思います。また、宿泊者用駐車場を融通して頂き感謝します。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
バスルームに関しまして残念な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは開業より25年が経過し 年季の入っている部分もございますが、お客様に古さを感じさせぬよう、今まで以上に清掃やメンテナンスを徹底して参ります。
また、部屋の広さと駐車場に関しましてのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/22
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙/23平米/ダブルまたはツイン】
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ~旅!旅!サンデー~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らいほうもとあき さんの感想 投稿日:2019/01/06
良かったです。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

れからもお客様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう、スタッフ一同、真心こもった丁寧な接客とサービスの向上に努めて参ります。
また客様にお会いできます事を、心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/11/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【喫煙39平米/BED110×205cm】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【オンラインカード決済】HYATT STAY
食事食事なし
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
トミPちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/06
とにかく古く朽ちていてびっくり。
ハイアットという名と写真と一休で取り扱っているから信じていましたが本当にがっかり。
部屋も暗くカーペットも古く汚く家具もボロボロ、冷蔵庫も開きにくく快適には程遠かった。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋に関しまして残念な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルは開業より25年が経過し 年季の入っている部分もございますが、お客様に古さを感じさせぬよう、今まで以上に清掃やメンテナンスを徹底して参ります。

今後もお客様により快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできます事、心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/03
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙39平米/BED110×205cm】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【連泊ご利用の会員限定】~素泊まり・最大半額以下~更に最大10ポイントプレゼント!!
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
じゅん1313 さんの感想 投稿日:2019/01/05
クラブラウンジ利用プランでした。今回初めてハイアットを利用させて頂きました。京都や各地のハイアットも同じ様な接客なのでしょうか。・・残念です。せっかくの旅行が・・。再度は無いかな・・。人には勧められないかな。優雅なひと時は味わえませんでした。他の方もお客様ですが、私もお客ですヨ!を感じさせられました。がっかりです。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お客様に残念な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテル全体のスタッフ教育の再徹底を図り、お客様のご期待に沿えますよう、真心こもった丁寧な接客とサービスの向上に努めて参ります。

機会をいただけるのであれば、また客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシーゲストダブル【喫煙/23平米/特別階】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!クラブフロアが最大半額以下!専用ラウンジで優雅なひとときを
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
てしろさん さんの感想 投稿日:2018/12/28
年に数回ですが、福岡出張の際に利用してます。
フロントの対応がしっかりしており、安心してリラックス出来る宿です。
今回、連絡していた時間よりかなり早く着いたため、部屋の準備完了に10分程度待ちました。仕事の電話対応している間に準備が出来た程度の時間だったので、特に気にはなりませんでしたが、チェックアウトの際に「今回はチェックインの際にお待たせして申し訳ありませんでした」と丁寧な対応。
その後のタクシーの手配もスムーズで完璧。
最近、別のホテルで最悪な接客を受けたばかりだった事もあり、接客はこうあるべきだなぁと納得。
来年には独自ブランドのホテルに生まれ変わるそうですが、引き続き利用させていただきます。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いサービスを心がけて参ります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン【喫煙/43平米/120cm×205cm】(ツイン)(43平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ル・シエル さんの感想 投稿日:2018/12/16
ハイアットは初めての利用になりますがホテルの場所が博多駅からわかりづらかったです。
食事は新鮮な地元のものを使いおいしかったです。また今度利用する際には迷うことなく
行けそうです。

施設からの返信この度は数あるホテルの中よりハイアットリージェンシー福岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
レストラン「ル・カフェ」の朝食ブッフェをお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。また、「おいしかった」とのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様に感動を与えられるようなサービス・料理を提供し続けていくべく、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。これからも末永いご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋ゲストダブル【禁煙/23平米/BED150cm×205cm】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【2連泊以上でダンダン割】博多和牛ローストビーフ茶漬けがオススメ!全70種類以上の和洋朝食ブッフェ付
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
サバプロ さんの感想 投稿日:2018/11/27
部屋がタバコ臭く、置いてあった空気清浄機も全く意味がないほど効いておらず、ひどく臭かった。朝起きてタバコ臭さに早々にチェックアウトした。あまりにひどいと思う。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋のタバコの臭いに関しましては、ご不快の念をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
事前にリクエストして頂ければ、消臭対応させて頂きますし、ご滞在中も外出の際に消臭機にて対応することも可能ですので、次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、真心こもった丁寧な接客とサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております.
宿泊日2018/11/25
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【22平米/BED120cm×205cm】(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【 モデレートシングル・セミダブルで出張応援!】ビジネス出張得旅!~素泊まり~
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ぱぱねっつ さんの感想 投稿日:2018/11/24
アメニティがビジネスホテル並、シャワーも使いにくく値段に見合っていないと思いました。
クラブフロアなのにバスルームが残念でした。
朝食は、種類も多く美味しくいただきました。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お客様に残念な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はメンテナンスと共に、今後の改善の課題とさせて頂きます。

これからもお客様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ゲストダブル【喫煙/23平米/BED150cm×205cm】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【基本プラン・空港・駅へ好アクセス!】 Hyatt Stay Plan~和洋朝食ブッフェ付~
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
bys さんの感想 投稿日:2018/11/21
まず外観が素敵だなと。
立地は博多駅を挟んで繁華街と逆方向でしたが気になる距離ではなく土地勘がなくても歩いて行けるほどでした。
タクシー1メーターで博多駅に着けます。
常駐しているタクシーの数が少ないため外出の際はフロントで確認してから出ることをオススメします。
フロント対応は常に良く、グランドハイアット東京のクラブフロアに泊まった時よりも良かったです。
皆様笑顔で気持ち良く過ごせました。
部屋については建物が古いせいか作りが昔ながらなのでどうしても理想とは違いましたが清潔感があり快適でした。
バスルームの水・お湯水圧調整するところの蓋?が取れるみたいです。手で治せる範囲だとは同行者が言っておりました。
こんな安くて大丈夫なのか!?と思いましたが利用する側としては嬉しい限りでした。
素敵な従業員、素敵なホテルをありがとうございました。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共のホテルは開業より25年が経過し お部屋に関しましては年季の入っている部分もございますが、お客様に古さを感じさせぬよう、今まで以上に清掃やメンテナンスを徹底して参ります。今後もお客様により快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシーデラックスツイン【喫煙/39平米/特別階】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】ポイント最大5倍!通常フロアの料金で「リージェンシークラブ」へアップグレード!
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
プティベアー さんの感想 投稿日:2018/11/20
今回は沢山ラウンジを利用しました。品数も豊富にあり良かったです。モーニングですが、ご飯があれば良かったと思います。子供がご飯党なので。

お部屋ですが、広かったです。ただ洗面所の蛇口が壊れていて、ほんの少しチョロチョロ出すには問題ないですが、普通に出すにはお湯のほうが横にはねあがり、ずぶ濡れになりました。子供連れで部屋に入って修理などされても嫌なので、チェックアウト時に伝えました。確認しますとのことでした。でもお掃除される方は水道を使うから絶対気がつくのでは?と思いました。
水道さえ問題なければ良かったです。
宿泊日2018/11/18
利用人数2名(1室)
部屋リージェンシーゲストダブル【禁煙/23平米/特別階】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】ポイント最大5倍!通常フロアの料金で「リージェンシークラブ」へアップグレード!
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みわひろ さんの感想 投稿日:2018/11/19
禁煙希望も汲んでいただいてありがとうございました。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、真心こもった丁寧な接客とサービスの向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/11/17
利用人数1名(1室)
部屋リージェンシーゲストダブル【喫煙/23平米/特別階】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【クラブフロアステイ】REGENCY CLUB STAY~ワンランク上のサービスを~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
来た見た勝った さんの感想 投稿日:2018/11/13
リーズナブルなお値段でしたが接客はさすがです。少し歩けば周囲にありますが、バーとか夜に空いているといいですね。Global Chainに期待すべきではありませんが大きなお風呂があるとうれしいかもしれません。
朝食の博多和牛ローストビーフは美味しかったですが、お茶漬けでなくてもいいかもしれません。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

頂いたご意見は今後の改善の課題とさせて頂き、これからもお客様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙/23平米/ダブルまたはツイン】
宿泊プラン 【セレクションセール】博多和牛ローストビーフ茶漬けが大人気の朝食ブッフェ付!今だけのスペシャル価格!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もり御 さんの感想 投稿日:2018/11/08
周辺も静かでとても綺麗なホテルでした。
深夜でも近くにコンビニもあり便利でした。
食事は利用しませんでしたが近くにパン屋さんがあり朝買いに伺いました。美味しかったです。

タクシーも常時いて頂いているおかげでで外出も楽でした。
福岡空港までも駅前のホテルから電車と徒歩で行くよりこのホテルからタクシーでいく方が早いので
また機会がありましたら利用させて頂きます。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン【禁煙/23平米BED110×205cm】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ベッド幅合計220センチ】110センチベットが2台つながりワイドベット仕様!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nandemoiiya さんの感想 投稿日:2018/11/07
客室はさほど広くないが清潔な感じ、アメニティもポーラの製品でシャンプーリンスボディソープ、洗顔のできるハンドソープと揃っている。アメニティも化粧水、乳液などはないが身体を洗うタオルもある。
トイレの中までテレビの音声が届く。
と部屋は満足

ベットの隙間が気になって直そうとしたが、これは丸い形のビルを仕切って部屋にしてるため部屋が真四角ではないから無理とわかった。
ロビーはクリスマスツリーが飾られ、派手ではなくシンプルで素敵でした。
レストランは使わなかったけど、常にお客様がいらしたので美味しいのでしょう。とてもお得に泊まれて大満足です。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
11月よりロビーでは高さ8mのツリーがお客様をお出迎えしており、大変ご好評頂いております。
化粧水などのアメニティもフロント横に準備しておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。
しかしながら客室ではゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際は朝食付きプランもございますので、是非ご検討下さいませ。
またお客様にお会いできます事、心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋ゲストダブル【禁煙/23平米/BED150cm×205cm】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】福岡空港車約15分!博多駅徒歩約7分!素泊まりプランが今だけ特別プライス!
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めぐみ31 さんの感想 投稿日:2018/11/05
建物に入った瞬間に3連泊で予約したことを後悔しました。エントランスの匂いです。香水?アロマ?全員が好むと思わないでほしい。頭痛がするほどの物凄い香りでした…。あれはなにかの臭いを隠すものだったのですかね?

京都のハイアットリージェンシーを利用した時は素晴らしい経験しかしなかったので、今回の滞在もとても楽しみにしていたのですが 結果的には期待以下のものでした。

お風呂は壁のタイルの隙間に黒いカビのようなものがいたるところにあり、洗面台も溝の黒ずみがひどく、我が家にいたほうがマシなレベルでガッカリでした。換気も効かず、連泊時は湿気も匂いも気になりました。

朝ごはんも同じリージェンシーでここまで違うのか、という感想しかなかったです。特筆すべき美味しいもの、新鮮なものはなく、どの日もほぼ同じ内容でかわりばえがない朝食。わたしは見た目で妊婦だと分かるはずなのに紅茶や珈琲を勧めてきたり、外国のスタッフの方のテーブルの片付けは雑で落とされたプラカードが私達のテーブルの足下に飛んできたのですが、謝ることも拾おうともせず、立ち去ったのには唖然としました…。後程わたしが屈んで隣のテーブルにおいておきましたが、一言かけることもなくただ黙って持ち去るだけ。日本語が通じる通じない以前の問題だと思います。

今回は結婚記念日の旅行で、妊娠中ということもありゆっくり優雅に過ごしたかったのでこのホテルを選びましたが、失敗でした…。これなら普通のビジネスホテルで充分だったな、と個人的には思います。


残念です。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に残念な思いとご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、改善に努めて参ります。

機会をいただけるのであれば、また当ホテルにお越しになられること、心より
願っております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ゲストツイン【禁煙29平米/BED110cm×205cm】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【2連泊以上でダンダン割】博多和牛ローストビーフ茶漬けがオススメ!全70種類以上の和洋朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
PKPU さんの感想 投稿日:2018/11/02
静かな場所にあり、敷地も広く落ち着きました。博多駅からの距離は歩いても気にならない。
部屋の水回りは、古さがあり快適ではないので点数下がるが仕方ない。
クラブラウンジはすいてて快適でした。スタッフもさりげなく気配りしてくれていて、さすがのおもてなしでした。値段も手頃でこれはまた安いプランが出ればきっと使わせていただきます。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは開業より25年が経過し お部屋に関しましては年季の入っている部分もございますが、お客様に古さを感じさせぬよう、今まで以上に清掃やメンテナンスを徹底して参ります。

今後もお客様により快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋リージェンシーゲストダブル【禁煙/23平米/特別階】(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!クラブフロアが最大半額以下!専用ラウンジで優雅なひとときを
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
smiley2525 さんの感想 投稿日:2018/11/02
満足させていただきました。また利用したいです。
施設からの返信この度はハイアットリージェンシー福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。
お寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできます事を心よりお待ち致しております。
宿泊日2018/10/30
利用人数3名(1室)
部屋リージェンシーデラックスツイン【喫煙/39平米/特別階】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!クラブフロアが最大半額以下!専用ラウンジで優雅なひとときを
食事朝食付
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