Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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伊豆今井浜温泉 今井荘 いずいまいはまおんせん いまいそう 静岡県/伊豆・今井浜温泉
 [全45室]   温泉 河津温泉郷
総合得点
3.88
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
3.58
バス・お風呂
3.80
施設・設備
3.94
お食事
4.15
満足度
3.76
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.89  /   女性 3.93    クチコミ数 50
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
クララぴょん さんの感想 投稿日:2020/09/23
アルコール消毒はありましたが、検温はなかった
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
このコロナ禍の中おいでくださったにも関わらず、検温作業を失念してしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に安全に、そして安心してご利用いただけますよう
100%の徹底を行ってまいります。
どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン スタンダード2食付き藤会席【お食事処】プラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジャラン太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/21
料理は美味しかったです。部屋も最上階の2間続きで広々でした。ただウォシュレットが壊れてて使えませんでした。車で到着した時係の方が1人いましたが、挨拶もなく、こっちからどこに停めたらいいかを聞かないと、案内してくれませんでした。
フロンとも挨拶の声、おもてなしの感じはあまり感じませんでした。
海が目の前でロケーション抜群、料理も美味しいので、フロントが残念でした。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、おもてなしを感じていただけるサービスをご提供出来なかったことを、大変恥ずかしくまた申し訳なく感じております。
改めておもてなしの心を持ち、ソフト面の向上に努めてまいる所存でございます。
どうかこれに懲りませずまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋特別室 和室12.5畳+次の間付(10F最上階)(和室)
宿泊プラン この夏おすすめ!特別プラン 最大40%OFF!上層7階以上確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
chhichi さんの感想 投稿日:2020/09/21
建物やお部屋からの景色はとっても素敵で、大変満足しております。
お部屋のお風呂のシャワーの水圧が弱く、シャワーの穴の部分が水垢などで石灰化しているのか、肌に突き刺さり少々痛みを感じました。
従業員の方の対応は、残念ながら、非常にカジュアルで、1泊素泊まりで3万円以上支払うレベルのサービスではございませんでした。
今後のサービス品質の向上をされることを期待したいと存じます。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、シャワーの石灰化や従業員サービスについて
ご満足いただける内容ではなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
改めてハード面はもちろんのこと、従業員のサービスにつきましても改めて見直す所存でございます。
どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スノーマン1210 さんの感想 投稿日:2020/09/09
8月末に家族4人で宿泊させていただきました。父親が88歳の米寿だったため、お祝いもかねて1泊ですがとても快適な1泊を過ごさせていただきました。
米寿ということで、お祝いもいただき、またお部屋も綺麗で海も一望できて大変満足でした。
COVID-19に対してもきちんと対応しており、旅館の姿勢が表れいました。
また、機会があれば是非泊まりに行きたい宿です。皆様にもおすすめの宿です。
最後に、おもてなしありがとうございました。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お父様の米寿のお祝いに際し、改めてお祝い申し上げます。
また記念旅行などがございましたら、今井荘を思い出していただき
足をお運びいただけますと、嬉しく存じます。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数4名(2室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(7F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン この夏おすすめ!特別プラン 最大40%OFF!上層7階以上確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ツクネツクネ さんの感想 投稿日:2020/08/30
老舗旅館ということで、かなり期待して伺った。まずは到着時、駐車場の案内や「いらっしゃいませ」等の挨拶はなしでがっかり。
旅館からビーチはすぐそこで、とても綺麗な海でとても良かった。
部屋は眺望が素晴らしく、広々としていて良かったが、畳に謎のシミあり。部屋の空調が弱、中、強しか設定できず、夜は弱でも寒くて眠れなかった。
お風呂は広めで清潔で良かったが、露天風呂と脱衣所はビーチから丸見えなのでは?
アメニティはチェックイン後にフロントから持ってくるタイプだが、最低限のものしかなし。部屋には何もなし。
食事はどれも美味しく、盛り付けも綺麗で良かったが、食事会場での他の客との間隔が狭く、コロナ対策に関しては疑問に感じた。冷房が効きすぎてとても寒く、子供が泣き叫んでいて全く落ち着かなかった。また、早く帰したいのか、料理を次々に出してきて注文した焼酎ボトルが半分も空いてないのに、お茶まで出されたことには驚いた。
結果、期待すぎて残念に感じる部分が多かった。
今回はGOTOキャンペーン割引があったから我慢できたが、割引がないと再訪はしないかな。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉 今井荘をご利用いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えるサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。

コロナ禍で従業員の確保も思うように出来ず、サービスが徹底されず心苦しく感じております。
その他にも多々のご指摘をいただき、大変申し訳ございません。
計画立てて1つ1つ修繕や改善を行ってまいる所存でございます。

どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(7F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン この夏おすすめ!特別プラン 最大40%OFF!上層7階以上確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
w.y さんの感想 投稿日:2020/08/26
【総合】宿泊を迷っている方がいらっしゃるのであれば今井荘を選んだ方が良いと思います!クチコミで食事について意見がかなり分かれているかと思いますがそれはテレワークプラン?などを取っている方が良い方のクチコミをみて期待しすぎていたからだと思います。いいクチコミ通りの食事を楽しみたい方は必ず「藤会席」以上のプランを取るべきです!私の今回の評価は藤会席についてのものです!どなたかが魚介類が少ないと書いていましたが全くそんな事はございませんのでご安心して予約されて大丈夫です!

【気になった点】
朝食の配膳の際、中井さんにお盆ごとご飯を差し出されこちらがお盆から取るというスタイルにびっくりしました。せめて机の上においてほしかったです。またお味噌汁がとっても美味しいのに冷めていました。伊勢海老がキンキンに冷えていたので冷蔵庫から出した伊勢海老をそのままお味噌汁に入れたのが原因だと思います。せっかく美味しいのにもったいないです。また大浴場の鏡ですが水垢がすごくて全く鏡の役割を果たしていないので業者に頼んだ方が良いと思います。キリがないかと思いますが毎晩清掃の際に水切りをすれば多少水垢が付きにくくなると思います。またこれは本当に個人的な意見なのですが朝の配膳の際、申し付けられる前にお伺いする、というのがもっとーなのか中居さんの気遣いなのか分からないですが何度も何度もお茶のおかわりやご飯のおかわりを聞いて下さり親切なのは分かるのですがもう少しゆっくり食べたかったです。個人的には手を挙げてから来て下さるくらいが調度良いです。ご飯が余ってるのに聞いて下さるので無理にかきこみおかわりお願いします。と頼む形となってしまった事が少し残念に思います。

【今井荘様】
この度もありがとうございました!とっても素敵な旅行となりました!また宜しくお願い致します!
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また大変光栄なご評価をいただき、感謝申し上げます。
気になる点で挙げていただきました点につきましては、
至急仲居頭と相談しまして、改善出来る部分は即日改善してまいる所存でございます。
なお、お茶碗やお茶をお盆で受け渡しをする作法は、代々受け継がれた作法で、和食のお給仕の基本と認識しておりました。
要するにお口にするものを直接触れない、ということだと聞き及んでおりました。
しかしながら今回のご指摘を受けまして、再度お作法を確認させていただきたく存じます。
お代わりのタイミングなどにつきましては、再教育を行います。

いずれにしましても、忌憚のないご意見、お褒めのお言葉には
深く感謝申し上げます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(7F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン この夏おすすめ!特別プラン 最大40%OFF!上層7階以上確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
w.y さんの感想 投稿日:2020/08/26
【接客】電話対応もフロント対応も素晴らしく特に女性の従業員の方は本当に親切で笑顔溢れてていつも元気と癒しを頂けます。チェックインの際男の子でしたが頑張ってるのが伝わって微笑ましかったです。

【お部屋】お部屋からの眺めは最高で宿泊中ずっと波を見ることができて心安らぎます。また夜中には満天の星空を見ることが出来ます。私は朝早起きして日の出を見るのを楽しみにしています。

【夕食】今回の夕食は最高でした!お刺身はどこの旅館よりも大きく盛り付けてあり種類も豊富で何より新鮮度が抜群です!また炊き込みご飯は本当に美味しすぎました!炊き込みご飯だけで1釜2000円支払えます!こんなに美味しい炊き込みご飯を作れるのですから毎回炊き込みご飯を出して頂きたい程です!炊き込みご飯がない時に宿泊するともったいない。と思ってしまう程、本当に美味しいです!ここの板長さんは本当に腕が良いと思います!その他の料理も一つ一つの味が繊細で1口食べると2口目食べるのが勿体なく思ってしまうほど美味しいです!今回、和牛のしゃぶしゃぶも美味しかったです!また中居さんの対応がかなり良いのでここの中居さんに接客をして頂いたらその後、他の旅館では満足できなくなると思います。

【大浴場・露天風呂】露天風呂は男性の方からは海が見えずらいそうですが女性の方からは海が目の前なので漣の音がよく聞こえ私は30分近く浸かりました!ただ源泉なのかかなり熱いです。肌が弱い方は少し赤くなったり痒くなったりするかもしれません。

【朝食】朝食とは思えないほどの品数が出てきます!小鉢一つ一つが本当に美味しく私の旦那はご飯3杯もおかわりしてました!特にがんもどきがいつも本当に美味しいです!前々回は夕食で出てきましたがどうやったらあんなに美味しいがんもどきが出来るのでしょう…!
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(7F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン この夏おすすめ!特別プラン 最大40%OFF!上層7階以上確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
とばりん さんの感想 投稿日:2020/08/14
お食事が何より素晴らしかったです。
伊豆で宿泊した宿は色々ありますが、
このお値段で、素材を生かした素晴らしいお味付でした。
流石の老舗と感じました。

しかしながら、
マネージャークラスのフロント対応が残念なものでした。
一休宿泊特典であるはずの
・ウェルカムドリンク
・露天風呂貸し切り(予約)
についての説明が一切なく、
こちらから特典があると聞いていますが、と
フロントに尋ねた時には、露天風呂は既に満員で利用できずに終わりました。

チェックイン時のフロントの不手際であったと思いますが、
チェックアウト時に、一言のお詫びも無く、マネージャークラスの方の態度も
終始不機嫌そうで、ビジネスホテル以下の対応で驚きました。

コロナ禍の影響でマネージメントが大変なことをお察しします。
しかし、フロントがお料理の素晴らしさまでを台無しにしていると感じます。
(フロントの若手は精一杯頑張っています。上に立つ人に問題ありと感じます。)

チェーン店のホテルに負けず、お料理と日本旅館としてのサービスで頑張ってもらいたいです。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら、不愉快な念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め改善に努めます。
どうかこれに懲りませず、またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
MING MING さんの感想 投稿日:2020/08/11
今回は初めて今井荘に泊まりました。
目の前海水浴場があって、とても便利です。
部屋からの景色が最高でした。
コロナがあった状況の中なかなかのサービスでした。
また次回泊まりたいと思っています。
宜しくお願いします。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また機会がございましたら、是非ご利用の程宜しくお願い致します。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
みかん畑さん さんの感想 投稿日:2020/07/26
過去にも何度か宿泊の履歴があり、この周辺では老舗の旅館と聞いています。今までのお料理も多すぎず、少なすぎず
地元の魚も新鮮で懐石としてはすばらしい味でしたが、今回はテレワークプランという事もあり、ミニ懐石
で、まとめて提供されるものでした。プランの詳細を事前によく確認しなかったのは自分も悪いのですが
料理の数を少なめにするだけでなく料理の質を落としているような感想です。ローストビーフなどは筋の多い
部分でびっくりしてしまいました。もちろんコロナのご時世もあり、サービスを削らなくてはならない事情は
理解できます、しかし、老舗の旅館としては今回のようにお馴染みのお客様に以前と少しでも近づけられるような
工夫がほしかったです。部屋は広くてオーシャンビューでゆったり過ごせました。温泉もちょうどいい湯加減でした。

私自身、美味しいものが大好きで、特に主婦は旅行の時は家事を忘れてのんびり飲んだり食べたりが楽しいものです。
主人との会話の中で、美味しかった、また来たいな、という言葉がでなかったのは本当に残念でした。
今後はできるだけ改善してくれれば、と思います。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在がご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ミニ会席は、文字通り「テレワーク」を目的とされた方向けに造成されたプランですので、観光には不向きかとは存じますが、今後の課題とさせていただきます。
サービスに関しても、コロナで人材の募集もままならず、また
ソーシャルディスタンスということで、過剰なお近づきを避けていたことも事実でございます。
またコロナが落ち着きましたら、ご期待に添えるサービスをご提供させていただく所存でございます。
どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 都会を離れ 海の見える部屋でテレワークプラン <朝・夕 お部屋食>
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
わらやまはなたさかあ さんの感想 投稿日:2020/07/26
数年ぶりに利用しました。部屋は海に面した高層階で、一日海を見てのんびり出来ました。ただ設備はあまり更新されておらず、全体的に古びた印象です。
料理は部屋出しのミニ会席だったのですが、正直かなり寂しい内容でした。
4連休ということを差し引いても、コストパフォーマンスはあまり良くないと感じました。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在がご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当初は本年もリニューアル計画を立てておりましたが、コロナ禍もありリニューアルどころか休館を強いられ、非常に苦しい経営が続いておりました。経済が復活した暁には、再びリニューアル計画を進めてまいる所存でございます。
ミニ会席も、文字通り「テレワーク」を目的とされた方向けに造成されたプランですので、観光には不向きかとは存じますが、今後の課題とさせていただきます。
どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/24
利用人数1名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 都会を離れ 海の見える部屋でテレワークプラン <朝・夕 お部屋食>
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
buquet さんの感想 投稿日:2020/07/10
料金の割に食事がよかった
遠くまで出かけたかいがありました
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ご評価も感謝申し上げます。
また伊豆へお越しの際は、是非今井荘を思い出していただき
足をお運びいただけたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/08
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jurassickaz さんの感想 投稿日:2020/04/26
とても素敵なオーシャンビューで感動しました。貸切露天風呂もすごく心地よく、楽しい時間を過ごせました。またぜひお伺いしたいと思います!ありがとうございました!
宿泊日2020/04/25
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 4/30までのご宿泊限定【団体キャンセルのため お日にち限定】素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Global traveler さんの感想 投稿日:2020/04/25
チェックイン時のウェルカムドリンクがチケット制になって、好きな時に使えるようになり、チェックインにかかる時間が改善されていました。大浴場にバスタオルが再び置かれるようになっていたし、男湯と女湯が入れ替わって、開放的な露天風呂になり、とても良かったです。前回利用させて頂いたとき、不満に感じた点が全て改善されており、素晴らしかったです。また利用したい旅館となりました。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘を再びご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
チケット制はおっしゃる通り、お時間の限定はございますがお好きなタイミングでお召し上がりいただけるように変更いたしました。
また、バスタオルの設置もお部屋からお持ちいただく煩わしさを
少しでも解消したく再び設置するようにいたしました。(夏期は海水浴のお客様もいらっしゃり、海岸へお持ち出しされないように一時的にタオル設置は停止いたします)
今後も多くのお客様のお声を拝聴し、改善出来るところは
改善してまいりたいと思います。
どうぞまたのご利用をよろしくお願い申し上げます。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/29
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュガーアンドソルト さんの感想 投稿日:2020/03/22
設備の古さはところどころあるが手入れがされており清潔感もありサービスも含め大変満足でした。波の音を聞きながらの露天風呂はとても風情を感じ癒されました。また食事は朝夕とも食事会場でしたが料理の見た目も味もサービスも量も満足。
機会あればまた伺いたいと思います。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今井荘のコンセプトは「浜辺の波音と星空が教えてくれる古き良き日本の静養地」であり、それをどう感じていただけるかをスタッフ全員が考えながら運営に当たっております。

今回は大変光栄なお声を頂戴し、従業員のモチベーションアップに繋がると思います。
このお声に甘んじることなく更に精進してまいります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(7F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 最大40%OFF!上層7階以上確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モンチヤマちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/22
食事が美味しく、スタッフが親切で料金もリーズナブルまた行きたい宿です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また伊豆にお越しの際は、是非お立ち寄りいただきますよう
宜しくお願い致します。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トキトムさん さんの感想 投稿日:2020/03/20
家族4人で素泊り利用しました。高校生と大学生の娘2人も館内の綺麗さとお部屋の清潔さに満足していました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お嬢様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
また伊豆にお越しの際は、是非お立ち寄りいただきますよう宜しくお願い致します。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/19
利用人数4名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつのまにかミンおち さんの感想 投稿日:2020/03/15
とてもコストパフォーマンスの良い宿でした。また、夏に海水浴をしに、子どもたち家族と共に再訪します。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今井荘の目の前は水質がAランクの大変素晴らしい浜がございます。
夏は海水浴のお客様で賑わう場所でもございますので、今井荘も水着のまま出入りが可能でございます。
是非また良いシーズンにお越しいただければ幸いでございます。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(7F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 最大40%OFF!上層7階以上確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えーたいーん さんの感想 投稿日:2020/03/08
週末の土曜日利用させていただきました。
季節的なものか新型コロナの影響かは知りませんが、
思ったより空いていて快適に過ごすことができました。
また、一休のダイアモンド会員特典で、
・ウエルカムドリンク
・貸切風呂
がついていたのですが、
ウエルカムドリンクの抹茶とお菓子もとても美味しかったですし、
貸切風呂もとても良く大満足です。
比較的リーズナブルな価格で贅沢できたな、と感じました。
また、利用させていただきたいです!
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき
誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心
いたしました。
河津の桜祭りも終わり、宿としてはひと段落の時期には
なりますが、おもてなしの気持ちは持ち続け、ご利用の
お客様には精一杯ご満足いただけるサービスを提供
してまいりたいと思います。
また機会がございましたら今井荘をご利用いただきますよう
よろしくお願いいたします。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
貫汰 さんの感想 投稿日:2020/02/10
全室オーシャンビューの眺望とロケーション、格式高い外観のホテルでした。部屋も古さは感じるものの広くて快適です。
ただ、経済合理性を追求し過ぎていることを要所に感じ、当初期待していたホスピタリティを感じることは出来ませんでした。部屋までのご案内を省略するためにラウンジでのウエルカムドリンク、仲居さんを削減するためのお部屋処での食事も一つ一つの施策は悪いとは思いません。しかし、あまりに人が少なくスタッフの方々一人ひとりの接客は笑顔で丁寧にしてくれるものの、作業に忙しくされているのが気になりました。お食事処の天井が落ちかけているのは我々は直接近くにいなかったので進言しませんでしたが、お気づきになっていたのでしょうか。経営陣の方々はもう少し現場に入ってみてはいかがでしょうか。PL上の数字は改善されていても現場では綻びが出ているように感じました。
Dont let metrics undermine your business.

また、夏にお邪魔したいと思います。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えるホスピタリティをご提供出来ず
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました経済合理性に関しましては、もちろん否定をするお話ではございませんが、一方常に人員募集はかけているものの
地域特性上募集が集まらないのも事実でございます。
お客様にご迷惑をお掛けすることは経済合理性とは真逆で、ここはしっかり確保すべきところですが、残念ながら人が足りないのが現状でございます。
引き続き採用は続け、ご迷惑をお掛けしない人員を確保してまいる所存でございます。

施設面での瑕疵もご指摘ありがとうございます。
会社としても従前より確認済みで、順次優先順位の高いものから
修繕していっているところでございます。
これにつきましても引き続き進めてまいります。

どうかこれに懲りませず、またお越しいただきますよう何卒
よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
youhuilee さんの感想 投稿日:2020/01/29
昔の今井荘とは随分変わっていました。お値段設定からもある程度は予測しておりましたが、久しぶりに伺ってちょっと残念でした。館内履きの畳スリッパも女性には大きすぎて歩きにくいし、お風呂の入り口ドアが固くて開きにくかったり。スタッフの数も減らして、効率よい経営を目指していらっしゃるのがよくわかります。帰りのシャトルバスは10時の便が満席でしたが、戻ってこられてまたすぐに駅まで送ってくださった事には感謝してます。ありがとうございました。
食事も食事処でもかまいませんが、スタッフ2人で回すために大広間を仕切っただけ。団体様用の旅館になっちゃったのかな?思い出がいっぱいある旅館なので頑張っていただきたいと思います。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、昨今の人手不足につき人材募集は常にかけておりますが、なかなか応募がないのが実情でございます。
現在は、在籍しているスタッフで運営出来る内容、サービスでオペレーションせざるを得ない状況となっております。
不愉快な想い、またご不便をおかけして申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を参考に、改善に努めてまいる所存でございます。
決して団体専用ではなく、団体のお客様もお迎えしつつ、個人のお客様にもご満足いただける宿を目指してまいります。
これに懲りませず、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
purplexx さんの感想 投稿日:2020/01/13
二家族で利用しました。全部で七名の利用でしたが、最上階の901号室だと七名でも宿泊できるような広さでした。敢えて二部屋取る必要があったのかは気になります。
しかし、現上皇や昭和天皇も宿泊された宿だけありアメニティもサービスも全般的に満足度の高いものでした。
夕食のアワビも金目鯛も美味しくいただきました。
お風呂から日の出が見えるとのことでしたが、それは男湯だけだそうで女湯からは木がじゃましてあまりよい眺望ではなかったのが残念でした。

強いて言うならば、女性用アメニティを充実してもらえると嬉しいです。部屋から風呂へのアメニティ袋はありましたが、男女同様だったので化粧水などのアメニティも充実すると尚満足度が増すと思います。ご検討ください。

またいつか訪れたいと思います。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。

ご指摘のアメニティにつきましては今後の参考とさせていただきます。アメニティの袋詰めなどはスタッフが全て手作業で行っておりますので、なかなか男女別のセットをつくることが現状では厳しいため、女性の大浴場の洗面台にご用意させていただいておりますので、
そちらもご活用いただければ幸いでございます。

また、機会がございましたらどうぞ皆さまでお出かけくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/11
利用人数6名(2室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(8F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Uuuumi さんの感想 投稿日:2020/01/03
旅館のおもてなしを期待して老舗であるこちらを選びましたが、勝手なイメージですが、昔ながらの旅館のイメージとは違っていました。
チェックイン時はフロント越しに立ったまま簡単な説明のみで部屋への案内はなく、浴衣は必要なら持っていって下さい、といった感じで、貸切風呂の案内もなければ、送迎の案内もなし…。
チェックアウトもあっさりしており、お見送りもなし。
食事は正月料理に変わっており個人的には良かったのですが、予約時の案内とは全く違うことの説明もなく、総合的に不親切ではないけど、けして親切でもないといった印象です。
また、食事の席が入口に向いて座るようにセッティングされており、誰か出入りするたびに食べているところを見られて嫌な気分になりました。
スタッフの皆さんはとても感じの良い方ばかりだっただけに残念です。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えるおもてなしが出来ず申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、昔ながらの旅館のイメージからは良い意味で
進化していきたいと試行錯誤を繰り返しておりますが、今回のお声も真摯に受け止め改善してまいる所存でございます。
どうかこれに懲りませず、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(8F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 【ポイン ト倍増キャンペーン】上層階確約 スタンダード2食付き藤会席お食事処プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お正月かとう さんの感想 投稿日:2020/01/03
踊り子で河津駅まで行き、送迎に来て頂いていました。
部屋に入ると、その広さと景色の素晴らしさに感動しました。
お料理もお正月らしく品物も器もとても豪華でした。
お布団も、ふかふかなうえにシーツがピシッとされていてとても気持ち良かったです。
温泉も熱すぎず、気持ち良く入れました。
サービスも最高で一緒に行った母も大満足しており、素晴らしい旅行になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
お正月の良い記念になっておりましたら、幸いでございます。
また機会がございましたら、今井荘へ足をお運びください。
従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(8F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
西武ライオンズ*Y.N さんの感想 投稿日:2019/12/30
1泊2日で宿泊させていただきました。
年末年始にも関わらず、非常にお手頃価格で大変満足致しました。部屋は清潔感があり、とても広く、上層階だったので景色も良かったです。露天風呂も修復が完了しており、温泉旅行を満喫できました。
施設からの返信この度は今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
永らくご迷惑をおかけしておりました露天風呂も、まだ完全復旧ではございませんが、何とかご不便をおかけすることはなくなったかと思います。

また機会がございましたら、是非今井荘のご利用をお願いいたします。従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(8F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
さつい さんの感想 投稿日:2019/12/30
配膳の仲居さんが雑過ぎてびっくりしましたがお部屋やお食事、お風呂は素晴らしかったです。
施設からの返信この度は今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、仲居のサービスで不愉快な念を与えてしまい
申し訳ございませんでした。
せっかくのお料理やお風呂がサービス一つでご気分を害することに
なることを、改めて仲居に伝え、再教育を行ってまいります。

どうかこれに懲りませず、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/28
利用人数1名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(8F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みみめあり さんの感想 投稿日:2019/12/23
お食事がおいし〜い。味も量も、見た目の美しさも5つ星!あわびが大きくて嬉しかった。お部屋は目の前が海だし、お風呂からはお湯があふれてるし。女性の露天風呂、早い修理が待たれます。必ずまた行きます。
施設からの返信この度は今井荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変光栄なコメントに感謝申し上げます。
早速料理長へも伝えさせていただきます。
サービス面でもコメントをいただけるよう、コメントに甘えることなく更に精進してまいります。

女性露天風呂につきましては、復旧工事はまだ途中ではありますが、
問題なくお使いいただけるところまで終了いたしました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/20
利用人数1名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
taketwo さんの感想 投稿日:2019/12/21
子供用の布団がひかれてなかったので、フロントに連絡し、自分でひいていいですか?と聞いたところ、そうして下さいとの返答。何かちがうのではないでしょうか?
宿泊日2019/12/14
利用人数4名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fight_on さんの感想 投稿日:2019/12/01
部屋からの眺望、朝食、大浴場、すべて素晴らしく、良い旅の思い出になりました。
施設からの返信この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、大変安心いたしました。
良い想い出となり何よりでございます。
どうぞまた機会がございましたら今井荘を足をお運びいただけますと幸いでございます。

従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(和室)
宿泊プラン スタンダード朝食付き【お食事処】プラン
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
chatchanan さんの感想 投稿日:2019/11/03
19時30分までの間から夕食の時間が選べる、とのことでこの宿を選択。しかしいざ宿に着いてみると、フロントでは、お客様のコースは料理に2時間かかるので18時30分からでしか料理を出せないとのことであった。満腹で早い時間に夕食を食べることができず、3度ほどフロントの方に夕食の時間を遅くすることができないかお願いしたが、全く聞いてくれなかった。18時30分に食堂へ行ったが、この旅行で1番楽しみにしていた食事を全く食べることができず、すごく残念であった。食堂の方に18時30分でしかダメであったのか確認したところ、遅い時間でも大丈夫であると、フロントでの説明に驚いた様子であった。実際に19時30分から同じコースの料理を食べ始めている客もいた。客の満足よりも、従業員を優先し、楽をする宿であると理解した。学生旅行や外国人観光客向けの宿。2度目はないです。フロント女性が何故食事の時間を1時間ずらすのにムキになっていたのか解せないです。おそらく私たちの年齢が若かったからだと思いますが、、、
施設からの返信この度は今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事のお時間について不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お席の数とご予約の数に制限があり、全てのご要望にお応えするのが難しく、先にご予約をいただいたお客様との兼ね合いもありお願いした次第でございます。
しかしながら、お客様のご事情も汲み入れるのもサービス業としては必要で、臨機応変な対応が出来ず申し訳ございませんでした。
一件訂正させていただきますが、弊館は学生団体や外国人観光客だけではなく広くご予約をお受けしております。またお客様の年齢で対応を分けることも致しておりません。あくまで当日のご予約状況で対応させていただいております。

今後は事情が許す限り、臨機応変な対応を心掛けてまいる所存でございます。
どうかこれに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋和室12.5畳+4.5畳(8F~9F上層階)(和室)
宿泊プラン 最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 お食事処
食事夕朝食付