熊本ホテルキャッスル 熊本県/熊本市内
 [全179室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もずくの天ぷら さんの感想 投稿日:2019/03/01
こちらは3度目の利用です。立地が良いし接客が素晴らしい 部屋の広さもちょうど良いのでリピートしています。
1つだけ不満を言いますとシャンプーとリンスを他のメーカーに代えて欲しいと思っています。
施設からの返信もずくの天ぷら 様
このたびは熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございます。またご感想のコメントをお寄せいただきあわせて御礼申し上げます。
立地の良さやお部屋の広さについてご評価いただきありがとうございます。アメニティに関しましてのご指摘は、たとえばレディスプランのような工夫を通じてご提供の内容を変えることを検討してまいります。
今回はスタッフの接遇に関してもお褒めのお言葉をいただきましたが、ご利用いただくすべてのお客様に同様のご評価をいただけるよう、スタッフ一人一人がサービスの向上に努めていける職場の環境を創ってまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2019年3月2日
熊本ホテルキャッスル 副総支配人  角田吉顕
宿泊日2019/02/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ダブルA(22平米/街側)(ダブル)(22.03平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊りプラン
食事食事なし