ホテルオークラ札幌 北海道/大通駅 徒歩1分
 [全147室]
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.74
バス・お風呂
4.06
施設・設備
4.12
お食事
4.38
満足度
4.46
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男性 4.34  /   女性 4.22    クチコミ数 81
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
souya-birei さんの感想 投稿日:2020/10/24
札幌市内の数あるホテルに相当宿泊していますが、ホテルオークラさんの「おもてなし」に関しては右に出るホテルはないと思うほど手厚い接客を感じます。

築年数やコロナ禍によるレストランの制約など正直なところ完全ではないと思いますが、少なくとも不利と思われる部分は全て接客でカバーされていると言っても過言ではありません。

閉館までカウントダウンとなってしまい、あと数回しか宿泊出来ないのは名残惜しいですし、ホテル業界には受難の時期になってしまいましたが、また札幌で再びホテルオークラのロゴマークが見られるように陰ながら応援したいですね。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【ファイナル サマー SALE】 ポイント最大30倍! 全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
appleASA さんの感想 投稿日:2020/10/21
さすがオークラと言いたいところですが、意外と他の部屋のトイレの水の音や廊下の人の声が気になった。
部屋は広く、ベッドも適度に硬くて満足。
従業員の方々の態度も良かったです。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ・ スペシャルセール !素泊り
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maduuuun さんの感想 投稿日:2020/10/09
建物の古さ等はありますが、対応の良さが流石オークラだと思いました。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル28平米/ベッド幅182cm(ダブル)(28.2平米)
宿泊プラン 【秋割】全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
170421ぐー さんの感想 投稿日:2020/09/16
快適に過ごす事が出来ました。
有難うございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブスペーシャスツイン35平米/14階(トリプル)(35平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブフロア限定!】ポイント最大20倍!フロア特典付!/駅近徒歩1分 ~ルーム朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
るもい さんの感想 投稿日:2020/09/10
ルームキーをカード式にしてほしい。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(1室2名)(ツイン)(28.2平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ゆうすけとやす さんの感想 投稿日:2020/09/08
初めて宿泊しましたが、接客・サービスは流石オークラと感心いたしました。
来年の閉館が決まっているせいか施設等は古いと言わざるを得ませんが、清潔感はありました。
3泊しましたが朝食は全く同じでした、コロナ禍とはいえもう少し工夫があってもと残念でした。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル28平米/ベッド幅182cm(ダブル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saerisa さんの感想 投稿日:2020/09/06
施設は古いですが、流石はオークラホテルです。従業員の方々の接客が素晴らしいかったです。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スペーシャスダブル35平米/ベッド幅182cm(ダブル)(35平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Jimshino さんの感想 投稿日:2020/09/06
今後移転が計画されてる様で設備は相当古いし更新もされていない。
ただし接客、サービスはさすがオークラで非常に満足した。スタッフの方が設備のハンディをサービスで克服しようとの姿勢が感じられ快適に過ごせた。
設備の問題をあり、今なら非常に格安で一級のサービスが受けられコスパは非常に良いと思う。ロケーションも最高で当面は狙い目ホテルと思います。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(1室2名)(ツイン)(28.2平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
katu@ さんの感想 投稿日:2020/08/30
半年振りに伺いました。到着後、いつもならベルの方にお部屋へ荷物を運んで頂くのですが、たまたまベルの方が別のお客様の対応で手が足らなかったのでしょうか、フロントの方にお部屋まで運んで頂きました。
部屋到着後、フロントの方が去ると、連れが「すごいね~フロントの人自ら運んでくれるなんて!」と驚いていました。
まぁ、私も初めての経験でしたが驚きました!
そして、フロントの方と来年9月に閉館してしまうお話を伺い、非常に残念に思っております。
今まで何度利用したか覚えていないくらい愛着があったので、なんだか寂しい思いでなりません。
せっかく皆様のお顔を拝見し、「また会えた!」という気持ちも残りわずかなんですね。

今回連れが「初 北海道」「初 札幌」ということもあり、ワクワクドキドキしていたようで、観光・食事を楽しんだのはもちろんですが、ホテルの方の対応が非常に印象に残ったようで、「また来ようね!」と言っていました。
残り1年となってしまいましたが、また近々ホテルオークラ札幌を利用させて頂きます。
その際は、またよろしくお願い致します。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スペーシャスダブル35平米/ベッド幅182cm(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヤ-マ-マ- さんの感想 投稿日:2020/08/27
やはりオークラ全てに満足です。
宿泊日2020/08/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【早期予約60日前】 素泊り~正規料金より最大75%OFF&今回の予約から使えるポイント最大7倍
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tokyo_bird さんの感想 投稿日:2020/08/20
スタッフが細かいことまで気を遣ってくれてとても丁寧です。部屋も心地よく、朝食も美味しく、必ずリピートします。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スペーシャスダブル35平米/ベッド幅182cm(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<朝食付>
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
マロンカヨ さんの感想 投稿日:2020/06/29
オークラのホテルとは、思えないまったく
普通のビジネスホテルでした。
宿泊日2020/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(1室2名)(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あさひとも さんの感想 投稿日:2020/04/09
全体的に良かったです。お世話になりました。
宿泊日2020/04/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<朝食付>
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あさひとも さんの感想 投稿日:2020/04/05
全体的に快適で、料金もお手頃でよかったです。
宿泊日2020/04/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あさひとも さんの感想 投稿日:2020/04/01
広くて快適でした。
宿泊日2020/03/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありゃりゃんこりゃりゃん さんの感想 投稿日:2020/03/10
今回家族3人2部屋(夫婦1部屋と息子1部屋)で泊まらせていただきました。すべてのスタッフの方の接客が丁寧でとても心地よかったです。建物はやや古いものの清潔感があり好印象でした。朝の和食はとてもおいしく担当の方の対応も非常に親切でした。あえて指摘させていただくと、アメニティが1人分しかなかったり(すぐに対応していただきました)、客室清掃が早い時間から行われてやや落ち着かないところがありました。ぜひまた利用したいホテルでした。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(1室2名)(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【朝食1回分無料】事前決済専用お日にち限定の特別料金連泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
katu@ さんの感想 投稿日:2020/02/21
札幌滞在の際は、いつもオークラを利用させてもらってます。今回も変わらぬスタッフの方のお出迎えから始まり、綺麗に清掃されたお部屋、非常に気持ちよく滞在させてもらいました。今回もバーオークラを利用させてもらいありがとうございました。本当にいつもスタッフの方々の対応を素晴らしいですね!これからもオークラを利用させてもらいますので、その際はよろしくお願い致します。
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スペーシャスダブル35平米/ベッド幅182cm(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Artemis K.T さんの感想 投稿日:2020/02/19
さっぽろ雪まつりに2泊で利用しました
雪まつり会場の大通り公園からも近く、シティホテルの安心感で気持ち良く過ごしました
雪不足と言われてましたが、たくさん降って嬉しかったです

ホテル内の日本料理屋さんで、夕食と朝食を頂きましたが
ウニいくら丼のウニがとても綺麗で量もたっぷりで
いくらの味付けも美味しく頂けました
朝食券にプラスαの価格でとてもお得な気持ちでした

また、5月に札幌観光の拠点として宿泊させて頂きます
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定ポイント最大20倍!オークラ流選べる朝食付!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
地元は札幌 さんの感想 投稿日:2020/02/17
はじめて利用させていただきました。大通り公園、狸小路周辺、ススキノも近く、便利な立地です。客室は広めで窓の大きな部屋で、ゆっくり寛ぐことができました。夜はバーでお酒をいただきましたが、オシャレな造作で良い雰囲気です。朝食はブュッフェ、種類が豊富でどれも美味しかったです。とくにフレンチトーストは良かったです。また、利用させていただきます。
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あのさ さんの感想 投稿日:2020/02/08
スタッフが素晴らしいホテルです。とても良い滞在でした!
宿泊日2020/01/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定ポイント最大20倍!オークラ流選べる朝食付!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タンチョウ鶴 さんの感想 投稿日:2020/01/30
バスルームの鏡の上の蛍光灯が点かず朝髭を剃るのに苦労しました。
その点を除けば大変良かったです。
宿泊日2020/01/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
むねむね77 さんの感想 投稿日:2020/01/17
今回、初めての利用です。
立地は、最初、迷ったが、一度、分かれば、大通り公園、狸小路、すすきの、地下鉄、路面電車、どれも利便性が良かった。
スタッフも、親切で、よく対応してもらえた。
部屋も広く、清潔で、好感が持てた。
また、機会があったら、利用したい。
宿泊日2020/01/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル28平米/ベッド幅182cm(ダブル)(28.2平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】ポイントアップ スペシャルセール ! ポイント最大20倍!~素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/01/17
ありがとうございました
宿泊日2020/01/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】エグゼクティブスペーシャスツイン35平米/15階(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブフロア限定!】ポイント最大20倍!フロア特典付!/駅近徒歩1分 ~ルーム朝食付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつも感謝 さんの感想 投稿日:2020/01/14
快適に過ごさせて頂きました。
宿泊日2020/01/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール!】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<選べる朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶー・ふー・うー さんの感想 投稿日:2020/01/04
札幌に行く際はよく利用させていただいています。
こちらのベッドの硬さがとても気に入っています。
あと、朝食も和洋ともおいしいです。
宿泊日2019/12/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】エグゼクティブダブル28平米/14階(ダブル)(28.2平米)
宿泊プラン 【エグゼクティブフロア限定!】ポイント最大20倍!フロア特典付!/駅近徒歩1分 ~ルーム朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tanbe1955 さんの感想 投稿日:2019/12/23
私がタクシー呼んで欲しいと思ったところ、直ぐに手配していただき感謝します。
宿泊日2019/12/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
katu@ さんの感想 投稿日:2019/12/21
いつも札幌へ行った際は、オークラ札幌に宿泊させて頂いています。
今回もフロントスタッフの方をはじめ、ベルの方、客室係りの方々にあたたかくお出迎えして頂いて、非常に満足しております。
客室はいつも綺麗に清掃されていて、リラックス出来ました。
また今回もバーオークラを利用し、連れのドリンクのリクエストにも答えて頂きとても喜んでおりました。
次回2月に伺った際は、レストランを利用させて頂こうと考えております。
では、スタッフ皆様、今年は例年に比べ暖かい日が続いている様ですが、どうか風邪など引かれませんようお体にはご自愛ください。
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スペーシャスダブル35平米/ベッド幅182cm(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<素泊り>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
o課長 さんの感想 投稿日:2019/12/21
12月17日に出張で1泊利用しましたが、チェックインが椅子に座ってのスタイルで、部屋へもベルガールあんの人案内してくれ設備の説明もしてくれます。
施設は多少古くなっていますが部屋が全室28平米以上と広くてベッドが2台ありました。
バス・トイレ・洗面が独立しているのでゆっくり使えます。
朝食は洋食中心のバイキングと札幌の郷土料理の老舗「杉の目」の和定食から選べ、和定食を食べましたがとても美味しくて大満足でした。
今回は冬のオフシーズンなのでとてもリーズナブルに泊まれたので、この値段なら毎回泊まりたいと思いました。
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/ダブルまたはツイン(シングル)(28.2平米)
宿泊プラン 【好評につき販売延長】ポイントアップ!全室28平米以上!/駅近徒歩1分!<選べる朝食付き>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2019/12/15
ホテルは古いながらもキチンと綺麗に整えてありました。
何よりベルさん始めスタッフの方々がとても素晴らしく心地よく過ごさせていただきました。
札幌に滞在のおりにはまた伺わせていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】ハリウッドツイン(1室2名利用)(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セー】ポイントアップ スペシャルセール!ポイント最大20倍!~朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココプル さんの感想 投稿日:2019/11/26
気持ち良い接客ありがとうございました。
トイレに便座ヒーターがあれば最高でした。
総合的に気持ち良く、快適に過ごせました。
宿泊日2019/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(1室2名)(ツイン)(28.2平米)
宿泊プラン 【早期でお得!「J-SMART 200 ADVANCE」】28日前早割 (選べる朝食付)
食事朝食付
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