葉山ホテル音羽ノ森 神奈川県/湘南・葉山
 [全20室]
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3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とら美 さんの感想 投稿日:2019/12/20
立地が良く、テラスでの朝食は気持ちが良くて期待以上でした。また行きたいと思います。ただフロントの女性がかぶせ気味の話し方をする人がいて気分が悪かったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

今後二度とこのような事が無いよう指導し、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋バルコニーダブル 禁煙(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【リゾート11days】ポイント最大15倍!葉山の絶景と本格フレンチを愉しむ (2食付)
食事夕朝食付