ホテルモントレ札幌 北海道/札幌駅 徒歩5分
 [全250室]
総合得点
3.93
客室・アメニティ
3.88
接客サービス
4.00
バス・お風呂
3.80
施設・設備
3.84
お食事
4.08
満足度
4.04
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男性 4.33  /   女性 4.00    クチコミ数 25件
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
好物は桃 さんの感想 投稿日:2018/11/14
モントレホテルの雰囲気が好きで宿泊。扉や浴室の蛇口等、外国のホテルのような調度品がかわいいです。
アメニティは整ってますが、クレンジングや化粧水などのサービスがあると更にうれしいです。
ロビーの周辺にソファーなどあるとうれしいかなと、思いました。
今回、満足できたのでまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましてご満足いただけましたこと、大変光栄に感じております。
クレンジング・化粧水等はフロントにてご用意しておりますが、ご案内不足でご不便をおかけしてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際はぜひフロントスタッフまでお申し付け下さい。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン! モントレ・ザ・ベーシックプラン 朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/17
レトロな感じで、札幌駅から近く綺麗なホテルでした。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は18世紀イギリスをモチーフに造られ、市内他ホテルには無い
雰囲気が多くのお客様より大変ご好評いただいております。
またご宿泊の機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【オータムセール】期間限定で特別価格!/素泊
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ナナスタジオ さんの感想 投稿日:2018/05/08
久しぶりに宿泊いたしました。シティホテルの割に安くて便利な場所にあるのと、知名度が高く、全国にあるので安心して泊まれます。今回はスプリングセールでツインの部屋を13,000円弱、ポイントで引いて11,000円弱で泊まらせていただき本当にお得でした。フロントは韓国の観光客の方でいっぱいでしたが、フロントの方がお待たせして申し訳ありませんと気遣ってくださり、恐縮でした。アンケート記入でシャンプーセットなどいただきました。また、部屋にはフリーのスマートフォン(持ち出し可)が有り大変感激いたしました。外出時に、Wi-Fiの心配なくネット検索が出来て大変重宝致しました。ミネラルウォーターも無料のものが置いてありました!
ホテル全体が古びてきてやや狭い事はありますが相変わらず大好きなホテルです。ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】期間限定で特別価格!/素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marieruw さんの感想 投稿日:2018/03/25
3日間、お世話になりました。快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】期間限定で特別価格&ポイント15倍!/素泊
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あまぐりぼうや さんの感想 投稿日:2018/02/27
子供の大学受験で2泊しました。 朝食会場は7時からでしたが、受験日当日は受験生に配慮していただき 7時前に会場にい入れていただき、しっかりご飯を食べていくことが出来ました。 ありがとうございました。 札幌駅前にも近く便利でした。
宿泊日2018/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(2台のベッドがくっついています)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント最大10倍】/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベルサイユのソラ さんの感想 投稿日:2018/02/02
2人でファミリールームに2名でしたので、広々と使用できました。
ベット2台に、3人掛?用ソファと1人用ソファ2脚、テーブル1台、
テレビ台、デスク、洋服ダンス、ランプがありましたが、
小学校低学年の子供さんが、前転が2回くらいできるのではないかと思えるほどの
スペースが残っていました。
開放感がありとても落ち着きました。

トイレとお風呂が別々で、ドア近くにトイレ、
一旦部屋に入ってからお風呂に向かう配置で
それぞれに洗面台があるので助かりました。
年代を感じますが清潔でしたので、気持ち良く使用できました。

3階の中庭向き?のお部屋で、景色はホテルの建物が見えるのみでしたが
部屋が広かったので、閉鎖感等は感じませんでした。

(廊下に面していたのがお風呂場やトイレ室だったせいなのか)
寝室が静かだったので、平日だからゲスト数は少ないのか?と思っていたら、
翌日の朝食会場で多くの宿泊客を見て、驚いてしまいました。
先に朝食会場に向かった家族は、エレベータ前で香港の方とスモールトークも楽しんだそうです。

8時を過ぎて行ったと思いますが、空席をみつけるのに苦労しました。
朝食会場のスタッフの方々は感じが良く、質問すると丁寧に教えてくださったり、
終了時間30分前でもお料理の補充があったりと、気持ち良く食事ができました。
また品数も多く、私達は十分満足できました。

またフロントではiPhone充電器を貸して頂けたり、
ズボンプレッサーをお願いするとすぐに持ってきて下さったりと、とても助かりました。

初めての北海道旅行初日、クーポンを使用して大変お得に宿泊でき満足でした。
北海道に行く機会があれば、クーポン無しでもまた宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/01/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ファミリールーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】期間限定で特別価格&ポイント15倍!/朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
chifan さんの感想 投稿日:2017/12/10
Good
宿泊日2017/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】期間限定で特別価格&ポイント最大12倍!/素泊
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
民春 さんの感想 投稿日:2017/12/05
いつか宿泊したい!という思いがやっと叶いました!
素敵な外観の通り、中もアンティークな雰囲気がとても素敵で、心休まる空間でした。
早目のチェックインにも対応してくださり、ありがとうございます。
ぜひぜひ、また利用させて頂きたいです。

残念な事が数点ありました。気に入った空間でしたので、あえて述べさせていただきます。

・朝食チケットを持っていない場合、フロントにてチケット購入か部屋付けとポスターに書かれてあったの で、チエックアウト時の煩雑さを省く為にフロントに購入に行った所「部屋付けです」とのお返事でし  た。変更があったなら、速やかにポスター表示を変えたら良いと思います。
 あまりに居心地が良く、朝食も頂きたいと思い購入に向かったので(笑)一層がっかりでした。

・朝食会場にバターナイフが見当たらなかったのですが・・・
・朝食会場の壁面に調度品が展示してありましたが、テーブルがギリギリ迄セッティングされており、拝見 する事が出来ず残念でした。
・エレベーターの中のガラスが汚れていました。

 ですが、本当に素敵な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました!!
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/12/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル1名利用(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】期間限定で特別価格&ポイント最大12倍!/素泊
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ichi82 さんの感想 投稿日:2017/12/01
建物は古くレトロ感は良かったですが、客室の扉のたてつけが悪く閉まりにくかったです。
空調設備は快適でした。冬季なので加湿器の設置は大変助かります。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2017/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ファミリールーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】期間限定で特別価格&ポイント15倍!/朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TEAM 26 さんの感想 投稿日:2017/12/01
クーポン券を使い、大変安価に2連泊させて頂きました。駅からも近く移動は楽です。コンビニまでは徒歩3分くらいかかります。広いお部屋でソファーもあり、とてもくつろげます。価格が信じられないくらいのバリューのある素晴らしいホテルでした。朝食も種類が多く、満足です。部屋に持ち帰り用のコーヒーがあるのも嬉しいです。エレベーターも3基ありますので、大変快適です。
ただ2点。ひとつはクローゼット内備え付けの衣類に吹きかける消臭剤が、2泊とも中身が空っぽでした。2連泊ともに空っぽの霧吹きだけが置かれていました。また引き出し等にあるビニールのランドリーバックも2日間ともありませんでした。まさかと思い、全ての引き出し、洗面所なども確認しましたがありませんでした。これには多少の不便さがありました。でも総じて、また泊まりたいホテルでした。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2017/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】期間限定で特別価格&ポイント最大12倍!/朝食付
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
jboy333 さんの感想 投稿日:2017/11/09
・客室
お部屋からの眺めが良く、時計台、札幌駅方面などの夜景が綺麗でした。
・バスルーム
蛇口から水が少し漏れていました。
・接客
チェックインの際、フロント近辺に従業員が5名居ましたが、挨拶をして下さった方は1人のみ
結婚式、または宴会なのかバタバタしていました。
・食事(朝食のみ)
比較的、バランスが良い食事が用意されていました。旭川ラーメンなども有りとても良かったと思います。
スープカレーが有れば満点でした。
・設備
TVのサイズが小さい事と置き場所が悪く見えずらかったです。
また、一部の部分にベットのヘタリを感じましたのでローテーションして有れば良かったと思います。
・総括
今回のプランで意見を言える立場では御座いませんが、本当にコストパフォマンスは最高でした。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2017/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(2台のベッドがくっついています)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】ワンコインで朝食バイキングが楽しめる!(ワンコイン分の朝食代は含まれています)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
iamai さんの感想 投稿日:2017/11/08
部屋自体は少し古さが残っているが、立地は良い。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2017/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【オータムセール】JR札幌駅から徒歩5分の好立地!Wi-Fi接続無料/素泊
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
bingu さんの感想 投稿日:2017/10/31
定宿が少し飽きてたので、初めて予約して宿泊しました。
HPなどを見た感じとはかなりかけ離れた感じ。
ちょっと作った当時に内装等にこだわった古いビジネスホテルって感じです。
洗面周りもボロボロ。
レトロ感ではなくくたびれ感。
大して広くないのにトイレが2つ…
メリットは駅からそこそこ近い事くらい?
安く泊まったからまあ、仕方ないのかもしれないけどね。
フロントの女の子達も悪い訳じゃないけど、ホスピタリティは皆無。
そこもビジネスホテルっぽいところ。
残念ですが今回が最初で最後になりそうです。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】期間限定で特別価格&ポイント最大12倍!/素泊
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
skfklfeosk さんの感想 投稿日:2017/10/22
フロントの方の応対が非常につっけんどん。
自分のチェックインのときはもとより、自分の隣で、電車に忘れ物をしたらしい外国の方の対応をされていた人も面倒くさそうに処理していた。

部屋はいたるところが劣化している。
カーペットは傷んでいるし、浴槽の水はけが絶望的に悪い。
また、タオル類は相当使い古されている。

シャワーカーテンには、誰かが使ったバスタオルがかけっぱなしだった。

これで、土曜から日曜の一泊に20,000円もするのだから、残念。自分ならもう泊まらないし、人にも薦めない。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/10/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー(ポイント最大12倍特典付!)素泊
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
出張多数 さんの感想 投稿日:2017/09/22
安いビジネスホテルでもないのにバッゲージラックが無い部屋があるという事が驚きです。キャリーケースを床に広げて開けろというのでしょうか。もともとの家具類の品質があまり高くないためか扉のしまりが悪かったり、傷が目立ったりします。品質が良い家具であれば経年で逆に良さが出るはずです。風呂と洗い場が分かれていたり良いところもあります。ただしタオルの質は良くありません。今回で2回か3回目の滞在ですがいつもバッゲージラックが無いので不便を感じ、そしてその程度のホテルであると感じました。
宿泊日2017/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【スペシャルタイムセール】期間限定で特別価格&ポイント最大12倍!/素泊
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
pearl_mama さんの感想 投稿日:2017/08/31
駅から近く、チェックインもアウトもフロントの対応はスムーズでした。中国人に会うこともなかったです。隣室の声はよく聞こえますが、幸い短時間で止みました。
施設は古く浴室のタイル、絨毯のキワや家具など細部は傷んでますが、許容できる範囲です。お得に泊まれたのでまた利用したいです。
宿泊日2017/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】JR札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント11倍】/素泊
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
south75 さんの感想 投稿日:2017/08/20
ホテル全体がクラシカルな雰囲気でした
宿泊日2017/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】JR札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント最大10倍】/素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シャンナ さんの感想 投稿日:2017/08/10
週末に恋人と利用しました。
モントレらしいお部屋の内装はとてもお洒落でかわいく、お掃除も行き届いていて満足でした。

また、誕生日のサプライズをしていただき、ありがとうございました。
私が予約をしていたのに、事前に彼と打ち合わせをしていたようで、お部屋にケーキ、花束を準備していただきました。
チェックインの際にも、彼とフロントの方とコソコソ話していたらしいのですが、全く気づかなかった!

元々モントレが好きで、都内のモントレのレストランはよく利用しています。今回で更にファンになりました。
気さくでフレンドリーなモントレの雰囲気がとても好きです。
また利用しようと思います。
宿泊日2017/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【夏のタイムセール】JR札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント最大5倍】/素泊
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マラゾーラ さんの感想 投稿日:2017/07/21
札幌に出張の際はよく利用させて頂いています。

今回は、クーポンが使えたのでツインのお部屋を
予約して宿泊しました。

窓際にソファーもあり部屋の広さなども満足でしたが、
机の上にティファールのような湯沸かし器などがあり、
机のスペースが狭くて使いづらかったのが残念でした。

それ以外は、札幌駅からも近く満足でした。
施設からの返信この度は、ホテルモントレ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

机が少し小さい為、ご不便をお掛けいたしました。
申し訳ございません。

是非、またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2017/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【夏のタイムセール】JR札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント最大5倍】/素泊
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/07/16
20年ぶり、利用しましたが部屋の内装、設備など傷んでいたりしており特にバスタブの排水時トイレの床に溢れ、不快な思いをする。
施設からの返信この度は、ホテルモントレ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。

内装の痛み、そしてお部屋での浴室清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起こらぬよう徹底致しますので、またの機会がございましたら、ご利用頂けます事お待ちいたしております。
宿泊日2017/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【夏のタイムセール】JR札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント最大5倍】/素泊
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
まめちゃんさん さんの感想 投稿日:2017/07/16
仕事の都合で値段が高い日程で泊まらなければならず、値段が安ければ仕方ないですが、1部屋2万近い値段のクオリティではないです。タオル類は質も悪くコスト削減となっています。洋館となっていますが、イマイチ何かが違うのです。働いている方の意識でしょうか。ビジネスホテルに近い印象でした。朝食も会場に詰め込みたいのはわかりますが、汲々の場所に机を並べられていて、窓もなく食堂という感じでした。朝食の種類、メニューも単純なものばかりであまり良くなく、美味しいものはなかったです。札幌にはいくつもホテルがあるので、同じ値段であれば再訪はないかもしれないです。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご希望に添えない事ばかりで申し訳ございません。

スタッフの対応についてのご指摘、真摯に受け止め、スタッフ一同、今一度接客対応について改めて参ります。
宿泊日2017/07/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル1名利用(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍! モントレ・ザ・ベーシックプラン 朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@ゆういち さんの感想 投稿日:2017/07/04
ホテル入口からフロントまで、エレベーターまでの導線がややわかりづらいですが、快適に過ごさせて頂きました。
特にベット付近に3つ口の延長コードがあったのはポイント高かったです。
普段はススキノ周辺が多いのですが、鉄道移動を控えた日などにまた泊まってみたいと思いました
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

導線が分かりにくく、ご迷惑をお掛けしてしまった事、申し訳ございませんでした。
館内ヨーロッパのホテルを再現しており、入り口からフロンやエレベーターが少し入り組んだ造りになっております。

お部屋に関しては快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。

是非またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2017/07/02
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍! モントレ・ザ・ベーシックプラン 素泊
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラッセはじめて さんの感想 投稿日:2017/06/21
今回は8500円位と手頃だったけど夏休みに入ると3倍以上になったりする。ほかのホテルも例外なく高い札幌はいつまでたってもホテルが足りない?
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館も宿泊料金が変動制の為、お日にちによってどうしてもご料金が異なってしまいます。ご了承ください。

是非またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2017/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン1名利用(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大5倍!モントレステイ/素泊
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cabu60 さんの感想 投稿日:2017/06/13
6月11日に1泊だけお世話になりました。早めについたので荷物を預かっていただけたらとフロントに行くとお部屋をアップグレードしていただいた上にすぐチェックインできますよとご提案いただきました。また。お昼前でしたのでラーメン店を教えてほしいとお願いしたらグルメマップを出していただき特に迷うことなく堪能できました。当日はよさこいソーラン祭りの最終日で観光客も多くにぎわっており、モントレ札幌の印象とともにとても良い休日になりました。またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当日広いタイプお部屋に空きがございましたので、グレードアップをさせていただきました。
快適にご滞在いただけたことと、有難いお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。

是非またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2017/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【直前14日前割引!】JR札幌駅南口より徒歩5分/駅チカSTAY/朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ルークst さんの感想 投稿日:2017/05/29
札幌駅から近く、荷物を持っての移動も楽でした。早めに到着したので荷物だけフロントに預けようとしたらお部屋にご案内いただくことができ、しかもツインのシングルユースにアップグレードしていただけたのが嬉しかったです。
アメニティも不足はありませんでしたが、エアコンの調節が少し分かりにくかったかな?
今回はレストランを利用できなかったので、次回はぜひ利用してみたいです。
また札幌に伺う際にはよろしくお願いします。
PS;エレベーターの階数表示が素敵で、思わず動画を撮ってしまいました!
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が完了しておりましてので、少し早めにご案内させていただきました。

エアコンの仕様が分かりにくくご迷惑をお掛けしてしまったこと、申し訳ございません。

館内がアンティーク調に作られており、エレベーターも時計のように階数表示をしております。お喜び頂けたこと大変嬉しく思います。

ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2017/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早期60日前割引!】駅チカSTAY/JR札幌駅南口より徒歩5分/素泊
食事食事なし