ホテルモントレ札幌 北海道/札幌駅 徒歩5分
 [全250室]
総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.35
バス・お風呂
3.88
施設・設備
4.24
お食事
4.22
満足度
4.18
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男性 3.50  /   女性 4.18    クチコミ数 17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
初札幌 さんの感想 投稿日:2020/02/07
平日1人1泊素泊まり、クーポン利用で1万7千円(税サ込)でした。予約時の空室カレンダーでは雪まつり期間は料金高めでしたが、今見たら同じプラン(ダブル)が9千円ほど。早めに予約すると損する仕組みなのでしょうか、某ウイルスの影響でキャンセル多く値下げしたのでしょうか、謎です、残念です。が、シングル→ダブルにして下さったようでお部屋はレトロ可愛いく清潔、スタッフの方々も対応素敵でした。お湯もすぐ出るしシャワーの水圧も高め。ぐっすり眠れました。有難うございました。満足です。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。ご宿泊料金につきましては料金変動制と
なっており、日によって変わることがございます。
特に震災や今回のウィルス関連等、大幅にキャンセルが出てしまう
ケースでは、その後の料金が変わることもございますので
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴ける
ホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー(ポイント最大10倍特典付!)素泊
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nnkrbk さんの感想 投稿日:2020/01/24
モントレグループのホテルのファンなので、以前から泊まってみたかった「黄色いホテル」を利用できて大満足です!
操業から年数が経っているので、設備は古めかしい感じもしますが、もともとクラシカルな建物なのでそれも良い風合いに。
同じフロアは外国人の宿泊客の方が多かったのですが、廊下から寝室の間に更に一枚ドアがあるので夜間もうるさくは感じませんでした。
何よりフロントスタッフの方はじめ、従業員の方が皆さんとてもにこやかで親切で、心地よく過ごして良い思い出を作ることができました。
施設からの返信いつもモントレグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましてご満足いただけましたこと、
大変光栄に感じております。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴ける
ホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたご宿泊の機会がございましたら、次回のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ダブル1名利用(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!モントレ・ザ・ベーシックプラン【ポイント10倍】/朝食付
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
YOう さんの感想 投稿日:2019/12/04
利便が良く、可愛らしいホテルでした。駐車場の方もやさしく丁寧でホテルを出るまで気持ち良く過ごせました。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!モントレ・ザ・ベーシックプラン【ポイント10倍】/朝食付
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Wertyuio さんの感想 投稿日:2019/11/19
客室が乾燥し加湿器をもう1台追加して対応したが、湿度を上げるのに風量を強にしなければ上がらない機種であったため夜中2台の加湿器の音で寝むれなかった。
浴室も髪の毛が壁に貼り付いておりメンテナンスが悪かった。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながらあらゆる面で不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のお声を基に改善を図り、サービスの向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!モントレ・ザ・ベーシックプラン【ポイント10倍】/素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴょすまる さんの感想 投稿日:2019/11/04
朝ごはんも美味しくて、お部屋も可愛くて窓も開けられて札幌の街を見ることができて嬉しかったです!最高に満足しました。又機会があったらここのホテルに泊まりたいです!
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!モントレ・ザ・ベーシックプラン【ポイント10倍】/素泊
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
オディロン・ルドン さんの感想 投稿日:2019/09/26
●良い点●
部屋のリクエストには完璧に答えてくれた事にこの場を借りて感謝致します。
ドールハウスのような内装。
ホテル内のどの場所もインスタ映えする最高のセット。
●悪い点●
部屋はもちろんのことホテル全体の清掃ができていなくて酷いと思うレベル。例えばロビーに寄贈品のスーツケースとステッキと帽子の展示品も年単位での綿埃が被っていたり、部屋も床から調度品からバスルームから全てにおいて相当の期間でなければ溜まらない綿埃だらけで驚きました。鏡にはヨダレや唾が垂れて乾いた跡などなどあり自分で掃除しました‥ 色々な口コミでも清掃レベルに問題ありな内容が多いですがホテル側も良しとしているのでしょう、コスト面でこれ以上はレベルをあげられないのだと思います、酷評されても改善しないのは意図的と思いますね。他の部屋が給湯する際に水道管なのかものすごい五月蝿い。
悪いホテルではないので清掃レベルを上げればとてもいいホテルになると思います宿泊代金をあげてでも改善するべきです、勿体ない!
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー(ポイント最大10倍特典付!)素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひな_こむっち さんの感想 投稿日:2019/09/09
ホテルモントレのホテルにはいつも素敵な対応をしていただいていますが
札幌もモントレは最高でした。
コスパがいいのにスタッフの質もいいし、部屋も誕生日だからかわからない
のですが広いお部屋にしてくださっていて快適に過ごせました。
また、朝食は北海道産のものをふんだんに使っていて、朝食付きにして
よかったと思いました。どれも美味しいですが、一番気に入ったのはカレー
でした。1泊でしたがお世話になりました。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、日頃よりモントレグループをご愛顧下さいまして重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際しましてご満足頂けましたこと、大変光栄に感じております。これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン! モントレ・ザ・ベーシックプラン 朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vk-y.suzuki さんの感想 投稿日:2019/08/19
大変満足です!
また利用したいです!
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(2台のベッドがくっついています)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!ゾロ目の日/朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
北の幸 さんの感想 投稿日:2019/08/13
歴史ある建物に泊まるという価値ある体験が出来た。
朝食ビュッフェは北海道の食材が使われていて来た甲斐があったと思えました。
駅から近くとても便利なロケーションでした。
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】セミダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント15倍!旅サンデー/朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Aa_hyogo さんの感想 投稿日:2019/07/23
毎年素泊まりですが、利用しています。レトロで重厚な雰囲気が気に入っています。今回はシングルで予約しましたが、何もおっしゃらずにツインにアップグレードされていました。有難うございました。接客も含めて満足です。これからも利用したいと思います。
宿泊日2019/07/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント10倍】/素泊
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
一休リゾート さんの感想 投稿日:2019/07/08
ホテルの外観、家具アイテムなどから、伝統ある建物で格式高いホテルかと思っておりましたが、ホテル自体が建ったのが約20年前。なのにホテル全体カビ臭く、部屋も狭く美しくありませんでした。バスルームのアメニティも全然ダメ。カーテンは雑巾の匂いがしました。
車もボーイさんにお願いすることが出来ず、とても古い駐車場システムで預けるまで20分くらいかかりました。
フロントやホテルの方のご対応も限りなく普通。
笑顔が少ない。
安いホテルでは無いのに、全てにガッカリ致しました。少しリッチなビジネスホテルと思ったら失望しなくて済むと思います。
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー(ポイント最大10倍特典付!)素泊
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さとなまず さんの感想 投稿日:2019/06/25
昨年は一人利用でダブルルーム宿泊、先日は母を誘いファミリールームへ宿泊しました。

客室
他の口コミと同じく、全体的に古いが綺麗に清掃されていて快適だと感じました。エレベーターがレトロなのが個人的に好きです笑
昨年宿泊のダブルルームは、雰囲気がまるで海外にいるかのような内装で、室内ライトは暗いですが快適に過ごせました。
先日宿泊のファミリールームは、広さはまぁ良かったのですかソファ位置が気に入りませんでした(壁際設置のためテレビが見づらい)。今回アサインされたファミリールームは3階内側(吹き抜け側)で間近に屋内庭園屋根があり眺望は良くなかったです。
ダブルルーム壁紙は模様入りだったので気になりませんでしたが、ファミリールーム壁紙は無地なのでかなり汚れが目立ちました。難しいかもしれませんが張り直し&塗り直ししたほうが良いのになと個人的に思いました。
ファミリールームは洗面所2箇所、バストイレ別、浴室洗い場付きでとても快適でした。

朝食
昨年宿泊時は2階会場、先日は1階会場でした。どちらも広く綺麗な会場で、1階会場の場合は隣の小さめ屋内庭園内設置の席も使用できるそうで、とても良いです。
ブッフェメニューは他シティホテルより少なめに感じました。私は朝御飯がパン派なので、パン種類が5〜6種あったのが嬉しいポイントでした。

スタッフさん
宿泊前に電話対応してくださった方、駐車場の方、フロントの方、客室清掃の方、皆さん対応良くしてくださりとても快適でした。

ホテルコンセプトがしっかりしており、海外旅行してるかのようなステイができました。今後機会があれば他客室にも宿泊して堪能したいです。
宿泊日2019/06/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ファミリールーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー(ポイント最大10倍特典付!)<朝食付>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
じぇみゅん さんの感想 投稿日:2019/06/23
今回色々なホテルに宿泊致しましたが受付の方の笑顔が少ない様に感じました。
ファーストコンタクトの印象があまりよくありません。
ただ話していくうちに笑顔も出てきていたのでもっと初めから笑顔で対応したら良いのに...と感じました。
三人で利用しましたがお部屋はかなり広めでゆったりと過ごせました。
室内の湯船も広く足をしっかり伸ばせました。
シャワーがの水量が広がりすぎだったので調整できれば尚良かったです。
宿泊日2019/06/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ファミリールーム(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン! モントレ・ザ・ベーシックプラン 素泊
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くろかい さんの感想 投稿日:2019/06/17
客室は古さがありますが、きれいでした。ややカビ臭いかな。バスルームの目隠しカーテンとベッドの掛け布団カバーに謎な黒いシミがありインスペクションとクリーニングの品質管理に疑問。でも朝食も種類豊富で美味しかったし、立地は良いので再訪の可能性はあり。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【美味旬旅】【シンプルな宿泊】モントレ・ザ・ベーシックプラン 朝食付
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
akihime0504 さんの感想 投稿日:2019/05/21
この度初めて利用させて頂きました。建物の古さは少し感じましたが、レトロな雰囲気が素晴らしく、清掃も行き届いて大満足でした!フロントの女性の方に食事処を聞いたところ、とても丁寧に教えて下さり、スタッフオススメのプリントまで下さり、本当に助かりました!その中の2店舗を利用させて頂き、これまた大満足でした!本当にありがとうございました。またお部屋で食事する時の小さなテーブルを希望しましたところ、ご親切に持ってきて下さり、本当に助かりました!後、ルームスリッパが使い捨てのスリッパだった点も大満足でした!それとクローゼットにユーカリブタススプレーがあり、衣類の除菌・消臭が出来た事も大満足のひとつです。最高なホテルでした。札幌に行く際には絶対にまた泊まりたいホテルです。
お世話になり本当にありがとうございました!
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ハリウッドツイン(2台のベッドがくっついています)(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR札幌駅から徒歩5分の好立地【ポイント10倍】/素泊
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さがのちゃっこ さんの感想 投稿日:2018/11/14
モントレホテルの雰囲気が好きで宿泊。扉や浴室の蛇口等、外国のホテルのような調度品がかわいいです。
アメニティは整ってますが、クレンジングや化粧水などのサービスがあると更にうれしいです。
ロビーの周辺にソファーなどあるとうれしいかなと、思いました。
今回、満足できたのでまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましてご満足いただけましたこと、大変光栄に感じております。
クレンジング・化粧水等はフロントにてご用意しておりますが、ご案内不足でご不便をおかけしてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際はぜひフロントスタッフまでお申し付け下さい。
これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定の特別料金プラン! モントレ・ザ・ベーシックプラン 朝食付
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/17
レトロな感じで、札幌駅から近く綺麗なホテルでした。
施設からの返信この度はホテルモントレ札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は18世紀イギリスをモチーフに造られ、市内他ホテルには無い
雰囲気が多くのお客様より大変ご好評いただいております。
またご宿泊の機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【オータムセール】期間限定で特別価格!/素泊
食事食事なし