アートホテル成田に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はアートホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、 客室洗面台の備品残置やガラスコップの汚れ、ならびに温泉の清掃状況につきまして、 ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、清潔で安心してお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、 このようなご指摘をいただく結果となり、大変申し訳ございません。 いただいた内容は、清掃および点検体制の見直しを含め、関係部署に共有し、再発防止に努めてまいります。 今後はより一層、客室・温泉ともに清潔管理を徹底し、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう改善を重ねてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。