軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 群馬県/北軽井沢
 [全233室]
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3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
はのはのちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/16
初めて利用致しました。送迎バスで紅葉を愛でながら到着致しました。
大きな建物のホテル。フロントのスタッフの方の早口の説明。
浅間山ビューのお部屋とビューバスを堪能。
しかし、大浴場、食事会場などへの移動が時間がかかり過ぎと分かりずらい。EVのなかで下見をしている方がいました。楽しみにしていた食事も種類は色々あったけれど味はいまいち。
極め付きは朝のコーヒー、最悪です。味も香りも無し、コーヒー色がしているだけ。
コーヒー好きには残念としか言えません。
軽井沢の駅から離れたホテルを選んだのは紅葉狩りが出来るためなので一応目的は達せられました。
翌朝、パノラマテラスで虹が見られ事はラッキーでした。
施設からの返信この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関らずご期待に応えらぬ結果となりまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を一つ一つ見直し、ご満足頂けるサービスへ変われるよう改善を目指して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2019/11/13
利用人数2名(1室)
部屋絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアムスーペリアツイ(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【秋割】最大30%割引 源泉100%の美肌の湯&鉄板牛ステーキ&130品目以上の信州嬬恋バイキング
食事夕朝食付