第一ホテルアネックス 東京都/新橋
 [全180室]
総合得点
3.83
客室・アメニティ
3.72
接客サービス
3.88
バス・お風呂
3.88
施設・設備
3.60
お食事
4.05
満足度
3.93
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男性 3.97  /   女性 3.82    クチコミ数 43件
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
46okinawa さんの感想 投稿日:2019/04/08
駅に近くてとても便利ですが、費用対効果としては、ちょっと高いかな。。。
宿泊日2019/04/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!シークレットプラン/選べる店舗のご朝食付
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
yasushifujimoto1 さんの感想 投稿日:2019/04/08
立地がよい(便利な新橋にあってもとても静か)ので新橋はいつもここです。たぶん次もここでお世話になります。
TVリモコンの反応がわるかった事、LANが反応せず自前のWIFIつかったこと、ご確認ください
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】DAILY VALUE RATE/食事なし
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あんこ*-* さんの感想 投稿日:2019/03/13
エレベーターが一基工事中のため、やや不便な面もありましたが、部屋の仕様はよく考えられており、大変快適に過ごせました。特に、コンセントが必要な箇所に配置されていて仕事がしやすかったです。サービスはビジネスホテルらしく、別段特記することはありません。フロントが奥に位置しているせいか、人の出入りを気にかける様子なく、こちらも気を使わずにすみました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はエレベーター更新の工事で、ご迷惑をお掛け致しました。この度3月26日を持ちまして全ての工事が完了いたしました。
今回の更新工事により、エレベーターおよび客室のドアがカードキーで制御される事となり、セキュリティー面の強化をいたしました。
今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけ最大ポイント20倍!デイリーバリュープラン ~お部屋代のみ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Wellesley さんの感想 投稿日:2019/02/23
駅に近いので、よく使わせて頂いています。設備は新しくありませんが、丁寧に清掃されており、スタッフの方々の対応も気持ちの良いホテルです。チェックアウトは12時ですが、成田へのリムジンバスの時間に合わせて、無料で延長できるところも大変助かっています。
施設からの返信いつも数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び下さいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応についてのお誉めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。私共はホテルの利便性やお部屋の快適さだけではなく、ご利用いただくすべてのお客様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指し、日々お客様の為に何をできるかを考え追及しております。又、リムジンバスにつきましては、ご予約頂いたお客様には13時迄お部屋をご利用頂けます。これからもご利用頂くすべてのお客様に安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。再び第一ホテルアネックスにてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kiyoshi733 さんの感想 投稿日:2019/02/21
毎回利用させて頂いています。
いい心地よいホテルです。
施設からの返信いつも数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。「いい心地よいホテル」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共はホテルの利便性やお部屋の快適さだけではなく、ご利用いただくすべてのお客様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指し、日々お客様の為に何をできるかを考え追及しております。これからも安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。再び第一ホテルアネックスにてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/15
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!シークレットプラン/お部屋代のみ
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
1063899 さんの感想 投稿日:2019/01/16
ノンビリ過ごさせていただきました
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご予約頂きまして誠にありがとうございます。快適なご滞在の様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。私共はホテルの利便性やお部屋の快適さだけではなく、ご利用いただくすべてのお客様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指し、日々お客様の為に何をできるかを考え追及しております。これからも安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。再び第一ホテルアネックスにてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋デイユース 喫煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【デイユース12:00~17:00】 ちょっと一服ひとやすみ
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おひとりさま旅 さんの感想 投稿日:2019/01/04
アクセス良好。銀座まで歩いて6分程度です。

朝食付きプランをオススメします。朝食はブッフェと洋定食が選べます。洋定食は隣のビルの第一ホテルのレストランで取れ、おススメです。目玉焼き、オムレツ、スクランブルエッグ、エッグベネディクトからチョイスでき、付け合わせとしてソーセージやウインナ、ベーコンが選べます。ジュース、パン、サラダとヨーグルトが付きます。パンはあったかくて種類もあるし、コーヒーはお持ち帰り用もある心づくし。ボリュームも十分で、レストランの雰囲気も良いし、とても良い朝食です。

設備等はまあ、値段の通りかなという感じです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地とご朝食をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。当ホテルは新橋駅から徒歩3分、銀座までも徒歩圏内になりますのでビジネスにも観光にも大変便利な場所にございます。ご朝食に付きましては、インターネット経由にてご予約を頂いたお客様には、2店舗からお選び頂けます。当館の地下一階のレストランでは和洋食のブッフェをご用意しており、ご利用頂きました本館の第一ホテル東京の2階のレストラン、アンシャンテではコンチネンタルブレックファーストを用意しております。卵料理と付け合せのお肉料理はお客様の好みやご気分に合わせてご用意させて頂いておりますので、毎回様々な組み合わせでお召し上がり頂けるので、何度も足を運びたくなると大変好評を頂いております。今後もご利用頂くすべてのお客様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指し、日々お客様の為に何をできるかを考え追及しております。これからも安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。再び第一ホテルアネックスにてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【21日前までのご予約でリーズナブルステイ】早期割21/選べる店舗のご朝食付
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
癒され旅好き さんの感想 投稿日:2018/12/29
ビジネスで利用させていただきました。

寒波が来ており寒さを心配していましたが、まったくの杞憂でした。
大変暖かく体調も万全で良い業務に繋がったと感じています。

またの機会にはどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/12/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kiyoshi733 さんの感想 投稿日:2018/12/27
東京に出張するとき、常用させて頂きます。
立地も利便性も価格も抜群です。
また引き続き利用させて頂きます。
施設からの返信いつも数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

快適なご滞在のご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは新橋駅から徒歩3分、銀座までも徒歩圏内になりますのでビジネスにも観光にも大変便利な場所にございます。これからもご利用頂くすべてのお客様に安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/18
利用人数1名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!/食事なし
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まみたか さんの感想 投稿日:2018/12/04
駅からのアクセスも良く、食事・買い物等々の拠点としても最高。全てサービス等も上位ランクで、最上階の御部屋で、とても解放感が有りリラックス出来ました。
有難うございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
「親切な対応」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共はホテルの利便性やお部屋の快適さだけではなく、ご利用いただくすべてのお客様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指し、日々お客様の為に何をできるかを考え追及しております。
これからも安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。再び第一ホテルアネックスにてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋喫煙デラックスツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】DAILY VALUE RATE/食事なし
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
neko67 さんの感想 投稿日:2018/11/26
シャワーの勢いが星1つです。
エレベーターが工事中なのか1台のみ稼働 朝は非常に不便です。

検討される方の参考になれば。
そのほかは 問題ありませんでした。接客 ベッドメイキング など星5つです
施設からの返信この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
エレベーターの更新工事に伴い、大変ご不便をお掛け致しました。この度の貴重なご意見をもとに、安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】DAILY VALUE RATE/選べる朝食付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
dvt さんの感想 投稿日:2018/11/13
ベッドが小さく、寝心地も悪く、快適な睡眠が取れなく残念でした。マットレスを改善した方が良いかと。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。快適な睡眠を提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は関係部署と共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。この度の貴重なご意見をもとに、安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約でリーズナブルステイ】早期割60/選べる店舗のご朝食付
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
元気なあいちゃん さんの感想 投稿日:2018/09/25
チェックイン前とチェックアウト後に荷物の預かりをお願いしましたところ、快く預かってくださって「いってらっしゃいませ」の言葉で送り出してくださったことがとても嬉しく思いました。予約時の伝言で「娘と2人で…」と記入したのですが、洗面台のアメニティはメンズだったことは不思議でした。駅近で気楽な雰囲気で田舎者の私にはとても優しいホテルでした。おかげさまで東京を満喫できました。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/22
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!シークレットプラン/お部屋代のみ
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
フトレナイオス さんの感想 投稿日:2018/09/24
ビジネスホテルとして確か3回目の宿泊でした。2ヶ月前くらいの予約でもあり、サービス期間中であったこともありかなり格安でした。利点としては1)まず立地条件がかなりよいということ。種々の飲食店が新橋側と高級感の銀座側どちらにも行きやすい場所でした。2)朝食が隣の第一ホテルでもとれてバイキングでなく、ゆっくりと食べられること。3)傘を使わずに地下鉄から地下通路が伸びていること。でした。残念なのは選択したベッドが狭かったことでした。ツインのシングルユースなので我慢できますが、2人使用では狭すぎますね。格安だったので仕様がありません。利点の方がかなり勝っていました。また利用させていただきたいホテルです。
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは新橋駅から徒歩3分、銀座も徒歩圏内でございますので大変便利な場所にございます。また周辺には多数の飲食店があり、スタッフのお勧めや行きつけのお店もございますので、次回ご利用の際はぜひお尋ねくださいませ。朝食はインターネットにてご予約頂いたお客様には、隣接いたします第一ホテル東京のメインダイニング・アンシャンテでの朝食をお召し上がり頂けます。中でもエッグベネディクトが一番のオススメでございます。まだお召し上がり頂いていらっしゃらないようであれば是非お試しください。お部屋のベットにつきましては、ご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後もご利用頂く全てのお客様に安心・快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参りたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
雫2018 さんの感想 投稿日:2018/09/22
部屋は書類作業が出来る広いスペースがあり、便利。そのぶん空きスペースは狭いが、壁際のベッドを少しずらせば、動線を塞がずスーツケースを広げるスペースを作れた。
シャワーの切替にコツが必要だが、浴槽は広くて満足。
スタッフの対応は大変良く、ホテル近辺の案内が特に素晴らしい。備品やサービスが充実しているので、男性客のビジネス用としては完璧かも。
(ただ、女性向きアメニティとインスタントコーヒーの常備が無いことは、少々残念)
施設からの返信この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましては限られたスペースをよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう考えて設計をさせて頂いております。デスクはビジネスでのご利用や長期滞在のお客様を考え広めに作り、浴槽はお疲れの身体を足を伸ばしてお入りいただけるよう設計されております。また、ご指摘頂きました女性用アメニティーとインスタントコーヒーにつきましては今後検討させて頂きます。またお部屋の設備面だけではなく、皆様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指しております。これからもご利用頂くすべてのお客様に安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
れとりーばー さんの感想 投稿日:2018/09/18
いつもありがとうございます。立地や部屋の広さなどコスパ最高です。ただ今回少し残念だったのが、部屋がほこり臭かったこと(今まではそんなことありませんでした)。チェックアウトのとき手書き領収書をお願いしたら、ちょっとイヤそうな顔をされたこと(他の方はとってもにこやかな対応です)。すごく好きなホテルです、また泊まりたいと思ってますのでいつもは星5つのところ今回は星4つです。
施設からの返信いつも第一ホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、度重なる不手際によりご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様を笑顔でお見送りすることはホスピタリティ産業に従事する私どもにとって大切なことであると心得ておりますが、配慮が行き届かなかったが故にお客様にご不快の念を抱かせてしまったと、深く反省いたしております。またお部屋の臭いに付きましても大変申し訳ございませんでした。関係各所に引継ぎ、今後このような事がないよう努めて参りたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!シークレットプラン/お部屋代のみ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mitkis さんの感想 投稿日:2018/09/11
場所が新橋駅に近く非常に便利。銀座にも近く食べるところを探すにもこまらない。今年二回目の宿泊、又利用します。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より第一ホテルアネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルの立地をお気に召して頂き大変嬉しく思います。当ホテルは新橋・銀座共に徒歩圏内にございますので大変便利な場所にございます。飲食店もホテルの周辺には多数ございます。また立地に留まらず、皆様に何度でも足を運びたくなるような居心地の良さを感じていただけるホテルを目指しております。これからもご利用頂くすべてのお客様に安心・快適にお過ごし頂けます様サービス向上に取り組んんで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆかりん0000 さんの感想 投稿日:2018/08/12
立地はとても便利だと思いました!
銀座も近いしー
フィットネス利用券付きだったので使わせてもらいました。
ジムの器具もいろいろ揃っていて、プールもレーンも少ないながらも25メーター泳げてとても快適でした。
利用券が1回しか使えないと思ってなかったので、翌朝の為に水着位を持っていったらよかったと後悔しました。
部屋は、そんなに広くは無いですが、立地を考えるとまぁ充分だと思いました。
朝、タクシーを拾ってくれたベルボーイ??方にはお世話になりました。
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回フィットネスのご利用が出来るプランでご予約頂いたにも関わらず、私共のご案内が不足していた為にご満足なご利用ができずに大変申し訳ございませんでした。本来はフィットネスの利用券で一日に何回でもご利用ができるプランでございます。フィットネスマシンを使用してのトレーニングやプールでのアクアエクササイズ等様々なトレーニングやリラクゼーションでご利用頂けます。頂いたお言葉は真摯に受け止め、当ホテルをお選びいただく皆様が快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベル向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスにお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【特定日限定!】フィットネス&アクアゾーン利用券付きプラン~素泊まり~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nora-neko さんの感想 投稿日:2018/08/03
施設は若干古く感じますが、場所が大変便利なのでトータルで6泊しました。朝食も本館とアネックスのいくつかのレストランから選べたので飽きがきませんでした。アネックスの朝食会場にギリギリにお邪魔した日があったのですが、スタッフの方々も大変親切でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルのなかより第一ホテルアネックスに足をお運びくださり誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適なご滞在のご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。ホテルからは、新橋と銀座がどちらも徒歩圏内でございますので大変便利な場所にございます。お買い物やビジネスの際はまたご利用頂ければ幸いです。頂いたお言葉はレストランスタッフとも共有し、当ホテルをお選びいただく皆様が快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベル向上に取り組んで参ります。再び第一ホテルアネックスにお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定!シークレットプラン/お部屋代のみ
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
キホーテ さんの感想 投稿日:2018/07/30
接客劣化著しい。外国人観光客対応と人数不足によるところが原因か。朝食ブッフェ補充されず、空の皿やコーヒーポットが退転するまで続いていたが、入り口では従業員さんが雑談していた、もちろんフロントスタッフは一生懸命対応をしてくださっていたと思うが、表情や態度、行動が第一ホテルブランドとしては寂しさを感じてしまった。
施設からの返信この度は数あるホテルのなかより第一ホテルアネックスに足をお運びくださり誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様を笑顔でお迎えし、お客様を思って行動をすることがホスピタリティ産業に従事する私どもにとってとても重要なことであると心得ておりますが、配慮が行き届かなかったが故にお客様にご不快の念を抱かせてしまったと心得ております。頂戴したお声は、レストラン部のスタッフとも共有し、当ホテルをお選びいただく皆様が快適かつ安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベル向上に取り組んで参ります。
再び第一ホテルアネックスにお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/28
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】DAILY VALUE RATE/選べる朝食付
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
きゅうさ さんの感想 投稿日:2018/07/24
のんびりは出来ましたがチェックインの時に待ち時間がスムーズには行かなかったのが残念でした色々とお世話に成りました
施設からの返信この度は数あるホテルのなかより第一ホテルアネックスに足をお運び頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたと聞きスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、チェックインの際には、お暑い中お疲れの所お時間を頂いてしまいました事大変申し訳ございませんでした。ご夫婦でのご利用を大変楽しみにしていますとのメッセージを事前に頂いていたにも関わらず、ご到着早々にお客様のご期待に沿える事が出来ず大変心苦しく感じております。この事を真摯に受けとめ、これからもご利用頂く全てのお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/21
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【お子様添い寝無料!】夏の選べる2食付ファミリープラン!
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
からてばば さんの感想 投稿日:2018/07/22
なにしろ、場所が良いので、都内で仕事がある時に利用しています。多分、企業などの優待レートに比べて割高なのだと思うけど、同レベルのホテルではお手頃な感じです。ただし、今回午後までチェックアウトを延長出来ないか、お尋ねしてみたら、夕方までだと、ほとんどもう一泊と同じお値段と聞いて、びっくり、ガッカリしました。
お部屋の、マッサージチェアは、最高です。
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスにご宿泊頂きありがとうございます。お部屋のご延長料金については、通常料金を基に一律のご料金で算出しておりますので、曜日によっては少し割高に感じるかもしれませんがご了承くださいませ。
マッサージチェアについてはご満足して頂き、大変嬉しく思います。設置しております部屋に限りがございますので、次回ご宿泊の際には予めご連絡頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
きさえ さんの感想 投稿日:2018/07/11
日曜日の宿泊のためか、ダブルの部屋にアップグレードしてくださり、広いベットでゆっくり寛げました。
バスローブもあり、値段の割にかなりクオリティが良いと思います。
新橋の駅から徒歩数分とアクセスも良く、羽田空港からの乗り継ぎも便利なのでまた機会があれば宿泊させて頂きたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルのなかより第一ホテルアネックスに足をお運びくださり誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。快適なご滞在をして頂けたと伺い、大変嬉しく思います。お泊り頂いたダブルルームはベット幅が204センチ程ございますので、広々とお休み頂けた事と存じます。アクセスにつきましては、新橋・銀座が徒歩圏内にございますので大変便利な場所にございます。羽田空港までは、本館第一ホテル東京からの空港行きのリムジンバスもご用意しておりますので、次回ご利用の際はこちらもぜひご検討下さい。これからも、ご利用頂く全てのお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【45日前までのご予約でリーズナブルステイ】早期割45/お部屋代のみ
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
o-tani さんの感想 投稿日:2018/07/10
はじめて利用しました。新橋駅から近く周辺には食事、買い物をする場所がたくさんあり便利と思いました。
客室は広く、利用しやすいと思いましたし、部屋の設備、バスルームも特に気になる点はありませんでした。
接客は、外国人観光客の対応(英会話)に戸惑っている印象はあるものの、丁寧でした。設備は入り口の照明が暗く、いろいろ考えてレイアウトしていると思われたロビーの雰囲気が悪くなってしまいました。
また次回も利用したいホテルと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルのなかより第一ホテルアネックスに足をお運びくださり誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルからは、新橋と銀座がどちらも徒歩圏内でございますので大変便利な場所にございます。お仕事でお越しになる方はもちろんのこと、ご旅行やお買い物をお楽しみに銀座にお越しになる方にも大変ご好評をいただいております。また、お部屋につきましても、限られたスペースでもより快適にお過ごしいただけるよう機能性を考えて設計ををしております。これからも、ご利用頂く全てのお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!駅から徒歩3分!デイリーバリュープラン/お部屋代のみ
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
moppy1231 さんの感想 投稿日:2018/07/08
価格相応の標準的で機能的なビジネスホテルでした。ただ、入り口付近フロントの横のロビースペースをアジア系の外国人(宿泊客?)が占拠し、ソファーで横になって寝ている者や床であぐらをかいている者がいて、それをホテルスタッフの方々が放置されている状況に、品格の無さを感じ残念でした。
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はスタッフの配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからも、ご利用頂く全てのお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
TsukamotoD さんの感想 投稿日:2018/06/27
1泊お世話になりました。
何よりも立地が最高ですね。ホテル自体は第一ホテル資本のビジネスホテルといった感じでしょうか。
コンパクトかつスタイリッシュな感じの客室でした。出張経費の枠内で泊まれるような金額であればまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの最寄駅は、JR・東京メトロの新橋駅としておりますが、都営三田線内幸町駅からも徒歩3分とアクセスの良さには定評がございます。
隣接いたします第一ホテル東京も併せて、目的に応じてご利用頂けましたら幸いでございます。これからも、ご利用頂く全てのお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スタンダードセミダブル(シングル)(20.5平米)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まりりん55go さんの感想 投稿日:2018/06/25
駅から近く便利な立地でした。アネックスには気軽にお茶できる場所へがなく(ラウンジは土日祝休み)
雨の中、本館移動が面倒でした。ラウンジは週末もやっていてほしいものです。
またモーニングブュッフェはなくなると補充なしなようで残念でした。
宝塚観劇を兼ねて宿泊でしたが、スカイステージも観れるしまた利用したいお宿です、
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食の際はスタッフの配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きましたティーラウンジの営業につきましては、土日祝日は休業致しておりますが、土日祝日に限り地下1階のレストランがティータイム営業を行っております。広々としたテラス席のご用意もございますので、次回お越しの際にはどうぞお気軽にご利用下さい。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/06/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】和洋ブッフェ朝食が無料!デイリーシーズンプラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
サケミン さんの感想 投稿日:2018/05/30
朝、隣の部屋の掃除?か何か分からなかったですが、壁が薄く、物音が聞こえてビックリしました。
レストランの従業員の方が愛想がない様に感じました。
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋での騒音が気になったとの事で、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、レスランスタッフを含めサービスの改善と安心・快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/05/26
利用人数2名(1室)
部屋喫煙スタンダードツイン(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】和洋ブッフェ朝食が無料!デイリーシーズンプラン
食事朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/05/01
何せ狭い。その上、予約が2人なのに3人になっていた。この狭い部屋に簡易ベットを3人の場合は置いたら、動くこともできない。狭すぎて、参りました。
悪いが絶対利用しない。
施設からの返信この度は第一ホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。お部屋のご案内に間違えが有り、ご不快の念をお掛け致しましたこと、お詫び申しあげます。頂きましたご意見を真摯に受けとめ、これからも皆様に気持ち良くお過ごしいただけます様、従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙デラックスツイン(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】DAILY VALUE RATE/朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
wanco1 さんの感想 投稿日:2018/04/09
何度も出張でリピートしております。
いつもとても快適に過ごさせていただいています。
ロケーション抜群で、交通・飲食に困ることはありません。
また寄せていただきます。
宿泊日2018/04/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙スタンダードダブル(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【60日前までのご予約でリーズナブルステイ】早期割60/お部屋代のみ
食事食事なし