ホテル雅叙園東京 東京都/目黒
 [全60室]
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.37
施設・設備
4.55
お食事
4.63
満足度
4.30
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男性 4.50  /   女性 4.33    クチコミ数 60件
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
失敗 さんの感想 投稿日:2018/08/10
期待値が高すぎたのかもしれない…。

今回は、結婚記念日で宿泊。
予約時にも上記は記入しました。

しかし、終始何か言葉をかけられる事も何もなかった。
ケーキを事前に注文し、それを届けてくれた時でさえ、ちょこんっと置くだけで終了…。
写真も撮ってくださいと声がけも出来ないほど、スピーディーな感じでした。

シャワールームの水が流れないなどトラブルはあったが、これは詰まりを夜中にとってもらった。
その後、部屋を移動させて頂くなどの対応には感謝しております。

チェックアウトして、帰ってる途中に、昨日食べきれなかったケーキを預けた事を思いだした。
忘れてた私達が悪いのですが、教えてくれたらなぁーと思った。

とにかく豪華絢爛で、素敵な施設で、私は頻繁に泊まれるホテルではないです。

その為、期待値が高かったなぁーと思い込んでおります。
宿泊日2018/08/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【70平米】ジェットバス+スチームサウナ付(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【夏季限定】シャンパーニュフリーフロープラン【朝食・エグゼクティブラウンジアクセス付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Haeaddict さんの感想 投稿日:2018/07/31
百段階段を始め、レストランや1階のトイレまで、凝った意匠を楽しめるホテルでした。
客室については、日本の優れた工芸品を多用し、またスリッパやタオル、ティッシュに至るまで肌に触れるものには感触を追及し、至るところに心配りが感じられました。
日本人でも楽しめましたが、外国からの旅行客には特に喜ばれるのではないでしょうか。
ホテルの歴史を詳しいスタッフに質問すると、より滞在が印象に残るものになると思います。
施設からの返信この度ホテル雅叙園東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を弊社にお寄せいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
客室での備品やサービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/29
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(80平米ジェットバス・スチームサウナ付)【禁煙】(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ardonarisu さんの感想 投稿日:2018/07/17
目黒雅叙園はじめてでしたが、館内のアートに感動でした。また最近はじまったという宿泊者限定のアートツアーは百段階段もふくまれ、かつ無料だったのでとてもよかったです。朝食は、リッツ等のラウンジ同等の内容でよかったです。ちなみにシャンパンはもう少し高級なものにしてほしいかな?
施設からの返信この度ホテル雅叙園東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を弊社にお寄せいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
館内のア-トツア-や、ご朝食の内容やサービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/07/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート【80平米】(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【夏季限定】シャンパーニュフリーフロープラン【朝食・エグゼクティブラウンジアクセス付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Tamaaami. さんの感想 投稿日:2018/07/04
素晴らしいホテルでした。

父の日のお祝いで家族で宿泊したのですが、
その旨をお伝えしたところ、当日お部屋にはお花のプレゼントがありステキなお心遣いに父も喜んでいました。

お部屋もお風呂もスチームサウナも全て素晴らしく
また泊まりに行きたいです。

一点、残念なことが…
次の日の結婚式に参加する人たちが多く宿泊していたらしく、夜の楽しみだった
エグゼクティブラウンジで愉しむピンチョスたちが無くなってしまい、2種類しか楽しめなかったことです…
次回お伺いするときは、ぜひピンチョスまで満喫したいです!
施設からの返信この度ホテル雅叙園東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を弊社にお寄せいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
客室でのご滞在やお花のサービスにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。
しかしながら、エグゼクティブラウンジのバ-タイムの件につきましては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改善に努めたいと存じます。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/06/16
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブスイート【80平米】(PB:ペアベッド)(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【和み~NAGOMI~】スタンダードプラン【朝食・エグゼクティブラウンジアクセス付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らたたらたた さんの感想 投稿日:2018/06/01
今回も楽しく宿泊させていただきました。
前回とは雰囲気の違うお部屋でしたが、今回のお部屋も広々としていて、大変くつろげました。アメニティも充実していて嬉しかったです。

ディナーはイタリアンに行きましたが、こちらのお店も大変美味しかったです。

また、チェックイン後にラウンジに行き、スイーツタイムができたのも嬉しかったです。

ホテルの方々は、みなさん感じのよい接客をしてくださり、楽しい思い出となりました。
ありがとうございました。
宿泊日2018/05/31
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】80平米ジェットバス・スチームサウナ付(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハッピーライフ41164 さんの感想 投稿日:2018/04/27
今回が初めての宿泊でしたが、品川駅前からシャトルバスが利用できたので、大変便利でした。ホテルの館内も広く豪華でしたし、スタッフの皆さんも親切に対応していただきました。部屋も広かったですし、アメニティも充実、ジャグジーバスも気に入りました。ルームサービスのディナーも豪華で、美味しく戴きました。朝食も同様で、お料理は全て大変美味しかったと思います。お蔭様で、快適にゆっくりと過ごすことができました。有難うございました。
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内での施設やご朝食など、ご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく
拝読いたしました。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/04/24
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【80平米】ジェットバス+スチームサウナ付(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【お泊りデート】カップルプラン【朝食・洋食ディナーのルームサービス付】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kamty さんの感想 投稿日:2018/04/27
常宿にしている従姉に勧められて宿泊してみましたが、とても満足のいくホテルでした。その中でも最も感動したのは朝食でした。素材の良さ、お味の良さ、配慮が隅々まで感じられ、ゆったりといい時間を持って朝が始められる、そんなお食事でした。
ぜひ、またの機会にお世話になります。
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
ご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく拝読いたしました。
また、特にご朝食でのご感想についましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝致しております。
これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。

また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/04/24
利用人数5名(1室)
部屋和室【80平米(10畳+4.5畳)】檜のバスルーム(和室)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オリノコフロウ さんの感想 投稿日:2018/04/25
4月に母と母の妹の(叔母)のお祝いを兼ねて女子6人で雅叙園に泊まりました。
お部屋を120平米の大きなお部屋にグレードアップしてくださいました。
和室でみんなでワイワイ出来て大変満足しています。
朝食も品数はさほどではありませんが和、洋とあり質が高かったです。
アメニティもよかったです。
施設からの返信この度はホテル雅叙園東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いくお時間をお過ごしいただけたようで、うれしく拝読いたしました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。

また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/04/17
利用人数6名(1室)
部屋和室(10畳+4.5畳ジェットバス・スチームサウナ)【禁煙】(和室)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
niiiiko さんの感想 投稿日:2018/04/10
とても素敵です、気持ちいい過ごしました、ありがとうございます
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いくお時間をお過ごしいただけたようで、うれしく拝読いたしました。
これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/04/05
利用人数2名(1室)
部屋和室【80平米(10畳+4.5畳)】檜のバスルーム(和室)(80平米)
宿泊プラン 【お泊りデート】カップルプラン【朝食・洋食ディナーのルームサービス付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くるみっぴ さんの感想 投稿日:2018/03/17
一歩足を踏み入れたときから想像以上に素敵な空間でした。百段階段への見学の方が大勢いて少し驚きましたが。
チェックインからアウトまで対応も素晴らしかったです。
お食事もアレルギーに対応していただき、朝食時にもお忙しい中説明も頂きありがとうございました。
ラウンジで頂いたお抹茶も美味しかったです。
チェックアウト後に、ちょうど混んでいなかったので楽しみにしていた百段階段のひなまつりも見ることができました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度ホテル雅叙園東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を弊社にお寄せいただきましたことに心より感謝を申し上げます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
ラウンジでのお抹茶やご朝食でのサービスにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/03/03
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブスイート・禁煙・80平米(PB:ペアベッド)(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 客室フロア リノベーション第2弾!スイートルームご宿泊「和み」プラン【禁煙・朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
junntamama さんの感想 投稿日:2018/03/02
スタッフの方々、皆さんが丁寧な対応をしてくださりとても気分良く優雅に過ごす事が出来ました。
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いくお時間をお過ごしいただけたようで、うれしく拝読いたしました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/02/28
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(80平米ジェットバス・スチームサウナ付)【禁煙】(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくりゃんこ さんの感想 投稿日:2018/02/12
部屋のランクアップをしていだだき、
とても広い部屋に滞在出来ました。

トイレが二個あり快適でした。

スタッフの対応も、とてもスマートで良かったです。

ラウンジも空いてて居心地良かったのですが、
朝食時は混みすぎて食堂みたいな雰囲気になってました。

パジャマはワンピースタイプです。
セパレートタイプのズボン付きに改善していだだけると有難いと思います。

高級ホテルのパジャマは大概ズボン付いてますから。
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。

ご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく拝読いたしました。
また、客室内のパジャマについてのご意見に関しましては既に関係部門に
伝達し、今後の改善点として検討させていただきます。

これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。
またお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/02/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】80平米ジェットバス・スチームサウナ付(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まままめお さんの感想 投稿日:2018/02/03
子供含めて4人で宿泊しました。どうしても古さは否めないですね…まず館内が寒い…。チェックインが遅くなってしまったのが悪いのですが、まずタクシー着いても誰も居ない…そのまま管内の案内図を見ながらフロントまで辿り着きました。お部屋をアップグレードすればラウンジが利用出来るとの事で15.000円追加してジュニアスイートにしました。広さは良かったですが、とにかく埃っぽい…体が痒くもなりました。わたしがハウスダストのアレルギー&アトピー体質なのも有りますが。。またお風呂にスチームサウナも着いていましたが、時間も遅く後も支えているので、使用する時間はありませんでした。また、洗面台が広いのにシンクが1つしかなく、朝も大変でした。トイレは2つ有りましたが、何故かお風呂に着いてるトイレの便座が信じられないくらい冷たく…結局1つのトイレしか使用しませんでした。朝食は、色んな種類があり良かったですが、ラウンジ感はゼロですね…食堂的な感じです…結局ラウンジ使用できるように追加料金支払いましたが朝食以外は時間もなく使用しませんでした。百段階段は一度は行きたいと思っていたので、ついでに見ることができてよかったです。またホテル内にある中庭も子供も喜んでました。たくさんのレストランも有る様なので、次回はレストランを利用したいと思います。
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を弊社にお寄せいただきましたことに心より感謝を申し上げます。

しかしながら、ご到着時の不備ならび客室内でのご不快の念をお掛けし、ご家族でのご滞在が、ご期待に添えるものではなく、大変申し訳ございませんでした。

いただきましたお言葉を真摯に受け止めサービス向上に向けて努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/01/27
利用人数4名(1室)
部屋和室(10畳+4.5畳ジェットバス・スチームサウナ)【禁煙】(和室)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らたたらたた さんの感想 投稿日:2018/01/27
とても広い部屋で、本当にリラックスできました。
ラウンジでのチェックインは、お茶やスイーツもいただけて、特別な時間を過ごせました。

中華レストランでディナーしましたが、こちらも美味しかったですし、ゆったりとお食事できて良かったです。
翌日は、遅めの朝食を富士山をみながら頂きました。オムレツとフレンチトーストを焼いてくださり温かくて美味しかったです。
チェックアウト後に百段階段のお雛様を見て、パティスリーでおみやげを買って、パンドラで滝を見ながらお茶をして、、、
と雅敘園を満喫しました!

ホテルスタッフの方々の接客は常に丁寧で、必要なときにすぐ声をかけてきてくださるので、到着からホテルを出るまで、ずっと楽しく、居心地よく過ごせました。

また必ず泊まりたいホテルの一つです。
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いくお時間をお過ごしいただけたようで、うれしく拝読いたしました。
これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。

また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/01/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】80平米ジェットバス・スチームサウナ付(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウーチカハウス さんの感想 投稿日:2018/01/15
お部屋にはジェットバスにシャワーブース、スチームバスまであり、アメニティも男性女性用2セットづつ、タオルも大きく使い心地良く・・・ベッドも広々ゆっくり休むことができました。
そして、特筆すべきはエグゼクティブラウンジの朝食です。ただ一点残念だったバータイム、サンドイッチとおかきとかティータイムとほぼ変わらずビールは缶ビールでしたので朝食は全く期待していなかったのです。ところが和洋どちらも手抜きはなくオムレツなどの卵料理はもちろんですが、一夜干しは七輪で温めて持ってきてくださいます。みそ汁も2種、美味しい出し巻、お野菜もたっぷり、緑野菜のスムージーは殆どの方が召し上がっていました。まあ目移りして身動きが取れないほど食べてしまいました。この朝食だけでも食べに来たいと思ったほどどれも本当に美味しく、大満足で帰りたくなかったほどです。
今度は結婚記念日に伺おうと思っています。
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
客室や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながらエグゼクティブラウンジのバ-タイムにつきましては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
関係部門に本件共有させていただき、今後の改善点として検討させていただきます。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。
またお迎えできますことスタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2018/01/13
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート・【禁煙】・80平米(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハローチョコちゃん さんの感想 投稿日:2018/01/03
家族の誕生日でランチを渡風亭で頂き宿泊もしました。ラウンジでチェックインして朝食も頂きました。誕生日のものにちょっとしたサプライズもありとても素敵な思い出になりました。ありがとうございました。また是非伺いたい大好きなホテルです!
施設からの返信過日はホテル雅叙園東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。
ご満足いくお時間をお過ごしいただけたようで、うれしく拝読いたしました。
これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。

またお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊日2017/12/28
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(80平米ジェットバス・スチームサウナ付)【禁煙】(和洋室)(80平米)
宿泊プラン <朝食付>【雅~MIYABI~】宿泊プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もずくりん さんの感想 投稿日:2017/12/06
とても素晴らしいホテルでしたので、初めて投稿します。チェックイン~チェックアウトまで、スタッフ皆さんの行きすぎない丁寧な接客がとても心地よく、快適な滞在時間となりました。
廊下もお部屋も広々と豪華で、騒音とかも一切なく、和を誇る「おもてなし」のホテルでした。
朝食はどれを食べても本当に美味で、お腹いっぱいなのに何度もおかわりしてしまいました(笑)。
ラウンジの特製スイーツもカナッペもとても美味しかったです。敢えて申すとすれば、カクテルタイムのおつまみとお酒をもう少し充実させてもいいなと思いました。(充分食べておりましたが(笑))
今後も利用させていただければ幸いです。
ご担当者の方はじめ、おもてなしいただきありがとうございました!
宿泊日2017/12/02
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブスイート・禁煙・80平米(PB:ペアベッド)(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でオトク!<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
放浪さん さんの感想 投稿日:2017/11/08
綺麗な施設でお部屋も綺麗に清掃されていて、快適な旅になりました。
一歳の子供が歩き回れるのが大変良かったです。
また泊まりたいと思います。
宿泊日2017/11/06
利用人数3名(1室)
部屋和室(10畳+4.5畳ジェットバス・スチームサウナ)(和室)(80平米)
宿泊プラン <朝食付>【雅~MIYABI~】宿泊プラン
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
diamond dust! さんの感想 投稿日:2017/11/08
部屋は狭くても少しプラスしてラウンジ特典付プランの方が優雅に過ごせると思い、母とお世話になっている母の友人の為に予約しました。私は同行していませんが、母の誕生月でもあったため、アルコールでも飲みながら楽しんでくれていると思っていました。しかしラウンジは有料になりますと言われたらしく、一度もラウンジ利用できなかったとのこと。百段階段のイベント後にもお茶しながら寛げると喜んでいたのに、とても残念です。後で電話で確認したところ、ホテル側のミスとのこと。結局ホテル内のレストランやカフェなどの利用で母達に出費させてしまいました。
宿泊日2017/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリールーム・【禁煙】・70平米・ビューバス(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 客室フロア リノベーション第2弾!スイートルームご宿泊「和み」プラン【禁煙・朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mic24 さんの感想 投稿日:2017/09/30
夫婦と1歳半の子供1人で宿泊しました。都内で観光しての一泊二日での旅行でした。お部屋はとても広く、すべて畳のお部屋で、バリアフリーだったので、子供が走り回っても安心、安全でした!オムツゴミ箱もありました。お風呂も広々で快適でした。おまけにお部屋食だったので、子供連れには本当にストレスフリーで、久しぶりに寛げました。畳に布団だと子供が転げ落ちる心配も無く、夜中も安心できました。都内で布団敷きの子供オーケーの良いホテルって殆ど無いので、本当に貴重です。朝食のビュッフェでは子供用の椅子を用意して頂き、いろいろお気遣い下さって安心してお食事できました。またホテル1階でスタッフの方に、家族揃っての写真を素敵な背景で何枚も撮って頂き、本当に感激しました。子供連れの家族に本当にオススメです。欲を言えばお部屋のお食事机に子供用の小さな椅子があったら良かったことと、夕食のアップグレードプランがあったらより良かったなと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2017/09/28
利用人数3名(1室)
部屋和室(10畳+12畳ジェットバス・スチームサウナ付)(和室)(120平米)
宿泊プラン 【お泊りデート】雅 カップルプラン<朝・洋食ディナーのルームサービス付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
絵里奈とルビーとマリン さんの感想 投稿日:2017/09/30
以前より「東京で有名な結婚式場」ということしか頭にありませんでしたが、今回クラブラウンジがリニューアルされたとの記事を見て利用いたしました。ホテルのエントランスからロビーにかけての雰囲気は予想を超えるもので装飾品や壁画、巨大な滝などに目を奪われました。エレベーターで8階に行きチェックイン。ラウンジの雰囲気も静かで落ち着いていて良かったです。ティータイムのスイーツもおいしく目の前で披露してくれる抹茶のサービスにも心が癒されました。7階の部屋は広くゆったりしており水回りも至れり尽くせりで快適に時間が過ごせました。翌朝はホテルの周辺を散歩しましたが目黒のお不動さんや甘藷翁のお墓など名所が数多くあり充分楽しめました。いろいろなホテルのラウンジを利用していますが上位にランクされることは間違いないと思います。最後に朝食の緑のフレッシュジュースやオムレツは予想以上に美味しかったです。
宿泊日2017/09/24
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブスイート・禁煙・80平米(PB:ペアベッド)(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】リニューアル・スイート・ステイ【禁煙・ラウンジ付・オンライン決済限定】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休こうたくん さんの感想 投稿日:2017/09/28
70代の伯父が毎年恒例で旧友と会うのでプレゼント旅行として予約しました。
部屋に到着後すぐ電話があり「畳の部屋もあるし、風呂にはサウナもついている。すごい部屋だ」とのこと。
翌日は百段階段を見学。廊下、天井もすごい。都内でこんな建物があるなんてと驚いていました。
ご友人は早朝から部屋のジェット風呂を楽しみ、3回ほど入りゆっくりできたと喜んでいたそうです。
今度はぜひ自分も利用したいと思います。
宿泊日2017/09/26
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(80平米ジェットバス・スチームサウナ付)【禁煙】(和洋室)(80平米)
宿泊プラン <朝食付>【雅~MIYABI~】宿泊プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セレブレティクルーズ さんの感想 投稿日:2017/09/28
ランジディナーが無くなり残念でしたが、部屋をランクアップして貰い3ルームに2トイレととても良い部屋でした。ランジも使えて良かったです。誕生日ケーキ美味しくて大満足、ホテルからお花のプレゼントもいただき感動。百段階段×いけばなイベントも素晴らしいものでした。
宿泊日2017/09/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート・禁煙・80平米(PB:ペアベッド)(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【お泊りデート~エグゼクティブラウンジでのディナーコース付】窓側のお席で・・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきちゃんたっくんはるくんばーば さんの感想 投稿日:2017/09/03
部屋に案内されて、まず非常口の場所を教えて下さいました。
それでとても安心しましたし、ホテルのご指導に好感が持てました。
部屋の広さ、間取り、浴室の快適さ、どれも満足のいくもので、便利が良かったのはトイレが二つあった事でした。
ゆったりとした食事の雰囲気が、友人たちになかなかの好評でした。
また12時のチェックアウトが私達にとって最高でした。
また利用させて貰いたいと思います。
宿泊日2017/08/29
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(80平米ジェットバス・スチームサウナ付)【禁煙】(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【女子会プラン】ジェットバス付客室でくつろぐレディースプラン(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
初泊さん さんの感想 投稿日:2017/08/15
初めて宿泊いたしました。荷物をロビーまで運ぶところでまずエレベーターの螺鈿細工の素晴らしさに驚き、ウエルカムdrink+スィーツ付のチェックインでリラックス。お部屋は和室。お風呂も檜で水量も多く、入りたいときにすぐ入れました。アメニティ、タオル使い心地満点です。お布団の寝心地が最高。疲れが取れました。

朝一番ホテルに一般客が入るまえのひととき天井絵など日本の伝統文化の素晴らしさを再確認するホテルライフを満喫できました。朝食のスムージーを始め卵料理(私はオムレツを頼みました)またジャムやはちみつがとてもおいしく食べすぎるほど、フレンチトーストは別格で最高です!スタッフの方々の対応もおひとりおひとり「心」があり、とてもリラックスできました。
100段階段を見ることも目的の一つでしたが、こちらも宿泊者優待券を頂け内容も素晴らしく博物館に行っている気分でした。

少し残念なことはお部屋のお茶がパックなのが残念なことショップで売られているお菓子が一つでもあればと思いました。
また全てがきれいなだけに、目立つのか?洗面、お風呂の隅々の汚れが少し気になりました。ドライヤーが入っている袋も少し和風ガラのものであればなど感じました。
機会があればまた宿泊したいです
宿泊日2017/08/10
利用人数2名(1室)
部屋和室(10畳+4.5畳ジェットバス・スチームサウナ)(和室)(80平米)
宿泊プラン <朝食付>【雅~MIYABI~】宿泊プラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2017/07/19
ゆっくりと過ごすことができました。
夜のルームサービスもとても美味しかったです。
もちろん朝ごはんが1番良かったです。
ただ、クラブラウンジの絨毯が擦れてなんかもしれませんが、絨毯の毛玉が
たくさんあって、掃除してあれば持って良かったと、同行者が言っておりました。
宿泊日2017/07/17
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(80平米ジェットバス・スチームサウナ付)【禁煙】(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【大人のデート】雅 カップルプラン<朝食・洋食ディナーとシャンパンのルームサービス付>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
りゅどぴー さんの感想 投稿日:2017/07/10
女子会をするため、思い切ってスイートルームを予約し、4人で宿泊した。
豪華絢爛な建物に満足しながら8階のエグゼクティブラウンジにてウェルカムドリンクとスイーツをいただきながらのチェックイン。さすがにこれだけの金額を取るだけのことはある。
が、チェックインするまでに名前を3回確認された。さすがに3回目は不安になり「予約入ってませんか?」と聞くと、あいまいな返事。
そして、一番がっかりしたのが部屋に案内されたとき。スイートは喫煙ルームしかないのは了解していた。が、消臭をお願いしていたのに全く消臭対応されていなかった。消臭対応を依頼しているということは、タバコが嫌いだということは分かるはず。チェックイン前に空気清浄機を運転させておくべきではないのか?
自分たちで部屋の中を探したら、クローゼットの中に空気清浄機が置いてあった。係の人はクローゼットに空気清浄機があることも知らないようだった。
また、高級ホテルをうたっているのであれば、ミネラルウォーターのサービスぐらいはして欲しいものだ。
ラウンジにはミネラルウォーターのペットボトルがあって自由にいただけたらしいが、そのような案内は全くなかった。個人的には、冷蔵庫のソフトドリンクを無料にしてもいいぐらいの宿泊料金だと思うけど。
アメニティのブラシとクシが人数分なかった。
いずれもそれほどの投資ではないと思う。少しのところをケチられているようで、せっかくの気分が台無しになる。
おもてなしの心が感じられなくて残念。
良かったところは、スリッパがふかふかだったこと。
ジェットバスが気持ちよかったこと。
部屋の広さには満足。
朝食が美味しかったこと。
ただし、頼んだごはんと焼き物、お味噌汁をテーブルまで持ってくるのが遅すぎ。
高い金額を払っているということは、金額に見合ったサービスを期待しているということ。コストパフォーマンスは最低。
ホテルと名を付けたからには、更なるサービスが期待されるということをお忘れなく。
箱が素晴らしかっただけに、あえて苦言を申し上げました。
宿泊日2017/07/08
利用人数4名(1室)
部屋和洋スイート(120平米 ジェットバス・スチームサウナ付)(和洋室)(120平米)
宿泊プラン 【女子会プラン】ジェットバス付客室でくつろぐレディースプラン(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かぐやひめ♪ さんの感想 投稿日:2017/07/02
お世話になりました。以前母の古希のお祝いで和室、和洋室と2泊させていただき、母もとても喜んでいました。今回はいとこが上京し、毎年来ているのでどこのホテルにしようかと迷っていたのですが、雅叙園ならきっと喜ぶだろうと予約しました。予想通りとても喜んでくれました。ただ、以前はベットの近くにドレッサーがあったと思ったのですが、別のホテルだったのでしょうか。お化粧をするのに不便でした。お部屋にドレッサーがあると完璧でした。またお茶はあったのですが、紅茶やコーヒーがなくて残念でした。最終日の坂本龍馬展も観ることができ良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2017/06/25
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(80平米ジェットバス・スチームサウナ付)【禁煙】(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【雅~MIYABI~】宿泊プラン<朝食付>
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
PICCADILLYCIRCUS さんの感想 投稿日:2017/06/20
初めてお邪魔しました。朝食は、リクエストしてから作るフレンチトーストが美味しかったですよー!
微妙だったのは、浴室横の水回り。拡大鏡がお化粧用にあったのですが、コンセントがその後ろに隠れていて、暫く探せなかったのと、サウナのスイッチが浴室を出たベッドルームにあって、これまた暫く探せなかったです。お部屋は凄く広いし良かったんですけど、若干探検家気分でしたね。
宿泊日2017/06/18
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】80平米ジェットバス・スチームサウナ付(ツイン)(80平米)
宿泊プラン <朝食付>【雅~MIYABI~】宿泊プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kirigaya さんの感想 投稿日:2017/05/23
夕食を頂きに施設内のレストランに行った時の話ですが、メニューはあっても金額の記載がないので聞きました。話途中で食事を終えてお帰りのお客様の写真取りに行ってしまった。
これが接客なんでしょうか?ホテルの宿泊とは別ですが、ミシュランの覆面調査なら、このレストランがどうなったかなと、思いました
宿泊日2017/05/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】80平米ジェットバス・スチームサウナ付(ツイン)(80平米)
宿泊プラン <素泊り>【雅~MIYABI~】宿泊プラン
食事食事なし