総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.71
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.51
お食事
4.55
満足度
4.67
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.49  /   女性 4.68    クチコミ数 72
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
一般利用者 さんの感想 投稿日:2020/07/30
■サービス
・チェックイン時に来客が重複しており順番が来るまで30分近く要した。どの客も手持ち無沙汰に待たされていた。
→待機場所のレストランで、ドリンクバーのセルフサービスでもよいので飲み物を提供するなど出来るのではないか。また順番が来た客の名前を大声で呼び出すのも、病院の待合室ではないし、プライバシーの観点からもどうかと感じた。

・夕食の予約をフロントで尋ねたところレストランが満席で無理と簡単に断られた。近くに飲食店もないので代替案を尋ねたが駅前に出てはどうかと言われた。
→食事を弁当として提供する、近隣のレストランマップを用意しておくなど出来ることは色々ある。親身でないと感じた。

■施設
・壁紙が一部剥がれており、天井にシミ、壁に汚れがあり、引き出しからは古びた匂いがした。
→設備が古いのは仕方ないが、清潔に保ち、香りについて気を配るなど出来ることはまだあるはずだと思う。

■食事
・朝食会場は時間指定の予約制なのに入場まで30分も待たされた。時間指定の意味があるのだろうか。また料理の種類が少なく、無理にバイキングにするより定食などの方がよいのではないだろうか。
→隣にある別レストランを会場として開放する、一旦部屋に戻らせて内線で連絡するなど色々方法はある。この時世に客を密集したロビーでひたすら待機させるのはあまりに無配慮。

■価格
・今回は7月の連休中に朝食付きのプランで一人あたり12,500円前後。同時期に立川駅前のシティホテルは一人あたり5000円前後。当然部屋の広さなどの差もあるが、ホテルのホスピタリティのレベルを考えると、やや高いと感じてしまう価格設定。

■総評
こちらのホテルに来るゲストは、売り文句にもあるように「都会でのリゾートステイ」を期待している人が多いと思う。しかし根本的に従業員全体のホスピタリティが欠落しており、リゾートステイには向かないと感じた。折角部屋の飲料が無料提供なのに、それをチェックイン時に一切説明しないなど、一つひとつの細かいことすべてにおいて気配りが足りていない。このエリアでは珍しい広めの部屋と、森に囲まれた良い立地があるのに、それを活かしきれていない。ビジネスステイ向けなら価格を下げるべきだし、リゾートステイ向けなら価格を上げてでもサービスを充実させたほうがよいと感じた。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お客様に対する配慮や気配りに欠ける対応により、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、感染拡大防止のために、お客様には様々な場面でご不便やお手数をおかけしており、より安全に安心してご利用いただけますよう改善をしてまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底してまいります。
これからも快適にご滞在いただけるホテルを目指し、一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ta777 さんの感想 投稿日:2020/07/28
快適に過ごせました。ありがとうございます。

朝食は、もう少し和を充実してもらえると
なおよいなと思いました。

バーも利用させて頂きましたが、
素晴らしかったです
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

ご朝食の貴重な意見ありがとうございます。

より満足頂けるレストランになれるよう改善してまいります。

スタッフ一同、これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
エドゥイチ さんの感想 投稿日:2020/07/27
コロナ禍のなか、食事等で対応頂きありがとうございました。施設、サービスが色々と制限されるなかで最大限の対応をしていただいたと感じております。また利用したいと考えております。プラン通りの内容で満点は4.5点の基準で星を付けさせてもらってます。それ以上の加点の部分はサービスにプラン以上のものを感じて加点させていただきました。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

お客様も大変な中ご利用頂き、またご理解いただきありがとうございます。

スタッフ一同、これからもこのような状況下において快適にお過ごしいただけるように最大限努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙確約】コーナーツイン45平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
euyuyochi さんの感想 投稿日:2020/07/26
とてもきれいなホテルでお庭もあって子供達が喜んでいました。朝食も美味しくサービスも良かったです。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
庭園では季節折々の植物やお花をお楽しみいただけます。

スタッフ一同、これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:トリプルルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おばき さんの感想 投稿日:2020/07/25
朝食が美味しかったです。
大浴場も綺麗でした!
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食、大浴場とご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ペコエルベ さんの感想 投稿日:2020/07/25
4年振りの夫婦旅。当初は温泉街に行くつもりでしたが、GoToキャンペーンから東京が外れて、なんとか探してこちらにお世話になりました。ホテルもお食事もスタッフの方々も全てが心地よく今回こちらに決めたのは正解でした。東京の宿ならこちらをオススメします。心地良い対応ありがとうございました。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

4年ぶりの夫婦旅に選んでいただきありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 和食会席【スタンダードコース】迷ったらコレ!癒し空間で和食会席を堪能
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
サリーキャット さんの感想 投稿日:2020/07/24
コロナ対策で都外への旅行が出来ない中で利用しました。樹木で囲まれた敷地の中にあり、森林浴に浸りました。8階のバーは予想以上に良い気分になれました。最近は良いホテルに良いバーという基本が崩れているところが多いと思いますが、正当なバーで嬉しく思いました。大浴場も清潔で気持ち良くこれも満足でした。夕朝食ですが、感染対策をしながらのサービスで大変な中で一所懸命さが伝わってきました。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン クチコミ評価(食事)4.6点!お料理食べ放題【大人気!夏のファミリーフェア】土日祝蟹食べ放題
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まめかす さんの感想 投稿日:2020/07/21
ぜひリピートしたいホテルです。緑多いお庭が東京にいることを忘れさせてくれます。

建物はやや古さもありますが、部屋は広く、きれいで、灯りが多いのが個人的に嬉しかったです。お庭が見える部屋だったので、生い茂った緑が癒やしでした。

大浴場も広くてきれいでした。こちらも窓が大きく、目に楽しい仕様でした。大浴場まで歩ける作務衣と、寝間着がそれぞれ用意されているのはポイント高いです。

食事なしプランだったのですか、お店がモリタウンくらいしか無いので、ホテルの和食レストランに行きました。数寄屋造りの建物に、窓から池のある庭園が見られ、雰囲気最高でした!たまに味わう高級感、気分良かったです。もちろんコースのご飯も美味しかったです!最後の炊き込みご飯はお替りしました。初めて食べるものや中華のレストランも口コミ良いので、気になっています。宿泊される方は、絶対、朝夕食付きのお得なプランをおすすめします。

朝食はコロナの関係で、和食か洋食の定食形式でした。時期によりお味が変わるみたいですが、いちごのミックスジュース美味しかったです!トマトジュースは、個人的に無塩のものもあると嬉しかったです。洋食はサラダに、パン3種(トースト、クロワッサン、アップルパイ)、オムレツ又は目玉焼き、ウインナー、ベーコン、野菜のソテー、ヨーグルト、フルーツと盛り沢山でした。どれも美味しかったです!和食も美味しそうで気になりました。天気が良ければテラスでも食べれるみたいです。

夜、メイク落としを忘れて絶望していたところ、アメニティで基礎化粧品セットをお願いできたので助かりました!メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液と、雪肌精のセット!雪肌精、これは超嬉しかったです。忘れ物しなければ気づきませんでした。(後で確認すると、一応、大浴場の脱衣場にはメイク落としありました)

お部屋の冷蔵庫の飲み物はフリードリンクとなっています。ビールもありましたよ!

朝はお庭?森?の散歩に参加しました。双眼鏡もって、解説聞きなからのんびり歩く。残念ながらカラス以外の野鳥に会えませんでしたが、楽しかったです。

最後に、ホテルもレストランもスタッフさんの対応がらすごく良かったです!丁寧で気が利くだけでなく、気遣いの言葉が気さくで、構えず気持ちよく受け取れました。また泊まりたいです
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケボコン さんの感想 投稿日:2020/06/01
ありがとうございました
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックインからアウトまでご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
またご家族全員での来館をお待ちしております。
スタッフ一同これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/30
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】コーナーツイン45平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【バイキング朝食付き】メニュー50種以上!庭園を眺めて優雅に朝食【5大特典付き】※SAVER
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HK417 さんの感想 投稿日:2020/04/13
部屋はゆったりとして快適でした。設備やアメニティもこの料金でこの内容は破格、と言って良いかも。無料駐車場付きですし西東京方面に自家用車で出かけるならココでしょう。スパや大浴場もありますので、高尾山方面観光の拠点としても良いかもしれません。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックインからアウトまでご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
レストランもバイキング、中華、和食とございます。
次回利用の際はお食事も楽しんで頂けたら幸いです。
スタッフ一同これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フォレスト・イン昭和館 宿泊課 蜂屋
宿泊日2020/04/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【平日限定&室数限定】ビジネス応援!出張も優雅に滞在(IN:18時/OUT:10時)<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Turkey-ken さんの感想 投稿日:2020/03/22
転勤の引越しのため宿泊しました。長距離の移動の後に到着したホテルの大浴場でゆっくりできたのが何よりもうれしかったです。また、朝食はビュッフェではありませんでした(感染症対策のため)が、充実した内容でとても美味しかったです。チェックインから朝食、チェックアウトまで従業員の方々のホスピタリティー溢れる対応を頂きました。機会があればまた、宿泊してゆっくりとした時間を過ごしたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
チェックインからアウトまでご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
スタッフ一同これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フォレスト・イン昭和館 宿泊課 蜂屋
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
辛口ピーマン さんの感想 投稿日:2020/03/20
今回は平日一泊しました。新型ウイルス感染騒動のためか宿泊者は少なかったです。大浴場は清潔で、タオルが使い捨てな点は大変良く、ほぼ一人で独占できたので満足しました。朝食は和食を食べましたが、中身は充実していました。  以上、今回来て良かったです。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
スタッフ一同これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フォレスト・イン昭和館 宿泊課 蜂屋
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【バイキング朝食付き】メニュー50種以上!庭園を眺めて優雅に朝食【5大特典付き】※SAVER
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ruchiano さんの感想 投稿日:2020/03/19
記念日に滞在しました。ツインに3名はやはり窮屈ですね。料理はとても満足です。個室なら更に良かったと思います。新型コロナな影響でブッフェタイプの朝食ではなかったですが、とても美味しく頂けました,部屋に風呂上がりのアメニティ充実を期待です。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋でございますが、2部屋をくっつけて使用する事も可能でございますので、ぜひご検討いただけたらと思います。
スタッフ一同これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フォレスト・イン昭和館 宿泊課 蜂屋
宿泊日2020/03/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:トリプルルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 和食会席【グレードアップコース】 記念日・ご褒美旅行にオススメ 癒し空間で和食会席を
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃちょす さんの感想 投稿日:2020/03/18
自宅から車で20分の距離ですが、たまにリフレッシュするにはとても良いホテルで、今回三度目の宿泊でした。
敷地が広く、朝食の後、軽くお散歩するととても気持ちが良いです。
綺麗な大浴場もあり、ゴルフ場もありますので、ゴルフ好きな方にもおすすめです。
バーで夕食をとりましたが、下の中華レストランのメニューも一部オーダーできるので、十分満足できるお食事でした。
アルコールの価格もリーズナブルです。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ダコタ、花林のお食事も美味しくお召し上がりいただけてご快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
大浴場は昨年3月にリニューアルオープンをいたしましてより便利になりました。
スタッフ一同これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フォレスト・イン昭和館 宿泊課 蜂屋
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】コーナーツイン45平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
massra3 さんの感想 投稿日:2020/03/01
口コミの良さに加え、知人からのブュッフェの評判も聞いていたので以前から気になったホテルの一つ。都心から少し離れただけで緑も深く庭園の散歩も丁度良い距離感で梅の花も楽しめ期待していた以上に満足出来ました。接客も丁寧で、サービスの点では部屋に常備されていた飲み物の豊富な品揃えには驚きました。何度も行きたくなるホテルだと思います。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
庭園のお散歩をされながら梅の花もお楽しみいただけて何よりです。
東京の中でも緑豊かで、特にお天気の良い日の庭園はおすすめです。

スタッフ一同、これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン バイキングディナー【大人気!冬の味覚と北海道フェア開催中】土日祝蟹食べ放題
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akiktai さんの感想 投稿日:2020/02/12
宿泊当日朝、急に思い立ち予約いたしました。
お部屋は余裕ある広さと必要な物が全て揃っていて快適でした。加湿器も直ぐに対応していただきました。
大浴場に行く為の部屋着と履物、それ以外にもパジャマ(ズボンなし)&スリッパが備えてあります。今回は利用していませんが女性用基礎化粧品などもフロントに連絡すれば対応していただけるようです。
食事は夕食フリードリンク付バイキング。ローストビーフや新鮮なサラダなどコスパは最高。その後、金曜夜のJAZZ Timeをラウンジで楽しみました。朝食もバイキングでしたが種類も多く満足。食後は隣接している昭島・昭和の森 武藤順九彫刻園を散策。
周りはスポーツ施設が充実しており歩いて直ぐショッピングモールや映画館もありました。昭島駅からホテルまではシャトルバス有りです。
お天気に恵まれ窓からは見事な富士山を眺めて眼福。
オークラのサービスをカジュアルに楽しめるストレスフリーの素敵なホテルでした。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在がご快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
大浴場は昨年3月にリニューアルオープンをいたしましてより便利になりました。
また、お食事やJAZZもお気に召していただき、感謝申しあげます。
お天気が良く、お部屋から富士山も眺められたとのことで何よりでございます。
スタッフ一同、これからも良いサービスがご提供できるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ラッソ さんの感想 投稿日:2020/02/09
初めてこちらに宿泊させていただきました。
--------------
■良かった点■
・とても静かな部屋に案内していただきました。落ち着いて仕事をすることが出来ました。ありがとうございます。
・部屋の清掃状況はとても良いです。
・引き出しの中に、周辺の観光名所や昭島に関するパンフレットがあり、とても参考になりました。
・チェックイン・チェックアウトの対応は良いです。
・冷蔵庫内のミニバーが無料なのは、とても嬉しかったです。
缶ビール(350ml)2本・ミネラルウォーター(500ml)2本・缶入りの緑茶・烏龍茶が各1本。
この料金でこのサービスは初めてでした!
・朝食会場は見晴らしがよく、とても清々しい気分になれます!緑や鳥が佇んでいる所で、食事が出来る、、、なかなか他のホテルにない点だと私は思います。
--------------
■少し気になった点■
・浴室に置いてあるシャンプーやボディソープの位置についてですが、浴槽内の近い所で、すぐ手が届く所に置いてただけると助かります。シャワーを浴びてから、近くにないと気づいた時に、濡れたまま一度浴槽から出なければいけませんでした。
--------------
■ここは改善してほしい点■
・チェックイン時にプラン名(早割・・・)などを言ってしまうのはどうでしょうか。
ラックレートで宿泊される方がいらした時の配慮が必要かもしれません。
・加湿器を用意していただきましたが、置かれている場所がランプの真下でした。その位置でそのまま使用すると、水蒸気が電球に付着して、ショートする恐れがあります。
・浴室の綿棒とコットンは個別包装が望ましいと思います。
・朝食のオムレツを作っていただいた方に関することなのですが、ゴムの手袋をして調理をしていました。衛生的に気をつけていると思うのですが、番号札を渡す時もゴムの手袋をしたまま渡していました。
その番号札はお客が触れるものなので、結局それは意味を成さないのではないのかなと思います。
--------------
全体的な評価としては、良いホテルです。
部屋も広く、リネン類もとても清潔でした。
緑豊かな昭島のこのホテルで、日々の疲れを癒やすことが出来ました。
施設からの返信この度は、フォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いてお過ごしいただけたとのコメントを頂戴し、嬉しく存じます。
ホテルの周辺は緑が多く、お天気の良い日は森の散策路はおすすめです。
これからも快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

しかしながら、浴室のシャンプーやボディソープの位置につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
もう少し便利にご利用いただけるよう検討させていただきたく存じます。

また、チェックイン時におけるスタッフの配慮に欠けるご案内や加湿器の設置場所など、今後改善させていただきます。

これからも皆様からいただいた貴重なご意見を真摯に受けとめ、改善できることはすぐに取り組み、多くの皆様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【早期割】30日前までのご予約で最大50%OFF(朝食付)※ADVANCE30
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タマニラ さんの感想 投稿日:2020/02/04
初めての訪問でしたが、全てにおいて大変満足致しました。
間違えて喫煙を予約してしまっていたところ、チェックイン時に変更して下さいました。日本食も接客、食事内容ともに最高でした。今回は娘と日頃の疲れを取りたくて、ホテルでのんびりすることが目的でしたが、大変素晴らしい休日となりスタッフの皆様に感謝申し上げます。次回は夫をつれて是非再訪したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足いただけて嬉しく存じます。
車屋のお食事も美味しくお召し上がりいただけてご快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
これからも快適なお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 和食会席【スタンダードコース】迷ったらコレ!癒し空間で和食会席を堪能 嬉しい特典付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TRASH さんの感想 投稿日:2020/02/02
食事はバイキングでしたが、いつも食べ過ぎてつらくなります
種類はやや少なめかもしれませんが、あっても食べられないくらいいつもいただいてますので、十分満足です
お風呂も広くて、綺麗で、大変良いのですが、温泉ではないので4点
前にもお世話になりましたが、近くてリゾート気分になれるので、またお世話になります
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館ごご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキングのお食事も大変ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
これからも美味しいお食事がご提供できるようスタッフ一同努めてまいりいます。
大浴場は昨年3月にリニューアルオープンいたしまして今まで以上に便利になりました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:トリプルルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン バイキングディナー【大人気!冬の味覚と北海道フェア開催中】土日祝蟹食べ放題
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マペタ さんの感想 投稿日:2020/02/01
いつも変わらず申し分無く大満足でした
施設からの返信平素よりフォレスト・イン昭和館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
今回も大変ご満足をいただき嬉しく存じます。
スタッフ一同これからも快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/28
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【50歳以上】大人の寛ぎ旅。平日限定でお得!朝食付き最大20%OFF
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pi-tan.i さんの感想 投稿日:2020/01/23
当日は朝から娘の体調があまり良くなく、チェックイン時にその事を伝えると、念のための夜間救急の病院を調べてくださったり、お部屋に加湿器をお持ちしましょうかと言ってくださったり、とても嬉しかったです。お部屋は広くはないですがとても清潔で窓も大きく居心地が良かったです。お部屋のお風呂はユニットバスですが2階の大浴場が利用できるので良かったです。大浴場に露天風呂があるともっとよかったです。
チェックイン時の方をはじめ、どのスタッフさんも感じが良く、とてもよかったです。
また利用したいです。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
娘様のご体調はその後いかがでしょうか。お元気になられましたらまたお待ち申し上げます。
大浴場は昨年3月にリニューアルオープンをいたしまして、より使いやすくなったとお声をいただいております。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン バイキングディナー【アニバーサリーサンクスフェア開催中 1/14~北海道フェア】土日祝蟹食べ放題
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
龍雲山 さんの感想 投稿日:2020/01/08
結婚記念日に初めて利用しました。
何から何まで満足しました。
食事の美味しさ、部屋の快適さ、大浴場の心地よさ、随所に感じるホスピタリティー等素晴らしいの一言です。

妻も大満足で、今後結婚記念日はこちらを定宿にしようと話しています。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をいただき、誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
特に大浴場は昨年3月にリニューアルオープンをいたしましてより便利になりました。
これからもご満足がいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【中国料理×グレードアップコース】記念日・ご褒美旅行にオススメ
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まみとな さんの感想 投稿日:2019/12/30
大変お世話になりました。スタッフの方の行き届いた丁寧な対応は素晴らしかったです。残念に感じたのは、部屋の窓の開閉ができなかったことです。少し息苦しさを感じました。最近、窓が開けられないホテルでは空気清浄機が設置してあることが多いので、検討して頂けると気持ち良くお部屋で過ごせると思います。庭園があると違いますね。花の咲く頃や紅葉の時期に、お庭を散策したいと思いました。今後に期待しています。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お部屋の窓の開閉につきまして、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。
当ホテルにおきましては数に限りがございますが、空気清浄機がございまして、
次回お越しいただけるようでしたら事前にお部屋にご用意させていただければ幸いです。
庭園は緑豊かで、散策コースはお勧めでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【バイキング朝食付き】メニュー50種以上!庭園を眺めて優雅に朝食【5大特典付き】※SAVER
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
san-k さんの感想 投稿日:2019/12/27
お風呂は、21:30頃利用しましたが、人も少なくゆっくり入ることができました。
セーフティボックスも充実していて安心です。
朝食の際、子どもがスプーンを落としてしまったことにすぐ気付いてくれ、新しいスプーンと交換してくれました。とてもスピーディーで感動しました。
子ども用のアメニティセット(スリッパ、タオルハンカチ、歯ブラシセット)があり、助かりました。
ぜひまた近くに行った際には利用したいです。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂で快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
昨年3月にリニューアルオープンをいたしまして、これまで以上に
便利になりました。
レストランスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
これからも良いサービスができるように努めていく所存でございます。
お子様用のアメニティセットもご満足いただけたようで幸いです。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昆布おむすび さんの感想 投稿日:2019/12/24
富士山の見えるお部屋ではありませんでしたが、清潔感があり、景色も良く満足しました。10階レストランでの昼食、夜の中華、朝のバイキング、どれも美味しかったです。受付を始め、レストランなどのスタッフの方々皆さん感じが良く、ホテル全体が好印象でした。
東京にこんなに緑があり落ち着くホテルがあるとは。また伺いたいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、レストランでのお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
富士山のご覧いただけるお部屋につきましてはご希望にそえず申し訳ございませんでした。
東京の中でも緑豊かで、天候の良い日でしたら庭園や散策コースもお勧めでございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙確約】コーナーツイン45平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 中国料理【お手ごろコース】落ち着いた雰囲気の空間で中国料理を堪能!嬉しい特典付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
嫁さんラブ さんの感想 投稿日:2019/12/16
今回はコーナーダブルの部屋にアップグレードして頂きました。朝食も美味しかったですしサービスも良く大満足でした。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コーナーダブルのお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。
スタッフ一同これからも良いサービスができるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【早期割】30日前までのご予約で最大50%OFF(朝食付)※ADVANCE30
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
つつん1203 さんの感想 投稿日:2019/12/03
施設もとてもキレイで、接客も申し分なかったです。お庭も楽しむことができました。ぜひまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お庭もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
東京のなかでも自然が豊かで、庭園から森の散策路はおすすめです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:トリプルルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
子犬のジョン さんの感想 投稿日:2019/11/27
都心から遠いと思っていましたが、東京駅から中央線一本で乗り換えなしで行ける電車もあり、楽々と行けました。昭島駅前から送迎バスもあり、年配者にはとても無理なく行くことができました。そして、自然がすばらしかったです。ホテル自体ものびのびとした大空間ということもあり、静かでのんびりできました。大浴場もあり、癒されました。朝食も大変ゆっくりでき、美味しかったです。また、是非おじゃまさせていただきたいです。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテル周辺は東京のなかでも自然が豊かで、庭園から森の散策路はおすすめでございます。
大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食もごゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しく存じ上げます。
スタッフ一同、これからも快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/24
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙確約】スタンダードツイン30平米:トリプルルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早期割】60日前までのご予約で最大54%OFF(朝食付)※ADVANCE60
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっちゃり さんの感想 投稿日:2019/11/25
父の突然の不幸に際し、葬儀のとり行いや家の片づけのために家族複数名で約1週間利用させていただきました。家族で毎晩いろんなことを相談をするため、フロントに相談にのってもらい、同じフロアになるよう調整していただきました。また費用が安くなるようネットでの予約を勧めてもらったり、毎日親身に相談にのってもらいました。ありがたかったです。
そして、ひろびろ使える大浴場や美味しい朝食で、かなり疲れを取らせていただきました。
(家族で同じフロアにするため)喫煙ルームしか空いていない日が多かったのは残念ですが、脱臭してもらえばそれほど臭いは強くなく、快適に過ごせました。禁煙ルームの利用者が多いことを実感した1週間でもありました。
また今後とも利用させていただきます。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、長期にわたりフォレスト・イン昭和館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は禁煙室のご用意が出来ないお日にちがあり、何度もお部屋を変更していただき大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら少しでもお客様のお役に立てることができ、スタッフ一同も喜びを感じております。
仰いますように禁煙室ご利用のお客様が年々多くなっておりますので、禁煙室を多くするなど今後の検討課題にしたいと思います。
またご家族様お集まりの際には、フォレスト・イン昭和館へご利用いただきますようお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/17
利用人数4名(2室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン30平米:セミダブルベッド2台(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】クチコミ投稿で、素泊まり料金+朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DUCATI MONSTER さんの感想 投稿日:2019/11/14
都内でリゾート気分を満喫できる最高のホテルだと思います!
テニスコートは近く、庭園は広くライトアップされたクリスマスツリーは素敵で大満足です!!

またお部屋で喫煙でき、冷蔵庫に入っているビールや豊富なノンアルコール飲料もすべて無料です。

朝食もとてもおいしいです!

数か月に1回は行きたい素晴らしいホテルです!!

ホスピタリティー精神に満ち溢れた感じのとても良いスタッフの皆様、
本当に快適なステイをありがとうございました。。。
施設からの返信この度はフォレスト・イン昭和館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
これからも良いサービスを提供できるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードダブル25平米(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】素泊まり料金で朝食サービス!皆さまのご感想を募集【朝食付き】
食事朝食付
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