パレスホテル立川 東京都/立川駅徒歩約4分
 [全238室]
総合得点
4.25
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.09
お食事
4.36
満足度
4.30
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男性 4.18  /   女性 4.11    クチコミ数 43
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さやまわだ さんの感想 投稿日:2020/06/30
野球のない時期に手軽な料金で、食事もついて良いパッケージでした。また、泊まりたいと思います。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋〇リニューアル客室〇ツイン/24平米【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【中国料理】鉄人の技光る!全コース<フカヒレスープ付き>チャイナコース
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アヤン チッテー さんの感想 投稿日:2020/06/19
きれいな客室で、自然光がしっかり入って明るく、大変満足しました
1名利用でしたが2名分のアメニティが揃っていました
グリーンスプリングスもシネマシティもすぐ近くですし、立川やその周辺を遊び尽くす際に利用するのも良いと思います
宿泊日2020/06/18
利用人数1名(1室)
部屋〇リニューアル客室〇ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】(ダブル)(18平米)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
チャオ2005 さんの感想 投稿日:2020/06/08
客室は何となく生乾き臭がして気になった。加湿器の水タンクを開けると掃除が行き届いていなかったのでそのせいかもしれない。エレベーターのボタンがあまりにも劣化していてみすぼらしく、触るのが躊躇われるぐらいだった。キチンとメンテナンスして欲しいと思います。コロナの関係で朝食がルームサービスになるのは仕方がないが提供の仕方は考えて欲しい。部屋の狭いテーブルに普通のお皿に載せて提供して2名分は無理。お重に入れるとか、実際の食べるシーンを考慮した提供方法を考えて欲しいと思いました。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋〇リニューアル客室〇ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【連泊・朝食付き】2泊以上の宿泊でお得に!長期出張でも朝ごはんはしっかり食べましょう!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
テッピン2号 さんの感想 投稿日:2020/06/04
コロナの影響でフロントやレストラン、ロビーにもお客さんの姿は少ないので、少し薄暗い印象がありましたが、それは仕方がありませんし、納得できる範囲でした。接客も必要最小限にしていて、対策もしっかりとやられていたように感じました。ランチはホテル内の和食で頂きましたが、こちらも良かったです。
コスパ的にも優れているのでまた利用したいと思うプランでした。
宿泊日2020/06/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル〇ベッド幅160cm/24.2平米〇<喫煙>(ダブル)(24.2平米)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
a*yus2nh さんの感想 投稿日:2020/03/13
部屋はとても綺麗に清掃されており気持ちよく過ごす事が出来ました。ユニットバスにも関わらずそこまで狭く感じる事も無かったです。立地も良いので機会があればまた利用したいと思います。その際ドライヤーが変わっていると嬉しいです。昔ながら備え付けタイプのもので、押し続けなければならないことに加え風量が強でも弱く、ロングの私は本当に乾かすのが大変でした。
宿泊日2020/03/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR立川駅から直結デッキでアクセス便利!(素泊り)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チョコと、チョコ さんの感想 投稿日:2020/02/15
サービス、接客が良かったです。レストランは美味しかったです。本格的な感じでした。コーヒーがお部屋にあると良かったな。エレベーターの合図音が面白かったです。ビーって。
宿泊日2020/02/11
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】(トリプル)(29平米)
宿泊プラン 【朝食ビュッフェ付き】地産地消で安心・安全!東京の朝ごはんで1日の元気チャージ
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
華&敬 さんの感想 投稿日:2020/02/13
お世話になりました。
チェックイン後に加湿器をお願いしたところ、重い加湿器に女性がお水を入れて持参して下さり、お部屋の
中に入り、コンセントを入れる、そこまでやって下さいました。有難うございました。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR立川駅から直結デッキでアクセス便利!(素泊り)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
200041585 さんの感想 投稿日:2020/02/12
チェックインして、洗面台のシンクの排水が緩慢なので対応をお願いしたら、すぐに来て、素早くルームチェンジしてくれました。気持ちよくすごせました。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【朝食ビュッフェ付き】地産地消で安心・安全!東京の朝ごはんで1日の元気チャージ
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
南国マンゴーパフェ さんの感想 投稿日:2020/01/26
到着後は、フロント係の方が待っていてくださる、というよりも、こちらから声をかけてようやく対応いただけました。翌朝のチェックアウトの際も同様の対応でした。今回は「ショートステイ」のプランでしたが、滞在した部屋は宴会場と同フロアーでした。
宿泊日2020/01/24
利用人数1名(1室)
部屋ダブル〇ベッド幅140cm/18平米〇【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在<19時チェックIN/10時チェックOUT>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TDハットリくん さんの感想 投稿日:2020/01/17
とても安心する良いホテルでした。
宿泊日2020/01/15
利用人数1名(1室)
部屋【お部屋タイプおまかせ 1名】全室Wi-Fi無料
宿泊プラン 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TDハットリくん さんの感想 投稿日:2020/01/07
流石名門ホテルでした!
また利用します!
宿泊日2020/01/05
利用人数2名(1室)
部屋ダブル〇ベッド幅140cm/18平米〇【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
yukappamaki さんの感想 投稿日:2020/01/01
ファシリティはやや古いものの、部屋のリクエストや加湿器レンタル希望へのホテルのスタッフのみなさんのサービスやお気遣いはさすがパレスホテルという感じでした。チェックアウトがこのサイトでは11:00となっていたのが実際は12:00だったので、できればそれはチェックインの時にお知らせしていただけたらよかったなぁとは思いましたが、それ以外は概ねすごく良かったです。

ただ、チェックアウト後に2階の和食レストランで食事して、お会計をした瞬間に割引対象のカードがあったことに気づき申告したところ「今もう会計手続きしたから…」と、まるでこちらから「もういいです」と言うのを待つような対応でした。だったら「もう会計したから割引きできない」とはっきり言われた方がまだマシかもしれないと思いました。最終的にはしぶしぶ対応していただきましたが、決して安いお店ではないので、ちょっとモヤッとしました。フロアの女性スタッフのみなさんは細やかにサービスしようとする雰囲気でよかっただけに、お会計の際の対応がやや残念でした。

さらに肝心の食事はランチセットのお蕎麦がのびのびだし、白米は柔らか過ぎてびちゃびちゃだったし、とても食べられるようなものではありませんでした。隣に高島屋があるので、次回もしまた利用するなら高島屋のレストランの方がいいかな…。

肝心のホテルそのものは対応も良いですし、快適に過ごせて満足しています。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇<喫煙>(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【2人でお得】平日限定でお得に!カップルやご夫婦、ご友人との東京観光にオススメ
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
UGTK さんの感想 投稿日:2019/12/22
清潔感のある部屋でとてもリラックスできました。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル〇ベッド幅160cm/24.2平米〇【禁煙】(ダブル)(24.2平米)
宿泊プラン 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まこみわ さんの感想 投稿日:2019/11/28
9階の客室清掃の人たちがみんな親切で、丁寧な言葉使いなのが印象深かった。
タオル類がもう少しやわらかければいいのに、すこし肌触りが良くない・・・
宿泊日2019/11/26
利用人数1名(1室)
部屋ダブル〇ベッド幅140cm/18平米〇【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR立川駅から直結デッキでアクセス便利!(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大学受験の付添親 さんの感想 投稿日:2019/11/25
駅から近く、食事プランなくても近くに食事処やコンビニがあるので大丈夫でした。
部屋もキレイで満足できた宿泊でした。
また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋〇リニューアル客室〇ツイン/24平米【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
第一秘書 さんの感想 投稿日:2019/11/25
仕事の出張で利用しました。施設は古さを感じさせますが、値段相応であったと思います。食事は朝食バイキングを利用しましたが、こちらも値段相応だと思います。便利なのでまた利用するかもしれません。
宿泊日2019/11/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル〇ベッド幅160cm/24.2平米〇<喫煙>(ダブル)(24.2平米)
宿泊プラン 【早東京14】2週間前の予約でお得!1名からでも予約OK<ビジネスユースにおすすめ>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムラチュウ さんの感想 投稿日:2019/11/08
客室の広さも価格も申し分ありません。但しドライヤ-だけは今時ビジネスホテルでも使っていない壁付けのドアイヤ-で女性にはつらいでしょう。
宿泊日2019/11/05
利用人数1名(1室)
部屋ダブル〇ベッド幅140cm/18平米〇<喫煙>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早東京14】2週間前の予約でお得!1名からでも予約OK<ビジネスユースにおすすめ>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BARONSANGO さんの感想 投稿日:2019/10/18
駅からこんなに近いと思いませんでした。
非常に便利。やや経年劣化は見られますが、スタッフも多く、清掃が行き届いています。
式場がメインかな、という印象を受けました。
緑の多い大変キレイな街並みで、この街が好きになりました。
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋タイプおまかせ 2名】全室Wi-Fi無料
宿泊プラン 【朝食ビュッフェ付き】地産地消で安心・安全!東京の朝ごはんで1日の元気チャージ
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
IKUYO ASHIYA さんの感想 投稿日:2019/10/07
駅から近くとても快適に過ごせました。
宿泊日2019/07/27
利用人数1名(1室)
部屋【お部屋タイプおまかせ 1名】全室Wi-Fi無料
宿泊プラン 【朝食ビュッフェ付き】地産地消で安心・安全!東京の朝ごはんで1日の元気チャージ
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるまい さんの感想 投稿日:2019/09/23
いつもゆっくりさせていただいてます。とても好きなホテルです。
また次回も泊りに行きたいです。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【お部屋タイプおまかせ 1名】全室Wi-Fi無料
宿泊プラン 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぐれいとな さんの感想 投稿日:2019/09/12
駅や公園、デパートにも近く立地は良かったです。フロントも親切に対応していただき有難うございました。ただ通路、室内のカーペットは汚れが目立ち清潔感が感じられず残念でした。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇<喫煙>(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【2人でお得】平日限定でお得に!カップルやご夫婦、ご友人との東京観光にオススメ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Moira-aira さんの感想 投稿日:2019/08/29
快適でした!Wi-Fiもサクサクでした。目の前が映画館なので、レイトショー見て楽しみました。
宿泊日2019/08/25
利用人数1名(1室)
部屋ダブル〇ベッド幅140cm/18平米〇【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】JR立川駅から直結デッキでアクセス便利!(素泊り)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
トニママ さんの感想 投稿日:2019/08/25
広いお部屋で清潔でベッドもよかったです。ただしヘアドライヤーが古く、熱風しかでませんでした。暑い季節は冷風も出るものが欲しいです。アイロンもお借りしたかったのですが、置き場所までとりにいかなければならず、部屋までもってきていただけなかったので不便でした。エアコンも温度調節がむつかしかったです。その点を減点しました。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン〇29平米/ベッド幅110cm〇【禁煙】(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早東京60】2ヶ月前予約でお得!コンサートや会議など、予定が決まったアナタにいちおし!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スズりんご さんの感想 投稿日:2019/08/14
スタッフの方達が親切でした。お部屋もきれいで清潔感があり。朝食も美味しくて満足でした。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】地産地消で安心・安全!東京の朝ごはんで1日の元気チャージ〇
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
空翔@Rs さんの感想 投稿日:2019/08/06
遠方のイベントで交通機関の運営時間までに帰宅できないと思い、今回利用させていただきました。
こちらの事情でチェックインの時間が幾度か変更になる事を連絡した際にも対応してくださり、チェックイン時に事情を説明して朝食も摂りたい旨を伝えた際も親切な対応で、希望に応えてくださいました。

また、翌朝の朝食でもお食事券を私の利用している部屋に忘れた際にもレストランのフロアの方が部屋の番号を私に聞き確認を取ったあとで席に案内してくださいましたので、再度お部屋に戻ることなく朝食を食べることができ、快適に過ごすことができました。

また遠方に用事で行っており、ホテルを探している際には是非利用したいと思います。
宿泊日2019/08/04
利用人数1名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
putiちゃn さんの感想 投稿日:2019/07/07
急に予約しましたが、リーズナブルなのに心地よく過ごさせて戴きました。スマート対応と清潔なお部屋が良かったです。残念なのは、レストランが貸切だったこと、次回利用します。バスタオルが乾きにくい素材でした。バスカーテンも綺麗で良かったです。お水、コーヒーマシン、空気清浄機もあり、快適でした。
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋〇リニューアル客室〇ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【2人でお得】平日限定でお得に!カップルやご夫婦、ご友人との東京観光にオススメ
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ままのま さんの感想 投稿日:2019/06/30
流石はパレスホテル。お部屋も広く落ち着いた雰囲気で、サービスも満足。快適なステイでした。チェックイン時に禁煙の部屋が空いていると変更していただきました。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇<喫煙>(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR立川駅から直結デッキでアクセス便利!(素泊り)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KaZe115 さんの感想 投稿日:2019/06/10
今回初めて利用させて頂きました。駅からも近く、コンビニも近くて利便性は素晴らしいと思いました。夜遅くのチェックインにも関わらずフロントの方が笑顔で迎えて下さったのでとても安心しました。客室も綺麗でアメニティなどもとてもよかったです。ただベット付近(ベット照明付近)にコンセントが無かったのが困る所ではありました。宿泊の際には長めの延長コードなどが必要かなと思いました。それ以外はとてもよかったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇<喫煙>(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】JR立川駅から直結デッキでアクセス便利!(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Master.x さんの感想 投稿日:2019/05/02
連絡していました時間より大幅に遅くなり申し訳ありませんでした。
フロントの方にも色々対応して頂きまして安心出来ました。
機会があれば、また宿泊させて頂きます。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン〇24平米/ベッド幅110cm〇【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【早東京28】家族&カップルでの旅行に。2名以上の予約限定で<1室 1,200円OFF>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キン3101 さんの感想 投稿日:2019/05/02
グレードアップした部屋を用意していただきありがとうございました。おかげでゆっくりのんびりと過ごせました。昭和記念館にも至近距離で立川駅からもすぐということで立地もいいです。ディナーバイキングもおいしく、シニア料金はありがたかったです。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋〇リニューアル客室〇ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【早東京28】家族&カップルでの旅行に。2名以上の予約限定で<1室 1,200円OFF>
食事朝食付