渋谷エクセルホテル東急 東京都/渋谷駅直結
 [全408室]
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3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あいこ さとう さんの感想 投稿日:2018/11/11
夜9時頃にチェックインしました。
部屋に行くと、前の人の食事のゴミや傘、バナナが放置されていました。
フロントに確認したところ、すぐいい部屋に変えてくれたので良かったのですが、今度はフリーワイファイが全く通じませんでした。フロントに連絡すると、すぐにルーターを持ってきてくれました。
今度は夜中に自販機でお酒を買おうとしたら、お金を入れても商品が出てこない故障に遭遇しました。フロントに電話すると、すぐ対応してくれました。


とにかくとても対応はいいのですが、それ以外の部分で色々ありすぎてちょっと楽しかったです。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(30~32.8平米)
宿泊プラン VOD(ビデオ・オン・デマンド)見放題フリープラン【渋谷駅直結】
食事食事なし