Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
琵琶湖ホテル 滋賀県/滋賀・大津
 [全175室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しろたんペンギン さんの感想 投稿日:2020/12/04
グジュアリーフロア「Aqua」に3人で宿泊しました。
客室・アメニティ・バスルームは満足レベルでした。また、冷蔵庫内のフリードリンクもGOODでした。
ただ、残念だったのは、フロントの対応。大型ホテルなのにフロント対応が3ブースしかなく、しかも、1ブースはクローズド・・・チェックインに時間がかかりました。朝食は満足レベルでしたが、スープ・味噌汁が冷めていました・・・残念!!
景観はよく琵琶湖が一望できました。また、18時30分~の琵琶湖噴水を眼前で堪能できました。
施設からの返信しろたんペンギン 様 

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
現在、フロント横のデスクも使用し、最大5組までチェックインが出来るような体制にしておりましたが、結局チェックインの多い時間帯にも関わらず、スタッフがおらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
朝食に関しましても、温度管理等、徹底してまいります。

しろたんペンギン 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 琵琶湖ホテル フロント担当
宿泊日2020/11/30
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア「Aqua」/レイクビューテラス付40平(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【琵琶湖リゾート】60日前早期割・朝食付きプラン
食事朝食付