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琵琶湖ホテル 滋賀県/滋賀・大津
 [全175室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みぃ1008 さんの感想 投稿日:2020/12/23
宿泊当日、京都で用事があり、チェックイン時間がだいぶ遅くなってしまいましたが気持ちよく対応してくださり助かりました。ひとつ残念だったのは、ラグジュアリーフロアのテラスからの琵琶湖の眺望を楽しみにしていたのですが、虫(頭虫?)の大量発生で窓を開けることができなかったことです。(虫が大量発生していることはチェックイン時にカウンターで説明はされましたが・・・)あとで調べたところ、琵琶湖湖畔ではよくあることのようですが、こちらはその可能性を知らなかったので、事前にそういうことがあるかもしれない、ということを教えてほしかったです。
施設からの返信みぃ1008様

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの対応についてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。琵琶湖畔特有の小さな虫につきまして、事前にご案内が出来て
おりませんでして、申し訳ございませんでした。
今後は事前に掲載しお伝え出来るように努めます。
みぃ1008様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル スタッフ一同
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリーフロア「Aqua」/レイクビューテラス付40平(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【琵琶湖リゾート】60日前早期割・朝食付きプラン
食事朝食付