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4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
agm1013
さんの感想
投稿日：2020/11/11
お部屋から景色もよく
ベッドも寝心地がよく気持ちよく過ごせました。
お料理が残念でした。
しかしまた行きたいと思っています。
施設からの返信agm1013様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関して、ご予約時にも、”夕食を楽しみに”とコメントをいただいておりましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、部門担当者と共有し、料理内容・サービスの改善に努めて参ります。
当ホテル最大の魅力、レイクビューのお部屋で、リラックスした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
agm1013様 のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊部フロント係一同
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスフロア「Lumina」／レイクビューテラス付33平（ツイン）(33平米)
宿泊プラン
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食事夕朝食付