ホテルグランドパレス 東京都/九段下
 [全458室]
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.38
バス・お風呂
3.99
施設・設備
4.13
お食事
4.27
満足度
4.37
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男性 4.22  /   女性 3.94    クチコミ数 84
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tsubomy さんの感想 投稿日:2021/03/29
久々に友人と集まるために利用させて頂きました。お部屋が都内のホテルとは思えない広さで、とても充実した時間を過ごさせて頂きました。間もなく閉館されてしまうとのことで、大変残念です。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数4名(1室)
部屋フォース(禁煙)(フォース)(42.4平米)
宿泊プラン 【ファミリー向け】冬、春のおでかけにもおすすめ!マイカーで駐車場無料プラン  朝食なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スカテン さんの感想 投稿日:2021/03/17
日本武道館ライブへ行く為1泊致しました。当日は傘が意味をなさない様な荒天でしたが、チェックイン時にタオルを貸して下さり大変助かりました。お部屋も一人で利用するには十分な広さでした。緊急事態宣言下でレストランが早めにクローズしていたのでライブ帰りで利用出来ませんでしたが、次回は是非利用させて頂きたいと思います。翌日はお部屋から富士山がとても綺麗に見えて感動しました。また出張や武道館利用の際は宿泊させて頂きます。
宿泊日2021/03/13
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブシングル(禁煙)(シングル)(26.4平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
船上育ちの鯛将 さんの感想 投稿日:2021/03/10
シングルルームの割に広々していた。ダイヤモンド会員特典でいただいたオレンジケーキもなかなか。
しかしサービスには粗が目立つ。
まず、チェックインした際のフロントで、私の対応に当たっていたスタッフではなく横にいたもう一人だが、鼻をズルズル啜っていて朝から大変不快だった。花粉症であろうが知ったことではない、とにかく不快。
また、掃除機が私の部屋の出入口の真横に置かれていた。通行の邪魔。他にもスペースはあるのに何故?
それから、ルームサービスについて。内線で掛けてきた際「○○様でございますか?」と訊かれて絶句した。
お客様の名前を確認するのにお客様に向かって「~様でございますか」とは一体何事か。「~様でいらっしゃいますか」が正しい。
しかも件のスタッフは語尾に「ございまして」と付ければいいとでも思っているのか語尾全部に付けていて、話し方が鬱陶しいことこの上なかった。
しかも、朝食のオーダーシートを食べ終わったトレイと一緒にしておいたのに失くすとは。オーダーシートをフロントに出しに来いという話だったが面倒。
また、オーダーシートに「ジャムやバターは不要」とはっきり書いておいたのに無視された。「ちゃんと付けたからいい」などと思わないように。お客様の意向を無視したことが問題なのだ。
更に、夕食のルームサービスを頼んだ際、指定した時間に何故かルームサービスはルームサービスでも客室係?のスタッフが、頼んでもいない御用聞きに来て「???」と思った。
一体どんな報連相をしたらこんな事態になるのか。今年でクローズするのも実にうなずける。
宿泊日2021/03/01
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーシングル(禁煙)(シングル)(17平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mimimarikonaokojyunko さんの感想 投稿日:2021/03/07
若かりし頃、会社の宴会でよくお世話になったグランドパレスさんに宿泊してみました。エントランスが広々としていて伝統的な格式高いホテルの雰囲気が漂っていて華やいだ気分にさせてもらえました。
部屋は若干照明が暗めかなーというのと、最近のコンパクトなビジネスホテルに慣れてしまうと、部屋の中を往復するだけでも広く感じる贅沢な造りで、ベッドもとても寝心地よく寛ぐことができました。
夕飯は部屋に置かれていたプランで和食をいただきました。コロナ禍なのでお客さまは他におらず、レストランを独り占めしながらの夕食となりましたが、丁寧に作られたお料理と仲居さんのもてなしで、久々にプロの作ってくださった日本料理を堪能できました。

2点気になったことは、部屋の空調とにおいです。
キレイにメンテナンスされていてシャワーや排水も全く問題なかったのですが、空調が暖房だけ?で、たまたま滞在日が5月のころの気温だったので送風にしたかったのが叶いませんでした。また排水?のようなにおいが気になりました。それもあって送風換気がしたかったのですが、難しかったです。部屋に置いてあったリフレッシャーを相当使用しましたが、最後までにおいは気になってしまいました。

立地は駅から近く、東京の由緒ある文教地区の1つで、昔からの東京の中心地らしい風情ある街並みを楽しむことができました。お世話になりました。
宿泊日2021/03/05
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(トリプル)(30.5平米)
宿泊プラン 【期間・室数限定】27平米・30平米のデラックスルームが1室12,500円~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ABG@TAC さんの感想 投稿日:2021/02/20
いつもお世話になっております。今回はコロナ禍の為、今年度の入札参加の前日に宿泊させて頂きました。御社を利用するようになって22年になりますが、ほとんどが月数回の食事と駐車場利用、賀詞交歓会、総会とうでの利用で、宿泊は初めてになります。
お部屋はとても清潔でアメニティもクオリティーのよい品が揃い、ルームサービスのお食事も
大変美味しく、ベルボーイの方々、ルームサービスの担当者の方、プロントの方々含め、皆様
のホスピタリティに感謝いたします。
大変ありがうございました。
施設からの返信毎回、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊は初めてとの事ですが、ご満足いただき嬉しい限りでございます。
次回もまたご用命くださいますよう、よろしくお願い致します。
宿泊日2021/02/18
利用人数1名(1室)
部屋エコノミーシングル(禁煙)(シングル)(17平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休・宗純さん さんの感想 投稿日:2020/12/28
食事も美味しく、接客も素晴らしくとても気に入りました。
ただ、隣室の声が筒抜けで、ラブホテルの様な使い方をされると声に悩まされます。
私が泊まった際は、夜中の1時頃から始まり、2時になっても続き堪りかねて壁を叩いたらボード1枚のパーティションの様な壁だったのか、叩いた音がだいぶ反響してしまいました。
それでもおさまらず3時頃フロントへ言って注意をしてもらい静かになりましたが、想定外の遮音性の低さです。
それでも、サービスが良く今後も利用させていただくと思いますが、ラブホテルのつもりで行かれる方がいたら考えた方が賢明かと思います。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋オーベルジュプラン スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【X'mas限定】聖なる夜のクリスマスオーベルジュ ホテル最上階で味わうフレンチディナー 夕食付き
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@ゴリラ さんの感想 投稿日:2020/12/06
学生時代は九段下で過ごしておりました。
こちらのホテルの前を通り、格調高いフロントやホテルマンの方を見る度、「いつか泊まれる日が来るといいな」と憧れていたのを覚えております。

見合わない程の安価で宿泊させていただきましたが、スタッフの皆様にとても丁重に接していただき、1つ小さな夢が叶った気分です。

今回は寝るだけの滞在だったので、次回は時間をとって滞在を楽しみたいと思います。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。

以前より、弊ホテルに関心をお持ちでいらっしゃったとの事。とても嬉しく存じます。

引き続き、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】25平米ツインルームがおひとり4,900円~!さらにポイント最大10倍 素泊り
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
長め さんの感想 投稿日:2020/11/05
部屋も広くてダブルのベッドも広いので快適に過ごせました。
東西線の九段下からすぐでアクセスも便利で、周りに色々とレストランなどもあり便利な立地だと思います
ただインターネットの速度は 7Mbps 程度しかない今時無い遅さで仕事は不可能です。
あとシャワーヘッドが家庭用の小さい奴であまり快適ではなく、またシャンプーも髪がバキバキになります。さらにドライヤーが小さいのでなかなか乾きません。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また数々の貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もホテルグランドパレスをよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 2名様ご利用で特別料金!GOTO割引も!25平米の広々客室にお得にステイ 当日予約OK 素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅん5635 さんの感想 投稿日:2020/10/26
とても良かったです!建物は少し古いですが、部屋は結構広いですし、綺麗にしてあります。アメニティもしっかりしてるのが良い点ですね
今回Gotoで安く泊まることが出来ました、またGotoを使って泊まりたいなと思えるホテルでした
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン ファミリー向け!マイカーで駐車場無料 宿泊プラン 朝食無し
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
海の見えるベランダ さんの感想 投稿日:2020/10/08
GO-TOで安くなったのにかかわらず高層階で眺めも良くいい部屋でした。そして何よりも嬉しかったのはフロントの方が地域共通クーポンの電子クーポンを何もできない高齢者の私に丁寧に教えて使えるようにしてくださったことです。親切な社員ばかりで感動しました。このホテルはまた行きたいですね。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
早速、職場にはご投稿頂いた内容を伝えさせて頂きました。サービススタッフの励みになると確信をしております。

これからも、いろいろな宿泊プランを取りそろえ、皆様のお越しをお待ち申し上げております。
次回のご宿泊も、ホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン ファミリー向け!マイカーで駐車場無料 宿泊プラン 朝食無し
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Masako77 さんの感想 投稿日:2020/10/05
とても綺麗で落ち着いた雰囲気のホテルでした。
ハロウィンスイーツビュッフェ、とても美味しかったです!
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、スイーツビュッフェもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後とも、ご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋フォース(禁煙)(フォース)(42.4平米)
宿泊プラン ハロウィーンスイーツブッフェ 愉快なゴーストたちと楽しむ甘いハロウィンパレード ブッフェ付/朝食なし
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KK* さんの感想 投稿日:2020/09/10
クラシカルなお部屋で広さも十分、清潔な室内でした。
ダイヤモンド会員でいただいたオレンジケーキがとても美味しかったので、クッキーとともに知人に郵送して喜ばれました。
朝食はルームサービスで洋食のみ、コーヒーがポットできて嬉しかったです。
このプランとダイヤモンド会員の特典で、かなりのアーリーチェックインが出来ます。
ただただ部屋でのんびりしたい時にこのプラン最高です!
また次回もあればいいなと思います。

1点だけお願いを。
新聞を床に直置きは驚きました。
それだけ改善していただきたいです。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、こころ温まるお褒めのお言葉も並びに、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
次回のご宿泊も、ホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(トリプル)(30.5平米)
宿泊プラン 【都民限定】朝食無料!広めのお部屋で最大24時間ステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひとり旅はじめました さんの感想 投稿日:2020/06/07
お一人様で宿泊しました。
このご時世のため、朝食はルームサービスのみ。
落ち着いた雰囲気で、生まれて初めてのひとりホテルライフを堪能することが出来ました。
洗面台のコップがガラスだったことが嬉しかったです。
水廻りもさすがに綺麗で、気持ちよく過ごすことが出来ました。
ルームサービスで頂く朝食も焼きたてのトーストで美味しかったです。

たったひとつ残念だったことは、新型コロナ予防のためか、チェックイン時に荷物を持って部屋へ案内していただけなかったこと。
荷物が重かったので、少し残念でした…でもこれは致し方ないことです。

また自分へのご褒美として、宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ロビーでの配慮が足りずにご迷惑おかけいたしました件、深くお詫び申し上げます。
これからもいろいろなプランを取り揃え、皆様のお越しをお待ち申し上げております。
次回のご宿泊も、弊ホテルをよろしくお願い致します。
宿泊日2020/06/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【期間限定】スペシャルプライスプラン ルームサービス朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サリーキャット さんの感想 投稿日:2020/03/09
新型コロナウイルス騒ぎの中、破格の料金で快適に宿泊出来ました。バスタブが大きいことは滞在の大きなメリットです。周囲の豊富なグルメスポットが近いのも嬉しいです。ビジネスでも、都会のグルメライフでも利便性が良く大変満足です。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋※※ダブルルーム 25.4平米※※(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にったファミリー さんの感想 投稿日:2020/02/18
出張で初めて利用しました。綺麗なホテルで、部屋も広いし、近隣の音もなく、3泊しましたが、珍しくぐっすり眠れました。いつもはビジネスホテルに泊まることが多いのですが、シングルでもお得に泊まれました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからもいろいろな宿泊プランをご用意し、皆様のお越しをお待ちしております。
次回のご宿泊もぜひ、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食なし
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
早稲田ママ さんの感想 投稿日:2020/02/18
早稲田大学の受験に利用させていただきました。アクセスもよく、スタッフの方々も親切でとても良かったです。これで合格できれば最高です!
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
受験前日の大切なご宿泊に、当ホテルをお選び下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
私共のスタッフ一同も、皆様の志望校への合格を、心より願っております。
今後も都内でのご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【チェックイン18:00/チェックアウト10:00】お得なショートステイプラン <朝食なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
都心にあるホテルの中では、コスパが最高だと思います。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからも、様々な宿泊プランを取りそろえ、皆様のお越しをお待ち申し上げて
おります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋ダブル 25 朝食付(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お日にちが合えばラッキー!直前まで予約可能 選べる朝食付き
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あたたん さんの感想 投稿日:2020/02/09
いつも笑顔で迎えて頂き心温まります。
携帯の充電器をお借りましたがご丁寧な対応にこちら側が恥ずかしくなるほどです。
朝食もゆっくりと時間が過ごせます。お料理のメニューも豊富です。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また、空調の件は失礼
いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋ダブル 25 朝食付(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お日にちが合えばラッキー!直前まで予約可能 選べる朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sueちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/27
個人的なことながら娘が通う学校が近くにあったことから その期間6年余り、そして卒業して8年 計14年このホテルには縁切れる事無く レストランにはお世話になっております。カトレアのバイキング。ランチ、デイナー共に時間制限なく。一品一品が丁寧に作られていて。数年前からデニッシュの美味しさったら・コーヒーと頂けば立派なデザートにもなるほどです。今回初めて宿泊、建物は建造されてだいぶ経つのでしょうか 隅々まで綺麗に清掃され。高層階に用意していただいた部屋からは 武道館まで望め絶景でありました。アメニテイも 細やかでこんな気遣いも 心躍ります。 泊ってよし 食べてよし。昨年より地方に引っ越し 以前のように気楽に寄れる場所ではなくなりましたが、きっと又と念じました。フロントの方々の優しい接客、レストランの変わらないクオリティー フロアのサービスの気持ちよさ、おかげでいい上京となりました。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、長年に亘ってご愛顧いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の方は初めてとの事でしたが、ご満足いただき嬉しく思います。
今後も末永くご贔屓いただけますよう、スタッフ一同、心よりお願申し上げます。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うなぎみやげ さんの感想 投稿日:2020/01/20
今回はふるさと祭りに行き、その後利用されて頂きました。次の日が仕事だったので、パソコンなどの荷物もありチェックイン前に預かって頂こうと思い、12時にフロントに行ったところ、少し早いですが、部屋が準備できているので、と2時間前にも関わらず、部屋に案内していただきました。お部屋も広くテーブルも大きく、この部屋であればもっとゆっくりしたかったと感じました。一点枕に髪の毛が付いていたのが残念でした。後は満足です。また宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
とても暖かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして不備があり、ご気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
悟理羅 さんの感想 投稿日:2020/01/17
チェックインの時に10分以上かかったのはストレスを感じた。他のスタッフ様の対応も良く満足出来た。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながらチェックインの際、スタッフが至らなかったばかりに気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように、改めて指導してまいる所存でございます。
宿泊日2020/01/15
利用人数2名(1室)
部屋標準ツインルーム(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【年末年始限定】16時チェックイン9時チェックアウト 朝食無し
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
見栄ピアニスト さんの感想 投稿日:2020/01/16
チェックインからチェックアウトまで、ひとり一人がちゃんとお客様に対して声がけをしてくれるホテルも珍しいし、滞在していて本当に良かったという気持ちにしてくれるホテルです。都内どこでもアクセス至便な場所にあり、リーズナブルな料金、美味しい朝食など嬉しい限りです。次の出張でも、また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、私共のスタッフのサービスについてお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お日にちが合えばラッキー!直前まで予約可能 選べる朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょうちゃ さんの感想 投稿日:2020/01/15
今回も大変お世話になりました。
気持ちの良い接客で満足な滞在となりました。
毎回朝食ビュッフェは家族全員楽しみにしておりますが、相変わらず充実の内容でした。
ただひとつだけ言わせていただきますと、若いシェフの方が年上のベテランと思われる人に怒られていました。オープンキッチンで見えてしまうので、お客の前ではやめた方がいいと思いました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、朝食会場のレストラン係の対応に於いて、不快の念をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今一度サービスの原点に立ち返り、スタッフの指導をして参ります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/12
利用人数3名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょうちゃ さんの感想 投稿日:2020/01/14
もう東京宿泊の時は必ず利用させていただいております。
車で到着して出迎えていただいた時からチェックアウトまで、全てのスタッフの皆さんの接客サービス素晴らしかったです。家族もすっかりお気に入りです。
また必ず宿泊します。よろしくお願いします。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
私共のスタッフの対応に、とても暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
どうか末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
tK O8 1 4 さんの感想 投稿日:2020/01/08
立地条件も良く老舗ホテルの安心感もあるのと
値段の安さに魅かれて利用しました。
ドアマンやフロントも、高級ホテル並みに人数が
配置され、満足いく対応をとっていただいた。
駐車場の利用も、出入り自由でチェックアウト当日も時間延長もあり
大変便利に使わせていただけた。

昭和40年代完成の建物の古さは、歴史の重みとして受け止められました。
「金大中事件」を知るものとしては、感慨深いものもありました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今後もいろいろな宿泊プランを取りそろえ、お客様のニーズにお応えして行きたいと思います。
次回のご宿泊もまたお待ちしております。
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋※※ツインルーム 25.4平米※※(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kimumiha さんの感想 投稿日:2020/01/07
トリプルルームを予約しましたが、エキストラベットが1つ用意されておらず、外出中に用意して頂きました。
外出しなければ、ベットメイキングを目の前でされるところでしたので、部屋を変えて欲しかったです。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、ベッドの準備に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、より良いサービスを目指して参りたいと思います。
次回のお越しもお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 30 朝食付(トリプル)(30.5平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
super_kanji さんの感想 投稿日:2020/01/06
チェックインの対応から老舗を感じさせるホテルでした。
部屋の設備や内装は年季を感じさせるものもありましたが、
不調・不具合はなく、問題ありませんでした。
飯田橋駅・水道橋駅へも徒歩圏内で便利。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
次回のご宿泊もまたお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 期間限定ポイント最大7倍アップ 直前まで予約可能 朝食なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ukage さんの感想 投稿日:2020/01/05
ロビーが広くいので、ゴージャス感があるホテルでした。
宿泊日2020/01/03
利用人数1名(1室)
部屋※※ダブルルーム 25.4平米※※(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
healthy dinner さんの感想 投稿日:2019/12/26
ビジネス利用です。平日と土曜の価格差が比較的小さいのは気持ちよいです。朝食がよくわからないうちにビュッフェになってしまいました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからもお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/10/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムスカン さんの感想 投稿日:2019/12/19
スタッフの方々はみな親切で、どの方も2歳の息子に優しく話しかけてくださいました。
夕食を23階でとりましたが、とても美味しく、良い思い出になりました。
本当にありがとうございました。
お部屋も清潔で快適でした。
また利用します。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、弊ホテルのレストラン並びに、スタッフの接遇など、お褒めのお言葉まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数3名(1室)
部屋ダブル 25 朝食付(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
食事朝食付
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