ホテルグランドパレス 東京都/九段下
 [全458室]
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.32
バス・お風呂
4.01
施設・設備
4.03
お食事
4.18
満足度
4.30
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男性 4.05  /   女性 4.21    クチコミ数 158
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サリーキャット さんの感想 投稿日:2020/03/09
新型コロナウイルス騒ぎの中、破格の料金で快適に宿泊出来ました。バスタブが大きいことは滞在の大きなメリットです。周囲の豊富なグルメスポットが近いのも嬉しいです。ビジネスでも、都会のグルメライフでも利便性が良く大変満足です。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋※※ダブルルーム 25.4平米※※(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にったファミリー さんの感想 投稿日:2020/02/18
出張で初めて利用しました。綺麗なホテルで、部屋も広いし、近隣の音もなく、3泊しましたが、珍しくぐっすり眠れました。いつもはビジネスホテルに泊まることが多いのですが、シングルでもお得に泊まれました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからもいろいろな宿泊プランをご用意し、皆様のお越しをお待ちしております。
次回のご宿泊もぜひ、当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/02/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17(シングル)(17平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
早稲田ママ さんの感想 投稿日:2020/02/18
早稲田大学の受験に利用させていただきました。アクセスもよく、スタッフの方々も親切でとても良かったです。これで合格できれば最高です!
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
受験前日の大切なご宿泊に、当ホテルをお選び下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
私共のスタッフ一同も、皆様の志望校への合格を、心より願っております。
今後も都内でのご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
都心にあるホテルの中では、コスパが最高だと思います。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからも、様々な宿泊プランを取りそろえ、皆様のお越しをお待ち申し上げて
おります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋ダブル 25 朝食付(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お日にちが合えばラッキー!直前まで予約可能 選べる朝食付き
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あたたん さんの感想 投稿日:2020/02/09
いつも笑顔で迎えて頂き心温まります。
携帯の充電器をお借りましたがご丁寧な対応にこちら側が恥ずかしくなるほどです。
朝食もゆっくりと時間が過ごせます。お料理のメニューも豊富です。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また、空調の件は失礼
いたしました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋ダブル 25 朝食付(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お日にちが合えばラッキー!直前まで予約可能 選べる朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sueちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/27
個人的なことながら娘が通う学校が近くにあったことから その期間6年余り、そして卒業して8年 計14年このホテルには縁切れる事無く レストランにはお世話になっております。カトレアのバイキング。ランチ、デイナー共に時間制限なく。一品一品が丁寧に作られていて。数年前からデニッシュの美味しさったら・コーヒーと頂けば立派なデザートにもなるほどです。今回初めて宿泊、建物は建造されてだいぶ経つのでしょうか 隅々まで綺麗に清掃され。高層階に用意していただいた部屋からは 武道館まで望め絶景でありました。アメニテイも 細やかでこんな気遣いも 心躍ります。 泊ってよし 食べてよし。昨年より地方に引っ越し 以前のように気楽に寄れる場所ではなくなりましたが、きっと又と念じました。フロントの方々の優しい接客、レストランの変わらないクオリティー フロアのサービスの気持ちよさ、おかげでいい上京となりました。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、長年に亘ってご愛顧いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の方は初めてとの事でしたが、ご満足いただき嬉しく思います。
今後も末永くご贔屓いただけますよう、スタッフ一同、心よりお願申し上げます。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
うなぎみやげ さんの感想 投稿日:2020/01/20
今回はふるさと祭りに行き、その後利用されて頂きました。次の日が仕事だったので、パソコンなどの荷物もありチェックイン前に預かって頂こうと思い、12時にフロントに行ったところ、少し早いですが、部屋が準備できているので、と2時間前にも関わらず、部屋に案内していただきました。お部屋も広くテーブルも大きく、この部屋であればもっとゆっくりしたかったと感じました。一点枕に髪の毛が付いていたのが残念でした。後は満足です。また宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
とても暖かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして不備があり、ご気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
悟理羅 さんの感想 投稿日:2020/01/17
チェックインの時に10分以上かかったのはストレスを感じた。他のスタッフ様の対応も良く満足出来た。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながらチェックインの際、スタッフが至らなかったばかりに気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように、改めて指導してまいる所存でございます。
宿泊日2020/01/15
利用人数2名(1室)
部屋標準ツインルーム(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【年末年始限定】16時チェックイン9時チェックアウト 朝食無し
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
見栄ピアニスト さんの感想 投稿日:2020/01/16
チェックインからチェックアウトまで、ひとり一人がちゃんとお客様に対して声がけをしてくれるホテルも珍しいし、滞在していて本当に良かったという気持ちにしてくれるホテルです。都内どこでもアクセス至便な場所にあり、リーズナブルな料金、美味しい朝食など嬉しい限りです。次の出張でも、また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、私共のスタッフのサービスについてお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/13
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】お日にちが合えばラッキー!直前まで予約可能 選べる朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょうちゃ さんの感想 投稿日:2020/01/15
今回も大変お世話になりました。
気持ちの良い接客で満足な滞在となりました。
毎回朝食ビュッフェは家族全員楽しみにしておりますが、相変わらず充実の内容でした。
ただひとつだけ言わせていただきますと、若いシェフの方が年上のベテランと思われる人に怒られていました。オープンキッチンで見えてしまうので、お客の前ではやめた方がいいと思いました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、朝食会場のレストラン係の対応に於いて、不快の念をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今一度サービスの原点に立ち返り、スタッフの指導をして参ります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/12
利用人数3名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しょうちゃ さんの感想 投稿日:2020/01/14
もう東京宿泊の時は必ず利用させていただいております。
車で到着して出迎えていただいた時からチェックアウトまで、全てのスタッフの皆さんの接客サービス素晴らしかったです。家族もすっかりお気に入りです。
また必ず宿泊します。よろしくお願いします。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
私共のスタッフの対応に、とても暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
どうか末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
tK O8 1 4 さんの感想 投稿日:2020/01/08
立地条件も良く老舗ホテルの安心感もあるのと
値段の安さに魅かれて利用しました。
ドアマンやフロントも、高級ホテル並みに人数が
配置され、満足いく対応をとっていただいた。
駐車場の利用も、出入り自由でチェックアウト当日も時間延長もあり
大変便利に使わせていただけた。

昭和40年代完成の建物の古さは、歴史の重みとして受け止められました。
「金大中事件」を知るものとしては、感慨深いものもありました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今後もいろいろな宿泊プランを取りそろえ、お客様のニーズにお応えして行きたいと思います。
次回のご宿泊もまたお待ちしております。
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋※※ツインルーム 25.4平米※※(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kimumiha さんの感想 投稿日:2020/01/07
トリプルルームを予約しましたが、エキストラベットが1つ用意されておらず、外出中に用意して頂きました。
外出しなければ、ベットメイキングを目の前でされるところでしたので、部屋を変えて欲しかったです。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、ベッドの準備に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、より良いサービスを目指して参りたいと思います。
次回のお越しもお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 30 朝食付(トリプル)(30.5平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
super_kanji さんの感想 投稿日:2020/01/06
チェックインの対応から老舗を感じさせるホテルでした。
部屋の設備や内装は年季を感じさせるものもありましたが、
不調・不具合はなく、問題ありませんでした。
飯田橋駅・水道橋駅へも徒歩圏内で便利。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
次回のご宿泊もまたお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 期間限定ポイント最大7倍アップ 直前まで予約可能 朝食なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ukage さんの感想 投稿日:2020/01/05
ロビーが広くいので、ゴージャス感があるホテルでした。
宿泊日2020/01/03
利用人数1名(1室)
部屋※※ダブルルーム 25.4平米※※(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
healthy dinner さんの感想 投稿日:2019/12/26
ビジネス利用です。平日と土曜の価格差が比較的小さいのは気持ちよいです。朝食がよくわからないうちにビュッフェになってしまいました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからもお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/10/05
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムスカン さんの感想 投稿日:2019/12/19
スタッフの方々はみな親切で、どの方も2歳の息子に優しく話しかけてくださいました。
夕食を23階でとりましたが、とても美味しく、良い思い出になりました。
本当にありがとうございました。
お部屋も清潔で快適でした。
また利用します。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、弊ホテルのレストラン並びに、スタッフの接遇など、お褒めのお言葉まで賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数3名(1室)
部屋ダブル 25 朝食付(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みやびとちーちゃん さんの感想 投稿日:2019/12/15
駅からのアクセスも良く居心地の良いホテルでした。少しクラシカルな感じが残っていたのは良い点ですがガードキーがかなり傷んでいましたので新しくしたほうがもっと良かったかなと思います。今回は素泊まりでしたが次回は朝食も食べてみたいです。東京駅からも近いので機会があればまた泊まりたいホテルです。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、カードキーに関しましては大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋※※ダブルルーム 25.4平米※※(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ジャングルヤスベエ さんの感想 投稿日:2019/12/14
よく利用させて頂いてます。
唯一不満点はWIFIが弱いです。どの部屋でもダメなんでホテル全体の問題でしょう。
施設からの返信毎回、ホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、Wi-Fiの件につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、対策を講じて参ります。
宿泊日2019/12/11
利用人数1名(1室)
部屋※※ダブルルーム 25.4平米※※(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
laurier さんの感想 投稿日:2019/12/13
早めに到着し荷物を預かってもらいましたが、対応も早く荷物は部屋に運んでおいてくれました。
部屋は新しくはありませんでしたが、清潔でした。またバスローブや使い捨てのスリッパが
あってよかったです。
朝食付きでこのお値段はとてもお得だと思いました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご宿泊ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもいろいろなプランを取り揃え、皆様のお越しをお待ち申し上げておりますので、なお一層のご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/11
利用人数2名(1室)
部屋会員限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
つきよね さんの感想 投稿日:2019/12/11
希望に添えない旨も何も知らせてくれないスタッフに幻滅。二度と泊まりたくない。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく数ある都内のホテルより、弊ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋※※ツインルーム 25.4平米※※(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 会員1000万人突破記念スーパーセール
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
信州からの旅人 さんの感想 投稿日:2019/12/10
チェックインからチェックアウトまでとても心地よく過ごさせていただきました。安心感のあるホテルです。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、暖かいお褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/07
利用人数1名(1室)
部屋※※シングルルーム 17平米※※(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お日にちが合えばラッキー!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
傷物坊主頭 さんの感想 投稿日:2019/12/10
テレビがつきません。電源コンセントが外れてました。
冷蔵庫に飲みかけのコーラが入っていました。
部屋を変えるのかと思ったら、お水2本でした。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客様にお寛ぎいただく客室に置いて数々の不手際があり、ご不快の念おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今一度初心に帰り、スタッフを教育して参る所存でございます。
次回のご宿泊もまた、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引 得々プラン 朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
見栄ピアニスト さんの感想 投稿日:2019/11/17
交通至便な場所、大都会にありながらも趣を感じさせる通りに位置している。歴史と威厳が感じられるホテルでした。押しつけがましくない、何気ない気配り・迅速な事務処理・美味しい朝食など、今まであちこちのホテルに泊まり歩いてきましたが、中でもまた宿泊したくなるトップクラスのおもてなしを感じさせるホテルでした。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
K紅朝 さんの感想 投稿日:2019/11/16
便利で快適でした。
宿泊日2019/11/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引 得々プラン 朝食なし
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
511ふくちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/14
お部屋を無料グレードあプしていただきましてありがとうございました。
アクセスも良く駐車場も広く24時間出入り自由で1000円でしたのでビジネス利用には最適です。
次回も利用したいと思いますのでよろしくお願いたいます。
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大15倍 朝食付
食事朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/10/28
一泊目、お風呂の石鹸置きに髪の毛が残っていた
二日目の朝、9時ごろにいきなりチャイムが鳴り、ノックされました。すぐに出られない状態だったので、答える準備をしていると、いきなりドアを開けられた。ストッパーをかけていたので、中に入ってくることはなかったが、男性だったので、女性の宿泊客の部屋なのはわかっているはず。故意にしているのかと思われる。特に、その階のエレベーターから一番遠いの部屋だったのもあり、怖い思いをした。
失礼いたしました。と言われた後、「いつ掃除を始められますか?」と聞かれました。とても不快でした。急ぎ、出かける準備をしているときに、こちらの状況を理解することができないのはありえない。「今答えなきゃいけないか、準備しているのですが」とお伝えすると、「では、掃除の札をかけておいてください」と指示されました。指示するなんてあり得ない。掃除して欲しかったら、こちらが札をかけますし、もし連泊の場合で、札をかけないなら、掃除はいらないという意思表示だし、しないのが当たり前。それが常識だと思っていましたが、基本ができていないのでしょう。
これまで何百と世界中のホテルを利用してきましたが、こんなこと初めてでした。非常に不快。とても気分の悪い宿泊でした。
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早割14日前】東京・新宿・渋谷へは地下鉄10分!早期割引プラン 素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kiku33 さんの感想 投稿日:2019/10/25
グレードアップして広いツインの部屋に安い価格で泊まれました、有難いです。
立地良く、ゆったりとした部屋は防音にも優れています。
しかしタオルは…もう使用限度を遥か昔に超えています~ホテルの方はこれで顔を拭けますでしょうか?お試しください。
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kanechann さんの感想 投稿日:2019/10/23
お部屋の掃除が行き届いていてとても良かったです。あとスタッフの応対もとても良くまた泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、暖かいお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからも様々な宿泊プランなどを取りそろえ、より多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引プラン 素泊まり
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkake さんの感想 投稿日:2019/10/22
部屋は広くて、きれいで、ゆっくりできました。バスローブも浴衣もあって、満足です(シャンプー類が日本製だと最高点です)。
また、宿泊先ではローカル新聞を読むのを楽しみにしているので、今回フロントで「東京新聞」を到着の日の朝刊から準備していただき感謝です。
朝食は、1日目は洋食(1F)、2日目は和食(地下)と選べて結構でした。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(2室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍 朝食付
食事朝食付
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