ホテルグランドパレス 東京都/九段下
 [全460室]
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.37
バス・お風呂
3.99
施設・設備
3.93
お食事
4.15
満足度
4.31
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男性 4.03  /   女性 4.21    クチコミ数 150件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紫の宮 さんの感想 投稿日:2019/05/12
ホテルは、古いが…いつもホテルスタッフが、何でも快く親切で有難いと心より感謝申します。ホテルルームキィを、部屋で無くしたかも?と言うと、怒らないで…私の外出中に責任持って見つけますから、安心して外出下さいとホテルスタッフが言ってくれました。ホテルに帰宅したら、ホテルルームキィを探して見つけてくれていた。助かりましたと言うと、いえいえ私に、出来る事でしたら、何でもお申し付け下さいと笑顔で返された。心温まるホテルで宿泊して良かったと、いつも気持ち良く過ごせる。安い値段設定なのに…至れり尽くせりにして頂き…申し訳ない気持ちで一杯でございます。このお値段でこのサービス…いつも心より、嬉しい限りでございます。又、是非宿泊したいと思います。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紫の宮 さんの感想 投稿日:2019/05/11
いつも気持ち良く過ごさせて頂き、我が家へ帰宅した様な安心感がございます。建物は、古いかも知れませんが、さりげないサービスが…超一流です。又、機会が有れば、是非、宿泊したいと思います。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
快遊 さんの感想 投稿日:2019/05/07
お陰様で、今回もゆっくりと過ごすことができました。
仕事の関係で、今後しばらくの間、御無沙汰することとなりますが、
これまでの御配慮に感謝致します。
ありがとうございました。
宿泊日2019/05/03
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引プラン 素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HO0422 さんの感想 投稿日:2019/05/06
ゆっくりと過ごすことができました。部屋はちょうど良い広さで快適でした。
朝ごはんも美味しく食べました。また利用します。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しょうちゃ さんの感想 投稿日:2019/05/06
アクセスを含め、とても便利でお気に入りなので何回も利用させていただいております。
今回も連休中にもかかわらず、格安で宿泊できありがたかったです。
私どものように車で行く者としましては、駐車場が料金を含めて使いやすいので助かります。
スタッフの皆さんの接客、サービスも申し分なく、朝食内容もよかったです。
館内、客室フロアの廊下がエアコンが効いてなかったのか暑く感じました。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
空飛ぶうなぎ さんの感想 投稿日:2019/05/06
全てにわたって気持ちよく滞在させていただきました。朝食のオムレツやフレンチトーストもとてもおいしかったです。次回もお世話になり、連泊して付近の散策をしてみようと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
紫の宮 さんの感想 投稿日:2019/05/05
ホテル到着初日は、慌てていてホテルのルームキィを部屋の何処に置いたか?忘れてしまって外出時、フロントに一つ鍵見つからないのですが、探して頂けませんでしょうか?とお願いして外出したら、ご親切にルームキィを探して部屋に置いてくれていた。決して恩着せがましく無く、さりげない親切と思いやりに心より感謝申し上げます。いつも乍らスタッフの心配りに感心させられます。又、宿泊したいホテルの一つです…有難うございました。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食つき
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴルフファン さんの感想 投稿日:2019/05/05
フロントの対応も良く、部屋も快適に過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2019/05/02
利用人数3名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引プラン 素泊まり
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
なべパパ3 さんの感想 投稿日:2019/05/05
バスタオルとナイトガウンがゴワゴワし過ぎ。3泊とも同様でした。エコに配慮はいいけど、やり過ぎでは。個人的には、第一ホテルのパジャマが好き。
宿泊日2019/05/01
利用人数1名(1室)
部屋※※シングルルーム 17平米※※(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!スタンダードツイン2名1室利用で6,100円~
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
すぬぅ さんの感想 投稿日:2019/05/04
到着時より、荷物を車寄せで下ろそうとしても、
下ろさせてもらえず、そのまま地下駐車場へ
案内された。
その後、チェックインからチェックアウトまで、
ほぼホテル側との接触はなかったが、フロント前を
通っても、一切、いってらっしゃい、おかえりなさいの
声掛けもなく、気遣いも全くない。

建物が古いので、部屋も古いのは仕方ないが、
部屋には金庫もない。エアコンも20度以下には下がらず、
ほぼ効かないので、暑くてしょうがなかった。

GWで他のホテルも料金が高く、今回はこちらの
ホテルに決めたが、だからと言って決して安い訳でも
なかったが、二度と宿泊はない。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフが至らなかったばかりに気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
今後更なるサービスの向上を目指し、厳しく指導してまいる所存でございます。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍 素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
幡ヶ谷0301 さんの感想 投稿日:2019/05/03
施設は少し古くなりましたが、よく清掃されており、不満なく過ごすことが出来ました。スタッフの平均年齢が少し下がったように思えますが、やる気と若さが感じられました。価格にもよりますが、十分クラッシックホテルの方がありました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋限定ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
itcshimizu さんの感想 投稿日:2019/04/25
接客、サービスは非常に良かった。部屋の設備が少し古いのが気になった。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
私どものスタッフの応接に対しお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
次回のご宿泊もまたお待ちしております。
宿泊日2019/04/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【17平米】(シングル)(17平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あたたん さんの感想 投稿日:2019/04/21
何時も笑顔で接客してくださり喜んでいます。
お世話になっております。
建物施設は古いですが、それを感じさせないスタッフさんのおもてなしについつい利用しています。
アクセス良好です。
格式と品格あるホテルですね。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
とても暖かい最高のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もより多くの皆様に、ご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。
次回の宿泊もまたお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/12
利用人数1名(1室)
部屋ツイン 25 朝食付(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早割21日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引プラン 朝食つき
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大大豆 さんの感想 投稿日:2019/04/20
仕事先にも近く、低層階であっても窓からの景色がとても開放的で美しいので
最近の東京出張時は常宿にさせて頂いています
1階のレストランも23階のラウンジも安定したサービスとお味で安心して利用できるので
さすが老舗のホテルだなと思います

ただ、バスルームに髪の毛が残っており(明らかに私のではありませんでした)
テレビの裏にはホコリが残っており
テーブルを動かすと隅にもホコリが残っており・・・と残念な状況
少しの心がけで改善できることなので是非気を付けて頂きたいと思います
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関してご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様からのご意見を基に、改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/04/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引プラン 素泊まり
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ukage さんの感想 投稿日:2019/04/18
エアコンが冷房しか効かない部屋だったので、この季節では快適な宿泊が難しいかもしれない。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、空調に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設定の室温をこまめに調整するなど、対策を講じて参ります。
次回もまた御用の際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊日2019/04/16
利用人数2名(1室)
部屋限定ダブル(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いんじゃ さんの感想 投稿日:2019/04/15
出張で使いました。最上階でのフランス料理もいただいたのですが、とてもよかったです。
ホスピタリティ満点の、応援したくなるような宿泊地でした。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、23階 クラウンレストランもご賞味いただけたとの事。重ねて御礼申し上げます。
今後も、ビジネスやレジャーにも弊ホテルをご利用を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/04/12
利用人数1名(1室)
部屋シングル((17))禁煙(シングル)(17平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 東京ドーム・武道館も徒歩圏内!<素泊まり>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
magocoro さんの感想 投稿日:2019/04/10
場所、雰囲気、ラグジュアリーが良いです。建物に年期が入ってるからでしょう。金額が僕の要望にバッチリです。朝食の和食を食べ過ぎて内容が変わらないのでたまに内容変更頂ければもっと良し。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご推奨のお言葉並びに、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17 朝食付(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
快遊 さんの感想 投稿日:2019/04/08
今回もいろいろと御配慮を頂きまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今後もより多くのお客様に喜ばれるサービスを心掛けてまいります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/06
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【17平米】(シングル)(17平米)
宿泊プラン 直前予約宿泊プラン 朝食なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tom2000 さんの感想 投稿日:2019/03/22
大変お世話になりました。
おかげさまで快適に過ごすことが出来ました。
今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご宿泊ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
今後とも、ご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル 17(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引 得々プラン 朝食なし
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
7mama さんの感想 投稿日:2019/03/21
接客・サービズはさすがです。しかしお部屋では周りの部屋のドアの開け閉めの音が響きうるさかったのが残念でした。今回は一休のお安いプランでしたので問題はありませんが、正規の値段ではちょっと…と感じました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋の周りが騒がしかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、これからもホテルグランドパレスをよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/18
利用人数2名(1室)
部屋※※ツインルーム 25.4平米※※(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】スタンダードツイン2名1室利用でお一人様6,100円~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるこた さんの感想 投稿日:2019/03/17
武道館に近いため 何度か利用させて頂いています。
今回は22階で眺めもよく アメニティ 飲み物など充実していて快適に過ごすことが出来ました。
また 近くで催しなどありましたら 利用させていただきます。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルから日本武道館までは至近の距離にあり、多くのお客様にご好評いただいております。
ぜひ次回のイベントの際も、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【早割28日前】都内どこへ行くにもアクセス抜群!早期割引 得々プラン 朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k3310 さんの感想 投稿日:2019/03/15
部屋もベッドも広くとても快適でした
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/03/10
利用人数1名(1室)
部屋特典 ダブル(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【きっと勝つ】ここぞという勝負時に!甘いキットカットをプレゼント 朝食つき
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリスマスローズ2019 さんの感想 投稿日:2019/03/14
父と母が宿泊するに際し、予約させていただきました。

「朝食なし」がいいと言う親に「プレミアムコニャックとホテル自家製のスイーツセットをホテル最上階ラウンジで 朝食付き」で滞在してもらったところ、「朝ごはんが美味しすぎて食べ過ぎた」と非常に満足そうでしたし、最上階ラウンジで眺めた景色もきれいで、大変心が和んだそうです。

また、日中は部屋から富士山が見え、夜は夜景がきれいで、楽しい東京滞在を満喫させていただきました。本当にありがとうございました! 心より御礼申し上げます。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご宿泊及びご朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋特典 ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン プレミアムコニャックとホテル自家製のスイーツセットをホテル最上階ラウンジで 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チボリコペンハーゲン さんの感想 投稿日:2019/03/09
ベルからフロント接客まで無駄のない気持ち良い対応でした。生憎の雨でしたが部屋からはスカイツリーが眺望できました。ベッドは広くて寝やすかったです。テレビは大きくて見やすかったです。駐車場も利用でき経済的で助かりました。どこへ行くにも利便性の良いホテルです。2回目の宿泊でしたが、今回は部屋も明るくインテリアが綺麗になった印象を受けました。23階のクラウンレストランはランチで良かったので、また再訪したいホテルとなりました。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉並びに、ご推奨のお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様のご要望にお応え出来ました事、とても嬉しく思います。

これからも、様々な宿泊プランを取りそろえ、皆様のお越しをお待ち申し上げて
おります。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン 25 朝食付(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早得28日前】早期予約で特別料金&ポイント最大7倍! 朝食つき
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nohenohe さんの感想 投稿日:2019/02/28
スタッフの方々の応対がすべて素晴らしかったです。品格が感じられました。
施設は年数が経っていますがどこも清潔で、水回りも気持ちよく利用できました。便座の蓋の不具合がありましたがすぐ修繕してくれました。初めて利用しましたが、このお値段で宿泊できるのは非常にお得だと思います。今回は夫の出張にくっついていきましたが、次回は仕事以外で宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご宿泊ご満足くださり、何よりでございます。
次回もまた御用の際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊日2019/02/26
利用人数2名(1室)
部屋限定ダブル(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
kssj さんの感想 投稿日:2019/02/25
部屋の設備などは想定通りに普通にちゃんとしている。一人一枚バスローブがありました。(使わないけど)トリプルでしたが、狭い感じはありませんでした。ただ惜しむらくは朝食。ビュッフェスタイルで9時半までのサービスで9時頃行った所、あと30分なのでもう無くなったものは補充しません、有るもの食べて下さいね、、、、という印象でした。洋定食、和定食の選択肢もあるようなので、残り時間があまり無い場合や、選択肢がなくてもいい場合はビュッフェでない方が良いいかも、と思います。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、朝食の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。
宿泊日2019/02/23
利用人数3名(1室)
部屋受験生 トリプル(トリプル)(30.5平米)
宿泊プラン 受験生プラン(スタンダードフロア・朝食つき)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mi75 さんの感想 投稿日:2019/02/24
コスパ最高です。ありがとうございました!
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今後とも、末永くご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋※※ツインルーム 25.4平米※※(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!スタンダードツイン2名1室利用で6,100円~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みほらん さんの感想 投稿日:2019/02/21
娘の受験のために利用させていただきました。電気スタンドやお願いした加湿器など、とても助かりました。お部屋も清掃が行き届いていていましたし、スタッフの方も好印象で、気持ちよく滞在できました。朝食のフレンチトースト、美味しかったです!
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、ご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
宿泊日2019/02/13
利用人数2名(1室)
部屋特典 ツイン(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【きっと勝つ】ここぞという勝負時に!甘いキットカットをプレゼント 朝食つき
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
北京ダッグ さんの感想 投稿日:2019/02/21
チェックイン時、年配の男性スタッフが眉間に皺をよせて難しい顔であり、更にJALマイレージバンクの表示のプレートが見えたので「JALのマイルを入れてもらえるのですか?」と尋ねると、「これば、通常の場合です」との返答。それで「通常って、直接ホテルに予約した場合だけなんですか?」と言うと、「予約サイトや旅行社からの予約には”一切つけません”」と。あまりにも酷い言い方に、「マイルがつかないのは、わかりましたが、”一切”と言う言い方は無いでしょう」又、「チェックインの時は、もう少し笑顔で迎えるのが普通で、眉間に皺をよせて、怒ったような表情は、やめた方がいいですよ」と告げましたが、「目が悪いもので、すみません」と。がっかりしてしまいました。部屋の設備は、劣化してるし・・と気分悪く過ごしてました。しかし、翌朝、散歩にでるのにベルデスクの年配のホテルスタッフに道をきいたんですが、すごくハキハキと最高に気持良く教えて頂き、更にチェックアウト時の女性スタッフも凄く気持の良い応対でありまして、概ね感じ良くチェックアウトしました。まぁ、人それぞれでは、すまないケースもありますのでね。
老舗の味の有るホテルなんですが、まぁその辺りを再点検されたら如何でしょう。
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に於いて、不快の念をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今一度サービスの原点に立ち返り、スタッフの指導をして参ります。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/19
利用人数2名(1室)
部屋限定ダブル(ダブル)(25.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定のスペシャルオファー! 朝食なし
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@atto さんの感想 投稿日:2019/02/19
便利な立地なのに静かな環境と穏やかな接客に満足しました
シングル予約でしたが広いお部屋にしていただきゆっくり過ごせました
武道館のイベントに参加するための宿泊でしたが
チェックイン後、開場時間まで部屋でゆっくり過ごし徒歩で会場へ
終演後も混雑する交通機関を横目に余韻に浸りながら歩いて部屋へ
まるでくつろげる自宅があるように過ごせて楽しめました
また機会があれば利用させていただきます
ありがとうございました
施設からの返信この度はホテルグランドパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。
とても暖かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル(17)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【イベント・観光にぴったり!】エコノミープラン<素泊まり>
食事食事なし
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