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    小田急 箱根ハイランドホテルの衛生対策について

    安心してご利用いただくために、箱根ハイランドホテルの新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み

    箱根ハイランドホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止、また、お客様及びスタッフの健康と安全を考慮し、以下の対策を実施しております。

    【ホテルのお客様に対する取り組み】
    お客様への確認
    ・ご来館時、お客様に検温及び体調のチェックをお願いいたしております。

    分散利用の実施
    ・ホテルご宿泊の利用人数制限及びレストランでのお食事時間が分散するようご予約を調整いたします。

    接客時のお客様へのサービス方法の簡略化、一定距離の確保
    ・ホテルスタッフとの接触をなるべく少なくするため、スタッフによる客室へのご案内の短縮及びレストランでの料理提供サービス方法を簡略させていただきます。
    ・レストラン内のお席は、お客様のソーシャルディスタンスを確保するよう努めます。

    【パブリックスペースでの取り組み】
    フロントカウンターについて
    ・フロントカウンターにアクリル板を設置し、対面のサービスによる飛沫防止に努めます。

    館内施設の定期消毒の実施
    ・館内パブリックスペースのドアノブ、エレベーターのボタン、手すりなど、不特定多数の方が触られる部分を中心に、アルコール消毒液による拭き取り消毒を定期的に行います。

    ホテル館内に消毒液の設置
    ・ロビーやレストラン、化粧室等にアルコール消毒液を設置しております。

    ホテル館内での換気について
    ・ロビーやレストランにて、各所窓を開けるなど換気を徹底いたします。

    大浴場
    ・密を避けるため、ご利用の人数・ロッカーの使用数を通常の半分程度に制限させていただきます。
    ・大浴場にてご利用いただくタオルはお部屋からご持参いただきます。
    ・手すり、自販機、ロッカー等、手が触れる箇所は定期的に除菌液による拭き上げを実施します。
    ・脱衣ロッカー、洗面台、シャワーブースは間隔をあけた使用をお願いします。
    ・脱衣所内での会話はなるべくお控えください。

    【スパ・ナチュールでの取り組み】
    ・スタッフのマスク着用
    ・スタッフの手指洗浄および消毒
    ・スパルーム内の換気の徹底
    ・お客様毎に施術台や使用備品等の消毒よびリネン類の交換
    ・ご来店時のお客様の検温、ご体調の確認、及びお客様の手指の消毒

    ※お客様にはマスク着用でのご来店を願いいたします。
    ※ボディケアをお受けのお客様には、施術中のマスク着用をお願いしております。

    下記に該当される方はご利用をお控えくだい。
    ・発熱または咳の症状がある方やご体調のすぐれない方
    ・感染者又は感染が疑われる方との濃厚接触があった方
    ・その他、感染の可能性の症状がある方

    上記以外でも、他のお客様への配慮等によりスタッフが必要と感じた場合は施術を中断、又はお断りする場合がございます。お客様のご理解と協力を願いいたします。

    【ホテルスタッフに対する取り組み】
    ・従業員は全員、出社時に体調チェック(体温測定等)を行い、体調不良時や発熱(37.5°C以上は勤務不可)があった場合には自宅待機としております。
    ・全スタッフの入館時のアルコール消毒液による手指殺菌やマスク着用、手洗い、うがいの実施を徹底しております。

    【ホテルご利用のお客様へのお願い】
    ・発熱や咳など体調に異変のある方、また同居のご家族に同じ症状が出ている方はご宿泊をお控えくださいますようお願い申し上げます。
    ・館内各所にアルコール消毒液を設置しております。お客様にもアルコールによる指手の消毒をお願いいたします。
    ・館内滞在中、ご入浴・お食事中などの場合を除き、マスクをご着用いただきますようお願い申し上げます。また館内設置の消毒液をこまめにご利用ください。館内での咳やくしゃみをされる際は、周囲のお客様へのご配慮をいただけますようお願い申し上げます。
    ・ご滞在中、窓を開けるなどして客室内の定期的な換気をお願いいたします。
    ・2週間以内の海外渡航歴がある方は、外出制限、レストラン・温泉施設の利用自粛、客室清掃は、控えさせていただきます。

    以上、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
    (2020年7月21日現在)

    うるわしい森にひっそりとたたずむ、旧男爵の別邸を生かした小田急箱根ハイランドホテル。ちょっと箱根まで、という気軽さでこんな最高のリゾートを満喫していただけます。
    ここでは一年中が好季節。目の前に広がる庭園を散策してゆるやかに移ろう色とりどりの四季を謳歌してください。どこまでも続く箱根の山並み。野鳥たちのやさしいさえずり。そして梢をわたる風や澄んだ川のせせらぎ。素朴な風情がすべての人々に真のくつろぎをはこんできます。

    IN 15:00~24:00
    OUT 12:00
    室数 全74室
    ペット
    お子様
    温泉 露天風呂付客室あり 露天風呂 大浴場 サウナ コンビニまで徒歩5分以内 ペットOK エステ施設

    宿のご紹介

    宿の施設・設備

    基本情報

    税金 入湯税(大人お1人様につき150円)を、別途頂戴いたします。
    カード情報 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / デビットカード
    ペット
    ドッグフレンドリールームに限り可能。
    お子様 ご宿泊いただけます。
    ベビーベッド 4,000円
    朝 食 洋朝食 2,420円
    ルームサービス ご利用いただけません
    共通アメニティ
    • シャンプー・リンス
    • ボディソープ・石鹸
    • タオル・バスタオル
    • ボディタオル・スポンジ
    • ハミガキセット
    • くし・ブラシ
    • シャワーキャップ
    • ドライヤー
    • 髭剃り
    • シェービングジェル・フォーム
    • 入浴剤
    • 浴衣
    • ナイトウェア
    • バスローブ
    • スリッパ
    • 洗顔料
    • 化粧水
    • 乳液
    • メイク落とし
    • 綿棒
    • コットン
    • 衣類の消臭スプレー
    • 冷蔵庫
    • ミニバー
    • 湯沸しポット
    • お茶セット(無料)
    • テレビ
    • 金庫
    • 体重計
    • ズボンプレッサー
    • 朝刊無料
    • 有料放送
    • 衛星放送
    • ビデオ・オン・デマンド
    • ラジオ
    • CDプレイヤー
    • DVDプレイヤー
    • Blu-rayプレイヤー
    • ポータブルオーディオ用スピーカー
    • 客室備付PC・タブレット端末
    設備・特徴
    • 温泉
    • 露天風呂付客室あり
    • 露天風呂
    • 源泉かけ流し
    • 大浴場
    • 貸切風呂
    • サウナ
    • 岩盤浴
    • 駅徒歩5分以内
    • コンビニまで徒歩5分以内
    • 屋内プール
    • 屋外プール
    • ペットOK
    • エステ施設
    • フィットネス
    • 送迎(無料)
    • 送迎(有料)
    • ルームサービス
    • ルームサービス24H対応
    • バリアフリー
    • 託児サービス
    エステ・マッサージ あり
    「SPA NATURE」(完全予約制)
    営業時間15:00~23:00
    フィットネスジム なし
    岩盤浴・サウナ情報 ■岩盤浴: なし

    ■サウナ: あり
    お風呂 ■大浴場の数: 2
    ■営業時間: 06:00~24:00
    ■温泉: あり
    ■かけ流し: なし
    ■にごり湯: あり
    ■補足事項: 加温、加水
    ※12:00~15:00の間は清掃の為、ご利用いただけません。

    ■露天風呂の数: 2
    ■営業時間: 06:00~24:00
    ■温泉: あり
    ■かけ流し: なし
    ■にごり湯: あり
    ■補足事項: 加温、加水
    ※12:00~15:00の間は清掃の為、ご利用いただけません。

    泉質・効能 ■温泉の泉質: 硫酸塩泉
    ■温泉の効能: 関節痛、神経痛、皮膚病

    アクセス情報

    よくある質問

    • 安心してご利用いただくために、箱根ハイランドホテルの新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組み

      箱根ハイランドホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止、また、お客様及びスタッフの健康と安全を考慮し、以下の対策を実施しております。

      【ホテルのお客様に対する取り組み】
      お客様への確認
      ・ご来館時、お客様に検温及び体調のチェックをお願いいたしております。

      分散利用の実施
      ・ホテルご宿泊の利用人数制限及びレストランでのお食事時間が分散するようご予約を調整いたします。

      接客時のお客様へのサービス方法の簡略化、一定距離の確保
      ・ホテルスタッフとの接触をなるべく少なくするため、スタッフによる客室へのご案内の短縮及びレストランでの料理提供サービス方法を簡略させていただきます。
      ・レストラン内のお席は、お客様のソーシャルディスタンスを確保するよう努めます。

      【パブリックスペースでの取り組み】
      フロントカウンターについて
      ・フロントカウンターにアクリル板を設置し、対面のサービスによる飛沫防止に努めます。

      館内施設の定期消毒の実施
      ・館内パブリックスペースのドアノブ、エレベーターのボタン、手すりなど、不特定多数の方が触られる部分を中心に、アルコール消毒液による拭き取り消毒を定期的に行います。

      ホテル館内に消毒液の設置
      ・ロビーやレストラン、化粧室等にアルコール消毒液を設置しております。

      ホテル館内での換気について
      ・ロビーやレストランにて、各所窓を開けるなど換気を徹底いたします。

      大浴場
      ・密を避けるため、ご利用の人数・ロッカーの使用数を通常の半分程度に制限させていただきます。
      ・大浴場にてご利用いただくタオルはお部屋からご持参いただきます。
      ・手すり、自販機、ロッカー等、手が触れる箇所は定期的に除菌液による拭き上げを実施します。
      ・脱衣ロッカー、洗面台、シャワーブースは間隔をあけた使用をお願いします。
      ・脱衣所内での会話はなるべくお控えください。

      【スパ・ナチュールでの取り組み】
      ・スタッフのマスク着用
      ・スタッフの手指洗浄および消毒
      ・スパルーム内の換気の徹底
      ・お客様毎に施術台や使用備品等の消毒よびリネン類の交換
      ・ご来店時のお客様の検温、ご体調の確認、及びお客様の手指の消毒

      ※お客様にはマスク着用でのご来店を願いいたします。
      ※ボディケアをお受けのお客様には、施術中のマスク着用をお願いしております。

      下記に該当される方はご利用をお控えくだい。
      ・発熱または咳の症状がある方やご体調のすぐれない方
      ・感染者又は感染が疑われる方との濃厚接触があった方
      ・その他、感染の可能性の症状がある方

      上記以外でも、他のお客様への配慮等によりスタッフが必要と感じた場合は施術を中断、又はお断りする場合がございます。お客様のご理解と協力を願いいたします。

      【ホテルスタッフに対する取り組み】
      ・従業員は全員、出社時に体調チェック(体温測定等)を行い、体調不良時や発熱(37.5°C以上は勤務不可)があった場合には自宅待機としております。
      ・全スタッフの入館時のアルコール消毒液による手指殺菌やマスク着用、手洗い、うがいの実施を徹底しております。

      【ホテルご利用のお客様へのお願い】
      ・発熱や咳など体調に異変のある方、また同居のご家族に同じ症状が出ている方はご宿泊をお控えくださいますようお願い申し上げます。
      ・館内各所にアルコール消毒液を設置しております。お客様にもアルコールによる指手の消毒をお願いいたします。
      ・館内滞在中、ご入浴・お食事中などの場合を除き、マスクをご着用いただきますようお願い申し上げます。また館内設置の消毒液をこまめにご利用ください。館内での咳やくしゃみをされる際は、周囲のお客様へのご配慮をいただけますようお願い申し上げます。
      ・ご滞在中、窓を開けるなどして客室内の定期的な換気をお願いいたします。
      ・2週間以内の海外渡航歴がある方は、外出制限、レストラン・温泉施設の利用自粛、客室清掃は、控えさせていただきます。

      以上、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
      (2020年7月21日現在)

    • <電車にて>
      ■新宿から
      新宿から小田急ロマンスカーで「箱根湯本」
      箱根登山バス「湯本駅」より桃源台行きで約30分「品の木・箱根ハイランドホテル」停留所下車

      ■東京から
      東京から東海道新幹線「こだま」または東海道本線「特急踊り子」、「快速」で小田原まで
      箱根登山バス「小田原駅東口」より桃源台行きで約50分「品の木・箱根ハイランドホテル」停留所下車

      ■名古屋から
      名古屋から東海道本線新幹線「こだま」で「小田原」まで
      箱根登山バス「小田原駅東口」より桃源台行きで約50分「品の木・箱根ハイランドホテル」停留所下車

      <高速バスにて>
      ■新宿から
      小田急箱根高速バス箱根桃源台行きで「新宿高速バスターミナル(バスタ新宿)」から「箱根ハイランドホテル前」停留所下車(約120分)

      ■横浜から
      横浜駅東口より、小田急箱根高速バス箱根桃源台行き「箱根仙石案内所」まで(約110分)、箱根登山バス「湯本駅・宮ノ下・宮城野・仙石経由 小田原駅東口行き」で「品の木・箱根ハイランドホテル」停留所まで(約6分)

      <お車で>
      ■東名厚木 IC経由
      「東京IC」より東名高速道路で「厚木IC」まで(約25分)、小田原厚木道路で「箱根口IC」まで(約35分)、国道1号・138号で箱根ハイランドホテルまで(約30分)

      ■東名御殿場 IC経由
      「東京IC」より東名高速道路で「御殿場IC」まで(約65分)、国道138号で箱根ハイランドホテルまで(約20分)
      ※横浜方面からは「横浜町田IC」名古屋方面からは「名古屋IC」をご利用ください。
      地図を見る

    • ・料金: 宿泊者無料
      ・駐車場スペース: 制限なし
      ・駐車場台数: 65 台 屋外
      ・バレーサービス: なし

    • チェックイン 15:00~24:00
      チェックアウト ~12:00
      となっております。

    • 以下のような設備や特徴があります。
      温泉・露天風呂付客室あり・露天風呂・大浴場・サウナ・コンビニまで徒歩5分以内・ペットOK・エステ施設

    • はい、接続可能です。
      ・wi-fiが無料で利用可能です。
      ・有線が無料で利用可能です。
      詳しくは、部屋・プラン情報をご覧ください。

    • ・営業時間: 06:00~24:00

      ・温泉: あり
      ・かけ流し: なし
      ・にごり湯: あり
      ・補足事項: 加温、加水
      ※12:00~15:00の間は清掃の為、ご利用いただけません。

    • ・営業時間: 06:00~24:00

      ・温泉: あり
      ・かけ流し: なし
      ・にごり湯: あり
      ・補足事項: 加温、加水
      ※12:00~15:00の間は清掃の為、ご利用いただけません。

    • 温泉の泉質・効能は以下の通りです。
      ・温泉の泉質: 硫酸塩泉
      ・温泉の効能: 関節痛、神経痛、皮膚病

    • ございます。

    • ございます。
      「SPA NATURE」(完全予約制)
      営業時間15:00~23:00

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