東武ホテルレバント東京 東京都/錦糸町
 [全383室]
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.35
接客サービス
4.39
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.17
お食事
4.54
満足度
4.42
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男性 4.24  /   女性 4.23    クチコミ数 132件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
marriott_1 さんの感想 投稿日:2019/01/12
都内出張の際は毎回利用しています. 
これまで,スカイツリーが見える,見えないに拘りがありましたが
東京タワーが見え,とてもラッキーな気分でした.
新たな発見です.スカイツリーと反対側は安く泊まれるので
得した気分です. 
次回は,是非とも24Fのレストランを利用したいと思います.
施設からの返信いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。
スカイツリーとは逆側のお部屋からは東京タワーや羽田空港を発着する飛行機などまた違った眺望がお楽しみいただけます。
ぜひこれからもそれぞれの違いを楽しんでいただければと思います。
次回のご利用の際はぜひ24階のレストランもご利用いただき、お楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きゅーすず さんの感想 投稿日:2019/01/12
部屋からスカイツリーが見える景色はとても良かったです。
朝食も美味しく、満足した宿泊でした。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京にご滞在いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
お部屋からのスカイツリーをお楽しみいただき、ご滞在にご満足いただけたようでうれしく思います。
再度ご来館頂いたときにさらにご満足いただけるよう、サービス・施設の向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(スカイツリービュー)(ダブル)(18.9平米)
宿泊プラン 絶景!東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン。駐車場無料!~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2019/01/07
いつも東京での常宿で落ち着きます。
施設からの返信いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミを投稿していただき感謝いたします。
これからも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
ぜひお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/11/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別宿泊プラン!~レイトチェックアウト特典付き~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あだゆき さんの感想 投稿日:2019/01/05
目の前にコンビニもあり、駅からも歩いて数分です。お正月でタクシーがホテル前にいなかったのですが、スタッフさんが道まででてすぐに拾って下さいました。スカイツリーも天気がよくバッチリ見えましたし、とても快適に過ごせました。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォース(スカイツリービュー)(フォース)(28.5平米)
宿泊プラン 絶景!東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン。駐車場無料!~素泊まり~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はむちゃんTH さんの感想 投稿日:2018/12/31
何度も宿泊させて頂いてますが、2泊した為、今回は駐車場無料特典利用しました。チェックインの際にアップグレードまでして頂きました。
今回も大変満足しましたが、1点だけソファのバネが壊れているのか座る度に異音がして気になりました。一度総点検したほうがいいかと。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またソファへのご指摘ありがとうございます。
すぐにお使いいただいたお部屋だけでなくその他のお部屋のソファも含めご確認させていただき、改修・改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/12/27
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】【連泊割】2泊以上でお得!東京観光の拠点に最適!12時アウト&駐車場無料~素泊まり~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
末吉子 さんの感想 投稿日:2018/12/24
急遽の当日宿泊予約でした。
駐車場への案内、フロントの方の接客とても良かったです。
お部屋の方も、良かったのですが…バスルームが少し臭いがありました。
換気が良くなかったのか?少し排水の独特な臭いがしました。それ以外はとても良かったです。

立地もいいので、また利用させていただきます。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
お褒めの言葉とともにバスルームへのご意見ありがとうございます。
お部屋の清掃を再度徹底させていただくとともに、施設の改修・改善の課題として共有させていただきます。
またお近くにお越しの際はぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(キングサイズベッド)(ダブル)(18.9平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Cha2cha2 さんの感想 投稿日:2018/12/15
部屋のグレードアップをしていただき
広い部屋でした。
落ちついていてよいホテルです。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。また、口コミの投稿ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
今後とも心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】カジュアルツイン(ツイン)(18.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別宿泊プラン!~レイトチェックアウト特典付き~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
樹揮 さんの感想 投稿日:2018/12/08
お部屋の清掃が行き届いていたのは、気持ちが良かったです。
朝食のフレンチトーストは美味しかったし、オレンジを生搾りするオレンジジュースは良かったです。
また寒い日の朝は、ちゃんこ鍋で温まることが出来ました。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
ちゃんこ鍋などホテル周辺を代表する料理やグルメフェアと称し様々な地域に焦点を当てた料理を朝食・ランチ・ディナーともにご用意させていただいております。
機会がございましたら、ぜひお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/12/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!!~朝食付~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
marriott_1 さんの感想 投稿日:2018/12/01
海外からの観光客で少し待つかと思いましたが,
フロントの対応がスムーズで待ち時間も無く,快適でした.
スカイツリーとは反対側の部屋でしたが,すぐ下に総武線
が見えますので鉄道好きの方は良いかもしれません.
最上階のレストラン工事も終わり,次回は利用したいと思います.
宿泊日2018/11/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スナフキン娘 さんの感想 投稿日:2018/11/14
以前に東京観光および東京ディズニーリゾートを訪れた際に利用し、どちらにも非常に便利だったこととスカイツリーを間近に眺められるロケーションが気に入ってリピートしました。
まず、東京観光には錦糸町の駅がすぐ近くにあることとホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストアがそろっていることが便利でした。東京ディズニーリゾートには無料のシャトルバスが出ていることが大変ありがたく便利でした。
ロケーションはサービスを考えるとコスパの良いホテルだと思います。駅から長く歩いたりする必要がないということでお子様連れにも良いですね。
施設からの返信繰り返し東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
また立地にご満足いただけているようでうれしく思います。
これからもご滞在にご満足いただき、温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。
また東京にいらっしゃることがありましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】カジュアルツイン(ツイン)(18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えびっちょ さんの感想 投稿日:2018/11/14
スカイツリー側ではなく線路側のお部屋でした。駅近の為、13階でも電車音が聞こえますが、寝てしまえば気になりません。無料のお水ペットボトルも2本あり助かりました。とてもゆっくりくつろぐことができました。駅にもZARA等お店があり、東京駅までも近く便利でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
また口コミ投稿いただきありがとうございます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
これからもさらにご満足いただけるようより一層サービス・施設の向上に努めてまいります。
次回また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
釣吉三太郎 さんの感想 投稿日:2018/11/10
良かったです。思ったより部屋は広く、スカイツリーは目の前でした。
一休で選んで良かったです。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
お部屋からの景観をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
また東京にお越しになる際はぜひ当館をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
osenn さんの感想 投稿日:2018/11/07
シングル禁煙で予約しましたが、hotelの都合でツインに一人で宿泊出来てラッキーでした。
ゆっくり出来ました。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿していただきありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またお越し頂けるようさらにサービス・施設の向上に努めてまいります。
ぜひお近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヤスモウ+ さんの感想 投稿日:2018/10/15
今回初めて利用させていただきました。一休.comさんからのweb予約でした。当初1泊の予定でしたが、もう1泊することになり、別の予約を入れましたが、チェックインの時に連泊になので1つの部屋の連泊にしていただいていました。荷物の移動をせずにすみ助かりました。そのような気遣いは、とてもありがたく思いました。また、機会があれば利用したいですね。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご予約いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたようでうれしく思います。
是非お近くにお越しの際ご利用ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております
宿泊日2018/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】カジュアルツイン(ツイン)(18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
くまモン007 さんの感想 投稿日:2018/10/12
水廻りはシングルレバーではなく、社会的劣化を感じた。シャワーヘッドは更新しており、特に問題はなし。ベッドは日本ベッドで経年劣化していた。もうそろそろリニューアルしても良い頃と思います。
朝食は色々と手が入っていて種類も多く、美味しく頂けました。
また伺いたいです。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
お部屋への貴重なご意見いただきありがとうございます。今後の改修・改善の課題とホテル全体で共有させていただきます。
ご朝食をお楽しみ頂けたということでうれしく思います。
今後さらにご満足いただけるようサービス・施設ともにより良くなるよう努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2018/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!!~朝食付~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
CABIN7 さんの感想 投稿日:2018/10/11
タイムセールで予約したのでスカイツリーの見えない部屋だったのですが、スカイツリーが見える部屋が空いているからと変更していただき、部屋に入るなり素晴らしい夜景に感動しました。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。お忙しい中クチコミ投稿頂き感謝致します。お部屋からの眺望をお楽しみいただき、快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。今後とも心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
MMRORO さんの感想 投稿日:2018/10/10
遠方からのお客様に泊まって頂きました。連休前の金曜日のわりには、チェックイン・アウトもスムーズでお客様は喜んでいました
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京にお客様をご紹介いただきありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿頂き感謝致します。
ご利用いただいたお客様もお喜びいただけたようで私共も嬉しく存じます。
ご利用いただく皆様にさらに快適に過ごしていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はむちゃんTH さんの感想 投稿日:2018/09/25
いつも都内泊の時は利用してます。行きつけの焼肉屋にも近く、クルマ利用ですが駅近で利便性がいいので拠点にしてます。
施設からの返信平素より東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中レビュー投稿頂き感謝致します。
これからもご満足いただけるよう施設にもサービスともにさらなる向上を目指してまいります。
今後とも東武ホテルレバント東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/14
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
marriott_1 さんの感想 投稿日:2018/09/21
出張の際に利用しました. 部屋はゆったりとして気分よく過ごせました.
初めての利用でしたが,フロントの方の配慮でスカイツリーが正面に見える部屋に
していただけました.見上げたりすることはあっても,正面に見えるスカイツリー
のイルミネーションは最高でした.写真を撮るのを忘れるほどでした.
部屋の空調,ベットの硬さ,枕の高さも丁度良かったです.
最上階のレストランが工事中とありましたが音も気になりませんでした.
無料で使えるスマホがありましたが,十分に活用できませんでした.
次回は,活用するスキルを身に着けて対処します.
良いコメントばかり並んだのでネガティブな点を2件.
1.アラームの電池が切れていました.
2.洗面台に温水と冷水の2つのレバーがありましたが,工事中のためか一方が出ません.

次回も錦糸町で宿泊する際は利用したいと思います.
施設からの返信このたびは東武ホテルレバント東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿頂き感謝致します。
客室で快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
また、お部屋へご意見いただきありがとうございます。
ご意見を担当スタッフで共有、お部屋の確認をより徹底し、今後はお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいりたいと存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【オータムセール】シンプルステイプラン~素泊まり~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ラン・チーコ さんの感想 投稿日:2018/09/03
朝食バイキングは品数も多く大変満足しました。
駅から近く、あいにくの雨でしたが気にならずに移動出来ました。
またシティホテルで4ベッドルームは少なく、友達同士で和気藹々と過ごす事が出来ました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
今後とも機会がございます際には東武ホテルレバント東京をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォース(フォース)(28.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~朝食付き~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/03
スタッフの対応も良く また利用したいなと思いました。
ユニットバス、水周りに少し歴史を感じましたが、宿泊のみでの利用には気にならない範囲でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、ご満足いただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。
これからもお客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/08/31
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォース(フォース)(28.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/08/29
こちらでの以前の宿泊時にも、他室からの音に気になった事は度々ありました。ただ、常識的な範囲内で特に問題は無いものと考えておりました。今回は、初日に部屋に戻った21時から01時半頃まで休みなく延々と続き、さすがに今回は初めて0時半頃フロントに連絡を入れました。でも、事態は全く変わらずでした。翌日フロントに状況の説明をお願いしたのですが、「上の階で騒がしい方がおられた様でした。」との説明以外には、「個人情報に関わる事なのでお答えできません。」としか対応して頂けませんでした。2日目の夜も同様の事態で、0時半頃再びフロントに連絡をいれましたが、01時半頃まで事態は変わらずでした。これはこちらのホテルだけではなく、どこでも最近は稼働率も上がっていて、インバウンドのグループ等も多く、運が悪いととんでもない方々と一緒になってしまいます。今回も、運が悪かったと言う事でしょうが、個人情報を盾に何も説明頂けない事は大変不愉快です。まあ、これはホテルの方針なので私が文句を言う筋ではありませんが。ですから、単純に2泊とも眠れない夜を過ごす事になったと言う事実で評価させて頂きました。こちらのホテルは長年に渡り年に数回(昨年だけでも6泊)利用してきただけに非常に残念です。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿下さりまして御礼申し上げます。
しかしながら他のゲストによる音で快適なご滞在ができなかったというお申し出に大変心苦しく思っております。お客様のおっしゃる通り訪日外国人はとても増加しております。家族連れも多く騒がしい時には巡回時等に注意を致しております。今回の件を調査しました所、お客様より指摘を受けて数度伺い注意をしましたが、その後の確認を怠ってしまったとのことでした。大変申し訳ございません。この件はスタッフで共有し今後は出来る限りお客様が快適にお過ごし頂く為のお手伝いをし改善策を講じて参る所存です。またの機会がございましたら是非ともご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】【連泊割】2泊以上でお得!東京観光の拠点に最適!12時アウト&駐車場無料~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かみかり さんの感想 投稿日:2018/08/28
今回は息子とその友達4人でイベントへ3日間参加するために利用しました。
去年も利用しとても良かったことから今年も利用したいと全員一致で決めたそうです。
田舎者の4人の息子たちが安心して過ごせる環境でこちらも安心して送り出すことができました。ありがとうございました。機会があれば私たちも利用してみたいと思っています。その際は宜しくお願いします。
施設からの返信お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォース(スカイツリービュー)入場券付(フォース)(28.5平米)
宿泊プラン 東京スカイツリー天望デッキ日付指定入場券引換券付プラン~素泊まり~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちゅんちゃん05 さんの感想 投稿日:2018/08/01
部屋からの眺望がとても素敵でした。通路も静かで、部屋を含め丁寧な清掃がされており、快適に過ごせました。朝食もメニューが豊富で食べ過ぎてしまいそうです。スタッフの方々が丁寧で、朝やすれ違った時の挨拶がとても素敵だと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
インドくん さんの感想 投稿日:2018/07/07
とても便利です。今度は時間のあるとき朝食もゆっくりととって楽しんでみたい。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
東京サファリナイト さんの感想 投稿日:2018/06/18
久し振りに東京に来て宿泊しました。今回はこの値段そして、週末の日程を考えてみるとお得な感じがして有難いというてころでしょう。ホテルは室内の改装が必要な時期にきているかめしれませんねー。リニューアルしたらまた宿泊してみもいいかと〜〜。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】カジュアルツイン(ツイン)(18.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別宿泊プラン!ポイント最大5倍!~※素泊まり※~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
知らないんでしょ? さんの感想 投稿日:2018/06/02
1泊でしたが空きがあるとのこと、同じ広さのツインルームでスカイツリーが見えるお部屋にアップグレードして頂けました。10階でしたが、十分ビューを楽しめました。翌日は雨の予報でスカイツリーからのビューを期待できなかった分、部屋からいろんな時間帯のスカイツリーを見ることができたので後悔なく帰ってこれました。ありがとうございました。空気清浄機をつけても、タバコ臭いのが残念でしたが。チェックイン・アウトもスムーズでしたよ。すみだ北斎美術館のチケット(割引なし)やスカイツリーのチケット(一部割引あり)をフロントで購入可能でした。
施設からの返信この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけ、私共も嬉しく存じます。
たばこの臭いにつきましてはお客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
もしまたお客様をお迎えできることがありましたら、改善されたサービスでお迎えできますよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シングル)(17.3~18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
DON子 さんの感想 投稿日:2018/05/10
宿泊したのは2回目でしたが、とても満足でした。カジュアルツインという名前の部屋に初めて宿泊しましたが、ちゃんとしたツインでしたよ(笑)。是非、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、ご満足いただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/04/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】カジュアルツイン(ツイン)(18.9平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別宿泊プラン。ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k-fox さんの感想 投稿日:2018/05/07
価格から考えると全ての面で優れている。
部屋もスカイツリー側にしていただいて満足です。
ただディズニーと提携しているからか外国人観光客が多くていちいち遅く、チェックイン・アウト共に待たされました。ホテルのせいではないですけどね。
施設からの返信この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋にて景色をお楽しみいただけ、私共も嬉しく存じます。
今後とも東武ホテルレバント東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定の特別宿泊プラン!ポイント最大5倍!~素泊まり~
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
HaruruP7 さんの感想 投稿日:2018/05/01
想像以上に良いホテルでした。当日娘が誕生日だったので、スカイツリー側の部屋をお願いしておけば良かったと後悔しています。次回はスカイツリー側に宿泊したいと思います。あと、洗面所にティッシュがなかった事と 夜のバーの営業時間をもう少し遅くまでやっていただけたら良かった事を除けばおおむね満足しました。 ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォース(フォース)(28.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】~期間限定の特別宿泊プラン!ポイント最大5倍!!※素泊まり※
食事食事なし
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