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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シロシロジュンタン さんの感想 投稿日:2019/11/22
今年2回目の宿泊で、異なるプランの2部屋でしたが、隣同士のコネクティングルームにしてくださりり、85歳と83歳の両親も、トレジャールームのかわいさに大変よろこんでおりました。
小さな子供から高齢者まで楽しめるホテルだと思います。朝一番朝食のシェラトンクラブラウンジがとても寒かったのが、残念でした。
施設からの返信この度もシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様にトレジャーズルームをお喜びいただけ、ホテルライフをお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。また、クラブラウンジにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。賜りましたご意見は担当部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからも心からご満足いただけるご滞在を提供できますよう、努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/19
利用人数3名(1室)
部屋トレジャーズルーム 3ベッド【ファミリーにおすすめ】(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【30日前早期割引】All in one Package~朝食&ライトミールサービス
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シロシロジュンタン さんの感想 投稿日:2019/05/23
今回は84歳と81歳の両親と、結婚記念日36周年の私達夫婦と息子、妹の6人で、2泊いたしました。
ホテルはジャパニーズスイートの広い和洋室で、お茶菓子がもう素敵で、お祝いのタオルフラワーとメッセージカード、さらにアニメティーやお風呂もゆったり、もうみんなで大興奮、
12階のシェラトンクラブのラウンジで、ドリンクや軽食と、至れり尽くせりのプランでした。あいにくの天気が幸いしてか、
高齢の両親も素敵なホテルライフを楽しんでいました。
無料で、大浴場なども利用でき、24時まで入浴できるので、本当にうれしかったです。
2000円の館内利用券もいただいて、
お土産かったり、ランチに利用して、12時の
チェックアウトまで本当に楽しめました。
庭園の散策もたのしめて、海外にバカンスにきたようでした。
両親もとても気に入って、また是非泊まりに来たいと、意気込んでかえりました。
大きなリゾートホテルなのに、スタッフの方々は、気さくで、明るく、とても居心地が良かったです。
施設からの返信この度は貴重なご結婚記念日に、そしてご家族皆様でのご宿泊に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でお喜び頂けたようで、私どもとしてもこのようなお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。お言葉から皆様がお楽しみ頂けたことが大変伝わってまいりました。
また皆様がご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/05/20
利用人数6名(1室)
部屋ジャパニーズスイートルーム(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 【おとなのくつろぎ旅】ご夫婦の年齢が合計100歳以上で館内利用券2,000円分プレゼント
食事朝食付