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    ホテルニューグランドの衛生対策について

    【館内衛生の取組】

    ホテルニューグランドは、お客様及び従業員の健康と安全を第一に考えお客様に安心してご利用いただけるよう、新型コロナウィルス対策を踏まえ次の取り組みを行っております。

    <館内パブリックスペース>
    ・フロント、ベル、レストランなど接客に従事するスタッフはマスクを着用。
    ・ロビー、フロント、レストラン、宴会場など各所にアルコール消毒液を設置。
    ・ロビーやパブリックスペースにおいてお客様の触れる箇所の消毒を強化。
     フロントデスク、ベルデスク、エレベータースイッチ、ソファ、椅子、エスカレーターの手すりなど。
    <ご宿泊のお客様に対する取り組み>
    ・チェックイン時、検温をさせていただき、健康状態に関するアンケートを行う。
    ・マスクの着用をお願いする。お持ちでない方には滞在日数分のマスクをご提供。
    ・フロントカウンターやベルデスクに飛沫防止シールド板を設置。
    ・お部屋へのご案内時、ベルスタッフはエレベーターに同乗せず、お荷物を別のエレベーターでお運びする。
    ・ベルスタッフはお客様のお荷物をビニール製手袋着用にてお運びしご案内毎に手袋を交換。
    ・チェックイン・チェックアウト時にお客様が順番にお待ちいただく際、一定の距離を保てるようにフットステップサインを設置。
    <客室内備品、清掃について>
    ・お客様が頻繁に触れる場所や備品をすべて消毒。
     ドアノブ、テレビのリモコン、電気や空調などのスイッチ、電話、椅子・テーブル、トイレの水栓レバー、ペーパーホルダー・蛇口、バスタブ・シャワーの取手、ドライヤーなど。
    ・ディレクトリーやメモパッド、便箋・封筒、絵葉書、宅急便伝票などを撤去し、デジタル化、またはご要望に応じてご提供。
    ・清掃スタッフは入室時、窓を開けて換気。
    <従業員に対する取り組み>
    ・従業員のマスク着用を実施。
    ・出勤時の健康状態(発熱・嘔吐・下痢)を確認しチェック表への記入を徹底するとともに、37.5度以上の発熱かつ咳などの症状がある場合は自宅待機。
    ・各職場等に設置したアルコール消毒液により、入室時の手指消毒を実施。
    ・就業前、トイレ使用後、食事前、外出からの帰社時などに手洗い・うがいを徹底。
    ・従業員の不要不急の出張を中止するとともに、海外渡航の自粛や延期を実施。
    ・可能な部署での時差出勤を実施。

    <お客様へのお願い>
    ・飛沫感染防止のため、ご来館時はマスクの着用をお願いいたします。
     また、ご飲食中などマスク非着用時は、ティッシュやハンカチなどで鼻と口を覆っていただきますようお願い申し上げます。
    ・当館を安心してご利用いただけるよう、館内主要箇所に手指消毒用アルコールを設置しております。
     ご入館・ご入店時にご使用のご協力をお願いいたします。また、こまめな手洗い・うがいの実施をお願いいたします。
    ・下記諸症状のあるお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮願えますようお願い申し上げます。
     ・高熱(37.5度以上)、息苦しさ、強いだるさなどの症状のいずれかがある
     ・かぜの諸症状の発熱、のどの痛み、せき、くしゃみなどがある など
     ※ご来館時に検温させていただき、高熱(37.5度以上)のある場合はご利用をお断りさせていただきます。
      また、37.5度以下であっても発熱(概ね 37.0度以上)されている場合はご利用をご遠慮願います。
    ・ご滞在中、万が一咳や発熱などの症状によりご体調が優れない状況が発生した場合には、お近くのスタッフまでその旨をお申し出くださいませ。

    これからもお客様に安心してご利用いただける環境づくりに注力して参りますので、
    皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    尚、上記については今後、日本政府並びに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。
    その際は、改めてご案内申し上げます。

    日本を代表するクラシックホテル・ホテルニューグランド
    1927年開業、異国文化の窓口として横浜と共に歩んできた本館は、歴史に培われた日本を代表するクラシックホテルの一つです。1991年にオープンした18階建てのタワー棟は国際都市横浜に相応した近代性を併せ持ち、正面客室からは、ベイブリッジや大桟橋など、横浜港の素晴らしい眺めが一望できます。

    横浜のホテルを見る
    IN 15:00~24:00
    OUT 11:00
    室数 全238室
    ペット 不可
    お子様
    駅徒歩5分以内 コンビニまで徒歩5分以内 エステ施設 ルームサービス バリアフリー

    DIAMOND

    ダイヤモンド会員限定特典

    ホテルニューグランドを前日までにご予約いただくと嬉しい特典をお楽しみいただけます。
    ※予約完了時点で[ダイヤモンド会員]であるお客様にのみ適用されます。

    • 特典内容はダイヤモンド会員様のみご覧いただけます。

    2020年1月31日以降のご予約よりスタート

     

    ホテルニューグランドより

    当面の間、レストランにおけるご提供メニューや営業時間を変更させていただきます。
    ※ランチは通常通り営業(一部メニュー休止あり)、ディナーのみ営業時間短縮

    <当面の間> ※ディナー営業時間
    ● ル・ノルマンディ 17:30~20:00(L.O. 19:00)
    ● イル・ジャルディーノ 17:00~20:00(L.O. 19:00)
    ● ザ・カフェ 10:00~20:00(L.O. 19:00)
    ● シーガーディアン2 14:00~20:00(L.O. 19:00)
    ● 熊魚菴たん熊北店 17:00~20:00 (L.O.19:00)

    ご不便をお掛けいたしますが、
    何卒ご理解・ご協力賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    新型コロナウイルス感染症への当社の取り組み等、詳しくは公式ホームページよりご確認ください。

    宿のご紹介

    宿の施設・設備

    基本情報

    カード情報 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
    ペット 不可
    お子様 ご宿泊いただけます。
    ベビーベッドのご利用は無料です。(1歳未満)
    朝 食 ル・ノルマンディ 洋食(ブレックファストセット) 3,993円

    ※ル・ノルマンディでは当面の間ブッフェサービスを見合わせ、
     セットメニューにて対応させていただきます。
    ※熊魚菴たん熊北店は当面の間、朝食営業を休止いたします。
    ルームサービス ご利用いただけます。
    対応時間
    7:00~10:00(朝食)
    16:00~21:30(夕食)
    21:30~23:00(深夜食)
    共通アメニティ
    • シャンプー・リンス
    • ボディソープ・石鹸
    • タオル・バスタオル
    • ボディタオル・スポンジ
    • ハミガキセット
    • くし・ブラシ
    • シャワーキャップ
    • ドライヤー
    • 髭剃り
    • シェービングジェル・フォーム
    • 入浴剤
    • 浴衣
    • ナイトウェア
    • バスローブ
    • スリッパ
    • 洗顔料
    • 化粧水
    • 乳液
    • メイク落とし
    • 綿棒
    • コットン
    • 衣類の消臭スプレー
    • 冷蔵庫
    • ミニバー
    • 湯沸しポット
    • お茶セット(無料)
    • テレビ
    • 金庫
    • 体重計
    • ズボンプレッサー
    • 朝刊無料
    • 有料放送
    • 衛星放送
    • ビデオ・オン・デマンド
    • ラジオ
    • CDプレイヤー
    • DVDプレイヤー
    • Blu-rayプレイヤー
    • ポータブルオーディオ用スピーカー
    • 客室備付PC・タブレット端末
    設備・特徴
    • 温泉
    • 露天風呂付客室あり
    • 露天風呂
    • 源泉かけ流し
    • 大浴場
    • 貸切風呂
    • サウナ
    • 岩盤浴
    • 駅徒歩5分以内
    • コンビニまで徒歩5分以内
    • 屋内プール
    • 屋外プール
    • ペットOK
    • エステ施設
    • フィットネス
    • 送迎(無料)
    • 送迎(有料)
    • ルームサービス
    • ルームサービス24H対応
    • バリアフリー
    • 託児サービス
    エステ・マッサージ あり
    営業時間 11:00~19:00(年始休業あり)
    フィットネスジム なし
    岩盤浴・サウナ情報 ■岩盤浴: なし

    ■サウナ: なし

    アクセス情報

    よくある質問

    • 【館内衛生の取組】

      ホテルニューグランドは、お客様及び従業員の健康と安全を第一に考えお客様に安心してご利用いただけるよう、新型コロナウィルス対策を踏まえ次の取り組みを行っております。

      <館内パブリックスペース>
      ・フロント、ベル、レストランなど接客に従事するスタッフはマスクを着用。
      ・ロビー、フロント、レストラン、宴会場など各所にアルコール消毒液を設置。
      ・ロビーやパブリックスペースにおいてお客様の触れる箇所の消毒を強化。
       フロントデスク、ベルデスク、エレベータースイッチ、ソファ、椅子、エスカレーターの手すりなど。
      <ご宿泊のお客様に対する取り組み>
      ・チェックイン時、検温をさせていただき、健康状態に関するアンケートを行う。
      ・マスクの着用をお願いする。お持ちでない方には滞在日数分のマスクをご提供。
      ・フロントカウンターやベルデスクに飛沫防止シールド板を設置。
      ・お部屋へのご案内時、ベルスタッフはエレベーターに同乗せず、お荷物を別のエレベーターでお運びする。
      ・ベルスタッフはお客様のお荷物をビニール製手袋着用にてお運びしご案内毎に手袋を交換。
      ・チェックイン・チェックアウト時にお客様が順番にお待ちいただく際、一定の距離を保てるようにフットステップサインを設置。
      <客室内備品、清掃について>
      ・お客様が頻繁に触れる場所や備品をすべて消毒。
       ドアノブ、テレビのリモコン、電気や空調などのスイッチ、電話、椅子・テーブル、トイレの水栓レバー、ペーパーホルダー・蛇口、バスタブ・シャワーの取手、ドライヤーなど。
      ・ディレクトリーやメモパッド、便箋・封筒、絵葉書、宅急便伝票などを撤去し、デジタル化、またはご要望に応じてご提供。
      ・清掃スタッフは入室時、窓を開けて換気。
      <従業員に対する取り組み>
      ・従業員のマスク着用を実施。
      ・出勤時の健康状態(発熱・嘔吐・下痢)を確認しチェック表への記入を徹底するとともに、37.5度以上の発熱かつ咳などの症状がある場合は自宅待機。
      ・各職場等に設置したアルコール消毒液により、入室時の手指消毒を実施。
      ・就業前、トイレ使用後、食事前、外出からの帰社時などに手洗い・うがいを徹底。
      ・従業員の不要不急の出張を中止するとともに、海外渡航の自粛や延期を実施。
      ・可能な部署での時差出勤を実施。

      <お客様へのお願い>
      ・飛沫感染防止のため、ご来館時はマスクの着用をお願いいたします。
       また、ご飲食中などマスク非着用時は、ティッシュやハンカチなどで鼻と口を覆っていただきますようお願い申し上げます。
      ・当館を安心してご利用いただけるよう、館内主要箇所に手指消毒用アルコールを設置しております。
       ご入館・ご入店時にご使用のご協力をお願いいたします。また、こまめな手洗い・うがいの実施をお願いいたします。
      ・下記諸症状のあるお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮願えますようお願い申し上げます。
       ・高熱(37.5度以上)、息苦しさ、強いだるさなどの症状のいずれかがある
       ・かぜの諸症状の発熱、のどの痛み、せき、くしゃみなどがある など
       ※ご来館時に検温させていただき、高熱(37.5度以上)のある場合はご利用をお断りさせていただきます。
        また、37.5度以下であっても発熱(概ね 37.0度以上)されている場合はご利用をご遠慮願います。
      ・ご滞在中、万が一咳や発熱などの症状によりご体調が優れない状況が発生した場合には、お近くのスタッフまでその旨をお申し出くださいませ。

      これからもお客様に安心してご利用いただける環境づくりに注力して参りますので、
      皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
      尚、上記については今後、日本政府並びに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。
      その際は、改めてご案内申し上げます。

    • ホテルニューグランド内「地域共通クーポン」登録加盟店舗 ● ル・ノルマンディ ● イル・ジャルディーノ ● ザ・カフェ ● ラ・テラス ● シーガーディアン2 ● 熊魚菴たん熊北店 注意事項 ※ルームサービス、客室内のミニバーにはご利用いただけませんので、ご注意ください。 ※今後の感染状況、また政府の方針により、予告なく表記内容を変更させていただく場合がございますので、予めご了承ください。 ※地域共通クーポンは、上限おひとり様1泊6,000円分までとなります。1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入(端数が500円以上の場合は1,000円のクーポンが付与)されます。 ※ホテルのご宿泊料金にはご利用いただけませんのでご了承ください。

    • ■お車
      横浜駅より10分/桜木町駅より5分/関内駅より3分
      ※高速をご利用の方は、日・祝日は新山下ランプが大変込み合いますので、横浜公園ランプのご利用をおすすめいたします。
      ■電車
      JR根岸線「石川町駅」より13分
      地下鉄みなとみらい線「元町・中華街駅」 1番・山下公園口出口より1分
      ■羽田空港より
      羽田空港と山下公園・みなとみらい地区・赤レンガ倉庫を結ぶリムジンバスがございます。
      所要時間:約24分(羽田空港~山下公園前)
      地図を見る

    • ・料金: 宿泊者一泊あたり 1,500円
      ・駐車時間: 13:00から翌日12:00まで
      ・駐車場スペース: 制限なし
      ・駐車場台数: 118 台 屋内&屋外&機械式
      ・バレーサービス: なし

    • チェックイン 15:00~24:00
      チェックアウト ~11:00
      となっております。

    • 以下のような設備や特徴があります。
      駅徒歩5分以内・コンビニまで徒歩5分以内・エステ施設・ルームサービス・バリアフリー

    • はい、接続可能です。
      ・wi-fiが無料で利用可能です。
      ・有線が無料で利用可能です。
      詳しくは、部屋・プラン情報をご覧ください。

    • ご利用いただけます。
      対応時間
      7:00~10:00(朝食)
      16:00~21:30(夕食)
      21:30~23:00(深夜食)

    • ございます。
      営業時間 11:00~19:00(年始休業あり)

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