ホテルメトロポリタン 東京都/池袋
 [全807室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夏岩 さんの感想 投稿日:2019/03/17
駅から近くて池袋に泊まるときはいつも使わせてもらっています。今回はベッドが硬かったような気がしました。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもは池袋駅西口より徒歩3分程度の場所にございます為、多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様に於かれましても、その点でいつもご利用いただけているようでありがとうございます。
また、客室に関しましてご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、スタッフまでお気兼ねなくお申し付けください。

今後もご利用されますお客様に十分ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】素泊まり ポイント最大10倍!<旅!旅!サンデー>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
夏岩 さんの感想 投稿日:2018/09/21
駅から近いのでよく利用しています。連泊は初めてでしたが、綺麗にお掃除してもらっていて、気持ちよく過ごせました。ただ、今回のお部屋はバスタブの水はけが悪くて困りました。無料のお水も毎日あったし、あとは満足です。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
バスタブの排水に関しましては、私どものチェックが不十分であったと反省しております。常日頃より、お客様をお迎えする前に不備が無いよう徹底するよう努めておりますが、お客様のご意見を担当部署に申し伝え、改めて徹底するようにいたします。

今後も皆様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/09/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキングダブル禁煙(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【2連泊限定】池袋でゆっくり2連泊プラン~素泊まり~
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
夏岩 さんの感想 投稿日:2017/08/15
クラブフロアにアップしてくれました。清潔感のある気持ちのいいお部屋でした。
施設からの返信いつもホテルメトロポリタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

アップグレードは私どもの都合でございましたが、お喜びいただけたようで嬉しく存じます。
お客様に気持ち良く、快適にお過ごし頂けましたなら何よりでございます。

今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2017/08/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【Room Only】素泊まりにおすすめプラン!メトロポリタンステイ
食事食事なし