横浜ロイヤルパークホテル 神奈川県/横浜・みなとみらい
 [全603室]
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.37
施設・設備
4.48
お食事
4.18
満足度
4.50
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男性 4.38  /   女性 4.40    クチコミ数 457件
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
高畠元町 さんの感想 投稿日:2019/03/17
携帯のつながりが悪かった。
それ以外問題なし。
宿泊日2019/03/15
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロア コーナーツイン シティビュー(ツイン)(47平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クミマ子 さんの感想 投稿日:2019/03/15
姉妹で初めて、夜景の綺麗な横浜に宿泊してみた、
散歩したり、のんびり過ごすのが目的だったので、
お部屋での朝食と12時チェックアウトが嬉しかった。
何処もかしこも清潔で気持ち良かった。
70階のシリウスもゆったりしてて、心地よい処ですね。
宿泊日2019/03/13
利用人数2名(1室)
部屋インルームダイニング アトリエコンフォートツインシティビュー(ツイン)(37平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ホテルへ逃避 さんの感想 投稿日:2019/03/11
若い男女のペア、ないし、小さな子供のいる家族連れを対象としている印象です。建物に頼っている印象、従業員の教育ができていません。経営がホテル経営のプロではないようですから、仕方ないのかもしれません。仕事での宿泊でしたが、楽しみにしていたので、残念でした。
宿泊日2019/03/09
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートダブル ベイブリッジビュー(ダブル)(27平米)
宿泊プラン シリウス朝食付プラン 52階~59階・レギュラーフロア
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アカエリ60 さんの感想 投稿日:2019/03/11
静かな部屋をリクエストしてましたら、上層の角部屋にしてくださいました。夜景が堪能できよかったです。
宿泊日2019/03/06
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
上中里鉄郎 さんの感想 投稿日:2019/03/09
横浜を訪れる時の定宿です。
いつも室内、共用部分とも清潔に保たれており安定したサービスを受けられ安心感があります。
ここ最近は一休でスタンダードツインを申し込んでも、当日チェックインの際に追加料金でのアップグレードのオファーがあり有難く利用させて頂いていましたが、今回は混雑の為かその様な案内はなく少々ガッカリですが、これはアップグレードを一方的に期待している私の方が悪いので仕方ありません。
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Qaz123 さんの感想 投稿日:2019/03/03
久しぶりのみなとみらいに遊びに来ての利用。

スタッフの方々の対応も良いとは思う。
(チェックインの時間帯が悪かったのか男性ばかりで、なんだか威圧感があったのは気のせいだろうか。)

ただ今回の部屋は浴槽の排水が詰まっていたのだろうか、シャワーを浴びていると、排水されずに徐々に溜まっていき、気がつくと、くるぶし辺りまで溜まっていたのが残念だった。
また、フェイスタオルに、髪の毛が付いていたのも残念だった。

しかし、毎回ある事では無いと思うので、次回に期待したいなぁ。と思いました。
宿泊日2019/02/28
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクト30】52階~59階・レギュラーフロア・素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tt-yama さんの感想 投稿日:2019/02/17
部屋は神奈川全体が見える様な眺望と広い室内で非常に良かったです。
食事も店舗が揃って駅からも便利でした
スタッフも親切迅速でストレス無くチェックイン、アウトも出来ました。
また宿泊したいと思います。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちおの さんの感想 投稿日:2019/02/16
客室はモダンに改装されていますが、水周りや廊下などの共用部分は時代を感じざるを得ないです。
横浜は新しいホテルがなくどこも価格帯が似通っているので、何か選択の決め手になるものがあれば良いのですが。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋スカイリゾート アトリエデラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
lyna41201 さんの感想 投稿日:2019/02/16
連休の最終日に利用させていただきました。
エントランスに入った瞬間から期待いっぱいでした!
お部屋は清掃が行き届いており、窓から景色が見えるお風呂も素敵でした。フロントのスタッフさんも笑顔で対応していただけて嬉しかったです。
またお邪魔させていただきます。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートダブル シティビュー(ダブル)(27平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
のぶてらんが さんの感想 投稿日:2019/02/14
今回アップグレードして頂き有り難かったですが、更にチェックアウトも
1時間無料で延長して頂き本当に良い滞在ができました。
フロントの皆さんの対応の素晴らしさに感謝です。
ベイビュー側のスカイリゾートの部屋はリニューアルされ快適に過ごせました。
また是非利用します。
有難うございました!
宿泊日2019/02/12
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/12
64階でしたので、パノラマビューでした。こんな広域の夜景が見えるビューポイントはそうないでしょうね。雪が舞い上がってきれいでした。ロクシタンのアメニティもちょっとうれしいプレゼントでした。
横浜メッセで仕事でしたので何より立地がありがたかったです。また、利用させていただきます。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋スカイリゾート アトリエデラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
宿泊プラン フローラ朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階~64階
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k.amari さんの感想 投稿日:2019/02/12
気持ち良く宿泊できました。忘れ物をしてしまいましたが、後日無事に受け取ることができました。また利用したいです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まっきー0101 さんの感想 投稿日:2019/02/11
ホテルはとても綺麗でサービスもとても良かったです。サプライズにも協力して頂きありがとうございました。アメニティが充実してたら100点だと思います。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コーナーダブル ベイブリッジビュー(ダブル)(47平米)
宿泊プラン 【新春セール】52階~59階・レギュラーフロアをお得にご宿泊!シリウス朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
どどし さんの感想 投稿日:2019/02/11
何度かメールでやり取りさせていただいて、毎回対応が早く助かりました。
チェックイン・アウトもスムーズで、アメニティも豊富で、良かったです。
お部屋も全体的に清潔感がありましたが、ただ、お部屋の中で雑誌や申込書のある方のラックが埃があり、少し残念でした。
でも、トータルでいれば大満足でまたいつかお泊りしたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋スカイリゾート アトリエコンフォートダブルベイブリッジビュー(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Dr.tomo さんの感想 投稿日:2019/02/11
夜景がとてもきれいなお部屋でした。もう少し広いと思ったので、そこが残念でしたがきれいなお部屋でした。今回初めて夕食に中華をいただきました。とても美味しかったです。残念だったのがお会計です。フロントで清算する際に、ロイヤルパークホテルの会員カードでお食事が5パーセント引きになるはずがなっていなかったので、その旨をお伝えすると、フロントではできない、と断言されました。宿泊客なのにフロントで清算する人も多いだろうのにオカシイと思い、デスクマネージャーさん?のところでお聞きすると、フロントの間違いだったようで、返金してくださいましたが。フロントの方は謝罪もしてきませんでした。ちょっと気分を害しました。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋スカイリゾート アトリエコンフォートダブル シティビュー(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ふぁうんどりー さんの感想 投稿日:2019/02/10
客室、設備、サービス総じて申し分ないです。高層階からのベイブリッジビューは最高です。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/11
利用人数3名(1室)
部屋スカイリゾート アトリエコーナーツイン ベイブリッジビュー(ツイン)(47平米)
宿泊プラン 【セレクト30】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
megumi@2 さんの感想 投稿日:2019/02/07
前週に50平米の都内のラグジュアリーホテルに滞在してからの貴ホテル宿泊でしたので、遥かにカテゴリーが明確化してるのは否めません。
スタッフ通しの送りもされてない事、翌朝、隣部屋に朝刊が届けられていたので、フロントに電話で朝刊をお願いした所、本来なら有料と強い口調での男性スタッフ。初めての事で驚きました。この程度のホテルなのだと自分に納得させました。
しかしながら、ナイトウエアの上下セパレートタイプのリクエストに応じて頂いたお陰で快適な眠りに就く事が出来ました。
一人一人のスタッフの言動でホテルの品位が伝わるので
今一度、ミーティングでのおもてなしの心得を指導されると、評価が上がる余地があるのではないでしょうか。
この度はお世話になり、有り難う御座いました。
宿泊日2019/02/05
利用人数1名(1室)
部屋スカイリゾート アトリエコンフォートダブル シティビュー(ダブル)(27平米)
宿泊プラン シリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階~64階
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまタロス さんの感想 投稿日:2019/02/03
コンサートのために会場に近いホテルを探してたところ美味しそうな朝食付でお手ごろ価格でしたのでこちらのホテルに初めておじゃましました。

お部屋はスタイリッシュかつ機能的な間取りで過ごしやすく優雅な気分を味わえました。

窓に設けられたカウンターと広いテーブルのお陰で美味しい朝食がより美味しく堪能できました。
特にメインのオムレツは本当に絶品で、他のお料理も盛りだくさんですばらしかったです。

窓からみる絶景は夜は都会のあかりを、朝はとおくに富士山(?)のような山がみえてとてもよかったです。

チェックインからアウトまで丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
またぜひ、今度は海側にお泊まりしてみたいです。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋インルームダイニング アトリエコンフォートダブルシティビュー(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りょーこう さんの感想 投稿日:2019/01/29
リニューアルすぐでとても部屋が綺麗でした!眺望は最高で、スタッフの方も快く写真撮影に協力してくれました!個人的に高評価なのは、スピーカーがBluetoothで携帯のyoutubeとかで好きな音楽を聴けるところ!!
あと、スカイリゾートフロアは窓際がバーカウンターなので、眺望抜群のカフェにいる様!
カフェやバーでかかりそうな曲を選択して、優雅な景色を貸切しました!
あと部屋の朝食付きプランで、夜もルームサービス(意外と高くない)をお願いして、チェックインからアウトまでずっと部屋で寛いでました。一歩も外に出掛けてないです!
アメニティはロクシタンで一見、嬉しかったのですが、私の髪には少しゴワつく様で合いませんでした。
地元でも泊まる価値があります!
また泊まりたいです。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋インルームダイニング アトリエデラックスダブル ベイビュー(ダブル)(41平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
くま芝 さんの感想 投稿日:2019/01/29
ベットのスプリングが、当たって非常に、寝苦しかった。
妻のベットも、同じ様にスプリングがあたってると文句を言われた。
何回も利用していて初めての悪体験で、今後一休で予約するのは、
考える。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
マリークロード さんの感想 投稿日:2019/01/26
クチコミ
久々に泊まってみた。昔と変わった点があったので書いてみる。
鍵が、本当の回す鍵からカードキーになり、冷蔵庫の中の飲料が無くなっていた。
チェックインの際の住所確認やサインなどもiPadの様な画面で行われていた。
チェックアウトは、機械で行う方式になっていた。
無料の水が二本置かれていて、それは助かった。

以前のロイヤルパーク横浜は、ラグジュアリー感溢れるホテルであったが、今回はビジネス寄りに変化した姿を見せてくれた。
残念な気持ちも少しあったが、時代に即した変化だと思うので、そこは理解出来た。

良いホテルだと思うし、嫌な点も無かった。
ただ、魅力を感じなくなってしまった。

きっと私が歳を取ったせいだろう。
そう思う事にする。
宿泊日2019/01/24
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロア
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
島ナイチャー さんの感想 投稿日:2019/01/23
施設はやや古さを感じますが改装中とのことで今後に期待です。朝食はスタンダードな内容は押さえているものの、何か特徴があるともっと良かったです。眺望はさすがの絶景、天気も良く最高の眺めを体験できました。
宿泊日2019/01/18
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
piyo mami さんの感想 投稿日:2019/01/20
娘が成人式同窓会後合流しましたが、ゆったりとしたバスタブに浸かり、59階にして頂いた高層階みなとみらいの想い出の詰まった素晴らしい眺めに
大満足していました。
いい記念になりました。
宿泊日2019/01/14
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【新春セール】52階~59階・レギュラーフロアをお得にご宿泊!素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
藤司 さんの感想 投稿日:2019/01/20
以前2回横浜ロイヤルパークホテルに宿泊させて頂いた事があったのですが、「このクラスのホテルにしてはベットが小さいな!」と言うのが不満でした。今回はリニューアルした部屋に宿泊させて頂いたのですが、ベットが大きいサイズに代わっていて、快適に過ごせました。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スカイリゾート アトリエコンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロッソネッロ さんの感想 投稿日:2019/01/18
とても気持ち良く利用させて頂きました。
夜景がとても綺麗でもう一部屋とったのですが
その部屋の女性達が夜景にしきりに感激してました。60歳を過ぎた女性達なので、部屋の説明をもう少し詳しくしていただけたら有り難かったと思います。帰りの電車の中で…電気の付け方が良く分からなかった…とか、エアコンの温度調整なんか出来たんだー?どこで?とか、洗面台のところにあるボリーュムってつまみなに?とか…シャンプー、リンス、ボディソープの使い勝手がいまいち悪かったみたいな話もしてました。しかし、70階での朝食にも大満足みたいでしたし、皆さんの接客にも感激してました。横浜に行く機会があったらまたここがいいね!とも言ってました。とにかく楽しく過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/16
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sachian2020 さんの感想 投稿日:2019/01/16
いやあ絶景かな、絶景かな。素晴しい、ひとときを過ごさせていただきました。朝、昼、夜と、その姿を変えてゆく風景を心行くまで堪能することができました。心休まる、ひとときでした。忘れられないものとなりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/14
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートダブル ベイブリッジビュー(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【新春セール】52階~59階・レギュラーフロアをお得にご宿泊!シリウス朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sky light さんの感想 投稿日:2019/01/13
毎回、利用させてもらっております。
いつでも、スタッフの皆さんは気持ちよくもてなしてて頂き、とても素晴らしいです。

横浜でほかの他のホテルもひと通り利用経験ありますが、ロイヤルパークは全てにおいて別格で、不動のチョイスとなってしまっております。
宿泊日2019/01/10
利用人数1名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【18:00 チェックイン】 トワイライトステイ
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みずきいろ さんの感想 投稿日:2019/01/12
レギュラーフロアで予約をしていましたが、チェックインの際に最上階67階デラックスフロアのお部屋にグレードアップしてくださいました。
夜景が素晴らしく、お部屋の中も綺麗でとても居心地の良い宿泊となりました。
また度々利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2019/01/06
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア デラックスツイン シティビュー(ツイン)(41平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
転 石 さんの感想 投稿日:2019/01/11
初めての滞在でしたが、富士山を望む絶景に満足しました。利便性も良かったので、また機会があれば利用したい。
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
正和さん さんの感想 投稿日:2019/01/10
大満足です!さすがのロケーションでした!
また是非泊まりたいホテルです!
宿泊日2019/01/08
利用人数2名(1室)
部屋レギュラーフロア コンフォートツイン シティビュー(ツイン)(37平米)
食事食事なし
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