総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.22
お食事
4.58
満足度
4.38
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男性 4.30  /   女性 4.39    クチコミ数 74
4.57
投稿日:2019/08/01 ゆかりん0000 さん
この施設へのクチコミ件数: 10件
いつもありがとうございます。
お部屋にも必要なアメニティ等揃えて頂き、大変ありがとうございます。

朝食権を中華のランチに変えて堪能させてもらいました。
また泊まりたいと思います。

水着にパットをつけて頂ける件、継続検討頂けると嬉しいです。
5.00
投稿日:2019/09/19 やまたん64 さん
この施設へのクチコミ件数: 3件
アップグレードして頂きありがとうございました。
3.56
投稿日:2019/07/10 KGグリー さん
この施設へのクチコミ件数: 3件
スタッフの対応もよく、とてもリラックスできました。また、次回もぜひ泊まりたいと思っています。
3.70
投稿日:2020/01/11 Chopin56 さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
これまでは、落ち着いた雰囲気とスタッフの皆さんのホスピタリティ、またパノラマで夜景を楽しみながらカクテルを頂く時間が心地良く過去に数回利用しています。しかしながら今回は残念な滞在となりました。
お通し頂いたお部屋の景観はこれまでと異なり良好と言えず、特にバスルームはひび割れがあり大変不快。ロビーの若いスタッフは挨拶無く素通りなど違和感を感じました。
4.30
投稿日:2020/01/10 albertosakura さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
いつもお世話になっております。以前にも書かせていただいたかもしれませんが地下駐車場の件です。どうしても「身障者専用駐車場所」(だったかな?)の表示がとても感じが悪いように思えます。もうすこし別の表現、、、、たとえば「介助の必要な方にお使いいただくスペース」とか。。。確か駐車場はホテルの管理ではないとのお答えだったように覚えていますが、ここもホテルの「顔」ですし、利用者の方の気持ちを考えるとどうも気になります。余計なことを書かせていただいたかもしれません。すみません。
2.60
投稿日:2019/05/07 crx-si96 さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
ホテルオークラ東京より下位とはいえ、同じグループとしてのサービスフィロソフィーを踏襲していない。
IHGなどのスタイルとサービスの統一感を勉強すべきではないでしょうか?
3.82
投稿日:2019/03/25 こう&とも さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
家族で利用しました。全体的な感想としてはおおむね満足しました
3月下旬の利用でしたので、ホテル全体の価格が高い中、価格も手ごろでした
宿泊当日はディズニーランド、翌日はキッザニアに行く予定でしたので、
このプランでは、ディズニーリゾートからはシャトルバスでホテルに帰り、
翌日はタクシーでキッザニアに向かいましたが、ホテルが中間に位置するため
とても便利と思いました。キッザニアにもタクシーで1,500円、10分ほどで着きました
(土曜日の、早朝ですいていました)
窓からはスカイツリーもよく見えました。応対もきちんとしているので満足です
あえて言えば、歯ブラシなどのアメニティーが添い寝の5歳の子供の分が無く、
ちょっと困りました。(もちろん連絡すればいただけたと思いますが)
また、利用させていただきます。ありがとうございました
4.50
投稿日:2020/02/14 よねじ55 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
また機会があったら利用したいです。
ありがとうございました。
3.83
投稿日:2020/01/27 育ちゃん3 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
接客、食事(朝食)は文句なし。
トイレ・バスは一体型で洗い場はなし。
客室の清掃不備があり残念でした。
3.40
投稿日:2020/01/17 パン大好きとろろ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
便はよいのですが、ちょっと壁の汚れとかが気になりました。
4.00
投稿日:2020/01/05 katokyon さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
コスパよし
重厚感のあるホテルです。
5.00
投稿日:2019/12/10 インドくん さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
とてもきれいな広いお部屋で満足です。カフェやお店がいろいろあって楽しめました。
4.50
投稿日:2019/11/21 20世紀の覇者 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
定宿に使わせてもらってます。接客もサービスもコストパsフォーマンスも非常に素晴らしく大満足です。
客室の静けさもベッドも快適で熟睡できます。朝食バイキングもこの価格としては大変良いと思います。
またお世話になりたいと思います。
4.17
投稿日:2019/11/17 コウサテンチカク さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
トイレと一体となったバスルームが狭い。便器とバスタブの距離が近すぎる。
外国人が多く、朝食時はうるさい。
施設内には、レストランを含め飲食の出店はかなりの充実。ドラッグストアーやスーパーマーケットもある。
4.00
投稿日:2019/09/30 もふもふ黒髪君 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
サービスがとにかく良い^^丁寧でロビーもレセプションもレストランも最高でした。
オススメです。
4.33
投稿日:2019/09/29 くまくまベアー さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
夜ホテルに帰ってきたら、フロントの男性2人がずっと大きな声で喋りっぱなしで不快だった。他のフロントの方たちはみんな親切だった。
フィットネスの受付スタッフの対応が悪すぎて不快だった。他のフィットネスのスタッフさんはとても親切で、1人特に親切な人がいた。
フィットネスの設備はとてもよかった。
朝食付きで予約したら、ホテルランチに変更できてお得だった。しかもサラダバーもスープバーもおいしかった!
5.00
投稿日:2019/09/23 クン*クン さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
ビジネスで宿泊しましたがきれいに整頓され、
朝 窓を開けると正面まっすぐに伸びた道路の先に
スカイツリーが見え感動しました。
朝刊あり、ルームサービスも美味しかったです。
3.80
投稿日:2019/09/01 @ポカリ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
何時もありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
5.00
投稿日:2019/08/30 ケボコン さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
ありがとうございます。
4.83
投稿日:2019/08/29 rifuressyu さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
とても感じの良いホテルでした。また利用したいと思います。
5.00
投稿日:2019/08/18 kim369 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
素晴らしいお客様対応だったと思われます。

朝食のオムレツは、素敵なパフォーマンスでございました。
2.80
投稿日:2019/07/29 funbalt2 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
タブレット、客室でWifiがほとんど繋がらなかったのでロビーで利用した。
改善要。ホテルサイドで実際にスマホ及びタブレットで通信状態を全室確認した方が良い。
5.00
投稿日:2019/06/29 わたせみき さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
シャトルバスが東陽町の駅から出てて、便利です。お部屋も掃除が行き届いており快適に過ごせました。バスタブの広く、出張の疲れが取れました。次回出張時には泊まりたいホテルです。
5.00
投稿日:2019/05/03 hotate daisuki さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
設備もほどよく、シャワーの水圧も強くて使いやすかったです。早期だと利用しやすい価格設定になることから、TDRへのアクセスが難しいことやシャトルバスが予約いっぱいで使えなかったことを含めても、満足できる内容でした。
ありがとうございました。
4.40
投稿日:2019/05/03 HIMURO K さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
全てにおいて素晴らしい!
とにかく素晴らしい!
とても快適に過ごせました!
また、利用したいです!
5.00
投稿日:2019/04/21 マナヨガ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
素晴らしいホテルでした。フロントのスタッフの皆さんも常に笑顔でテキパキと仕事をこなしておられ、本当に気持ちのいい対応でした。ロビーの雰囲気もゴージャス感に溢れ気分を高めてくれました。お部屋も綺麗に綺麗にお掃除されていて、古さを感じさせない清潔感の中で気持ちよく滞在することが出来ました。本当にありがとうございました。倍のお値段でもおかしくないと思うステキなホテルでした。良心的な価格設定に感謝です。帰宅してから周りのみなさんに【イースト21東京】をお勧めしています。
3.83
投稿日:2019/04/15 いぐなしお さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
初めて宿泊しました。タクシーから降りたところにホテルの方が2人扉を開けてから出てきたので、すっかりこちらに対応するためかと思ったら、馴染みらしい方を見送るためだったらしく、こちらは一瞥されず終い。そんな時でも普通は、いらっしゃいませ、くらいは言わないか?とガッカリ。
チェックイン後アメニティを確認したところ、ナイトウェアはありましたが浴衣がなかったので、客室係にバスローブがないと電話したところ、バスローブは有料で一人500円です、と。じゃぁHPに載ってる浴衣って何だ?バスローブのことじゃないの?
部屋は落ち着いた感じでまずまず。但しソファがいけません。きわめて座り心地が悪いです。長くは座れません。
夜の食事は中華の桃園でアラカルトで頂きました。ここは美味しかったです。満足しました。
アジアの方も多く宿泊していた様子だったので、結構部屋にいても、廊下や部屋からの声がうるさいかなと思っていたら、それはまったく杞憂に終わり、静かな時間を過ごせました。
色々書き連ねましたが、また泊まるかと尋ねられたら…その時のお値段次第かな、と思います。
3.40
投稿日:2019/03/03 ハヤトコバヤシ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
先ず、フロントの女性の対応が素晴らしい。
この価格でここまでしっかりした対応ができるホテルも珍しいと思います。
施設が古いのは仕方ないですが、浴槽はそろそろ替え時かなと。それと、客室のじゅうたんにシミらしきものがあるのも気になりました。部屋の清掃は行き届いており文句のつけどころがありません。ただ、深夜に帰ってきた時に男性の方から特に何も声をかけられないのは残念でした。
もしかしたら、お帰りなさいませと言われたのかもしれませんが、聞こえなかったです。ホテルマンであれば防犯の為にも大きな声で声をかけた方がよろしいかと思います。
また、利用する機会がありましたら是非利用させていただきます。
5.00
投稿日:2019/02/24 21滞在 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
スタッフ皆さんのおかげで、心地よく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
また、利用させていただきます。
4.60
投稿日:2019/01/18 柴田升人 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
いつも利用させていただいていますが、マニュアルがしっかりとしていて快適です。安定したサービスを継続出来る事が素晴らしいと思います。