ホテルオークラ東京 東京都/虎ノ門
 [全381室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.83
バス・お風呂
4.05
施設・設備
4.33
お食事
4.51
満足度
4.56
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男性 4.35  /   女性 4.62    クチコミ数 264件
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/11/07
非常に快適に過ごす事が出来ました。サービスも安定していて、最近は安心して泊まる事ができます。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
安心してお泊りいただけたのお言葉を賜り、大変嬉しく存じております。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただけるあたたかいサービスを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用も、スタッフ共々心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】早割60 オークラベストレート
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鼓の音 さんの感想 投稿日:2018/11/02
とても素敵なお部屋でした。また泊まってみたいです。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京をご利用賜り、またその折のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お泊りいただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
お客様にご自宅の様におくつろぎいただけますよう、親切で丁寧なおもてなしを心掛けて参りますので、また当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
芋ちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/31
サントリーホールのコンサートをゆっくり楽しむために、宿泊しました。
近くのもう一つのホテルと迷いましたが、口コミ評価が圧倒的に高かったので、オークラにしました。
まったく口コミ評価通りで、期待以上の滞在でした。
さすが老舗ホテルで、従業員の応対が素晴らしい!
新しくできたホテルにはまねできない素晴らしさと思いました。
サントリーホールまで、徒歩3分でしょうか。
今後もコンサートをゆっくり楽しむために利用したいなと思いました。
駐車料金が無料というのも大変魅力的でした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
コンサートご鑑賞とホテルでのひとときが、ゆったりとした贅沢な時間となりましたなら、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参りますので、ひき続きご高配を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ガル@ さんの感想 投稿日:2018/10/28
初めての宿泊でした。
従業員の方の対応も良く、とても快適に過ごせました。朝食の「ラ・ベル・エポック」。最高でした。
いつかまた利用したいです。
施設からの返信この度は、数ある中からホテルオークラ東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人に心地良さを感じていただき、またお戻りいただけるホテルであれますよう、一層努めてまいります。次回もごゆっくりとホテルライフをご堪能くださいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラ・ベル・エポックも選べる朝食にグレートアップ(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ToshiIMAI さんの感想 投稿日:2018/10/18
いつもながら落ち着いた雰囲気と丁寧な対応で、安まります。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、高く評価していただきましたこと、大変光栄に存じております。 これからも真心を込めたサービスをお届け出来ます様努力して参ります。またのご利用をお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
marryboy さんの感想 投稿日:2018/10/14
近くのトップオブザヒルズに親戚が住んでいる。夜遅くなってしまう、翌日7時前にチェックアウト、早めに成田空港に、近隣の宿泊プラン21時チェックインで選択、もっと遅れて到着、地方からでは大倉山は不便、ごく普通の客部屋、それに比べ全体に香り漂う東京駅の近隣パレスホテルがロケーション抜群、クラブラウンジゆったりとした空間が居心地良し、シャングリラもルームのしつらえそっくりそのまま、ソフアが異なるが、ここの温野菜とメロンジュースグット、御三家と言われた時代は過去に也にけり~高層階の本館が来年できるとのこと、負けるな!価格が高かろうがおもてなし良ければよろこんでー。スタッフの対応は人数揃えて落ちついて上手いね。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
2019年9月にオープン予定の「The Okura Tokyo」でも、オークラを応援して下さるお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一人一人がサービスレベルの向上を目指し日々努力しておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館をお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちろたくん さんの感想 投稿日:2018/10/11
恥ずかしながら、改装中で営業しておられないと思い込んでいました。久しぶりに、国内系ホテルに泊まったのですが、ホテルの空気感が、いいですね。なんだかほっとする感がありました。山里の朝食も変わらず素晴らしく満足できました。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
2019年9月の「オークラ東京」オープンまで、別館にレストランや宴会場を移設し営業しております。山里でのご朝食もお愉しみいただけたとのこと、ほっとするとのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に安らぎの空間をご提供出来ますよう精進して参りますので、変わらぬご高配を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/10/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラ・ベル・エポックも選べる朝食にグレートアップ(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/10/10
今回も快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご自宅でお過ごしになるように、ホテルでもリラックスしてお休みいただけますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをいたします。
またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クナス さんの感想 投稿日:2018/10/09
学生時代からの仲良しグループ6名で一泊利用させていただきました。
コネクティングルームでしたので、大人数でワイワイと楽しい時間を過ごすことができました。
いつもは、ランチに行き近況報告をし合う私たちですが、時間がアッという間に過ぎてしまい名残り惜しい気持ちでお別れしていました。
今回は初めてオークラの一泊プランにしたのでほんとうにゆっくりとした良い時間を過ごすことができました。
アメニティ、サービス等さすがオークラでした。朝食もとても美味しくいただきました。お料理を選ぶスペースやメニューが少しだけ残念かなぁと思いましたが、おかげ様でアラフィフ女子会は皆大満足でした。
是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京をご利用賜り、また、その折のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
みなさまにとって思い出のご滞在となりましたご様子で、また、みなさまに褒めの言葉を賜り、私どもも大変光栄に存じておまります。
またお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ共々一層精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またの女子会でのご利用を、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/07
利用人数6名(1室)
部屋コネクティング スーペリアツイン(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】ポイント最大20倍付!お得なショートステイ 予約受付は8/6正午まで(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shinnshia さんの感想 投稿日:2018/09/28
今回、トリプルでの宿泊でしたが、とてもいい感じにベットを配置してくださり、快適でした。翌日の朝食はフレンチトーストにかえていただきましたが、評判とおりで、ちょっとまねできない
最高に美味で感動しました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ホテルークラ伝統の味「フレンチトースト」をお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。ルームサービスでのゆったりとした朝食のひとときをお過ごしいただき、一日のよいスタートがきれましたなら、光栄に存じます。
またの機会には、体にやさしい薬膳粥をお選びいただける和定食も是非ご賞味くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/09/26
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ToshiIMAI さんの感想 投稿日:2018/09/28
色々な点で、やはり洗練されています。久しぶりに滞在しましたが、さすがでした!
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
久しぶりのご滞在とのことでしたが、ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して精進してまりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
至誠一貫 さんの感想 投稿日:2018/09/26
全てに一流。お部屋も食事も良かったです。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご自宅のようにごゆっくりお過ごしいただけましたなら、スタッフ共々大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指し、一層精進して参りますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/09/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】ポイント最大10倍付!お得なショートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
黒ヒョウさん さんの感想 投稿日:2018/09/24
リラックスして落ち着いた気分で過ごすことができるホテルでした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ共々嬉しく存じております。また宿泊したいと感じていただけるホテルとなれますよう精進して参りますので、またご利用いただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】早割90 オークラベストレート(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
75Green さんの感想 投稿日:2018/09/21
タイムセール等で安価で予約できたことと、満足感が高かったので、リピーターになりました。今回2回目、年末にもう一回予約を入れました。
今回ショートステイだったのですが、車事情で早く着きすぎましたが、着替えと荷物の仮置きを快く手配下さいました。大変助かりました。
設備やサービス、食事は前回同様、非常に高い満足感を得られました。
強いて言うと、朝食のダイニングが少し狭く、人の移動、ビュッフェスタンドの往復にストレスは感じます。もう少し広い間取りだといいなと感じました。
施設からの返信この度は、二回目のご利用とのこと、大変ありがたく存じます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、心より感謝申しあげます。
尚、ご朝食のレストランに関するご感想は、社内で共有し今後改善して参りたく存じますので、これからもお気づきの点はお聞かせいただけましたらありがたく存じます。
次回のご滞在も、お客様にご満足いただけますよう心をこめておもてなしをいたします。ご投稿賜り、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】ポイント最大20倍付!お得なショートステイ 予約受付は8/6正午まで(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2018/09/20
いつもながらの対応で満足しています。またお伺いします。
施設からの返信いつもご投稿賜りありがとうございます。ご滞在中にお気づきの点などはございませんでしょうか。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
宿泊日2018/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2018/09/19
いつもながらのご対応、感謝しています。またお伺いします。
施設からの返信いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。
安らぎの時間をお過ごしいただけましたなら、私どもも嬉しく存じます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】今がチャンス!ポイント最大10倍付!お得なショートステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
trabeler JIN さんの感想 投稿日:2018/09/18
さすがに親切な感じのよいホテルでした。従業員の方もよかったです。エレベーターからおりると香りがあって緊張がほぐれる。難をいえば、ダイニングカフェのカメリアは狭くてたてこんでおり、工夫がないとかんじました。誰しもがお手ふきをのぞんでいるのに用意がなく、頼んでもスタッフは忘れていたようである。あまりにせせこましくて歩くにも苦労がいる。料理皿もつぎにくく,トレイもないので不便。トレイがあっても狭いために使いづらいかもしれないが。新しいホテルになるまでの辛抱かな。これから高齢の利用者が増えるのでさすがとおもわせるビュフェを新ホテルに期待します。
周囲の道路が極めて狭いのであぶない。スペイン大使館側の道路でタクシー同志のトラブルで殺人が夕方に起きたようであるが、一方通行にするなりしないとまた何らかの事故を起こしそうである。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ダイニングカフェカメリアに関するご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。お客様のご期待をこえるおもてなしができますよう、スタッフ共々精進して参りますので、これからも忌憚のないご意見をお聞かせいただけましたらありがたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】早割90 オークラベストレート(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lhotse さんの感想 投稿日:2018/09/13
今回は旅行で宿泊しました。雰囲気のある良いホテルで、部屋も広く十分くつろぐことができました。ベッド周囲にコンセントがないのが少し不便に感じられました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。ご指摘いただきました件につきましては、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後の施設及びサービス改善の検討課題とさせていただきます。これからも居心地のよい、皆様に愛されるホテルであれますよう、一層努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/09/01
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるかに青い さんの感想 投稿日:2018/09/08
このホテルは初めて利用させていただいたのですが、ロビーでちょと迷ってもすぐにスタッフが声をかけてくれてとても有り難く感じました。
日本の良きホテル の趣がソフト面もハード面もありました。このホテルがいつまでも続きますようにまた機会があれば利用したいホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。お客様に最高のひとときをお過ごしいただくことができますよう、心をこめてお迎え申しあげます。今後とも末永くお付き合い賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2018/09/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】早割90 オークラベストレート(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tosuka1974 さんの感想 投稿日:2018/09/03
ホスピタリティが素晴らしく気持ちよくゆったり過ごさせていただきました。当日 広めのお部屋にランクアップしていただき感謝しております。都内のレストランウエディングに出席してからでの利用でしたし、夫が風邪気味でほとんどお部屋で休んでいましたので、ホテルの施設を利用できなくて残念でした。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。その後、ご主人様のお風邪の具合はいかがでしょうか。またの機会に是非ご来館いただけましたら幸いに存じます。ごゆっくりとホテルライフを満喫していただけますよう、お手伝いさせていただきます。これからも、非日常でありながら居心地のよいホテルであれますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tasos さんの感想 投稿日:2018/09/03
現在本館改装中にて南館に伺いました。 建物部屋ともに年期が入っていて最新のホテルに比べると快適さは若干劣りますが、メンテナンスの良さが随所に感じられるところはさすがです。 オーキッドバーは本館建て替え中は南館の上層階、かつてのスイートを改装して営業されています。 これはこれで今しか味わえない空間、機会があればまた伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。また、新本館開業準備のため、ご不便やご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申しあげます。ご滞在中は、オーキッドバーにおかれまして、至福のひとときをお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。新たなる船出を1年後にひかえ、これからもスタッフ一同、ホテルオークラ東京誕生より守り続けて参りましたおもてなしの心を大切に、一層精進して参りますので、末永くお付き合いいただけましたら幸いに存じます。
宿泊日2018/08/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タケアツもそし さんの感想 投稿日:2018/09/02
今まで利用したホテルのなかで最高です。
いつもここに泊まりたいと思います。グレードの同じ外資より、やっぱり落ち着きます。
今回はロビーコンサートも楽しませていただきました。いつも朝食時にカトレアが混雑していて、フレンチトーストを諦めているのが残念です。またトライしたいです。
施設からの返信いつもホテルオークラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「今まで利用したホテルのなかで最高です。」とのお声をお寄せいただき、大変光栄に存じます。この度は、ロビーコンサートをお愉しみいただき、ごゆっくりおくつろぎいただきましたご様子を嬉しく拝読しました。フレンチトーストは数に限りがございますので、みなさまにはご予約をお薦めいたしております。またのお越しの際には、是非ご堪能いただき、ご満足いただけましたら幸いに存じます。貴重なお時間の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kane4309 さんの感想 投稿日:2018/09/02
はじめての滞在でした。スタッフの皆さまのホスピタリティレベルの高さに感激しました。親切だけど押しつけがましくない、清々しい笑顔に癒されました。朝食でいただいたフレンチトーストはさすがの一品!前日までにご予約されることをお勧めします!また是非とも再訪したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフにお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。お気に召していただきましたフレンチトーストは、古くから愛され続け、世界中にファンを持つホテルオークラ伝統の逸品でございます。いつお越しいただきましても、「いつものオークラのくつろぎと満足」をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/08/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍付!お得なショートステイ(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カブ猫トラにゃん さんの感想 投稿日:2018/08/28
今回も快適に滞在することができました。スタッフの方々はいつも通りの洗練されたホスピタリティで迎えてくださり、おかげさまで満足度の高い滞在でした。次回もまたオークラに滞在したいと心から思いました。次の宿泊を楽しみにしております。
施設からの返信いつも、ホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊も、快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。2019年9月12日の新本館開業時までは別館にて引き続き営業をいたしております。銀座久兵衛はじめ、和食山里、鉄板焼きさざんか、中国料理桃花林などのレストランを本館より移設し、飲食施設も充実していたしております。ご評価いただきました「オークラのホスピタリティ」をこれからもしっかりと受け継いでまいりますので、末永いお付き合いを賜りますよう、お願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2018/08/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】早割90 オークラベストレート(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Hisa.U54 さんの感想 投稿日:2018/08/27
少し建物の古さは感じましたが、きれいに清掃されていたので特に気にはなりませんでした。
そして、ホテルスタッフの接客サービス。これは、本当にすばらしかったです。
さすが、日本を代表するホテルだと思いました。
ただ、朝食会場で案内してくれる方が誰も来てもらえず、しばらく放置されてしまったので、そこだけが唯一残念だと感じました。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。しかしながら、ご朝食会場に於かれましては、スタッフの配慮が欠けておりましたことでご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけますよう心をくばり、日々精進してまいりますので、今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いに存じます。挽回の機会をいただきたく、またのご来館をお待ち申しげます。
宿泊日2018/08/24
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
myagou さんの感想 投稿日:2018/08/24
広い部屋にして頂きありがとうございました。 朝食も美味しかったです。(もう少し種類があるとよいかと思いました)
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食に関しましては、お客様のご期待に副うことができませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。品数及び品質の改善と向上のため、メニュー内容を再度検討させていただきます。お客様に快適で最高のひとときをお届けできますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大10倍付!お得なショートステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マイケル1 さんの感想 投稿日:2018/08/23
東京に行く時には何度か利用させて頂きました。地下鉄からホテルまでの距離が少し距離があるのが難点ですが
対応も良く気持ちよく過ごせました、今回はアクシデントとがあり親切に病院を紹介して頂きまして、有難うございました。又東京に行く際には利用させていただきます
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。その後、お怪我の具合は、いかがでしょうか。一日も早くご回復なさいますよう、心よりお祈りいたします。今後も、ご期待を上回るご滞在をお届けできますよう一層精進してまいりますので、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊日2018/08/17
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【2018 夏】シークレットBARタイム~究極のプライベート空間で愉しむとっておきの一杯~(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/22
ホテルのスタッフの皆さんの対応が優しくてとても良い気持ちで宿泊出来ました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在が、ご期待に副え、ご満足いただけるものとなりましたご様子で、大変嬉しく存じます。今後も居心地のよい、皆様に愛されるホテルであり続けられますよう、一層努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
きじんさん さんの感想 投稿日:2018/08/21
唯一、気に入らなかったのは、大嫌いな”フェイクニュース”の朝日新聞を一律に配っていることでした。
普通、どのような新聞か聞くでしょう??朝から気分が悪くなりました。
朝日新聞を常時配っているホテルは、必ず避けようと思います。   以上
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。しかしながら、新聞の件に関しましては、担当者の不行届きにより、大変ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。通常は、お客様のご到着のお手続きの際にご要望をお聞きいたしておりますが、この度は徹底されておりませんでした。今回のご指摘は関係部署に届け、基本業務の確認、徹底を再度指導いたします。お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2018/08/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あーりーあんどれいと さんの感想 投稿日:2018/08/19
大変心地よく利用させて頂きました。全体的に落ち着く雰囲気、感じが良い全てのスタッフの皆さん。伝統と格式をいつも感じます。御三家の中では個人的には最も好きです。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、スタッフにお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。「大変心地よく利用させて頂きました」とのお声をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。2019年秋には新本館が開業し、一層お使いいただきやすい設備でお迎えいたします。50余年紡いでまいりましたおもてなしの心を大切に、この先もお客様に信頼していただけるホテルであれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、末永くお付き合い賜りますよう、お願い申しあげます。
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】早割90 オークラベストレート(朝食付)
食事朝食付
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