ホテルオークラ東京 東京都/虎ノ門
 [全381室]
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.78
バス・お風呂
3.98
施設・設備
4.30
お食事
4.54
満足度
4.53
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男性 4.31  /   女性 4.58    クチコミ数 240件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カシスオレンジ56 さんの感想 投稿日:2018/06/06
この度は、老舗日本のホテルの素晴らしさを実感した滞在でした。ホテルマンの笑顔、そのさりげない気配り、とても気持ちの良い宿泊になりました。水回りもお掃除が行き届いていて、蛇口等は驚くほどピカピカでした。 次の機会も是非ホテルオークラにしようと思わせてくれるホテルでした。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただき、心よりお礼申しあげます。日頃より、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけており、今回お寄せいただきましたお声は非常に嬉しく、励みとなりました。今後も、ご期待を上回るご滞在をお届けできますよう一層精進してまいりますので、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊日2018/06/01
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
LuLu0723 さんの感想 投稿日:2018/06/04
定宿にしているホテル オークラ今回は金沢から友人が上京したので予約、お部屋もグレードアップして下さり、部屋関係、日経新聞サービスなど満足なお部屋で友人も喜んで下さったので良かったのですが
山里の朝食がお粥、おかずは良い方でしたが味噌汁が濃すぎてしょっぱいのにはがっかり 食事はマ‐ク3つにさせて頂きます。
今まで何度も宿泊し移動はTaxiでしたが日曜は虎の門、神谷町地下鉄駅までの小型バスがあるのを知り利用させて頂きました。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、山里のご朝食に関しましては、お味噌汁のお味がご期待に添うことができませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。品質の改善と向上のため、再度検討させていただきます。
また、土・日・祝日限定で運行しておりますバスは、別館正面玄関~神谷町駅~虎の門駅の順に停車いたします。10:00~19:00の間で20分間隔の運転となっておりますので、次回以降もお役立ていただければ幸いに存じます。
これからもお客様に快適で最高のひとときをお届けできますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参る所存でございますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/06/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(39.6平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/05/29
快適に過ごす事ができました。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。この度も、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。これからも、非日常でありながらも穏やかな時間の流れのなかでおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2018/05/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あっちゃん2913 さんの感想 投稿日:2018/05/21
過去に何度か泊まったことのあるホテルです。洗練されたもてなし、対応をその都度感じます。立地を含めて気持ちの良い空間です。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。今後も居心地のよい、皆様に愛されるホテルであり続けられますよう、一層努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/05/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休 宗純さん さんの感想 投稿日:2018/05/08
快適にすごさせていただきました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたとのお声をお寄せいただき、嬉しく存じます。
ホテルオークラ東京では毎月25日、17:30より、ロビーコンサートを開催いたしております。5月はクラリネットの演奏を予定しております。もしお日にちが合うようでしたら是非ご来館いただき、無料のシャンパン・ソフトドリンクとともにお愉しみいただければ幸いに存じます。これからも、くつろぎに満ちた最高のひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と改善に精進して参りますので、末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2018/05/08
いつもながらの対応、ありがとうございました。
またお伺いします。
施設からの返信いつも貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただいておりますこと、あらためてお礼申しあげます。お客様からのお声を励みに、快適に安心してご滞在いただけますよう、一層精進して参ります。またのご来館をお待ち申しあげます。
宿泊日2018/04/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2018/05/08
いつもながらの対応、ありがとうございました。
またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
これからも真心のおもてなしでご満足いただけますよう一層精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たこたこやま さんの感想 投稿日:2018/05/07
とても快適に過ごすことができました。
スタッフの皆さんの気配りがすみずみにまで届いており、大切にもてなしを受けているという
心地よさを感じました。とくに1階のロビー、フロント前でのサービスは見事でした。
目が合うやいなや、困りごとはないかと聞いてくれ、エレベータースタッフも各扉前にスタンバイし、
競うようにサポートしてくれる様子に感心いたしました。

お部屋は経年の歴史を感じさせるものの、アメニティの質も高く、タオルのちょうどいいふかふか加減
にも癒されました。また、ルームサービスが24時間オーダーでき、
デリショップも24時までオープンなのもいい。
最近はルームサービスのオーダー時間が限られるところが多い中、
疲れて帰ってきても、ホテルに戻ればなんとかなる、と思わせてくれるところが
おもてなしの基本なのだなと感じました。

また、東京へ参る際は利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただき、心よりお礼申しあげます。日頃より、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけており、今回お寄せいただきましたお声は非常に嬉しく、励みとなりました。今後も、ご期待を上回るご滞在をお届けできますよう一層精進してまいりますので、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!最大16時間ショートステイで最もおトク!(朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minezen さんの感想 投稿日:2018/05/06
本館改装中のため格安で泊まらせていただきました。
サービスや接客は流石で、お部屋も清潔で広々申し分ありませんでした。
唯一どうしても別館だけでロビーがガチャガチャ混んでいますが、それは仕方ないです。
朝食のフレンチトーストも満喫させていただきました。
大変お得感があります。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。古くから愛され続け、世界中にファンを持つオークラ伝統のフレンチトーストをご堪能いただき、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人に心地良さを感じていただき、またお戻りいただけるホテルであれますよう、一層努めてまいります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊日2018/05/03
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひいぱん さんの感想 投稿日:2018/05/03
素晴らしいホテル。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はおくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。今回頂きましたあたたかいお言葉を励みに、常に前進し、くつろぎに満ちた最高のひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上と改善に精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
宿泊日2018/04/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!オンラインカード決済限定だからお得なショートステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
gloria1193 さんの感想 投稿日:2018/05/01
とてもリラックスでした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、心より御礼申しあげます。日常から解き放たれ、心身ともにリフレッシュしていただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。これからも、記念日でなくともお気軽にお越しいただき、英気を養っていただけましたら幸いに存じます。貴重なお時間の中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【72時間タイムセール】ポイント最大10倍!最大16時間ショートステイで最もおトク!(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jj55 さんの感想 投稿日:2018/04/30
家族3人ですが広々とした部屋で快適でした。
朝食も毎回美味しいです。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。2019年には新本館が開業し、今より一層お使いいただきやすい設備でお迎えいたします。お客様のご期待のさらに上を常に目指し、信頼していただけるホテルであれますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申しあげます。ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/04/20
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】今がチャンス!ポイント最大10倍&ベストレートから25%OFF(朝食付)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YRKO さんの感想 投稿日:2018/04/30
サウスウィングの落ち着いた懐かしい雰囲気と
従業員の方々の品質の高さに、老舗の高級感を感じます。
クリスマスに宿泊した際は大変賑やかな雰囲気でしたが、
今回は本当に落ち着いた雰囲気で心地よく過ごすことが出来ました。
朝食ブッフェも毎回素晴らしく満足です。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。この度もご朝食がご期待に添えましたご様子で、誠に嬉しく存じます。これからも、ホテルオークラ東京ならではの四季折々の表情をお愉しみいただけましたら幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
宿泊日2018/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/04/23
快適に過ごす事ができました。この季節は、ホテルに新人さんも来られたり移動等で大変な時期でしょうが、それもまた季節の風物詩なのでしょう。
施設からの返信いつもあたたかいお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。お客様への親切で丁寧なおもてなしができますよう、新しいスタッフのみならず、教育を担当しますスタッフも一層気持ちを引き締めて参りますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け頂きたく存じます。引き続きホテルオークラ東京を応援して下さるお客様のご期待に添えますよう、一層精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/04/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/04/23
快適に過ごす事ができました。
施設からの返信いつもご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
快適に、ご自宅のようにお過ごしいただき、いつも通りのサービスがご提供出来ますよう努力して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
宿泊日2018/04/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/04/23
今回も快適に過ごす事ができました。この季節はホテルにとっては一段と全てに忙しい時期でしょうが、良くオペレーションされておられると思います。さすがです。
施設からの返信いつもご愛顧賜り、また貴重なお時間の中ご感想を寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。当ホテルにお越し下さったお客様ひとりひとりに、丁寧で心のこもったおもてなしが出来ますよう、スタッフ共々一層精進して参ります。
これからも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2018/04/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!早割55 ベストレートから1室6,534円OFF!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
代理店 さんの感想 投稿日:2018/04/18
久しぶりに宿泊させていただきました。楽しみにしていたフレンチトーストをいただきました。絶品でした。あまりの美味しさに心も豊かになりました。
誕生日の宿泊でした。部屋には誕生祝の手紙とお菓子の詰め合わせが一箱置いてありました。
それより嬉しかったのは、ベルボーイの方から始まって朝食をいただいたレストランの方々までお会いした方々から
「誕生日おめでとうございます。」
と言っていただいたのは驚きでした。誕生日を祝う歳ではないですが、やはり嬉しかったです。
ルームサービスでいただいた料理は流石の味でした。
またお邪魔致します。
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様にとって心に残るご滞在となりましたら、私共も大変光栄に存じます。
伝統の「フレンチトースト」は、焼き上げるのに少々お時間を頂いておりますが、ふっくらとした食感をご堪能いただき優雅なひと時をお過ごしいただけましたら幸いです。
これからも、記念日やお祝いのお食事など、折に触れてお客様にとって特別な場所であり続けられますよう、一層精進して参ります。
またのご来館をお待ち申しあげております。
宿泊日2018/04/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【人気プラン再登場】今がチャンス!ポイント最大10倍&ベストレートから25%OFF
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
motamota さんの感想 投稿日:2018/04/08
夜遅い到着予定でしたので、リーズナブルなプランで宿泊出来たため良かったです。さすがに水廻りは最新設備を備えたホテルほどではありませんが、パブリックスペースや部屋の造りにゆとりがあり、接客面を含め、快適に過ごせました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。2019年には新本館が開業し、今より一層お使いいただきやすい設備でお迎えいたします。お客様のご期待のさらに上を目指し、信頼していただけるホテルであれますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2018/03/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おおそのな さんの感想 投稿日:2018/04/02
昨年に引き続き利用させて頂きました。
安心して泊まれるいいホテルです。

食事は美味しいし、部屋の構造も古いながらも過ごし易い間取りでした。

チェックイン時、チェックアウト時間を教えてもらえず追加料金を取られたのが不満でした。

スポーツクラブも利用させて頂きました。

また、宿泊したいです。新館ができるのが待ち遠しいです。
施設からの返信今年もホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
レストランやスポーツクラブもご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じております。
ご指摘いただきました追加料金につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
本来ならば、ご予約いただきましたプランの内容を丁寧にご説明申しあげてから、料金のご案内をするべきでございますので、当該部署へは十分注意いたしてまいります。
新館を待ち遠しく思って下さるお客様のご期待にお応え出来ますよう、一層精進してまいりますので、今後とも引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
この度は、ご投稿賜りありがとうございました。
宿泊日2018/03/31
利用人数4名(1室)
部屋コネクティング スーペリアツイン(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今だけの特別価格でポイント最大10倍!4名以上のコネクティングルームがおトク
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あかずきん3 さんの感想 投稿日:2018/03/31
いつ訪れても暖かなおもてなしにホッとする時間を過ごさせていただいています。客室も今回ご好意でアップグレートして下さりありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ホッとする時間を過ごして頂けたとのお言葉は、私どもにとりましても大変励みになります。
これからもお客様にご自宅のようにおくつろぎいただけますホテルを目指し、心のあたたまるようなサービスをご提供できますよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/03/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2018/03/30
いつもながらの対応で満足しています。
またお伺いします。
施設からの返信いつもご感想をご投稿賜り、誠にありがとうございます。
「いつもながらの」と仰っていただけるような、
お客様のご期待を裏切らないサービスをご提供できますよう、
心がけて参りたく存じます。
またのご利用をお待ち申しあげております。
宿泊日2018/03/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もじゃぺー さんの感想 投稿日:2018/03/30
この近所のホテルは色々と利用させていただいてますが
とにかく接客が素晴らしく日本らしさを感じられます。
ロビーはホテルの顔であるようにロビーにたくさんのスタッフ方がいらっしゃって
必ずお声かけしてくれます。
レストラン、ハウスキーピングの方の対応もとても感じがよかったです。
朝食のビュッフェも大変質が良く対応もよかったです。
お部屋は古さは否めませんが
廊下も広くてお部屋もゆとりがありとっても使い易いです。
私は、このシックな感じがむしろ好きです。
寝具の質も私好みでした。
古き良き日本が感じられました。
このまま変わらないでほしい。
本館が出来てスタッフの方が減らない事を願います。
今までアクセスが不便なような気がしてこちらを選択していませんでしたが
思っていた以上に大変便利でした。

六本木通りまでの桜並木はとても美しいですよ。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
「古き良き日本」を感じていただけたとのお言葉は、日本人の細やかなおもてなしを大切にしている私どもにとりまして、大変嬉しく存じます。
レストランやハウスキーピングのスタッフにもお褒めの言葉を賜りましたこと、大変励みになります。
これからもお客様に安らぎを感じていただけるホテルを目指して一層精進してまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/03/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北陸の虎 さんの感想 投稿日:2018/03/24
相変わらず定評のあるサービス
施設からの返信いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、おくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。今回頂きましたあたたかいお言葉を励みに、これからも、くつろぎに満ちた最高のひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上と改善に精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
宿泊日2018/03/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!17時IN/10時OUTのショートステイで最もおトク
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2018/03/21
今回は早めに入室させていただきご配慮ありがとうございました。
またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用いただき、厚く御礼申しあげます。桜の美しい季節となりました。お客様と四季のうつろいを感ずることができますことを、心より嬉しく存じます。今後とも、末永くお付き合い賜りますよう、お願い申しあげます。
宿泊日2018/03/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
123ひろし さんの感想 投稿日:2018/03/18
妻の誕生日でした。部屋のグレードアップをしていただき本当にありがとうございました。次回もまいります。
施設からの返信この度は、奥様のお誕生日、誠におめでとうございます。また、その大切なお祝いの場にホテルオークラ東京をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じ、厚く御礼申しあげます。思い出に残るご滞在のお手伝いができ、嬉しく存じます。ホテルオークラ東京では、ロビーコンサートやガーデニング展など、年間を通して様々なイベントを催しております。ホテルオークラならではのひとときを堪能すべく是非またご一緒にお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、お待ち申しあげております。
宿泊日2018/03/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!~返金&変更不可~(朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
狸腹三段 さんの感想 投稿日:2018/03/18
(1)ロビーに配置されたサービススタッフはかなりの人数であり、何事にも迷うことなく、移動もチェックインも支払いもすべて笑顔でスムーズに終えることが出来ました。

(2)うっかりして、指定チェックイン時刻前に到着しましたが、親切に柔軟に対応して頂け、あまり待つことなく部屋へ通され、嬉しかった。

(3)エレベータースイッチに指を触れると、それ迄溜まっていた高圧静電気が一瞬に体内を流れるので、その電気ショックが大きく、かなり痛い。安全第一を目指すのなら、除電用のアースラインを一本追加するのが、数百円で済むので現実的だと思う。

(4)駐車場は使用料無料であり、都心のホテルでは珍しいサービス。しかしどの駐車スペースにも車止が置かれていないので、細心の注意が必要。実際に二台隣の駐車スペースでは、大型乗用車の後部が駐車場の壁と接触して困っている運転手がいました。 二百円程のコンクリートブロック二個を置けば、暫定処置になります。またそれ迄は「車止が無いので、後進時は要注意」旨、顧客注意喚起が効果すると思う。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、安全面に不行き届きな面があり、ご不快、及びご不安な念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。この度のご指摘とご助言は周知いたし、お客様に安心してお過ごしいただけますよう、早急に改善策を講じて参る所存でございます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2018/03/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】今だけの特別価格でポイント最大10倍!4名以上のコネクティングルームがおトク
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
com com さんの感想 投稿日:2018/03/14
二泊しましたが、素晴らしいホテルでした。室内も居住性が高く、とても使いやすかったです。
バストイレが一緒なのもバスタブが大きいせいか、不便は全く感じなかったです。

とにかく接客が素晴らしいです。ただ丁寧なだけではない、本当に心地よくなる接遇でした。特にスタッフの方の言葉の美しさには感動しました。

ホテルの良さは設備や新しさではなく、働いているスタッフなんだなとつくづく思いました。
一流と呼ばれるホテルにあちこちに泊まってますが、リピートしたいホテルは初めてでした。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただき、心よりお礼申しあげます。日頃より、丁寧な言葉遣いや所作を心がけておりますため、このたび寄せいただきましたお声は非常に嬉しく、何よりの励みとなりました。今後も、ご期待を上回るご滞在をお届けできますよう一層精進して参りますので、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/03/11
利用人数2名(1室)
部屋ペントハウスフロア デラックスツイン(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最上階ペントデラックスが最大30%OFF&女性に嬉しいプレゼント付
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
T.hirota さんの感想 投稿日:2018/03/14
2月にも利用させていただきましたが、前回同様完璧な応対でした。妻も月に一度ぐらいは、このような気分を味わって心のリフレッシュが出来れば最高と言うぐらいリラックスして楽しい1日を過ごさせていただきました。是非またこの様な機会を作りたいと思います。
施設からの返信2月、3月とホテルオークラ東京を重ねてご利用いただきましたこと、厚く御礼申しあげます。奥様におかれましては、日常から解き放たれ、心身ともにリフレッシュしていただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。これからも、記念日でなくともお気軽にお越しいただければ幸いに存じます。貴重なお時間の中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/03/12
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!最大16時間ショートステイで最もおトク!(朝食付)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2018/03/14
いつもながらのご対応でいい滞在でした。
またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度もご満足いただけるご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。心安らぐひとときのお手伝いができますよう、これからもスタッフ一同一層精進してまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/03/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KGグリー さんの感想 投稿日:2018/03/13
あこがれの超一流ホテルに家族3人で泊まることができました。
また最高のホスピタリティーに感動しました。そして勉強になりました。
今度は子供の結婚式で再度、訪れたいですね。
フロント、ベルスタッフ、すべてのご関係各位に感謝申し上げます。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただき、心よりお礼申しあげます。日頃より、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけており、今回お寄せいただきましたお声は非常に嬉しく、励みとなりました。今後も、ご期待を上回るご滞在をお届けできますよう一層精進してまいりますので、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
宿泊日2018/03/11
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】今がチャンス!ポイント最大10倍&ベストレートから25%OFF
食事食事なし
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