ホテルオークラ東京(別館) 東京都/虎ノ門
 [全381室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.82
バス・お風呂
4.08
施設・設備
4.37
お食事
4.54
満足度
4.56
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.38  /   女性 4.64    クチコミ数 251件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュウプリン さんの感想 投稿日:2019/03/21
お安く泊まれる滞在時間が短いプランでしたが、東京タワーが見えるお部屋で、広さも十分。周りの音も全く聞こえず、朝までぐっすり眠ることができました。翌日、ランチで桃花林に行く予定だからちょうど良いという理由で前泊したのですが、同じパターンの時はまた是非利用したいと思います。
宿泊日2019/03/17
利用人数1名(1室)
部屋【別館】スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
USA Ohio さんの感想 投稿日:2019/03/20
2度の滞在ですが、安心して快適に過ごすことができました。施設、サービス全て完璧でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/03/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
宿泊プラン 【日・月曜日限定】Special Planチェックイン/アウト時間が3パターンより選べる(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スター星子 さんの感想 投稿日:2019/03/07
いつも細やかな心配りが嬉しい。
複数回利用していますが、チェックアウトの時には「また帰ってきたい」といつも思います。
カメリアでの朝食バフェで、コーヒーのお代わりを頼みたい時になかなかスタッフさんと目が合わず、目で追いながら待つ、、ということがしばしば。
コーヒー好きで飲むペースが早いのが悪いのですが、毎回利用するたびに同じ感想を抱きます。
でも、全体的なサービス満足度からしたら小さなことです。別館に泊まることができる限り、また訪問したいです。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、カメリアにおかれましては、スタッフの配慮が行き届かず、何度もご不快の念をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。ご朝食時等の多忙時にはなおのこと、神経を研ぎ澄ませ、周りを見渡せばならないところ、毎回このような思いをおかけしているとは、誠に恥ずかしく、お詫びの言葉もございません。寛大なお言葉をお寄せいただいてはおりますが、カメリアのみならず、他レストランやフロント周りにも今一度指導徹底をいたします。大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ予約受付は1/11正午まで(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
オキナーワ さんの感想 投稿日:2019/02/25
とても静かでゆっくりと過ごせました。駐車場無料なのも大変ありがたかったです。全体的に満足ですが、スープが有名なホテルなのに朝食にスープが無かったのが残念でした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、嬉しく存じます。当ホテルは都心にありながらも緑に囲まれ、柔らかい光のもと散策をお愉しみいただくことができます。ご期待いただきましたスープに関してでございますが、ご利用の際にお客様のお望みに気づかずご案内することができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。ロビー階の「カメリア」では、朝食ブッフェとは別料金になってしまうのですが、「こだわりのコンソメスープ」をご用意いたしております。また、12階の「ラ・ベル・エポック」では「芳醇なダブルコンソメ」をご用意いたしております。他にも各種ご用意いたしておりますので、またの機会に是非お愉しみいただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同お待ち申しあげております。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
kubo22 さんの感想 投稿日:2019/02/23
オークラのビュッフェ楽しみにして宿泊したけれど、フレンチトーストは別メニュー。
昔のビジネスホテルの朝食みたいで拍子抜けでした。2人で約7500円では、フレンチトーストなどアラカルトにしたほうがよかったなあと後悔。
素泊まりで朝食別料金でしたが、お部屋のコーヒーはインスタント顆粒、清浄機も、衣類消臭剤も常備ではない。加湿器お願いしましたが古すぎて蒸気がでず加湿されませんでした。
最近はビジネスホテルでも風呂トイレ別でゆったりした部屋、美味しい朝食、快眠ベッド、気の利いたアメニティが、あるため
全体的に、金額に見合わないと正直感じてしまいました。
接客は素敵なので、オークラらしさを味わうなら泊まらずバーラウンジや、洋食屋さんなど昔ながらのお店を利用するのがいいのかなと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、ホテルオークラ東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。しかしながら、せっかく楽しみにしていただいておりましたお食事・お部屋ともにご期待にそうことができず、残念なお気持ちのままご出発いただくことになってしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様のお声は関係部署に周知し、改善を図って参りたく存じます。これからも忌憚のないご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2019/02/22
いつもながらの対応で満足しています。またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在もご期待にそえましたご様子で嬉しく存じます。梅も誇らしげに咲き、春はすぐそこまで来ているようです。秋にはいよいよ新本館が開業いたします。これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ち申しあげております。
宿泊日2019/01/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KIKI (Pixy) さんの感想 投稿日:2019/02/12
老舗らしくとても落ち着いた雰囲気でゆっくりと滞在する事ができました。
お願いした新聞と違うものが入っていたのでそこだけ少し残念でしたが、スタッフの方々がとても親切で丁寧な接客をされていたのが印象的でした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご指定いただいております新聞とは違うものをお届けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。基本業務とその確認を再度徹底し、今後はこのようなご迷惑をおかけいたしませぬよう、指導して参ります。誠に勝手ではございますが、これからも引き続きご愛顧いただきましたら幸いに存じます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雅美1119 さんの感想 投稿日:2019/02/12
初めての宿泊でしたが、全てがパーフェクトでした。スタッフの方々皆さんも素晴らしい接客です。もっと早く泊まれば良かったと悔やんでおります。新しい本館もぜひ伺いたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、スタッフにお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申しあげます。これをご縁に、記念日や節目のお祝いごとなど、折に触れてご利用いただけましたら幸いでございます。お心に残るご滞在のお手伝いをさせていただきたく存じますので、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ予約受付は1/11正午まで(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aki-nyan さんの感想 投稿日:2019/02/05
毎年この時期に泊まっていますがいつもオークラのホスピタリティには感心します。
ちょっとした外出にもエレベーターから出口まで何人ものスタッフが笑顔で「いってらっしゃいませ」「ありがとうございました」と声がかかります。
スタンダードルームの予約だったのですが、アップグレードしていただいたのかいつもより少し広いお部屋でした。
ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。お広めのお部屋で快適なひとときをお過ごしいただけましたのなら幸いでございます。いつでも「いつものオークラのくつろぎと満足」をご提供できますよう、精進して参ります。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】早割60 オークラベストレート(朝食付)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2019/01/16
いつもながらのサービスで満足しています。またお伺いします。
施設からの返信重ねてのご投稿、誠にありがとうございます。またお選びいただけるホテルを目指して本年も一層精進して参ります。大寒を前に寒さが増しておりますので、くれぐれもお体をおいといくださいませ。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ 予約受付は12/7正午まで!
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2019/01/16
いつもながらのサービスで満足しています。またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在もご満足いただけましたようで何よりでございます。本年も引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ 予約受付は9/7正午まで!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
moritan さんの感想 投稿日:2019/01/15
相変わらず、あらゆる面で満足させてくれるホテルです。
機会があれば、また泊まります。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、「あらゆる面で満足」とのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。本年9月には新本館のグランドオープンを控えまして、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、一層精進して参ります。今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、お願い申しあげます。貴重なお時間の中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅人CSM さんの感想 投稿日:2019/01/07
接客はさすがです。
日本らしいトップクラスの接客でした。
駐車場も無料で長時間とめさせて頂きとても助かりました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「日本らしい」とのお言葉をいただき、より一層親切で丁寧な接客を心掛けるよう、スタッフ共々励みとして参りたく存じます。
これからも、お客様にご満足いただける空間をご提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿賜り、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/05
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
びーちこ さんの感想 投稿日:2019/01/06
丁寧な対応に、気持ちよく過ごせました。
朝食のオムレツも、美味しいし。また、宿泊したいです。ありがとうございました
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、またその折のご感想をご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
朝食の際のオムレツをお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
他にも、体にやさしいおかゆの和朝食や、ホテルオークラ伝統の味フレンチトーストなどもご用意しておりますので、次回ご賞味いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】ポイント最大20倍!お得なショートステイ予約受付は12/7正午まで(朝食付)
食事朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
匿名さん。。 さんの感想 投稿日:2019/01/05
チェックインだけ済ませて体調が悪いのですぐ救急で病院へ。
戻ってみると、洗面所の電気は点滅していて薄暗く、ベット横の電球も切れていて暗かった。
バスルームは特に暗かったので不便でした。
確認をされてないのでしょうね。


チェックアウトの際、フロント手前の毎回のように順番通りに案内できない係の方にもいい加減に苛立ちを覚えました。何のためにいらっしゃるのか本当にわかりかねます。

ご存知でないとは思いましたが、チェックアウトの際「ごゆっくりお休みになられましたか?」の当たり前の一言にもイラっとしました。
急いでたので何も言いませんでしたが。
平和なホテル滞在をただ、希望しているだけなのに残念でなりません。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、体調がすぐれないところ、お客様のご期待を裏切るサービスとなってしまいましたこと、誠に申し訳なく存じ、深くお詫び申しあげます。
照明の不備につきましては、私どもが事前に十分な確認をしておりましたら、ご不便をおかけせずに済んだことでございますので、誠に申し訳なく存じます。
さらに、体調の良くない中お並びいただきましたチェックアウトの際の対応も、
お客様への配慮が欠けていたことと存じ、猛省いたしております。
今後このような事がなきよう、スタッフひとりひとりにおもてなしの心が行きわたりますよう、誠心誠意努めて参ります。貴重なご感想をご投稿賜り、心よりお礼申しあげます。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
宿泊プラン 【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
gex さんの感想 投稿日:2019/01/01
チェックアウトが11時のプランで選択したが、年末ということで強制的に10時に。
注意書きもしてあると言ってきたが、では何故選択出来るようにしているのか?
選択しているのだから、予め連絡くらいあってもいいのでは?
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘通り、選択できるチェックイン、チェックアウト時間の項目内の表示が「11:00」となっておりわかりづらく、また、スタッフのご説明もお客様に寄り添った対応ではなかったために、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育と、予約画面の表示の改善を指導致した次第でございます。
大変貴重なご指摘を賜りましたこと感謝申しあげますとともに、引き続き変わらぬご高配を賜りますよう、心よりお願い申しあげます。
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
宿泊プラン 【日・月曜日限定】Special Plan チェックイン/アウト時間が3パターンより選べる
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NSX-T さんの感想 投稿日:2018/12/19
いつも素晴らしい接客。まさに「人のオークラ」。
フロアマネージャーの目配り、フロントの対応(チェックイン、朝食に向かう時の声掛け)、ベルガールの話し、直営レストランでのオーダーから料理のサーブ・・・などなど、すべて心地よい。
顧客との「適当な距離感」が絶妙なのだと思う。

今年は20泊ほどしたが、本当にいつも快適。
来年9月12日にいよいよ新本館2棟が竣工するのも楽しみだが、この価格でこの内容はある意味別館しかない今だからこそのバーゲンプライス。これを楽しんでおくのも良いかも。発表された新本館だと泊数は減るだろうから。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、スタッフにご期待いただき、お褒めのお声をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく存じます。新本館が開業いたしました暁には、さらに快適で上質なひとときをお届けできますよう、たゆまず努めて参りますので、末永くお付き合い賜りますよう、お願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/14
利用人数3名(1室)
部屋トリプル 禁煙(トリプル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
noritako さんの感想 投稿日:2018/12/17
今回は都内で仕事のある場所に近い最寄りのオークラに泊まりました。本館は立て替え中で、別館ながらの営業でしたが大変心地よく過ごすことができました。車で都内へ行く場合駐車料金が負担ですが、チェックアウト後の夕方まで駐車料金を気にしないですむのも大変ありがたいポイントでした。ゆったりした間取りでルームサービスもおいしくいただくことができましたので、この場でありがとうと言いたいと思います。そばにそびえ立つ新館も拝見することができ、将来の宿泊が楽しみと思いました。
ただ残念だったのは2泊目の和食どころでの朝食でした。 
焼き魚として出された鮭は思いの他堅くて箸を刺して裂こうとしても、にっちもさっちも行かなくなり仕方なく左手で鮭を押さえてようやく箸を引き抜きました。近年他所での宿泊では見られない堅さに驚いたのですが、食べてみれば皮付近のしょっぱいこと!昔の鮭はそうだったよな、とういう感慨を感じましたが、これが和風なんだろうか?と考えさせられれた次第です。さらに店の受付に立つ女性からは、二度三度と洟をすする音が聞こえてきました。 どの仲居さんもきれいに和服を着こなしているのですが、もっともしとやかに着こなしている方からすすり上げを聞いてしまうと、次の音はいつかな?大丈夫かな?と身構えてしまい、みそ汁をすするのを止めて静かに次を待ってしまうありさまでした。止めのひっかかりは「コーヒーはいかが」と言われたので、おお、そうか朝食券の範囲と思いこみ、お茶でお腹いっぱいのところ頼んだことでした。さて、ごちそうさまと店を出ようとすると、袴姿の男性がお会計を!とのこと。 え、コーヒーは別料金なのですか? 瞬時に事態は分かりましたので、部屋付けにしていただきましたが、ちょっとぼったくり感がありました。「別料金になりますがコーヒーはいかがですか?」と尋ねてもらえれば良かったのに、と廊下を歩きながら一休に書き込みをせねばならぬと考えた次第です。 新生オークラに期待します。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご朝食におかれましては、至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。新しい一日を、安心して清々しいお気持ちでお迎えいただけますよう、再度スタッフに指導徹底いたします。これからも、忌憚のないご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。新本館開業を控え、今一度気を引き締め、誠心誠意努めて参ります。今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、切にお願い申しあげます。
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~(朝食付)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
goad さんの感想 投稿日:2018/12/17
静寂とホスピタリティのある品の良いホテル。
新館が出来てもこれを大切にして頂きたい。
施設からの返信ホテルオークラ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。来年開業いたします新本館は、今より一層お使いいただきやすい設備を備えつつ、かわらぬおもてなしの心でお客様をお迎えいたします。お客様のご期待のさらに上を常に目指し、信頼していただけるホテルであれますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2018/12/15
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なるぽ さんの感想 投稿日:2018/12/17
素敵でした。
寝坊する中、嫌な態度、ひとつしない中、ご延長して頂きました。
ありがとうございます。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。今後も居心地のよい、皆様に愛されるホテルであり続けられますよう、一層努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
MacDowell さんの感想 投稿日:2018/12/16
静かに休養できました
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用賜り、大変ありがたく存じます。ご滞在中はゆったりとした時の流れの中で、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。またのご利用の際も、ご満足いただけますよう、心を込めておもてなしをいたします。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おおそのな さんの感想 投稿日:2018/12/10
よくお世話になるホテルです。
最寄駅からやや距離がありますが、都内にある安心して宿泊できる施設です。
全てにおいて、高いレベルにあると思います。

お願いする事項として、
・寝巻きを、上下分かれてる寝巻きもあると有難いです。
・朝食にスムージーもあると嬉しいです。
施設からの返信いつもホテルオークラをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
「安心して宿泊できるホテル」とのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お願い事項に関しまして、浴衣以外にパジャマのご用意がございますので、次回よりお部屋に手配させていただきます。この度はご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。他にも何かございましたら何なりとご要望をお聞かせくださいませ。また、スムージーに関しましては是非検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【2018-19 冬】シークレットBARタイム~プライベート空間で愉しむとっておきの一杯~(朝食付)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/11/07
非常に快適に過ごす事が出来ました。サービスも安定していて、最近は安心して泊まる事ができます。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
安心してお泊りいただけたのお言葉を賜り、大変嬉しく存じております。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただけるあたたかいサービスを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用も、スタッフ共々心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 60】早割60 オークラベストレート
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鼓の音 さんの感想 投稿日:2018/11/02
とても素敵なお部屋でした。また泊まってみたいです。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京をご利用賜り、またその折のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お泊りいただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
お客様にご自宅の様におくつろぎいただけますよう、親切で丁寧なおもてなしを心掛けて参りますので、また当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
芋ちゃん さんの感想 投稿日:2018/10/31
サントリーホールのコンサートをゆっくり楽しむために、宿泊しました。
近くのもう一つのホテルと迷いましたが、口コミ評価が圧倒的に高かったので、オークラにしました。
まったく口コミ評価通りで、期待以上の滞在でした。
さすが老舗ホテルで、従業員の応対が素晴らしい!
新しくできたホテルにはまねできない素晴らしさと思いました。
サントリーホールまで、徒歩3分でしょうか。
今後もコンサートをゆっくり楽しむために利用したいなと思いました。
駐車料金が無料というのも大変魅力的でした。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
コンサートご鑑賞とホテルでのひとときが、ゆったりとした贅沢な時間となりましたなら、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参りますので、ひき続きご高配を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大25%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ガル@ さんの感想 投稿日:2018/10/28
初めての宿泊でした。
従業員の方の対応も良く、とても快適に過ごせました。朝食の「ラ・ベル・エポック」。最高でした。
いつかまた利用したいです。
施設からの返信この度は、数ある中からホテルオークラ東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お客様お一人お一人に心地良さを感じていただき、またお戻りいただけるホテルであれますよう、一層努めてまいります。次回もごゆっくりとホテルライフをご堪能くださいませ。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラ・ベル・エポックも選べる朝食にグレートアップ(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ToshiIMAI さんの感想 投稿日:2018/10/18
いつもながら落ち着いた雰囲気と丁寧な対応で、安まります。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、高く評価していただきましたこと、大変光栄に存じております。 これからも真心を込めたサービスをお届け出来ます様努力して参ります。またのご利用をお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル 禁煙(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【事前決済限定】1室最大30%OFF!~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
marryboy さんの感想 投稿日:2018/10/14
近くのトップオブザヒルズに親戚が住んでいる。夜遅くなってしまう、翌日7時前にチェックアウト、早めに成田空港に、近隣の宿泊プラン21時チェックインで選択、もっと遅れて到着、地方からでは大倉山は不便、ごく普通の客部屋、それに比べ全体に香り漂う東京駅の近隣パレスホテルがロケーション抜群、クラブラウンジゆったりとした空間が居心地良し、シャングリラもルームのしつらえそっくりそのまま、ソフアが異なるが、ここの温野菜とメロンジュースグット、御三家と言われた時代は過去に也にけり~高層階の本館が来年できるとのこと、負けるな!価格が高かろうがおもてなし良ければよろこんでー。スタッフの対応は人数揃えて落ちついて上手いね。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
2019年9月にオープン予定の「The Okura Tokyo」でも、オークラを応援して下さるお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一人一人がサービスレベルの向上を目指し日々努力しておりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またご来館をお待ち申しあげております。
宿泊日2018/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちろたくん さんの感想 投稿日:2018/10/11
恥ずかしながら、改装中で営業しておられないと思い込んでいました。久しぶりに、国内系ホテルに泊まったのですが、ホテルの空気感が、いいですね。なんだかほっとする感がありました。山里の朝食も変わらず素晴らしく満足できました。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
2019年9月の「オークラ東京」オープンまで、別館にレストランや宴会場を移設し営業しております。山里でのご朝食もお愉しみいただけたとのこと、ほっとするとのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に安らぎの空間をご提供出来ますよう精進して参りますので、変わらぬご高配を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2018/10/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラ・ベル・エポックも選べる朝食にグレートアップ(朝食付)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HOUSE&GARDEN さんの感想 投稿日:2018/10/10
今回も快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度もホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご自宅でお過ごしになるように、ホテルでもリラックスしてお休みいただけますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをいたします。
またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【ADVANCE 90】 早割90 オークラベストレート
食事食事なし
123456次ページ最後