ホテルオークラ東京

 東京都/虎ノ門
 [全381室]
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.11
施設・設備
4.26
お食事
4.38
満足度
4.43
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.22  /   女性 4.50    クチコミ数 227件
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
長崎ニューミッキー さんの感想 投稿日:2017/04/12
とても格安のプランがあったので、いつも泊まるグループホテルをキャンセルして、久しぶりに宿泊しました。また旧サウスウイングのお部屋には初めて宿泊しました。まずレセプションのスタッフの皆さんのお仕事振りは流石でした!チェックインした時に、オークラで良かったと感じました。しかし、客室はメンテナンスはしっかりしていましたが、バスルームなど旧式な箇所は気になりました。新館がオープンした後には、ぜひリニューアルを希望します。一方、食事はカメリアの朝食バフェを初めていただきました。アイテムは少なかったですが、食材は高品質でお味は素晴らしかったです。若い頃、都内のビジネスホテルに泊まった時には、朝食だけはよくテラスレストランへ行きましたが、カメリアも気に入りました。今は都内のホテルでは、六本木、虎ノ門、新宿にあるグループホテル、特に都庁近くのホテルに泊まる事が多いのですが、日本らしいホテルでゆっくりしたい時には、またオークラへもお世話になります。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。開業55周年を迎える2017年はこれまで築き上げてきたものと躍動する未来が交錯する年と位置付けております。新本館開業を2年後に控えながら別館では旧本館から移設したレストラン・バー等の施設を含め、「いつものオークラのくつろぎと満足」をご提供できますよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2017/04/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/04/05
いつもながらの満足な対応でした。
またお伺いします。
施設からの返信いつも貴重なお時間をいただき、ご投稿ありがとうございます。
これから開業55周年を迎えるホテルオークラ東京を今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
宿泊日2017/04/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/04/05
いつもながらの満足な対応でした。
またお伺いします。
施設からの返信いつも貴重なお時間をいただき、ご投稿ありがとうございます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
宿泊日2017/03/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おおそのな さんの感想 投稿日:2017/04/04
お世話になりました。
お蔭様でリラックスできました。
熟睡できました。

エキストラベットがもう少し広いといいと思いました。

ルームサービスでの食事は、パンの量と種類がもう少しあるといいと思いました。

プールも利用できまして、子供達は満足そうでした。
施設からの返信この度ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、お子様方にプールがお気に召していただき、また、お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で大変光栄でございます。さて、エキストラベッドの大きさやルームサービスのお食事の内容に関しましては、楽しみにしていただいておりましたのに、そのご期待に添うことができず大変残念に存じます。貴重なご意見は、今後のサービスの改善に役立たせていただきたいと考えております。お客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。ご投稿どうもありがとうございました。
宿泊日2017/04/01
利用人数4名(1室)
部屋ジュニアスイートルーム/ベッドタイプおまかせ 禁煙
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/03/29
いつもながらの満足な対応でした。
またお伺いします
施設からの返信いつもながらご投稿賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2017/03/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(39.6平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おおたや さんの感想 投稿日:2017/03/23
宿泊は初めてでした。家族6人でコネクティングルームを利用しました。
さすが、日本のオークラ、でした。客室は6人でも十分ゆったりとしており、明るくとても居心地の良いものでした。接客は要員が「1人多い」という印象で、隙がなく、朝食は和食にしましたがそこでも接客、味ともに素晴らしい内容でした。
3代揃っての米寿の祝いにふさわしい和テイストのおもてなしに、大満足でした。
施設からの返信この度は、大切なお祝いの場にホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。記念のご宿泊がご期待に添え、接客もお食事もご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。何かご要望がありました際には、遠慮なくお声くださいませ。卒寿のお祝いも、私共でお手伝いさせていただけましたら幸いに存じます。またのご来館をお待ち申しあげます。
宿泊日2017/03/18
利用人数6名(1室)
部屋コネクティング スーペリアツイン(ツイン)(79.2平米)
宿泊プラン 【コネクティングルーム確約】ファミリー&グループ ステイ ~コネクトルームでみんな一緒~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/03/16
いつもながらの対応で大変満足しています。
またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をお選びいただきまして、心より感謝申しあげます。
今年で30年を迎えますロビーコンサートは毎月25日に開催いたしており、上質な音楽は多くのお客様より愛されてまいりました。ご都合が合うようでしたら、是非お立ち寄りいただき、優雅なひとときをご堪能くださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊日2017/03/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/03/16
いつもながらの対応で大変満足しています。
またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。~プレミアムフライデー~フルーツの盛り合わせとスパークリングワイン付きの新特別ご宿泊プランもご検討いただけましたら幸いに存じます。日常の喧噪を離れ、贅沢なホテルライフを是非お愉しみくださいませ。またのご予約をお待ち申しあげます。
宿泊日2017/03/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ことだま縄文 さんの感想 投稿日:2017/03/10
素晴らしい生花が随所に飾られていてとても気持ちよく過ごしました。
接客も最高でした。
是非また利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 館内のあらゆる場所に施された石草流生け花は、ホテルオークラ創業時より、国内外のお客様に愛されてまいりました。新本館開業を2年後に控え、別館では旧本館からレストラン・バー等を移設し、「いつものオークラのくつろぎと満足」をご提供いたしております。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2017/03/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】【事前決済限定】オークラスペシャル 9時からSTAY~返金&変更不可だからおトク~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/03/03
いつもながらのご対応で満足しています。
またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事や特典付きご宿泊プランも多種ご用意いたしておりますので、今後ご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2017/02/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kabukifan さんの感想 投稿日:2017/02/24
久しぶりに宿泊しましたが、以前と同様、迅速で丁寧な接客をしていただき、快適に過ごすことができました。
お部屋もグレーでアップをしてもらって、とてものんびりできました。宿泊の折に娘が少し体調を崩したのですが、病院の案内など丁寧に対応していただいたのも助かりました。ありがとうございました。また機会がありましたら宿泊させていただこうと思います。
施設からの返信いつも、ホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またその折のご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申しあげます。その後、お嬢様のお加減はいかがでしょうか。少しでもお力添えできましたのなら幸いに存じます。お困りのことがありましたら、いつでもお声掛けくださいませ。これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
宿泊日2017/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!予約受付は2/3正午まで!(朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海苔巻煎餅 さんの感想 投稿日:2017/02/23
とても素晴らしい滞在をさせていただきました。
建物自体は古く感じましたが、
随所に今のホテルにはなかなかできないような贅沢なつくりになってます。
今回は部屋でゆっくりしたかったので、
ルームサービスを頼みましたが、
お寿司がとても美味しくてこれならいつもルームサービス頼みたいくらいです。
皆さんの接客がとてもさわやかで好感よく、
他の外資系高級ホテルよりも接客(教育)は上だと感じました。
また機会がありましたら是非滞在したいです。
新館も楽しみです。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におかれましては、お部屋でお食事をご堪能いただき、館内に散りばめられております意匠をこらした作品の数々をお愉しみいただき、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子を大変嬉しく存じます。この度いただきましたスタッフへのお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様のご期待にそえますよう、真心でおもてなしさせていただきます。またのご来館をお待ち申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/02/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/02/23
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします
施設からの返信いつも、貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただいておりますこと、あらためてお礼申しあげます。お客様からのお声を励みに、安心してご滞在いただけますよう、一層精進して参ります。またのご来館をお待ち申しあげます。
宿泊日2017/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/02/23
いつもながら満足しています!
またお伺いします。
施設からの返信いつもながらご投稿賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申しあげます。
宿泊日2017/02/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
フィオナフィオナ さんの感想 投稿日:2017/02/20
出張と出張の合間の宿泊でしたので、時間的にはショートスティでしたが、思いがけずゆったりと寛ぐことができました。玄関ロビーとエレベータホールに大きな桃の花が生けられていたのが素晴らしく美しかったです。全館に上質な空気が漂っていてこのホテルの伝統を感じました。

お部屋は和テイストで清潔感があり、タオルやバルローブはおろしたてのようにふかふか、アメニティは必要なものは全て揃っていて安心のMade in Japanでした。枕とお布団もとても良いもので朝までぐっすり眠れました。
廊下ですれ違うスタッフさんや、エレベータホールで待機していらっしゃるスタッフさん、受付のスタッフさん、皆さんとても親切で、必ず声がけをして下さいました。さすがの一言です。よい滞在をありがとうございました。すっかりファンになってしまいましたので、またぜひ伺いたいです。2019年に本館がリニューアルされるのも待ち遠しいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、ホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊におかれましてはお部屋のリネンやアメニティがご期待に添え、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。お仕事のお疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いでございます。ゴールデンウイークには毎年恒例「大使・大使夫人による10ヵ国のガーデニング in Okura」を開催いたします。花と緑にあふれる会場と、各国の食事や文化に触れる催しなど、是非ご堪能いただければ幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2017/02/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぶりたろう さんの感想 投稿日:2017/02/20
何の不満もありません。
静かでよく眠れました。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、お部屋でごゆっくりお休みいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。お疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いでございます。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。何かご不明な点やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのご来館をお待ち申しあげます。
宿泊日2017/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jchappy さんの感想 投稿日:2017/02/19
結婚12年目の記念日で宿泊しました。チェックインの際にお祝いのメッセージとドリンクのサービスを頂きました。サービスは素晴らしいです。
施設からの返信この度はご家族様との大切な記念日にホテルオークラ東京をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。これからも、非日常でありながら、居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。またのお越しをお待ち申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード/ベッドタイプおまかせ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
norachan10375 さんの感想 投稿日:2017/02/19
宿泊日から数日前の夜分のお電話にも関わらず、チェックイン時間の変更に対応して下さり、本当に感謝しております。現地に到着した際もすれ違うスタッフの皆様の笑顔とご対応がとても温かく感じました。また東京観光の際には利用したいと考えております。この度はありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
この度のご宿泊では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。お聞かせいただきましたスタッフへのお褒めのお言葉を励みに、これからも一層精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2017/02/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【お日にち×女性限定】チェックイン/チェックアウト時間が2パターンより選べるお値打ちプラン(朝食付)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/02/19
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします
施設からの返信いつも、ホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルオークラ東京では毎月25日の18:00より、ロビーコンサートを開催いたしております。もしお日にちが合うようでしたら是非お越しいただき、シャンパン・ソフトドリンクと共にお愉しみいただけましたら幸いに存じます。またのご来館をお持ち申しあげます。
宿泊日2017/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】今だけの特別料金でポイント最大10倍付!予約受付は2/3正午まで!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/02/15
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ホテルオークラ東京のソムリエが選んだ200種類以上のワインの市場。
毎回大好評のマルシェ・デ・ヴァンは、親しみやすいワインから、幻のワインまで幅広くご用意しております。2017年3月20日の開催に先立ちまして、事前販売を開始いたしました。是非ご検討いただければ幸いに存じます。またのご利用をお待ち申しあげます。
宿泊日2017/02/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/02/15
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします
施設からの返信平素はホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。これからもお客様のご要望に合いますよう多彩なプランをご用意し、真心のおもてなしでおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/02/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/02/15
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからもくつろぎに満ちた最高のひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上と改善に精進して参ります。またのご来館をお待ち申しあげます。
宿泊日2017/01/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/01/26
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします
施設からの返信いつもホテルオークラをご利用いただき、誠にありがとうございます。開業当時より受け継いだおもてなしの心で、これからもお客様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう努めて参ります。またのご来館をお待ち申しあげます。
宿泊日2017/01/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/01/24
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
「いつもながら満足な対応」とのお声を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同心をこめておもてなしさせていただきますので、変わらずお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
宿泊日2017/01/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2017/01/24
いつもながら満足な対応でした。またお伺いします。
施設からの返信いつもホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2017/01/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
taku-hiro さんの感想 投稿日:2017/01/10
ルームサービスのコーヒーカップの口の部分が、欠けていたことに、気づかず出したことはいただけない。
代わりの対応に10分もかかったこともいただけませんでした。
2日目の夜、夜8時半から2時半まで、隣の部屋の笑い声、話し声が響き眠れませんでした。ホテルは客を選べないですが、こんな一流ホテルで隣の声が聞こえるなんてびっくりでした。(今までは、そんなことを意識したこともありませんでした)
しばらくは(建て替えが終わるまで)泊まる気はしません。贔屓にしていたのにとても残念です。
施設からの返信この度は、ホテルオークラ東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、この度は私共の不行き届きにより、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申しあげます。お怪我はなさいませんでしたでしょうか。スタッフ共々猛省の上、今まで以上に事前の点検を入念に行い、お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。また、お部屋におかれましてもごゆっくりおくつろぎいただくことが叶わず、ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。防音対策に関しましては新本館開業に向けての重要な課題とし検討させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2017/01/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(39.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ルームサービス特製フルーツブレックファストとスパークリングワインで優雅な朝を
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
夫婦で宿泊 さんの感想 投稿日:2017/01/09
バスルームの施設が古く使いずらかった。
バーハイランダーは、煙草臭くてとてもお酒を楽しむ環境ではなかった。
楽しみにしていたので、残念でした。
改築中なので使えるレストランが少なかったのも残念でした。
それ以外は良かったです。
施設からの返信この度はホテルオークラ東京をお選びいただきましたこと、誠に光栄に存じ感謝申しあげます。しかしながら、この度のご宿泊におかれましては、せっかく楽しみにしていただいておりましたにも関わらず、お客様のご期待に十分お応えできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。また、新本館開業準備のため、ご不便やご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。これからも今まで培って参りました歴史と伝統を継承し、新しい時代にふさわしいラグジュアリーホテルをテーマにスタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
宿泊日2016/12/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!~返金&変更不可~(朝食付)
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2016/12/31
いつもながら最高の対応でした。
またお伺いします。
施設からの返信昨年はホテルオークラ東京をご利用賜り誠にありがとうございました。
スタッフ共々一層努力してまいりますので、本年もご愛顧のほどお願い申しあげます。2018年も幸せ多き一年となりますことを、心よりお祈り申しあげます。
宿泊日2016/12/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2016/12/31
いつもながら最高の対応でした。
またお伺いします。
施設からの返信いつもご宿泊賜り誠にありがとうございます。日頃ご愛顧いただいているお客様にも、より上質なサービスをご提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申しあげます。
宿泊日2016/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】19:00IN/10:00OUT最大15時間ショートステイで最もお得!
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2016/12/31
今年最後でしたが最後まで満足しました。
また来年もお伺い致します。
施設からの返信今年もホテルオークラ東京をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
「いつものオークラの寛ぎ満足」をご提供すべく、スタッフ一同心をこめてお迎えいたしますので、変わらずお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
宿泊日2016/12/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル 禁煙(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【好評につき延長】予約は6/30正午まで!ポイント最大5倍×駐車場9時~翌日21時まで無料!
食事食事なし
123456次ページ最後
この施設に泊まった人が泊まっている施設

Back