総合得点
4.06
客室・アメニティ
3.94
接客サービス
4.24
バス・お風呂
4.04
施設・設備
3.94
お食事
4.18
満足度
4.06
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男性 4.10  /   女性 3.79    クチコミ数 158
2.44
投稿日:2018/07/19 はげちゃんずふぁくとり~ さん
この施設へのクチコミ件数: 3件
部屋のタイプが変わっても、空調が部屋別に調節できず大変不快な思いをいたしました。
お部屋に居ても大汗をかくほど暑く、あれでは室内で熱中症になるのではないかと驚きました!!
夏にこのホテルを利用するのはやめようと思いました。
3.92
投稿日:2020/01/09 はむたー さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
宿泊するとサービスで付いてくる1000円のレストラン券がお夜食バイキングでも使えたのが良かった。ただ、リブランドしても相変わらず一般客室にWi-Fiがないのは残念。
4.00
投稿日:2020/01/01 Hina mama さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
今回はお船のお部屋でした。エレベーター降りてすぐから船の感じで素敵でした。朝食もオムレツ出来たてですごく美味しかったです。
3.60
投稿日:2019/10/31 ずおー さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
今回初めてフロンティアルームに泊まりました。以前泊まったプレジャールームの方が広いですが、エアコンが古く…こちらのお部屋の方がエアコン新しくて快適でした。お風呂は洗い場つきで快適です。サービスのお水は嬉しいですが、粉末のお茶が2つだけしかついてないのが寂しかったです。部屋の壁が薄いのか隣の部屋の声が聞こえて気になり、更に就寝中にガタガタとすごい音がして目が覚めました。その分だけ星マイナス。
4.60
投稿日:2019/04/02 ちみりん さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
よく利用させたいただいています。安心して利用でき、ランドからも近くて便利です。緑茶だけでなく、コーヒーも備えてあると有り難いです。
4.75
投稿日:2018/09/09 あいいろちゃん さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
落ち着いた雰囲気の部屋で、ゆっくり過ごせました。最上階で眺めも良く、良かったです。何度か宿泊しておりますが、この部屋は初めて泊まりました。友達も喜んでいました。また、泊まりたいです。
3.35
投稿日:2018/08/15 mai@shizuoka さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
5月に初めて利用してとても良かったのですが、今回猛暑中の7月に利用してビックリ…。空調が全然効いておらず、暑いのなんのって…。また、前回宿泊したときと同じクルージングキャビンだったけれど、今回のクルージングキャビンはなんだか古い…。そして暑いせいか、なんとなく臭いも気になる。数時間我慢したけれど、あまりにも暑いので、フロントへ電話すると、広い部屋に代えてくださるとのこと。キャッスルルーム?に代えていただき、部屋が広くなったぶん我慢できる暑さに。
部屋をかわる際に案内してくださったホテリアーのお姉さんも、かなり暑そうでお顔が汗でテカテカなのを見て、なんだか気の毒になってしまう。お姉さんは、部屋を移動する際も、子どもに色々と話しかけてくれたり、前室に忘れてきたヘアピン1つをわざわざ届けてくださったりと、暑い中精一杯の対応をしてくださり感謝。子どもは1度に2つの部屋を利用できて、無邪気に喜んでいましたが、バスタオルの中に長い白髪を見つけて、フリーズしてました。(子どもって目が良い…)
夏の利用はもう無いな…と思わずにはいられない宿泊となりました。
4.20
投稿日:2018/05/29 ケロ父さん さん
この施設へのクチコミ件数: 2件
前日からの連泊です。
予約記録を空き状況から2つ別々にしましたが
同じ部屋で対応いただきました。
3.50
投稿日:2020/02/13 ステラルー大好き さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
大人女性2人宿泊しているのに、化粧水や乳液、洗顔、化粧落としのアメニティが1組しかありませんでした。
部屋は綺麗でした。シャワーの圧力も大丈夫でした。
空調も○です。
次も宿泊できるかとなれば、宿泊できます。
アメニティは次はフロントに電話して追加してもらいますが。
5.00
投稿日:2020/02/06 むふふ3 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
スタッフの方々皆親切で お部屋も楽しんで泊まることができました!
5.00
投稿日:2020/02/05 プラチナなおりん さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
思い切り遊んで帰ってきたらキレイな室内に皆丁寧で満足でした。なにより子どもたちが1番喜んでいたかもしれません。またすぐにでもいきたいと言っています
4.00
投稿日:2020/02/03 ねずみママ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
消臭スプレーが無かった
最近 置いてあるホテルが多いので探してしまいました。 
5.00
投稿日:2020/01/30 大野しんのすけ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
とても良かったですら、
4.80
投稿日:2020/01/25 オグココ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
子供が小さいので「洗い場付きお風呂」はとても助かりました。食事無しプランでしたが「レストラン利用券」を戴けたり、客室に加湿器や化粧水乳液等も有り、想像した以上にサービスが良くて満足しました。海側だったのでモノレールが見れず、子供は最初不満気でしたが、朝に漁船が通り過ぎる様子を面白がって眺めていました。ホテルに着く前に雨が止んだので良かったですが、駐車場からホテル入口まで屋根が無かったので「雨だったら困る」と「施設・設備」を星4つにしました。それ以外は良かったです。また利用したいです。
1.20
投稿日:2020/01/18 スパ次郎 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
部屋は清潔ですが非常に狭いです。
そして今時ホテルwifiがなく、問い合わせるとフロントにて一泊500円で貸し出しているとの事。運良く在庫があって借りられましたが、もう一度フロントデスクの列に並び直すはめに。
チェックインの際に言って欲しかったです。
テレビの映りも悪く、度々途中で止まってしまいます。
フロントの方の対応もぶっきらぼうで親切とは程遠い。
お値段を考えると相応のホテルですが、今まで泊まったどのディズニー系列、オフィシャルホテルでもあり得ないかな。
2.80
投稿日:2020/01/15 なかよしぷー さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
お風呂の換気が悪くて残念でしたがコスパも良く満足です。
4.40
投稿日:2020/01/15 大石クノ之介 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
小学4年生の娘と二人での利用でお世話になりました。
お部屋もバスルームも確かに狭いけれど、かえって船旅気分を楽しめました。
娘も大満足でした。
以前の口コミでお部屋が寒かったとの情報があり、寒さ対策をしていきましたが、お部屋は十分暖かかったです。
ホテルの方が冷たい感じで、コミュニケーションが取りにくく感じました。私の理解力が悪く、ホテル側の指示が一度で分からない事が多く、もう少しゆっくりお話しして下さると有難いです。
4.50
投稿日:2020/01/13 まりも戦士 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
わからないことがあって数回電話で問い合わせをしました。丁寧な応対ではありましたが、親切な内容、満足いく回答ではありませんでした。少し小馬鹿にされたような感覚にもなりました。ちょっとした質問が馬鹿げているように思えたような気がして気恥ずかしかったです。部屋は綺麗でしたし、アメニティも充実していました。初めてのディズニーの方はもっと初歩的な事すらわからないということも理解の上、対応してくださるといいかなと思い、そこだけは残念です。
4.40
投稿日:2020/01/07 Miyu Miyu T さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
とても快適で過ごしやすかったです。3世代で泊まりましたが、ベッドの頭上にそれぞれコンセントがついていたので、充分充電もできました。加湿器もついていたので、利用させて頂きました。
思っていたよりも広く感じ、部屋のレイアウトもとても可愛いく、楽しめました。
夕食は浜風を利用させて頂きましたが、評判通りの豪華なお料理で大満足でした。
次の日は連泊でディズニーホテルを利用するため、荷物の搬送をベルデスクの方にお願いしましたが、迅速に対応して頂きました。
バスも時間通りに着いて移動には困りませんでした。
また是非利用したいと思います。
5.00
投稿日:2020/01/04 ゲスト さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
今回2回目の利用でしたが、ランドからも近くホテルもやっぱり良かったです。今回は食事無しでしたが、次回は食事もしたいと思います。
5.00
投稿日:2020/01/02 ミチノクの雄 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
手頃な値段なのに
とても綺麗なお部屋で
満足しました
3.00
投稿日:2020/01/01 まとのり さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
バスルームに最初から自分たちのものではない髪の毛が落ちていて、とても不快な気持ちになりました。
お風呂の換気扇らしきところに今にも落ちてきそうなカビが見えて、気持ち悪かったです。

完璧に掃除はできないとは思いますが、せめて目に見えるところぐらいは…と思い、とても残念でした。
5.00
投稿日:2019/12/29 子ダヌキ2匹の母 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
年末に1泊してディズニーリゾートで遊びました。
お風呂とトイレが別で湯船に浸かることができたので、1日歩き回った疲れが取れて、ぐっすり眠ることができました。
お部屋も綺麗でとても満足です。
次回行く時もこちらに宿泊したいと思いました。
5.00
投稿日:2019/12/28 ゲスト さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
たまたま、安く泊まれました。値段の割には全然問題ありませんでした。快適に過ごせました。また、行きたいです。
4.50
投稿日:2019/12/28 バズ子 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
5人での滞在ですが、広々でゆったり気持ちよいお部屋でした。お風呂のカビが気になりましたが他は大満足です。夕食は「浜風」にてバイキング。そちらも品数はあまり多くないですがかなりの満足感です。板前さんか少し無愛想なのかな…というのはあります。若い方は子供にもとても親切でした。
4.67
投稿日:2019/12/19 ゲスト さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
友人との宿泊に利用しましたが、快適に過ごせました。アメニティなども必要最小限の物は取り揃えられているのでこだわりがなければ特に問題は無いと思います。部屋中央には大きな鏡があるので朝の支度などは便利でした。バスルームには浴槽が付いているので、パークでの疲れが取れました。古くからあるホテルなので多少ご愛嬌な箇所はあると思いますが、部屋の壁紙などが所々傷んでいる箇所がありました。
宿泊者全員に¥1,000のお食事券が頂けるので、今回は浜風さんにて北海道ブッフェを堪能できたりと、ホテルでの時間が有意義に過ごせました。
従業員の方々のサービスも良く、価格以上に満足することができました。また利用したと思います。
3.80
投稿日:2019/12/16 マリーン63 さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
アメニティについて。

シャンプーリンスなどホームページに揃ってるとなってたので持って行かなかったんですが、身体を洗うスポンジが無くて困りました。よそのホテルなら大概ついてるのに…

あと、部屋にWiFiがないなんて今時有り得ないです。
部屋のランクによってですか?
事前に知らされてたらこのお部屋はとりませんでした。
3.00
投稿日:2019/12/10 ぱとりっしゅ さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
とにかくお安く宿泊できたので利用しました。
お部屋は静かな場所をお願いしましたので、一番奥のお部屋でしたが、
それでも廊下を歩く人の音や声がかなり聞こえました。
奥の部屋でもこれだけ聞こえると、エレベーター付近だったら・・・と思ってしまいました。
アメニティーは女性用の化粧水等があって、ありがたかったです。
最近ホテルに置かれていることが増えた衣類消臭系のスプレーがあると良いと思いました。
お風呂は狭いですが、リノベーションで作られたと思うので仕方がないかと思います。
お部屋がとても寒かったのですが、温度調節が分からずエアコンを入れても
冷たい風しか出てこなかったので温度調節ができると良いと思いました。
1000円割引券を頂いたので朝食を利用しましたが、
あまり種類もなくお値段も高いので、もう利用しないかとと思います。
元・サンルートなので古さは否めませんが、色々努力はされていると思います。
ディズニーランドにはバスが出ていて便利だと思いました。
5.00
投稿日:2019/12/08 Joejoeckw さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
1000円 coupon provided for dinning
Good to stay here after visit disnleyland
2.80
投稿日:2019/12/03 真琴の巫女と さん
この施設へのクチコミ件数: 1件
家族3人で東京ディズニーランド行きました。
素泊まりで価格安い所を探し、ここでヒットしました。
残念な所は客室までWi-Fi繋がってなかった事です。繋がっていたら嬉しいです。また利用するのでよろしくお願いします。
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