＜新型コロナウイルス感染拡大防止への取組み＞
都ホテルズ＆リゾーツでは、お客様に安全で快適にご利用いただくために、新たな衛生・消毒基準として、Miyako Clean Guarantee「都クリーンギャランティ」を、導入いたしました。
「おもてなし」の精神はそのままに、適切な人と人の距離の確保や徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に適応しながら、お客様と従業員の健康と安全を守るため万全を尽くしてまいります。
お客様には何かとご不便とご面倒をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
【お客様にご協力をお願いさせていただくこと】
1.館内でのマスクの着用
2.ご来館時の備え付け消毒液による手指の消毒
3.ご来館、ご入店時の検温へのご協力
※非接触タイプの体温計を用いて、お客様の体温を計測させていただきます。
※検温の結果、 37.5度以上の 場合 には、ご利用を見合わせていただきますようお願いします。
4.館内における、人と人との間隔の確保（最低2m）
※接客の際、従業員との距離の確保をお願いする場合がございます。
【ホテルとしての取り組み 】
〇消毒・社会的距離の確保など
1.館内各所におけるアルコール消毒ディスペンサーの設置
2.館内の手すりやエレベーターボタン、ドアノブなどの定期的な（30分に一回）消毒
3.フロントやキャッシャーなど、お客様と対面してご案内する箇所に透明アクリル板の設置
4.社会的距離の確保（新しい生活様式）
※レストランでの席数間引きや対面回避による人と人との間隔の確保
※エレベーター内や喫煙室内での過密を避けるための案内板設置
5.空調機器 や窓の開放による定期的な館内の換気
6.ブッフェスタイルでの食事提供の当面中止
7.ご宿泊のお客様へのウイルスブロック紙おしぼりの配布
〇スタッフ
1.通勤時を含む常時 マスク着用
※勤務開始時には必ず新しいマスクを着用いたします
2.出勤時の検温・体調申告と手洗い、うがいの徹底
※体調不良者は勤務いたしません。
3.勤務中の定期的な手洗いと手指消毒