横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ

横浜ベイシェラトン「New Normal Service」のご案内

当ホテルでは、お客様および従業員の健康と安全を第一に考慮し、新たな時代と価値に順応した新サービス New Normal Service を導入しております。

最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします。

【パブリックスペースでの取り組み】
・アルコール消毒液の増設
　各ホテル出入口、レストラン、化粧室等に消毒液を増設し、お客さまがより安心してご利用頂きやすい環境整備に努めております。

・定期消毒の強化
　ドアノブ、エレベーター内のボタンなど館内施設や設備備品の高頻度接触箇所につきましては、1時間毎にアルコール消毒液を使用し清掃しております。

また、客室、レストラン、キッチン内の清掃につきましては、マリオット・インターナショナル衛生管理プログラムの基準（以下、衛生管理マニュアル）に則り、洗浄、消毒を実施しております。

・接客時のマスク着用
　お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、全従業員はマスクを着用しております。


【従業員に対する取り組み】
各施設ごとに衛生責任者を配置し、定期的な衛生チェック、従業員への指導を行っております。
・従業員の体調チェック
・通勤時のマスク着用
・時差出勤の実施
・館内施設入館時の消毒実施
・清潔なユニフォーム着用
・手洗い・うがいの徹底
・バックスペースにおける手指アルコール消毒の徹底


【お客さまへのお願い】
・お客さまには各施設へご入場の際、検温を実施させていただき、37.5度以上の発熱が認められた場合、ご入場をお断りする場合がございます。

・お客さまには各施設へご入退出のたびに手指アルコール消毒へのご協力をお願いしております。

・ご体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
　お食事中に体調が優れないと感じられた場合は、お近くの従業員までその旨お申し出くださいませ。

・館内全トイレ内にハンドウォッシュ、手指用アルコール消毒液を設置し、手洗い消毒にご協力をお願いしております。

・ご宿泊のお客さまにつきましては、必要に応じ、チェックイン時の渡航履歴などを確認させていただいております。咳や発熱などの症状によりご体調が優れない状況が発生した場合には、速やかにお申し出いただきますようお声がけしております。
　また、体温計の貸出につきましても、随時対応しております。
・混雑により列ができた場合には、お客さま同士一定の距離を保ち、お並びいただくようご協力をお願いしております。


【ご注文/会計システムに関する対策】
・レストラン施設につきましては、お客様自身のモバイルフォンをご利用の上、ご注文/お会計可能なシステムを導入している店舗もございます。また、メニューをご利用の際には、ご使用ごとにアルコール消毒液を使用し、常に清潔な状態を保つように努めております。

・フロントデスク、ベルキャプテンデスクには、飛沫感染防止のため、アクリル板を設置しております。
　また、釣銭金の返却につきましては、キャッシュトレーを使用しご返却いたします。

【クラスター回避に関する対策】
・密閉空間・密集場所・密接の場面が想定されます「3密空間」が揃うことを避けるため、以下の対応を行っております。
　1）密閉空間を作らないため、施設内の換気量は規定を満たして稼働しております。
　2）密接な距離を回避するため、席レイアウトは間隔を空けてテーブルを配置しております。
　3）密集場所を回避するため、予約時間のコントロール、利用時間制限を設けております。
　4）喫煙所につきましては3密空間を避ける為、ご利用方法、ご利用人数の制限を設けております。

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお問い合わせくださいませ。

横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ

横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズは「地域共通クーポン」登録加盟店舗です。 GoTo地域共通クーポンは、館内レストラン、ルームサービス他、以下の通りご利用いただけます。 ご宿泊と合わせて是非ご利用いただき、シェラトンステイをお愉しみください。 ・館内各レストラン (レストラン会計時にご提示ください） ・ペストリーショップ「ドーレ」 ・インルームダイニング（お部屋付け） ・ルームミニバー(お部屋付け） ・シェラトンスポーツクラブ(お部屋付け） ・各種テイクアウト商品 【注意事項】 ※お釣りは出ません。 ※有効期限が過ぎたもの、利用エリア外のクーポンはご利用いただけません。 ※宿泊代金・前受金にはご利用できません。 ※レストランでご利用の際は各レストランにてクーポンをご提示ください。 ※今後の感染状況、また政府の方針により、地域共通クーポンの配布及び利用の全部又は一部を停止することがあります。 2020年9月29日現在

■電車
・横浜駅西口より　徒歩1分。
・新横浜駅より　横浜市営地下鉄線11分にて横浜駅。
・みなとみらい駅よりみなとみらい線約5分にて横浜駅。
・東京駅よりＪＲ東海道線約30分にて横浜駅。
・渋谷駅より東急東横線約32分にて横浜駅。
■お車
・首都高速横羽線・湾岸線方面より 金港Jctを経由して横浜駅西口ランプより約3分。
・東名高速方面より 横浜町田I.C石川町Jctを経由して横浜駅西口ランプより約3分。
・横浜横須賀道路方面より石川町Jct、金港Jctを経由して横浜駅西口ランプより約3分。
・第三京浜・横浜新道方面より保土ヶ谷I.Cを経由して三ツ沢出口より約10分 。
■空港より
・羽田空港より横浜シティエアターミナル（YCAT横浜駅東口）まで約35分。
　YCATよりホテルまで徒歩7分。　
・成田空港より横浜駅まで成田エクスプレス87分、YCATまでリムジンバス約85分。YCATよりホテルまで徒歩7分。
地図を見る

・料金： 宿泊者一泊あたり 1,900円
・駐車時間： チェックインからチェックアウトまで（以降30分ごとに規定の料金が加算されます）
・駐車場スペース： 車長 5.6 m 車幅 2.0 m 車高 2.1 m
・駐車場台数： 230 台 屋内&機械式
・バレーサービス： なし
ご宿泊優待料金（￥1900/日）を超えた場合の料金は以下の通りでございます。
・全日￥440/30分
※駐車場への入出庫はAM6:00～翌AM2:00とさせていただきます。

チェックイン 15:00～29:00
チェックアウト ～12:00
となっております。

以下のような設備や特徴があります。
サウナ・駅徒歩5分以内・コンビニまで徒歩5分以内・屋内プール・エステ施設・フィットネス・ルームサービス・バリアフリー

はい、接続可能です。
・wi-fiが無料で利用可能です。
・有線が無料で利用可能です。
詳しくは、部屋・プラン情報をご覧ください。

ご利用いただけます。
対応時間:　7：00-22：00
・ご朝食　　　　 7:00-10:00
・アラカルト　　10:00-22:00

ございます。

ございます。
※緊急事態宣言発出に伴う営業時間の変更
　1/8より当面の間、10：00～19：00の営業といたします
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たかの友梨ビューティークリニック横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ店
営業時間　平日･土10:00～20:00　日･祝10:00～18:00

・営業時間: 10:00～20:00
・ご利用料金（宿泊者） : 有料 2,200円
・年齢制限: 20歳未満のお客様はご利用をご遠慮願います。

営業時間　24時間
プール：平日10：00-21：00、土日祝9：00-21：00
スタッフ対応時間：平日10：00-21：00、土日祝9：00-21：00
※20歳未満のお客様はご利用をご遠慮願います。
※満20歳以上の方が同伴している場合は、満13歳以上の方もご利用いただけます。
※毎月末日はメンテナンスのため休業
※料金にはジム、ジャグジー、サウナ利用が含まれております。

・ジム、ロッカールーム内ではマスク着用をお願いいたしております。

・営業時間: 10:00～20:00
・最終入場時間: 20:00
・ご利用料金（宿泊者）: 有料 2,200円
・子供用プール: なし
・年齢制限: 20歳未満のお客様のご利用はお断りしております。
※満20歳以上の方が同伴している場合は、満13歳以上の方もご利用いただけます。
・プール形状: 方形
・プールサイズ:
　長さ: 15m
　幅: 6m
　水深: 1.1m～1.1m
※神奈川県時短要請に基づき、当面の間、スポーツクラブの営業を変更いたしております。

平日　10:00-21:00
土日　 9:00-21:00


※20歳未満のお客様はご利用をご遠慮願います。満20歳以上の方が同伴している場合は、満13歳以上の方もご利用いただけます。
※毎月末日はメンテナンスのため休業
※料金にはジム、ジャグジー、サウナ利用が含まれております。

・ジム、ロッカールーム内ではマスク着用をお願いいたしております。　
　スポーツ用マスクを受付にて販売しています（1枚1,000円/税込）
・受付時、検温や健康チェックシートへのご記入をおねがいいたしております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。