
みなさんの口コミのとおり・・まさに一流のホテルでした◎ 車で行ったのですが、ベルマンのフロントへの案内もスムーズでした。
先にチェックインを済ませ、相手とロビーで落ち合うと、すぐにお部屋の案内もしてくれました。ベルガールの方が森山中の村上さんを細くしたようなチャーミングの方で、
初めて宿泊する私たちに施設の説明など丁寧にしてくれました。
そのほかすれ違うホテルの従業員の挨拶も非常に気持ちがよかったです。
ロビーも上品ですてきでしたが、エレベーターから宿泊部屋までのアプローチに天の川のステンドグラスが施してあり、歩くのが苦に感じませんでした。
また次回京都に泊まるときは、ぜひ泊まりたいです!
交通アクセスや繁華街に近く好立地ですが、欲をいうならば地下のお土産売り場やショップを充実させてもらいたいと思いました。

クラブフロア以外は初めてでしたが、今回も大変気持ちよく宿泊出来ました。格安プランだったにもかかわらず、高層階へのリクエストに応えて下さった事。パジャマ等、前回お願いした事があらかじめ部屋に用意されていたり感謝です。それに相変わらず素晴らしいフレンチキッチンの朝食やランチ。一つだけ気になったのは、チェックアウトの際、担当の方が私と一度も目が合わなかった事です。パソコンの入力ミスがあるよりましですが、どこのホテルでもありがちです。いずれにしても、今回も素晴らしい滞在をさせて頂き、感謝申しあげます。

5月6日に当日予約で宿泊しました。
チェックイン、チェックアウトの際、フロントの方の笑顔がとても素敵で好感が持てました。
お部屋も上の階にして頂き嬉しかったです。
今度はぜひヒルトンプラスかマジックルームに泊まってみようと思います。また行きますね!
施設からの返信
この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応にお褒めのお言葉をいただき、光栄に思っております。さらに、ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただき何より嬉しく思っております。
次回はぜひおすすめのお部屋ハッピーマジックルームをお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

GWにもかかわらず低料金で泊まることができて良かったです。やはり部屋もベッドも狭かったのですが、高層階で眺めも良く、店舗もたくさん入っていて、駅から近い、ということでとても便利でした。朝食で利用したハプナはとても広くびっくりしました。混むのは予想していたので、早めに入りました。食事を終えて出る頃には、かな〜り並んでましたよ。また利用させてもらいます。
施設からの返信
この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
客室の広さにつきましては、構造上のため、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
しかしながら、お部屋からの眺望をお楽しみいただけました事をお詫び申し上げます。
今後もお客さまにご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

妻とゴルフツアー中に、2泊した。部屋は適度に広く、全ての部屋から海が臨める。ホテル周辺には、これといった施設もなく孤立していて、リゾートホテルとしては極めて良い立地である。夕食はホテルを利用しなかったが、車でちょっと走れば石鏡港に海の幸の美味しい店もある。もうちょっと足をのばせば、他の食事も大丈夫。短期の滞在であれば、不都合はない。朝食はホテルを利用したが、レストランのテーブルの配置が近すぎる。窓際の席を勧められたが、隣席と近すぎて座る気になれない。メニューの内容も低レベル、時間がちょっと遅いと貧相な状態で食欲がなくなる。ホテルにインターネットの環境が整備されていないのも、少し困る。ホテルスタッフも地元採用者が多いのだろうか、あまり良く訓練されていないように感じる。挨拶などは悪くはないのだが、チェックアウト時に荷物を持つわけでもなく、玄関には誰もいない状態であった。施設整備は悪くない、ソフト面の改善があれば良いリゾートホテルになる。
施設からの返信
この度はタラサ志摩をご利用いただき本当にありがとうございました。
「サプライズ&ホスピタリティ」を目指す我々にとってお客様からのご指摘は、本当にありがたく自分達を見つめ直す良いきっかけになります。
これからはもっとお客様の一瞬一瞬の行動に心配りが出来るよう、スタッフ全員邁進して行きます。
ご指摘くださった、レストランのテーブルですがもっとゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう改善したいと思います。次にインターネット環境ですが、タラサ志摩は都会を離れのんびりと過ごしていただくというコンセプトがありますのであえてインターネットを引いておりません。申し訳ありませんがご了承くださいませ。
では、次回タラサ志摩へお戻りになってくださった際には「おっ、良くなったね」といっていただけるよう、スタッフ一同頑張りますので是非また足を運んでくださいませ。心よりお待ちしております。

3泊したが、全体的にはサービスも程よく、リノベーションした室内はやや圧迫感を感じさせるものの、部屋からの眺望も悪くないため、それなりに満足できた。
但し、以下の点には不満が残った。
(1)朝食自体は、値段の割に良いと感じたが、オムレツの中に卵の殻が(かなりの量で)混入しており、指摘をすると謝罪して新しいものを持ってきたものの、品質管理には十分に配慮してもらいたい。
(2)一休からのプランではサービスとなるはずの部屋のミネラルウオーター代が、請求書には加算されていた。自ホテルで行っているサービスの内容くらいはきちんと把握してもらいたい。
(3)深夜に地震が起こり、14階のラウンジ外のシャンデリアがかなり揺れるなど、安全面に問題が生じたにもかかわらず、スタッフが誰一人様子を見にやってこないのは問題ではないか。何らかのアナウンスをすべきであろう。

素敵な誕生日を迎えることができました。乳幼児との宿泊だった為、かなり心配していたのですがベビーアメニティが充実しており快適に過ごすことができました。小さな子供連れの友人達にも紹介したいです。オムツのサイズが合わなかったのが残念でしたが、他のサービスはとっても良かったと思います。これからのペニンシュラに期待しています。

愛媛から会いにきてくれた友人と1泊しました。
お部屋からの夜景も、ジャスミンガーデンでのディナーもとても満足致しました。
シャワーブースが独立したバスルームも良かったです。
DVDがある事が記載されていなかったのは残念でした。
分かっていれば持参したのですが・・・
朝食は少し期待はずれでした。焼きたてパンとかあれば尚いいと思います。
スタッフは皆さんさすがでした。また宿泊させて頂きます。

先日、母と2人で宿泊しました。フロントの方も担当の仲居さんもとても感じが良く、気持ちよく宿泊させて頂きました。また食事もおいしく、お風呂もそんなに大きくはありませんが、旅の疲れをとるには十分気持ちよかったです。母と「今度は家族みんなできたいね」と言っています。もう一度泊まりたい、そんな旅館でした。
施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠に有難う御座います。当館は女性の方のご利用が多く、お客様のような母娘でのご旅行が増えてまいりました。よりご満足していただけるよう努力させていただきたく存じます。
ご投稿有難う御座います。

20年ぶりに宿泊しました。さずが老舗。すべてが落ち着いていてほかのホテルにはない雰囲気で大変満足しました。また泊まりたいホテルです。