予約に関するお問い合わせ
A
当サイトは会員ご本人様以外のご宿泊にもご利用いただけます。
ご予約時に代表者のお名前をご記入頂く欄がございますので、そちらに実際にご宿泊される方のお名前をご記入下さい。
施設側ではそこにご記入いただきましたお名前でご予約をお手配させていただきます。
A
特に必要なものはございませんが、予約完了メールをプリントアウトしたものをお持ちいただければフロントでのチェックイン手続きがスムーズに行えます。
またご予約内容確認のためにもご持参いただくことをお勧め致します。
A
一度に予約できるのは5部屋までとなっております。それ以上のお部屋を予約される場合には、お手数ですが再度追加分の予約手続きを行ってください。
A
予約が可能な期間はプランにより異なります。ご希望プランの空室状況カレンダーをご確認ください。一度に予約できるのは5連泊までとなっております。それ以上の連泊を希望される場合には、再度追加日程のご予約をお手続ください。追加分ご予約の際のコメント欄に、「○日より計○連泊」などご記入いただければ施設側で確認の上対応致します。
A
施設によって、またプランによって異なります。ご希望プランの空室状況ページにてご確認いただくか、当日の日程で空室検索をお手続きください。
Q
空室状況ページに「△:リクエスト可能」とありますが、どうやってリクエストすればいいですか?
A

空室状況ページの料金カレンダーに△が表示されているものにつきましては、施設に直接増室のリクエストを送信することが出来ます。△マークをクリックしていただきますとリクエストの入力フォームにお進みいただけますので、必要事項をご入力の上、「リクエスト 送信」ボタンを押してください。
施設からの増室があった場合、希望者の
登録アドレス宛に増室された旨のご案内をお送りします。
※増室のご案内は、ご予約いただけることをお約束するものではございません。ご予約受付は先着順となりますので、
増室数やリクエスト数等の状況によってはご予約いただけない場合もございます。予めご了承下さい。
Q
2名利用のプランばかりですが、3名で利用することは出来ませんか?
A
プランによってはエキストラベッドの追加で3名様でのご利用が可能です。各プランのプラン詳細をご確認ください。
Q
2名利用のプランを1名で利用することは出来ますか?
A
基本的に室料のみでのご案内となっているプランにつきましては、2名利用のプランでも1名様でのご利用が可能です。ただし、1室料金でご案内しておりますので、1名様でご利用の場合でも2名様分としてご案内しておりますプラン料金をお支払いいただくことになりますので予めご了承下さい。
食事付きのプランにつきましては、プランのご提供施設に直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。
A
ホテルをご予約の場合
検索・ご予約の際の宿泊人数は、大人の人数(ベッドが必要な人数)となります。
添い寝のお子様につきましては、宿泊の人数には含まれずご宿泊料金は掛かりません。ただし、添い寝でご利用いただけるお子様は施設により年齢など制限がございます。各ホテル毎のガイドページ・プラン詳細でご確認いただくか、直接ご希望のホテルにお問い合わせ下さい。
旅館をご予約の場合
検索・ご予約の際の宿泊人数は、中学生以上の大人の人数となります。お子様料金につきましては、プラン詳細をご参照の上、ご予約の際に追加予約情報としてご入力をお願い致します。施設によっては追加予約情報としてご入力いただけない場合もございますので、その場合には別途現地にてご精算下さい。又、ご予約の際コメント欄に、お子様の年齢、食事・布団の有無等のご記入をお願い致します。
Q
チェックイン時のお預り金(デポジット)に関して
A
施設によっては、チェックイン時にクレジットカードのご確認、または現金でお支払いの場合には予約金額+αのお預かり金をお願いしております(お帰り時にご精算させて頂きます)。
A
サイト上より受け付け可能な変更は、複数室並びに連泊にてご予約を承っております場合の、減室及び減泊のみとなります。
こちらのページよりログインしていただき、「予約を変更する」よりお手続きをお願い致します。
また日程やご利用プランを変更されたい場合には、一旦ご予約をキャンセルし、改めてご希望の日程・プランでのご予約をお願い致します。
A
予約ホテル、旅館の変更をご希望の場合には、一旦
こちらのページよりご予約をキャンセルしていただき、改めてご希望ホテル・旅館のご予約をお入れ直しください。ただしキャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生する場合があります。
A
予約確認画面にて、当該予約のキャンセルボタンよりキャンセルをお手続きいただけます。但しホテル、旅館により宿泊日の数日前を過ぎますと当サイト上でのキャンセルはできなくなります。その際は直接施設へご連絡下さい。また、キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生する場合があります。
Q
東京都ホテル税について(2002年10月より施行)
A
2002年10月1日より、東京都内のホテル・旅館にご宿泊いただきますと、宿泊税が別途適用となります。
| 税額 |
| 1人あたり1泊\10,000〜\14,999 |
\100 |
| 1人あたり1泊\15,000〜 |
\200 |
※宿泊料金とは別にお支払いいただくお食事等の料金などは対象外となります。詳細は、お手数をおかけいたしますがホテル・旅館に直接お問い合わせ下さい。