トップ > ヘルプ・お問い合わせ > FAQ(お問い合わせ) > 会員登録に関するお問い合わせ
Q
会員登録は必須ですか?
A
会員登録は必須ではありませんが、ご登録には以下メリットがあります。
○次回予約手続きの際、ご予約者様情報の入力が省略できます。
○会員専用のお得なプラン「お得意様限定プラン」のご予約が可能になります。
○一休ポイントのサービスをご利用いただけます。
○MYページのご利用が可能となり、Myイベント・Myフェイバリット等をご登録いただけます。
Q
会員登録は無料ですか?
A
当サイトの機能は全て無料でご利用いただけます。登録料・入会金・年会費等は一切かかりません。
Q
会員登録をするといつから使えますか?
A
会員登録のお手続きが完了し「登録が完了しました」という画面が表示された時点よりご利用いただけます。
Q
会員登録はどうやって手続きすればよいでしょうか?
A
新規会員登録よりお手続きいただけます。また、ご登録の手順は以下の会員登録の流れをご参照ください。
1.会員規約に同意
画面下にある「会員規約」をよくお読みいただき、内容に問題ない場合はご同意をいただきます。

2.会員登録フォーム入力
登録に必要な情報を入力してください。
※必ず会員ID、パスワードを保存してください。

3.登録の確認メール受信
お客様が2で登録されましたE-mailアドレス宛に登録の確認メールをお送りします。メールをご確認ください。

4.メールアドレス確認手続き
あなたが3で受信したメールに記載のURL(http://〜と続く長いものです)を開いて、会員IDを入力してください。

5.会員登録完了
会員IDが正しく入力されますと会員登録完了メールが送られ、登録完了となります。メールをご確認ください。
Q
会員登録の確認メールが届かないのですが?
A
登録の確認メールは、[会員登録入力フォーム]にご入力頂いたメールアドレス宛に自動送信しております。登録の確認メールが届かない場合は、下記ケースが考えられますので、一度ご確認ください。
○ご登録のメールアドレスに誤りがある
→登録メールアドレスは会員情報の確認・変更よりご確認いただけます。メールアドレスが誤っていた場合は、Eメールアドレスの変更よりお手続きください。
○迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
→当サイトからのメールがセキュリティ設定やメールソフト等により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されていることがございます。 尚、登録確認メールはto_user@ikyu.comより送信しておりますので、同アドレスからのメールが受信拒否されないよう設定をご確認ください。
○お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量がいっぱいで届かない
→ご利用のメール環境をご確認の上、不要データを削除してください。
上記原因でメールが届かなかった場合は、設定を修正後会員情報の確認・変更より再受信をお願いします。
Q
登録確認メールに記載のURLにアクセスできないのですが?
A
登録確認メールに記載のURLは、通常多くのメールソフトではURL部分をダブルクリックするとページが開きます。ページが開かない場合は、先にブラウザ(※)を起動していただき、メールに記載されたURLをコピーの上、ブラウザのアドレスバーに直接貼り付けてアクセスしてください。
※ブラウザとは、Webページを閲覧するためのアプリケーションソフト(インターネットエクスプローラー等)です。
Q
登録の確認手続きで会員IDを入力しても「会員IDが違います」と表示されるのですが?
A
会員ID・パスワードの問い合わせよりご登録の会員IDをご照会の上、再度お手続きください。また、入力モード(半角英数)も併せてご確認ください。
尚、入力の内容が登録の情報と差異がある場合、自動応答でID・パスワードをご照会いただけませんので、照会ページ下部自動応答でうまくいかない場合はこちらからお問い合せくださいよりお問い合せください。弊社にて確認の上、返信させていただきますので、多少のお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
Q
登録希望のメールアドレスが既に登録されていると表示されるのですが?
A
当サイトでは一つのメールアドレスにつき、会員登録は1件までとさせていただいております。その為、既に登録されているメールアドレスで登録手続きをした場合は、エラーが表示されます。
ご登録の会員ID・パスワードは会員ID・パスワードの問い合わせよりご照会いただけますので、ご活用ください。
尚、ご登録情報に関しましては、会員ご本人様以外にご案内できかねますので、メールアドレスを共有されている場合は、アドレス共有者にご確認ください。また、2人以上で同じメールアドレスを共有で使用されている場合、ご登録者様以外の第三者がメールを開封し、実施した対応についての責任は負いかねますので、ご了承ください。
Q
利用規約を破ってしまった場合は、どうなりますか?
A
退会等の必要な措置を取らせていただきます。また、被害状況によっては、相応の請求をする場合もございます。
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