富士レークホテル
一休スコア: 4.1 評価件数: 11
客室・アメニティ 4.4   接客・サービス 4.4  
バスルーム・お風呂・温泉 4.4   施設・設備 3.5  
お食事 3.8   ひと休み度(満足度) 4.4  
投稿日:2012/02/01 aaikuさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 2.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
今回2度目の宿泊でした。
食事や接客サービスは問題なく楽しく美味しく過ごさせて頂きました。

今回は真冬の最低気温マイナス10度で、とても寒かったのですが、部屋の暖房が今イチ効いていなかったのが残念でした。
宿泊日: 2012/01/29
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 西館和洋室(和洋室)
宿泊プラン : 【冬花火満喫】花火観覧のお供セット付きプラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/11/04 tsuneouさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.5
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 3.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
お食事・お部屋は値段相応ですが、従業員の方の接客態度はすばらしいです。
大変気持ちよく滞在できました。
宿泊日: 2011/10/24
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : 洋室ツイン 湖側(ツイン)(23平米)
宿泊プラン : 【河口湖側確約】旬の味覚を堪能 富士和洋懐石膳プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/28 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

宿泊日: 2011/08/26
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 洋室ツイン 湖側(ツイン)(23平米)
宿泊プラン : 【河口湖側確約】絶品 富士溶岩焼ステーキ会席膳
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/19 きてぃろびんさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
よいお部屋でした。部屋付き露天風呂も十分な広さがあり、くつろげました。
従業員の方々の接客もよかったです。よくして頂きました。
惜しむらくは、夕食です。残念ながら満足のいくものではありませんでした。低評価とさせていただきます。朝食のバイキングは、料理数も多く楽しめました。
宿泊日: 2011/08/14
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : 露天風呂付コンフォート(レ-クビュー)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン : 露天風呂付客室に泊まる 夕食はお部屋又は個室会食場プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/07 がほさんの感想 性別:女性 年齢:30~39歳

個人総合評価 2.2
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 2.0
バスルーム
お風呂・温泉
3.0
施設・設備 1.0
お食事 2.0
ひと休み度
(満足度)
2.0

クチコミ
一休のプランで8年前の新婚旅行でとてもいい旅ができたので、じいじとばあばと連れて6人で2部屋予約して期待して出かけましたが、残念でした。ユニットバスのお部屋で洗面のときは狭い感じでした。夕食は6人だけで宴会場に用意してくださりましたが、畳が汚れていてお風呂上りにはだしで行ったのになんだかう~ん。。。という感じでした。

この度は、再度富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのに、ご期待にそえず大変申し訳なく思っております。
ご宿泊いただきましたのは、西館の和洋室のお部屋でございました。
ユニットバスにおきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をたいせつにし、検討して参ります。
宴会場におきましては、さっそく係にお伝えいたしました。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。
皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日: 2011/08/04
利用人数: 6名( 2室)
部屋 : 西館和洋室(和洋室)
宿泊プラン : 【河口湖側確約】旬の味覚を堪能 富士和洋懐石膳プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/05/30 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
バリアフリーでとても快適な部屋でした。ベッドで横になっていても、窓の外の景色がよく見えるようになっていて気分がよかったです。接客の対応もよく、特にラウンジでは小さな心遣いが嬉しい対応でした。部屋の接客係りは、若い人が多いので、ちょっとしたこと、たとえば部屋を出るとき、部屋のドアを閉めなかったり(客室のドアではありません、部屋の中のドア)言葉づかいがちょっと違うかなと思うこともありましたが、感じがよいので気にならない程度です。食事少なめのコースでしたが、これで十分すぎるほど。とてもよい滞在になり、思わず会員になってしまいました。
宿泊日: 2011/05/17
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付コンフォート(レ-クビュー)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン : 夕食は量より質を重視したいお客様におすすめ 量控えめプラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/01/24 つーつーひなたさんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
老舗ホテルらしく、行き届いた、心遣いが感じられ、大変気持ちのいい旅行になりました。レイトチェックアウトの要望にも快く了解して頂き、旅館にはない、フレキシブルな対応のおかげでゆとりのある旅ができました。部屋のお風呂も清潔感があって気持ちよく過ごせました。機会があったらまた利用したいと思います。
宿泊日: 2011/01/22
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 富士眺望露天風呂付スタンダードルーム(和洋室)(42平米)
宿泊プラン : 【冬花火】花火観覧席でホットドリンクを飲みながら・・・ お部屋は露天風呂付き
食事: 夕朝食付
投稿日:2010/11/30 aaikuさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
天気も良く楽しい旅行でした。
チェックインは5時近くになってからでしたが、温泉付の部屋が空いてるとの事で、変更して頂きました。
部屋はまだ新しいのか、掃除は隅々まで良くされていて、気持の良い部屋でした。床暖房がとっても気持ち良かったです。食事も美味しく、大満足でした。ただ換気扇のカバーにほこりがあったのが残念でした。
宿泊日: 2010/11/28
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 洋室ツイン 湖側(ツイン)(23平米)
宿泊プラン : 【河口湖側確約】旬の味覚を堪能 富士和洋懐石膳プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2010/10/15 ら~ちゃんさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.0
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
河口湖と富士山の豪華二本立てで、ゆっくりといい休日が楽しめました。
 従業員さん達の太鼓も素晴らしく、ホテルを愛する気持ち、富士山を愛する気持ちが伝わってきました。
 1つ残念だったのは、正面入り口に従業員さん数人がいたのに、荷物を持ってくれたのは、チェックインが済んでからでした。お客さんを見つけた瞬間から、笑顔で荷物を持ってくれたら、このホテルがもっと好きになったと思います。
 料理も美味しく、リフレッシュ出来ました。
 また機会があったら来たいと思います。
宿泊日: 2010/10/10
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 洋室ツイン 湖側(ツイン)(23平米)
宿泊プラン : 【旬の味覚を堪能】富士和洋懐石膳プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2010/10/01 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
初めてバリアフリーをキーワードで一休.comで検索しました。
くも膜下出血で倒れてから初めての温泉宿での宿泊でした。

事前に貸し切り風呂を予約しましたが、実際の部屋の露天風呂に入ってみて快適だったので十分でした。
当日でしたが快くキャンセルに応じてくださりゆっくりと露天風呂を楽しめました。

お風呂の椅子の高さ、ライトの位置、段差、広さ等いろいろと考えて設置されていました。

シャワーヘッドの固定が甘かったので、細かい調整が出来たら尚良いと思いました。
足ふきマットに滑りどめがなかったので滑ってちょっと怖かったです。

フロントもとても親しみ易く近くのイタリアンレストランも紹介してもらいました。
ベルガールもキチンと教育がなされていて心地よかったです。
ウェルカムドリンクの赤ワインもとてもおいしく頂けました。

今回は二人静のタイプを選択しましたが、リビングスペースや広めのベッド、すこし固めのベッドマットはとてもリラックスできました。

なんといっても禁煙ルームはとても快適!!!
次回は、初夏の頃の天気の良い日を狙ってまたぜひ訪れたいです!!
宿泊日: 2010/09/29
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 露天風呂付二人静(レ-クビュー)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン : 露天風呂付客室に泊まる 1泊朝食付プラン
食事: 朝食付

もどる