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HOTEL MICURAS


HOTEL MICURAS
HOTEL MICURAS
一休スコア： 4.3 評価件数： 99件
客室・アメニティ 4.4   接客・サービス 4.2  
バスルーム・お風呂・温泉 4.6   施設・設備 4.2  
お食事 4.2   ひと休み度（満足度） 4.4  
投稿日：2012/02/06 エコキャラさんの感想 性別：女性 年齢：50～59歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
地元のものや良質な食材へのこだわりが納得できる料理の質の高さ、レストランサービスはさすがです。美味しさ、量、サービスのタイミングもよく、心地よいディナータイムでした。また朝食も手を抜くことなく自家製コンフィチュールや目覚ましのフレッシュジュースが良かったです。
また、ワッフル加工の室内着が着心地がよくとても気に入りましたので主人とお揃いで購入してしまいました。
宿泊日： 2012/02/04
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スーペリア【2～3名】オーシャンビュー/禁煙（トリプル）(34.5平米)
宿泊プラン ： 【期間限定28％off】フリードリンク付き/1泊2食
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/02/02 ベンツタンコさんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 3.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
ホテル全体の雰囲気は大人のリゾートをコンセプトにしているだけあって調度品、インテリア、など趣向を凝らしてあると思いました。夕食は私には満足いくものでしたが、主人は物足りないみたいで食事のあとラーメンを食べていました。全体に男性の方には少々ボリュウムが足りないかも？一休の特典のミネラルとloccitaneのアメ二ュティーが用意されていませんでした。＜ガッガリです。＞
宿泊日： 2012/01/30
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： エグゼクティブ・コーナー【ツイン】オーシャンビュー/喫煙（ツイン）(49.72平米)
宿泊プラン ： 【冬得＆ポイント最大4倍】大人の贅沢タイム～オーシャンビュー角部屋に無料アップグレード＆豪華な特典付
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/31 hiroshi99さんの感想 性別：男性 年齢：50～59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
夫婦でお世話になりました。風呂・食事・部屋・接客・設備等全て満足です。大人のお籠りホテルですね。夕食は窓際の席を用意していただき、ありがとうございました。朝食は野菜が多く健康的です。女性は風呂に行く時、パジャマの他にバスローブ等上着があると良いと思いました。チャックアウトを１２時にしていただけると、もっと寛げます。あと、駐車場料金をなくしてくれれば最高です。また、宿泊したいホテルです。

この度はホテルミクラスにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、すべての項目に５の評価を付けて下さり、私共も嬉しい限りでございます。

バスローブにつきましては、特定プランの特典としてご提供させていただいておリますが、
在庫状況によりますがリクエストを頂いたお客様へのお貸し出しもございます。
次回お越しの際には是非お気軽にお問い合わせ下さい。

最近では、週末の土曜・日曜・祝日限定で、女性大浴場上のリラクゼーションルームにて、朝ヨガを開催させて頂いており、女性のお客様からご好評頂いております。
ぜひまた、熱海の素晴らしい景色を見る為に、当ホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。
宿泊日： 2012/01/30
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スーペリア【2～3名】オーシャンビュー/禁煙（トリプル）(34.5平米)
宿泊プラン ： 【Thanks 6th Anniversary】カジュアルステイ/2食付
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/27 きゃっぷきゃらんしゃらんさんの感想 性別：男性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 3.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
お部屋からは海が見れて綺麗でしたが、チェクインの段階で、浴槽がなく有料グレードアップを勧められた
アメニティは高級なシャンプーリンスで備品もブランドでまとまっていた
食事は フランスコース料理で、味、創作、雰囲気も良く素晴らしかった
接客は難しいと思いますが事務的

駐車場は無料にして欲しい
説明がなかった

施設は展望温泉、姉妹館温泉共に違った感じで良かった

この度は、数ある熱海のホテルの中から私共のホテルにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ご説明至らない点がございまして申し訳ございませんでした。

オーシャンビューの立地は、当ホテルの特色のひとつでございます。
スイート及びエグゼグティブのお部屋にはオーシャンビューの浴室がございして、大変ご好評頂いております。

熱海は、年間を通じて花火大会が開催されます。
また只今は熱海梅園で梅祭りも開催いたしております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊日： 2012/01/25
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スーペリア【2～3名】オーシャンビュー/禁煙（トリプル）(34.5平米)
宿泊プラン ： 【72時間タイムセール】ワイン＆ディナー付/12時OUT！
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/24 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：20～29歳

個人総合評価 4.2
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 4.0

クチコミ
月曜日を有給で休み、日曜日チェックインで利用しました。1月後半の熱海ということで宿泊客も少なく最上階・海側のお部屋を準備いただきました。
外観は少し派手でMotelのような印象を受けましたが、室内に関しては高級感があり落ち着ける雰囲気でした。とりわけ眺望に関しては非常に素晴らしく、備え付けの浴室から熱海の海岸が一望できるのですが、このお風呂は非常に良かったです。

サービスを含め全体的に満足しています、他の方にも勧めたいと思えるレベルの施設だと思います。有難う御座いました。

ご多忙の中、口コミのご投稿に感謝致します｡
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
現在､熱海では梅祭りが熱海梅園で行われており､早咲きの梅がご覧いただけます｡
しかし例年に比べ開花が３週間ほど遅れているようです･･･
来月には満開の梅がご覧頂けるかもしれません｡
２月に旅行をお考えの方､この機会にぜひ熱海へ!!
現在､ミクラスでも６周年記念キャンペーンや商品をご用意しております｡
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております｡

フロント高橋
宿泊日： 2012/01/22
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スーペリア【2～3名】オーシャンビュー/喫煙（トリプル）(34.5平米)
宿泊プラン ： 【6th ANNIVERSARYプレミアムステイ】最大25％off/2食付/12時out
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/21 匿名さんの感想 性別：女性 年齢：30～39歳

個人総合評価 2.2
客室・アメニティ 1.0
接客・サービス 1.0
バスルーム
お風呂・温泉		 3.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 1.0

クチコミ
結婚記念日に利用しました。とにかく部屋が汚い。床がシミや汚れだらけで本当にこの金額を請求するのかと驚きました。また窓が開かないだけではなく窓が白く覆われていて外が一切見えないためストレスを感じお部屋変更できないか確認しましたが、「確認します」と言いながら連絡がありませんでした。待ちくたびれて別の方に再度お願いして確認をしていただいたところ満室とのこと。満室はしょうがないですが、こちらは記念日に利用し楽しみにしていたというのに、チェックアウト後もお詫びのひとつなし。
最初に頼んだ方とすれ違いましたが、何の声かけもなく会釈すらありませんでした。
正直なところ、こんな接客・サービス状況でこの評価が納得いきません。露天風呂からの景色はとても綺麗でしたが、21時に行ったにも関わらず貸切状態。本当に満室だったのかという点も不審に思えてきてしまいました。
朝食は素材もおいしくて、レストランの雰囲気もよく良かったですが全体的に考えても、また宿泊する気にはなれませんでした。
楽しみにしていたのに本当に残念です。

この度は大切な記念日に当ホテルをお選び頂き､その折のご感想を頂きまして誠にありがとうございます｡

大浴場の眺望やレストランにつきましてはご満足頂きましたものの､客室の状況､重ねてスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けいたしました事､誠に申し訳無くスタッフ一同猛省いたすところでございます｡
貴重なお言葉を真摯に受け留め､快適なご宿泊の為にサービスの改善に努めて参る所存でございます｡
何卒ご寛容賜ります様お願い申しあげます｡
是非またのご利用を心よりお待ち致しております｡
宿泊日： 2012/01/07
利用人数： 3名（ 1室)
部屋 ： デラックスマウンテン【ダブル】禁煙（ダブル）(46.28平米)
宿泊プラン ： 【朝食付き/カジュアル・ステイ】10時アウト
食事： 朝食付
投稿日：2012/01/19 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：30～39歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 5.0
お食事 利用なし
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
この度は妻が体調を崩してしまい色々と心配やご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございませんでした。スタッフの方々の迅速でホスピタリティーのある対応に大変感動致しました。今回は残念ながら料理やエステを楽しむことが出来ませんでしたが、また機会がありましたら体調を万全に整えて是非利用させて頂きたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

今回は当ホテルをご利用いただき､誠にありがとうございます｡
また､早速ご丁寧なメールをいただき恐縮でございます｡

ＳＰＡはゴッドテラピスト監修のアロマプレッシャー､
お食事は季節の食材をふんだんに使用し､和や中華などのテイストも取り入れた､シェフ自慢のフレンチをご用意いたしております｡
次回ご利用の際には是非ご堪能下さいませ｡

まだまだ寒い日々が続きますのでどうぞご自愛いただきまして…またのお越しを心よりお待ちいたしております｡
宿泊日： 2012/01/16
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スイート【ツイン】オーシャンビュー（ツイン）(106.11平米)
宿泊プラン ： 輝く貴女に贈る…スイートルーム・ステイ＆ディナー
食事： 夕食付
投稿日：2012/01/15 匿名さんの感想 性別：男性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.3
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
両親と3人での宿泊のためオーシャンビューの広めの部屋を選びました。部屋は十分はスペースがありゆっくりすることができました。また部屋着のワッフル生地のパジャマがとても着心地がよく部屋にいる間はずっと着用していました。夕食は素材の味が生かされ、見た目、味、量において満足しました。ただ、朝食のバイキングの種類や質に少し物足りなさを感じました。大浴場からの眺めは素晴らしく、とてもリラックスすることができました。目の前のビーチの散歩も気持ち良かったです。ひとつリクエストしたいのが、部屋の乾燥がひどいので、加湿器を置いてもらえるとありがたいと思いました。

今回はホテルミクラスをご利用いただきましてありがとうございます｡

パジャマは当ホテルオリジナルの品で､皆様に大変ご好評を頂いております｡
お持ち帰りの販売の他､お電話での販売も受け付けておりますので､宜しければお問合せ下さい｡

加湿器をご希望のお客様へは､リクエストがあれば貸し出しもございます。ただし個数に限りがございますので､お問合せ頂いてからのご案内とさせていただいております｡

熱海はこれから糸川桜まつりや梅園の梅まつり等､一足早い春の催しがございまして､開花シーズンに合わせて全国からお客様がお越しになります｡
機会がございましたら是非お立ち寄り下さい｡
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日： 2012/01/10
利用人数： 3名（ 1室)
部屋 ： コンフォート【2～4名】オーシャンビュー禁煙（フォース）(67.68平米)
宿泊プラン ： 【早割14/最大5％off】プレミアム・ステイ/1泊2食付
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/14 fuku3goさんの感想 性別：女性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉		 4.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
コスパは非常に高いです。１泊２食付、部屋（マウンテンタイプ）に温泉もあるのに、この価格は非常にお得です。
リクエストにも快く応じてくれるし、対応も問題ないです。

接客・サービスを４にしたのは、夕食時も朝食時も裏のスタッフの話声がテーブル席にもよく聞こえたため。
毎年利用していますが、こういったことは今年が初めてでした。

バスルーム～を４にしたのは、今年からバスローブがなくなっていたため。
色々経費削減に工夫をされているのはわかるのですが、リピーターには予約時に伝えておくなど配慮があればよかったかと。
それから、マウンテンルームは部屋の中にも温泉があります。
大浴場、部屋の温泉を使用することを考えると、バスローブなしではタオルの数が足りません。
バスローブをなくすのなら、このタイプの部屋だけでもタオル数を増やしていただけると助かります。

とはいえ、やっぱりこれだけの内容でこの価格は大変貴重。
ミクラスさん、頑張ってくださいね！

fuku3go様
いつもミクラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、口コミのご投稿にも感謝いたします。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら､スタッフの私語についてはお恥ずかしいかぎりです｡スタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいります｡
今年ミクラスは６周年をむかえ､６周年記念宿泊プランや期間限定でミクラスオリジナル福袋を６周年にちなんで￥６６６６で販売しております｡
ぜひこの機会にミクラスをご利用くださいませ｡
スタッフ一同笑顔でfuku3go様のまたのご利用お待ち申し上げております｡
フロント高橋
宿泊日： 2012/01/12
利用人数： 2名（ 1室)
部屋 ： スーペリアマウンテン【ダブル】禁煙（ダブル）(37.9平米)
宿泊プラン ： 【夏の早割り60】【早割60/最大20％off】プレミアム・ステイ/1泊2食付
食事： 夕朝食付
投稿日：2012/01/03 tamiozさんの感想 性別：男性 年齢：40～49歳

個人総合評価 4.8
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉		 5.0
施設・設備 4.0
お食事 5.0
ひと休み度
（満足度）		 5.0

クチコミ
今般、家族で往訪。感想には個人差はあるものですが、少なくとも当方の家族は全員、再度伺いたいという感想です。客室のしつらえ、アメニティ、食事（夕、朝食共）、熱海の海を見晴らせる大浴場の露天風呂、魅了されるものが溢れていました。接客もフロント、フロアー、清掃係まで全て秀逸でした。唯一残念だったのは同階に泊まっていたバカップル同士の部屋の騒音に悩まされたことぐらいです。こればかりはホテル側の問題ではないのですが、部屋の扉を防音対策していただくと幸いです。是非、再度往訪したいと思います。

この度はホテルミクラスをご利用いただき、誠に有難うございました。
隣室の騒音に関しましては、フロントにご連絡をいただければ、こちらから該当のお客様にお声掛けすることも可能ではございました。
次回ご利用の際はご要望も含めて、フロントまでご遠慮せずにお申し出いただければと存じます。
私どもとしても出来る限りのご対応をさせていただきます。
また機会をお作りいただいて、熱海とホテルミクラスまで足をお運びくださいませ。
宿泊日： 2011/12/26
利用人数： 4名（ 1室)
部屋 ： コンフォート【2～4名】オーシャンビュー禁煙（フォース）(67.68平米)
宿泊プラン ： 【早割28/最大13％off】プレミアム・ステイ/1泊2食付
食事： 夕朝食付

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在庫カレンダータイトル
2012年02月>>
日月火水木金土
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2012年03月
日月火水木金土
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