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四万温泉　鹿覗キセキノ湯　つるや

四万温泉　鹿覗キセキノ湯　つるや
（しまおんせん　しかのぞきキセキノゆ　つるや）（群馬県／四万）四万温泉

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四万温泉　鹿覗キセキノ湯　つるや

一休スコア： 3.9

評価件数： 26件

客室・アメニティ	3.9	接客・サービス	4.0
バスルーム・お風呂・温泉	4.3	施設・設備	4.0
お食事	3.3	ひと休み度（満足度）	4.0

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投稿日：2012/01/05 Ｃａｎｄｙ１さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.7
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	3.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

とても素敵な雰囲気の旅館でしたが、お部屋がなぜかとてもたばこ臭く、タバコが苦手な我が家ではそこがマイナスでした。大浴場のつくりが小さな旅館用で、洗い場は3箇所のみ、お正月で混んでおり夫は不満を申しておりました。脱衣所のつくりも少し特殊で、お風呂場の中の一角という形なので、足元も濡れてしまったり、天井からの滴で脱衣かごの中身も濡れてしまったりで、少しがっかりでした。お部屋の露天風呂は最高でした。夕食のおなべの出汁がとても美味しく、その出汁で雑炊を作るのですが、とても美味しかったです。お部屋の中に椅子がないので、ちょっとした腰掛があるといいなと思いました。のんびり、良いお湯につかり癒されました。

宿泊日：	2012/01/03
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	※※【和邸山王院「澄」】　和室10畳+和室4.5畳+露天風呂（和室）
宿泊プラン：	【冬こそ鍋】料理長渾身の旬月懐石！お夕食グレードアッププラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/04 旅ののりまささんの感想 性別：男性年齢：50～59歳

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	2.0
ひと休み度（満足度）	3.0

クチコミ

クチコミ初めて書きます。雪がぱらつく日でしたが、お部屋が寒かった。別個に石油ストーブおいておりましたが苦手なのでぎりぎり我慢しました。床の間に夏のうちわが２個置いてあり、正月飾りは全くなく掛け軸とうちわだけでした。お料理はお肉がいくつも出てきましたし、カモ肉は焼いたと書いてありましたが冷たくレアで焼きなおしてもらいました。お料理を宣伝できる状態ではなかったです。昨年ご主人が成功の本出されたようですが、原点見失ったところがいろいろありました。お湯が良かったこと、仲居さんががんばっていたことはうれしかったです。

宿泊日：	2012/01/02
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	※※【和邸山王院「鶴」】　和室10畳+和室3畳+テラス+露天（和室）
宿泊プラン：	料理長渾身の旬月懐石！お夕食グレードアッププラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/12/20 ジェイエスコーポレーションさんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

食事がいまいちのクチコミがありましたが、そんなことは無く、充分おいしかったです。お夜食のおにぎりも、小さかったので、お腹に入りました。
夜は貸切風呂三つともだれも居ず、充分堪能しました。
風呂上がりの無料の牛乳が最高でした。いままでこんなにおいしい牛乳を飲んだことはありませんでした。
風呂が5ランクでない唯一の欠点は、山女魚の湯の露天風呂が、熱くて入れなかったことです。恐らく、夜の冷えを考慮して、熱めにしていたと思います。
あと、部屋がやはり狭いことが、ちょっと。部屋風呂の方は充分大きいのでそちらに面積がとられたのでしょう。
若い従業員の方も、元気で良かったです。

宿泊日：	2011/12/18
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	※※＜別邸美月庵「萌」＞　和室8畳＋露天風呂（和室）
宿泊プラン：	【露天風呂付客室で過ごすXmas】ロング・ステイ＆ワイン＆エステOFFのごゆるりプラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/12/07 thunderboltさんの感想 性別：男性年齢：60歳以上

個人総合評価	3.3
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	3.0
お食事	2.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

二年ぶりに宿泊しました。玄関以外お風呂や部屋はあまり変わっていませんでした。今回評価が低いのは、食事です。料理長が変わったとのことですが何が夕食アップグレードなのかよくわかりません。ちゃんこ鍋はいいのですが、薬味が二人でひとつまみしかないのはどうかと思います。細かいところに気を配らないのは全体をだめにします。朝食は以前と比べるとお話にならないほどひどいと感じました。りんごを皮付きのまま切ってヨーグルトをかけただけとは手抜きもいいとこです。
説明が足らないのか露天風呂の入り方を知らない人ばかりでした。２２時以降は貸し切りになるのですが、男６人が脱衣所でうろうろして３つある風呂を出たり入ったりで不愉快でした。

宿泊日：	2011/12/04
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	※※【和邸山王院「鶴」】　和室10畳+和室3畳+テラス+露天（和室）
宿泊プラン：	【冬こそ鍋】料理長渾身の旬月懐石！お夕食グレードアッププラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/18 匿名さんの感想 性別：男性年齢：20～29歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

プライベートを大切にしてくれ、とても居心地のよい旅館。静かで紅葉もとてもきれいだった。宿泊人数も少ないので、三つの大浴場が貸切に！
かなり癒された。またぜひ行きたいと思う。

宿泊日：	2011/11/07
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	※※【和邸山王院「桜」】　和室12畳+露天風呂（和室）
宿泊プラン：	【冬こそ鍋】料理長渾身の旬月懐石！お夕食グレードアッププラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/05 taliesinさんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	2.5
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	3.0
お食事	2.0
ひと休み度（満足度）	2.0

クチコミ

●食事について
夕食は全般的に安っぽい感じがしましたが、ボリュームはありました。
塩ちゃんこのつくねは美味しかったが、締めの雑炊が塩辛くて食べれませんでした。
朝食は仲居さんの準備に時間がかかり、食べ始める頃には味噌汁まで冷めていて美味しくなかった。
●仲居さんの接客・対応
クレームを入れたくなるくらい不手際だらけでした。
浴衣の帯が１本足りなく、電気ポットが無くお茶も飲めずいきなりフロントに電話が必要でした。
料理をグレードアップし旬月膳にしたが、なぜか山月膳が出てきた。献立で即気付き指摘したが、確認と差し替えに１５分くらい待ちぼうけ。乾杯用のビールは泡無くなってました。トラブル続きで仲居さんが、飲み物をサービスしますとのことだったが、料金明細みたら結局請求されてました。もはや指摘する気にもなりませんでした。
●総評
部屋付露天風呂と料理が部屋出しで低価格なのは良いが、それ以外に良い点が見当たらない。スタッフの社員教育が必要。温泉旅館は料理も温泉も大切だが、スタッフのおもてなしがあってのもの。
癒されるどころか、イライラが募る１泊でした。

宿泊日：	2011/11/03
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	※※源泉露天風呂付客室（お部屋お任せ）（和室）
宿泊プラン：	【均一！しあわせの48】なんと24,000円～！個性溢れる露天風呂を満喫！
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/01 岬海太郎さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.5
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

おかげさまで安らげました。スタッフは若い方が多く少し申し訳なく思いながらもワガママな時間を味わうことが出来ました。
温泉も部屋も接客も最高でした。特に部屋付きの半露天風呂が奇跡的な心地よさ。有り難うございました。また伺わせていただきたいと思います。

宿泊日：	2011/10/30
利用人数：	3名（ 1室)
部屋：	※※【和邸山王院「鶴」】　和室10畳+和室3畳+テラス+露天（和室）
宿泊プラン：	迷ったらコレ！温泉にお料理に…魅力を余すことなく愉しむ、定番プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/01 yoshibravesさんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	1.5
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	1.0
バスルームお風呂・温泉	3.0
施設・設備	1.0
お食事	1.0
ひと休み度（満足度）	1.0

クチコミ

すべてにおいて、想像とは全く異なった施設でした
旅行好きな私は、かなりの宿泊施設を利用してきましたが、これだけの料金を払ったのに、ひどすぎます
案内されたお部屋は、窓が開きっぱなしで、それに気がつかない程の従業員でした
寒くて、どうしてこんなに寒いのか聞いた位です
お食事前に、おしぼりも出てこなければ、お品書きもなく、頼んでからもかなりの時間が経ってから出てきました
お料理は冷たく、量も少なすぎ、メインもありません
これだけですか？と聞いてしまいました
お部屋のお風呂も温度が上がらずに寒い思いをしましたし、水道からはお湯が出てきませんでした
大浴場にいく通路も、暗くて怖い感じがする上に、外に面している渡り廊下の横には神社があり、不気味でした
すべてにおいて、不満足でした

宿泊日：	2011/10/28
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	※※【本館山王院「舞」】　和室10畳+和室3畳+テラス+露天（和室）
宿泊プラン：	上質な温泉で癒されたい…お料理は少なめでOK
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/31 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	3.0
接客・サービス	3.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

入り口の飾り照明切れ、試供品アメニティの空瓶放置、トイレ操作パネルの汚れと配慮に欠ける点やスタッフの説明・対応に未熟さを感じる。しかしながら露天風呂に関しては素晴らしい。結論として宿泊費用に見合う為には、清掃点検とスタッフ教育が必要と感じた。

宿泊日：	2011/10/29
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	※※【和邸山王院「富」】　和室10畳+和室4.5畳+露天風呂（和室）
宿泊プラン：	迷ったらコレ！温泉にお料理に…魅力を余すことなく愉しむ、定番プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/02 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

　９月２７日～２８日に一泊でご利用させて頂きました。
　チェックインが１５時～でしたが１５分！？くらい早く到着してしまいましたが、早々に手配して頂きお部屋へ・・・ありがたや～～！！
　
　夕・朝食がお部屋出しで良い、お夜食のおにぎりが良い、お風呂も良い！！
　コストパフォーマンスを考えると最高です。
　また利用させて頂きたいと思っております。

宿泊日：	2011/09/27
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	※※源泉露天風呂付客室（お部屋お任せ）（和室）
宿泊プラン：	【レイトサマー】つるや特製！スペシャルデザート付き！さらに2,000円OFFプラン
食事：	夕朝食付

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