ホテル予約や旅館予約・宿泊予約は一休.com

ログイン│会員登録

トップ > 甲信越 > 山梨（河口湖・八ヶ岳・甲府・石和） >

庭園と感動の宿　富士山温泉　鐘山苑

庭園と感動の宿　富士山温泉　鐘山苑
（ていえんとかんどうのやど　ふじさんおんせん　かねやまえん）（山梨県／鐘山温泉）河口湖温泉・富士山温泉

庭園と感動の宿　富士山温泉　鐘山苑の本日の空室を検索

庭園と感動の宿　富士山温泉　鐘山苑

一休スコア： 4.6

評価件数： 20件

客室・アメニティ	4.5	接客・サービス	4.7
バスルーム・お風呂・温泉	4.7	施設・設備	4.5
お食事	4.7	ひと休み度（満足度）	4.7

1｜2｜次ページ｜最後

投稿日：2012/01/21 アルカディア501さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

主人の還暦の記念に泊まらせていただきました。部屋も富士山が良く見え居心地良かったです。庭園を散歩しました。川が流れていて自然を味わえて良かったです。また、記念に先生の額をいただけたりワインのプレゼントがあったりで得した気持ちになりました。次の日は庭園が雪で冬景色になりとてもきれいでした。今度は花の季節に行きたくなりました。

この度は、ホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご主人様の還暦祝いで当館をお選び頂き、御礼申し上げます。ご満喫頂けたお話を伺い、従業員一同、大変嬉しく思います。少しでも、お越し頂いたお客様がご満足頂けますよう、さらに努めて参ります。
今の時期は、雪化粧した庭園が綺麗でございます。これからの時期は、少しずつ春の気配を感じ、庭園で小鳥達の鳴き声が聞こえ、梅が咲き、桜が咲いて参ります。庭園は、春夏秋冬違った景色になりますので、お花が咲いた季節にまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

宿泊日：	2012/01/16
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	細流亭和洋室（ツイン＋6帖）（和洋室）
宿泊プラン：	家族の幸せ記念日・還暦祝いプラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/12 yokunさんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	3.8
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	3.0
お食事	3.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

２回目の宿泊です。以前は夏に利用しました。
前回の利用時はお値段も少し高い部屋に宿泊させていただき、食事も個室料亭での用意、朝食も同様でした。今回は通常のお部屋でしたので、前回と比較してはいけないということはよくわかっております。しかし前回非常によかったという記憶が強すぎたせいか、今回は少し残念という全体的な印象でした。しかし屋上の露天、部屋から見る冨士いずれもすばらしい景色でした。抹茶、お菓子のサービス、太鼓、ビンゴゲームなど従業員総出でのサービスはさすがに鐘山苑という感じでした。また桜や緑、紅葉などお庭がきれいな時期に伺いたいと思っています。

この度は、ホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂やお部屋からの富士山の眺望をご満喫され嬉しい限りでございます。
当館は、お早めのチェックインをお勧めしております。お早めにお越し頂いて、庭園の散策や、お抹茶、大浴場など思い思いのお時間をお過ごし頂ければ幸いです。これからの季節は、雪化粧した庭園や春になれば、梅や桜など、どの季節にお越し頂いてもお楽しみ頂けます。次回お越しの際は、さらにご満足頂けますようサービスの向上に励んで参りますのでまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊日：	2011/12/24
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	細流3号館（和室）(50平米)
宿泊プラン：	ご宿泊基本プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2012/01/06 くのいちさんさんの感想 性別：女性年齢：30～39歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

大規模や宿でしたが、流れ作業的ではなく、よい宿でした。
屋上のお風呂は夜間は入れないので、
ﾁｪｯｸｲﾝの後、でかける予定があったため、忙しく入浴しましたが、
あまりに寒いので夜間は閉鎖されているのも納得でした。
たまたま、いらっしゃった掃除の方が湯浴みをすすめてくれてよかったです。

ﾋﾞﾝｺﾞｹﾞｰﾑも楽しめ、連れのものがぶどうｼﾞｭｰｽをいただきました。
ありがとうございました。

あと、朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞ、とてもおいしかったです。
特にﾌﾚﾝﾁﾄｰｽﾄがおいしかったです。

是非他の方にもすすめたい宿でした。

この度は、ホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
細流亭１０階にございます露天風呂「富士山」をお楽しみ頂きありがとうございます。これからの時期は、空気が透き通り雪化粧した富士山が綺麗に見える確率が高くなってきます。露天風呂になりますので寒い時は、湯浴み着のご用意もございますのでご利用頂ければ幸いです。
当館は、毎日、従業員による太鼓ショーがあり、またその後は、季節のイベントもしくは、ビンゴゲームを行っております。朝食もおいしく召し上がって頂けたということで大変嬉しく思います。お越し頂いたお客様にご満足頂けますようさらに努めて参りますのでまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊日：	2011/12/26
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	和室・お部屋タイプおまかせ（和室）
宿泊プラン：	ご宿泊基本プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/12/10 匿名さんの感想 性別：女性年齢：20～29歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

家族みんなで母の誕生日祝いで泊まりました。

屋上の露天風呂からは雪化粧の富士山がきれいに見えて感動しました。
部屋からも富士山が一望でき、素晴らしかったです。
食事もアワビの酒蒸しなど美味しい料理が出てきて、家族みんな大満足でした。
注文したケーキに加えサービスで母の名前入りワインを頂けて、嬉しかったです。
１つだけ残念だったのが、案内してくれた中居さんの説明が棒読みで、なんだか素っ気ないような気がしました。

この度は、お母様の誕生日のお祝いでホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
細流亭１０階にございます露天風呂「富士山」からの雪化粧した富士山の眺望をお楽しみ頂き、お料理も美味しく召し上がったというお話を伺い、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、ご案内時に接客係が至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた、お客様に対してのおもてなしの改善を図り、より良いサービスが出来るようにさらに努めて参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊日：	2011/12/05
利用人数：	8名（ 1室)
部屋：	細流亭4号館（12.5畳＋6畳）（和室）(80平米)
宿泊プラン：	ご宿泊基本プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/28 匿名さんの感想 性別：男性年齢：30～39歳

個人総合評価	3.7
客室・アメニティ	2.0
接客・サービス	2.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

まず、HPにもどこにも載っていない外観は一昔前の様相で少し焦りました。
そして接客が本当に残念でした。優しいスタッフの方もたくさんいらっしゃいましたが、特にフロントにいる方たちは、暖かい出迎えの言葉もなく、帰るときも領収書とありがとうございましたの一言だけで見送りもありませんでした。
お風呂も料理も最高だったのに、無料で出来るホスピタリティが最も欠けていたのは悲しすぎました。
いままで泊まった一休に掲載されている旅館の中で、接客は一番寂しかったです。
ここが改善されれば本当の意味で感動の宿になると思います。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間でお越し頂いたにもかかわらず、お出迎えやお帰りの際に不愉快に思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。接客業といたしまして、一番大事なホスピタリティが欠けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
関係部署と連絡を取り、少しでも、お越し頂きましたお客様にご満足頂けますよう改善を図って参りたい所存でございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お料理・お風呂などお楽しみ頂けたということを伺い、さらに喜んで頂けますよう、努めて参りますのでまたのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/11/26
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	細流亭和洋室（ツイン＋6畳）（和洋室）
宿泊プラン：	厳選お料理・個室料亭プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/11/21 匿名さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.7
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	4.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

友人に、薦められて、今回初めて、宿泊いたしました。
お食事は、オ-プンダイニングのレストランで、頂きました。
大変、美味しく、大満足です。
温泉は、三種類のお風呂に、入りました。一番の；お気に入りは
１０階の展望露天風呂です。解放感に、浸り、富士山のパワー頂きました。
女性従業員教育は、満点に近いと、思います。みなさん、笑顔が、素敵でした。それに、比べると、男性スタッフの、レベルの低さに、がっがりしました。特に、フロントの若いスタッフは、まるで、ビジネスホテルのフロント対応そのもので、事務的で、冷たい感じが、しました。
都会から、時間をかけて訪れるには、理由が、あります。
都会の刹那な、人間関係から、しばし、離れて、温かい人のぬくもりを、
求めているのです。
駅まで、送迎して下さった、おじさん（気さくで、親類のおじさんのようでした）、太鼓で、盛り上げてくれた、みなさん、ありがとうございました。
桜のころ、また、行きたいなあ。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事・露天風呂とご満足頂けましたことを大変嬉しく思います。これから冬に向けて富士山が綺麗に見える時期になってきますので細流亭１０階の露天風呂「富士山」から眺める景色は絶景でございます。
また、スタッフへのご指摘を頂きましてありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いたように「温かい人のぬくもり」を持ったおもてなしが出来るようにさらに努めて参ります。
庭園も四季折々お楽しみ頂けますので是非、春の桜が咲く季節にまたのご来館心よりお待ちしております。この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/11/19
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	6畳の和室のついたゆとりのある和洋室（和洋室）
宿泊プラン：	厳選お料理・四季彩ダイニング美厨プラン
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/24 匿名さんの感想 性別：男性年齢：40～49歳

個人総合評価	4.8
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

大きなホテルでしたが、サービスもきめ細かく、料理も上品で、大変、満足しました。庭も広く、手入れも行き届いていて、素晴らしいです。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご好評いただきました、お料理や庭園など四季折々の趣をお愉しみいただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊日：	2011/10/22
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ゆらく山彦亭（露天風呂付）（和室）(70平米)
宿泊プラン：	露天風呂付和室プラン！温泉満喫！
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/10/15 匿名さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

家族4人で、父の仕事引退の感謝旅行にうかがい

家族4人で、父の仕事引退旅行に伺いました。大変お世話になりました。夕食時に父へ記念ワインを用意していただき感謝しています。
スタッフの方々の対応も大変心地よく、お部屋もゆったりとしていて、お風呂、タオル類、お庭などどこをとってもまんぞくでした。またきかいをつくって、お伺いしたいと思います。ありがとうございました。

宿泊日：	2011/10/13
利用人数：	4名（ 1室)
部屋：	富士山の見える深山亭（和室）(60平米)
宿泊プラン：	出来立て熱々の美味しい料理を食べてもらいたい～美厨プラン～
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/09/07 巻絹さんの感想 性別：女性年齢：50～59歳

個人総合評価	4.0
客室・アメニティ	4.0
接客・サービス	4.0
バスルームお風呂・温泉	4.0
施設・設備	4.0
お食事	4.0
ひと休み度（満足度）	4.0

クチコミ

悪天候の為、一泊のみの滞在になりました。広いお庭の中でも、茶室辺りは大変趣があります。
利用しました部屋は露天風呂付きのゆったりしたお部屋でしたが、窓の外の景色が今ひとつでした。
見せたくないものは、巧みに覆う工夫がほしいと随所に感じられました。
スタッフの女性方も、いい方が多くて、感心致しました。
また、お伺い致します。

宿泊日：	2011/09/03
利用人数：	2名（ 1室)
部屋：	ゆらく山彦亭（露天風呂付）（和室）(70平米)
宿泊プラン：	露天風呂付和室プラン！温泉満喫！
食事：	夕朝食付

投稿日：2011/08/09 匿名さんの感想 性別：女性年齢：40～49歳

個人総合評価	5.0
客室・アメニティ	5.0
接客・サービス	5.0
バスルームお風呂・温泉	5.0
施設・設備	5.0
お食事	5.0
ひと休み度（満足度）	5.0

クチコミ

とても丁寧な対応で気に入りました。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。【とても丁寧な対応で気に入りました。】とコメントを頂きましてありがとうございます。今回はご夕食のないプランでしたので次回は是非ご夕食もご堪能頂ければと存じます。秋の紅葉のシーズンには富士山も雪をかぶり大変綺麗な季節となります。またのご利用になる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

宿泊日：	2011/08/07
利用人数：	5名（ 1室)
部屋：	和室（和室）
宿泊プラン：	1泊朝食付プラン！テーマパークや観光を楽しもう！！
食事：	朝食付

1｜2｜次ページ｜最後

	2012年02月					>>
日	月	火	水	木	金	土
			1 -	2 -	3 -	4 -
5 -	6 -	7 -	8 -	9 -	10 -	11 -
12 -	13 -	14 ○	15 ○	16 ○	17 ○	18 ○
19 ○	20 ○	21 ○	22 ○	23 ○	24 ○	25 ○
26 ○	27 ○	28 ○	29 ○

	2012年03月
日	月	火	水	木	金	土
				1 ○	2 ○	3 ○
4 ○	5 ○	6 ○	7 ○	8 ○	9 ○	10 ○
11 ○	12 ○	13 ○	14 ○	15 ○	16 ○	17 ○
18 ○	19 ○	20 ○	21 ○	22 ○	23 ○	24 ○
25 ○	26 ○	27 ○	28 ○	29 ○	30 ○	31 ○