鬼怒川温泉 山楽
一休スコア: 4.5 評価件数: 22
客室・アメニティ 4.5   接客・サービス 4.6  
バスルーム・お風呂・温泉 4.7   施設・設備 4.4  
お食事 4.5   ひと休み度(満足度) 4.5  
投稿日:2011/11/29 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
お風呂の後のピールサービス等、至れり尽くせりのサービスに感激しました。部屋も広く、テレビも大きくて、非常に寛げました。
泉質もやわらかくて、とても良かったですが、この時期、二つ湯船があったので、1つは、もう少し熱くてもよかったのではと感じました。送迎のサービスも素晴らしく、また機会があれば行かせていただきます。ありがとうございました。
宿泊日: 2011/11/27
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン : 自慢の温泉!山楽の大変お得な和洋室プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/11/22 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.2
客室・アメニティ 3.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 3.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
先日はお世話になりました。お部屋は広く温泉に入ってゆっくりさせて頂きました。食事内容は少し期待してたのですが普通でした。お風呂朝は5時から入れると良いですね。早く目が覚めてしまうので。チョッと期待外れでした。

このたびは、数多くのお宿から、当宿鬼怒川温泉 山楽を
お選び下さいまして、心から厚くお礼を申し上げます。
 折角のご宿泊に、ご期待にそえない事がございまして、
誠に申し訳ございませんでした。
 これからもお料理を含め、皆様にも喜んでいただける、
心地の良いおもてなしに努めて参りますので、
是非ともまたご来館の機会をいただけます様に、
何卒宜しくお願いもうしあげます。
宿泊日: 2011/11/18
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン : 大浴場リニューアルオープンしました!自慢の温泉!山楽の大変お得な和洋室プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/10/31 匿名さんの感想 性別:女性 年齢:40~49歳

個人総合評価 3.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 3.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 3.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
3.0

クチコミ
到着時に「湯上りドリンクコーナーがあります」と聞いたため、入浴後に伺ったところ、マスクをしない、吐くような咳をゴホゴホとする女性がビールグラスに向かってサーブされている姿をみたときは、非常に気持ち悪かったです。
また他のお客様に向かっては「このドリンクサービスは入浴後のサービスなので入浴前であれば出直して」といった話をしており、せっかくのご好意のサービスも、あのような言われ方をすれば、台無しだろうと思いました。
ビール等でなくてもよいので、人をおかず瓶もののソフトドリンク等をフリーにしているほうがまだよいのではと思いました。
食事等は対応もよく満足しました。基本的には、よい対応のお宿だと思いますが、今回は、そんなことが散見されたので、忙しい中「時間とお金」が少し無駄だった印象がありました。

このたびは、数多くのお宿から、当宿
鬼怒川温泉 山楽をお選びくださいまして、
心から厚くお礼を申し上げます。
 私共のおもてなしの中で、粗相がございました
事、誠に申し訳ございませんでした。
 今後この様な事がない様に、十分に注意を
して参りますので、また是非ご縁がございます
様に祈念申し上げます。
 これからも山楽をご愛顧くださいます様、
何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日: 2011/10/29
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : 和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン : 自慢の温泉!山楽の大変お得な和洋室プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/17 たむらしんのすけさんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 4.7
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
ロビーや、部屋も、豪華で、ゆっくり、過ごすことが、出来ました。
今度また、行きたいと、思います。食事の方は、期待してましたより、いまいち、でした。

このたびは、数多くのお宿の中から当宿を
お選びになられ、ご来館下さいまして、
心から厚くお礼を申し上げます。
 お料理につきましては、ご満足をいただけ
ませんでしたこと、誠にお詫び申し上げます。
 まだまだ至らぬところがあるかと存じますが、
私共これからも皆様に喜んでいただけます様
おもてなしに努めて参りますので、また
当宿にご来館の機会を頂ければ幸いでございます。
 何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日: 2011/09/12
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン : 大浴場リニューアルオープンしました!自慢の温泉!山楽の大変お得な和洋室プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/09/11 nori08さんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
年老いた両親を連れて宿泊しました
両親は海外も含んで、全国の様々な宿を泊まり歩いておりますが、全体が落ち着いて品の良い宿だと喜んでおりました
お礼申し上げます

このたびは、数多くの宿泊施設から、当宿を
お選びになり、ご来館くださいましたこと、
心から厚くお礼を申し上げます。
 まだまだ至らぬところがあるかと存じますが、
私共これからも皆様に喜んでいただけます様に、
きめ細かいおもてなしに努めて参りますので、
どうかこれからも当宿をご愛顧下さいます様、
何卒宜しくお願い申し上げます。
 是非またのご来館を心からお待ち申し上げて
おります。
 誠に有難うございます。
宿泊日: 2011/09/09
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : 和室3間(和室)
宿泊プラン : 【お得意様限定】大浴場リニューアルオープンしました!自慢の温泉!お得な限定プラン!
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/30 大福さんさんの感想 性別:男性 年齢:60歳以上

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
オランダからのホームステイの学生と家族3人の4人でお世話になりました。外国の方を同伴するということで、食事の場所については事前に椅子席をお願いしてしていましたところ、宿泊した部屋の隣に椅子席を特別に準備頂き、その配慮に感激いたしました。朝夕とも食事の内容はすばらしく、従業員の方々のサービスも更にすばらしく、改装した露天風呂にも満足、勿論、川の見えるお部屋も広くて快適で、オランダの彼も大満足の日光旅行になりました。(大浴場が初めての彼も3回露天風呂に入っていました)次の機会があれば、お袋を連れてお世話になりたいと思っています。大変お世話になりました。

このたびは、数多くのお宿から、当宿 鬼怒川温泉
山楽をお選び下さいまして、心から厚くお礼を
申し上げます。
 皆様にとって良き旅路の思い出となって頂ければ、
私共、この上ない幸いに存じます。
 これからもきめ細かいおもてなしに努めて参りますので、
何卒、山楽を末永くご愛顧くださいます様に、
宜しくお願い申し上げます。
 是非またお越し下さいませ。
誠に有難うございます。
宿泊日: 2011/08/12
利用人数: 4名( 1室)
部屋 : 和室3間(和室)
宿泊プラン : 【お得意様限定】開業20周年記念プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/10 けんこうおじさんさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
7月にも宿泊しました。8月に宿泊して延べ10回ほどお世話になっています。いつ訪れても、お部屋、お風呂、お料理とどれを取っても非の打ち所のない完璧なホテルです。特に接客が素晴らしい。出迎えから、部屋への案内、食事、見送りまですべてに洗練されていて、とても気持ち良く1泊2日を過ごすことが出来ました。また、必ず宿泊します。
朝の入浴開始時間を1時間早くしていただけると、嬉しいです。
宿泊日: 2011/08/05
利用人数: 2名( 1室)
部屋 : 和室3間(和室)
宿泊プラン : 【お得意様限定】開業20周年記念プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/07 匿名さんの感想 性別:男性 年齢:40~49歳

個人総合評価 5.0
客室・アメニティ 5.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 5.0
お食事 5.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
2泊3日で利用させていただきましたが、とても気持ちよく過ごさせていただき大満足でした。家族の一人が体調の都合でご飯をおかゆにして欲しいとお願いしたところ気持ちよく対応してくださったり、また気候が寒かったために行ってから体調が悪く食事に降りていけなかったのですが、嫌な顔ひとつせずに食事を部屋に運んでくださいました。部屋や大浴場をはじめ施設もとてもきれいで気持ちがよく、食事も美味しかったし、何よりスタッフの方が皆さん親切で本当にありがたかく気持ちがよかったです。是非、また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
宿泊日: 2011/07/30
利用人数: 5名( 2室)
部屋 : 和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン : 6月24日から大浴場リニューアルオープンしました!山楽の大変お得な和洋室プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/08/04 笹喰亭パンダさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 3.8
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 4.0
バスルーム
お風呂・温泉
4.0
施設・設備 4.0
お食事 3.0
ひと休み度
(満足度)
4.0

クチコミ
大浴場はリニューアルされ気持ちよく入れました。特別な印象はありませんが、宿泊代を考えると満足です。
宿泊日: 2011/08/01
利用人数: 3名( 1室)
部屋 : 和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン : 6月24日から大浴場リニューアルオープンしました!山楽の大変お得な和洋室プラン
食事: 夕朝食付
投稿日:2011/07/19 よしいとうさんの感想 性別:男性 年齢:50~59歳

個人総合評価 4.5
客室・アメニティ 4.0
接客・サービス 5.0
バスルーム
お風呂・温泉
5.0
施設・設備 4.0
お食事 4.0
ひと休み度
(満足度)
5.0

クチコミ
7月16日からの連休友人夫婦と二組で宿泊、当初和洋室プランで申し込みましたが見晴らしの良い部屋が空きましたという事で和室に変更して貰いました。見下ろす鬼怒川の景色もバッチリで食事は朝夕とも二組で部屋食とゆっくり食事をすることが出来ました仲居さんも常に笑顔で気持ち良く応対していただき満足でした。大浴場も改装したしたばかりで満足です。鬼怒川温泉のホテルの中でも評価が高い理由に納得。他のホテルは知りませんが鬼怒川で泊るなら山楽かな。
宿泊日: 2011/07/16
利用人数: 4名( 2室)
部屋 : 和洋室(和洋室)(74平米)
宿泊プラン : 山楽のお得な和洋室プラン
食事: 夕朝食付

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